SAP Business Network でのサプライヤーサポート

SAP Business Network アカウントを使用、維持、最大限に活用するための情報が見つかります。
コンピューターで仕事をする男性

サプライヤー様向け各種コンテンツのご紹介

SAP Business Networkを円滑にご使用いただくため、様々なコンテンツをご用意しています。

ヘルプセンター

ヘルプセンターでは、セルフサービスサポートへのアクセスだけでなく、注文、請求書、契約、リード、ソーシングイベントに関する記事やビデオチュートリアル、ドキュメント、よくある質問 (FAQ) などもご覧いただけます。

SAP Help Portal(ヘルプポータル)

サプライヤーアカウントの使用方法や、調達、カタログ、統合などに関する情報、今後のリリースで提供される機能については、こちらのポータルをご覧ください。画面上部にある言語を選択するプルダウンで、画面に表示させる言語を「日本語(機械翻訳)」に変更いただくことができます。

サプライヤ様学習サイト

基本的な使用方法をまとめた学習サイトです。画面上部にある言語を選択するプルダウンで、画面に表示させる言語を「日本語(機械翻訳)」に変更いただくことができます。

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よく参照されるトピックへのクイックリンク

パスワードを忘れた場合の復元

SAP Business Network での業務が必要なお客様でパスワードをお忘れの場合は、以下で手順を説明しています。こちらの手順を行ってください。

RFP または RFI への対応

顧客のソーシングイベントへの参加依頼を受けた場合、対応方法について詳細なガイダンスを用意しています。以下をご確認ください。

請求書の処理

受け取ったサブスクリプションまたはトランザクションサービスの請求書の理由や支払方法が不明な場合は、こちらのヘルプ記事をご覧ください。

※ ヘルプポータル(SAP Help Portal)は、画面上部にある言語を選択するプルダウンで、画面に表示させる言語を「日本語(機械翻訳)」に変更いただくことができます。

その他のトレーニングリソース

ビデオチュートリアル(日本語)

SAP Business Network で顧客と円滑に取引を行うのに役立つさまざまなトピックに関するビデオチュートリアルをご覧いただけます。

スタンダードアカウント向けビデオチュートリアル(英語)

SAP Business Network で顧客と円滑に取引を行うのに役立つさまざまなトピックに関するわかりやすいビデオチュートリアルをご覧いただけます。

エンタープライズアカウント向けビデオチュートリアル(英語)

SAP の拡張機能を使いこなすのに役立つエンタープライズアカウント向けに特別に制作されたわかりやすいビデオチュートリアルをご覧いただけます。

FAQ(よくある質問)

SAP Business Network のアカウントにサプライヤーとしてアクセスする簡単な方法は 3 つあります。お使いのブラウザーを開き、「supplier.ariba.com」と入力するか、このリンクをクリックしてします。次回のためにブックマークしておいてください。また、スマートフォンまたはタブレットで SAP Business Network Supplier モバイルアプリを使用することもできます。その場合、iOS または Android 用のアプリをダウンロードしてください。

1つのアカウントにつき2,000ユーザーまで登録可能です。

可能です。ログイン後、ホーム画面右上の丸いアイコン→「マイアカウント」→「パスワードを変更」をクリックして下さい。パスワードは、半角英数字最低8桁で大文字英字、小文字英字、数字、特殊記号(!,#,=など)を含めた文字列 (8~32文字) を指定して下さい。

可能です。ログイン後、ホーム画面右上の丸いアイコン→「通知」→「Network」タブにて変更できます。

スタンダードアカウントは、取引件数、金額に関わらず無料でお使い頂けます。エンタープライズアカウントは有料となる可能性があります。 ご利用料金についてはこちらをご参照ください。

