SAP とともに歩む Royal Eswatini Sugar Corporation 社のジャーニー
アフリカ有数の砂糖生産企業である Royal Eswatini Sugar Corporation 社は、エスワティニの大手雇用主であり、地域社会に深く根ざしています。同社は、製品のイノベーターであると同時に、より効率的なエネルギー生産者になることも目指していました。SAP のクラウドソリューションを活用することで、俊敏性、コスト効率、イノベーション、従業員のエンゲージメントの向上を実現しています。
| 業種 | 地域 | 企業規模 | パートナー |
| アグリビジネス | エスワティニ（旧スワジランド） | 従業員数：4,500 人 | NTT DATA Group Corporation 社 |
SAP S/4HANA Cloud Public Edition への移行によるコスト削減率
在庫管理に SAP S/4HANA Cloud Public Edition を導入するのにかかった週数
Royal Eswatini Sugar Corporation 社、グループ IT マネージャー
効率性と従業員のエンゲージメントの向上
Royal Eswatini Sugar Corporation 社 (RES Corporation) は、エスワティニで最大規模の企業の 1 つであり、4,500 