一般的な内容となりますが、様々なコンテンツをご用意しております。詳しくは、こちらをご覧ください。

SAP Business Networkにログイン後、ホーム画面右上の丸いアイコン→「設定」→「顧客取引関係」の順にクリックします。 画面右上の丸いアイコンの下にある「詳細表示」をクリックします。「現在の顧客」欄にある各バイヤー企業名の隣の「サプライヤ向け情報ポータル」のアイコンをクリックすると、各バイヤー企業様が独自に公開しているマニュアル(手順書)等の資料や情報をご確認いただけます。

一部のバイヤー企業様については、当社のWeb上で公開しております。

当社のWeb上で導入事例を公開しております。

ログイン画面の左下にある「サポートされているブラウザおよびプラグイン」をクリックしてご確認下さい。

ビジネスネットワークとは、テクノロジープラットフォームの観点から見て、共通の目標や関心を持つ組織の公式または非公式なグループ、あるいは専門家のコンタクトグループやビジネス団体を指すわけではありません。B2B の e コマースの観点から見て、必要となる企業間のコラボレーションや取引上のやりとりにテクノロジーで対処する方法を指します。現在、最大のビジネスネットワークは、SAP の B2B コラボレーションプラットフォームである SAP Business Network で、取引先同士が情報やデータを交換しながら円滑にコラボレーションしています。つまり、ビジネスネットワークとはビジネストランザクションのためのデジタル B2B マーケットプレイスということです。

SAP Business Network 上で取引を行う企業はさまざまで、しかも多くの場合、複数の役割を担っています。以前の名称は Ariba Network で、調達とサプライチェーンの歴史があることから、SAP Business Network でコラボレーションする主な取引先はバイヤーとサプライヤーです。サプライヤーとしては、商品やサービスを直接または間接的に提供する業者や製造業者などが挙げられます。最近では、ロジスティクスへと発展に伴い、荷主と運送業者の役割が導入されました。これは、調達の観点から言えばバイヤーとサプライヤーの関係に相当します。

サプライヤーとして SAP Business Network 上で取引を行うことで、既存の顧客関係のスピード、透明性、信頼性が高まるほか、商品やサービスを探している何千もの潜在的なバイヤーのネットワークに参加することで成長が実現します。また、SAP Business Network のサプライヤーアカウントのみを使用して、製品の販売、ソーシングイベントでの入札、オーダーフルフィルメント、請求書の作成、キャッシュフローの最大化が可能です。

サプライヤーの登録は、以下の 2 種類のアカウントから選択できます。

  • スタンダードアカウントでは、顧客との取引をすべて無料で行うことができます。注文書の受信、注文請書の送信、請求書の送信、支払い状況の監視、ソーシングイベントへの参加、契約書の共同作成、デジタルカタログの作成などが可能です。無料で無制限に顧客と伝票をやりとりできます。

  • 自動化の拡大と専用サポートが必要な場合、エンタープライズアカウントへのアップグレードが可能です。この高度なアカウントタイプでは、ERP の統合によって取引を完全に自動化できることに加え、優先的な拡張サポートを受けることができます。これには、カタログや統合プロジェクトの公開に関するサポートが含まれます。さらに、拡張活動レポートを実行できるほか、サプライチェーンのコラボレーションを合理化する機能も提供されます。

いいえ。ご想像のとおり、SAP Business Network はネットワークです。サプライヤーポータルは、多くの購買組織にとってサプライヤーとの関係の合理化や取引の開始に役立ってきました。しかし、こうしたポータルの価値は一方的なものにすぎず、ほとんどのサプライヤーは複数のポータルを利用して通常のプロセスを社内システムに複製しなければならないため、手間暇がかかってしまいます。

バイヤーとサプライヤーの取引に対する真にコラボレーティブな双方向ソリューションは、SAP Business Network のようなネットワークモデルです。この 1 対多モデルは、サプライヤーが複数の顧客とつながり、同じアカウントを使用して調達から支払いまでのあらゆる取引を処理できるようにすることで、サプライヤーに価値を提供します。さらに、サプライヤーが新規バイヤーに自社の特徴を売り込むことでビジネスを成長させることも可能にします。

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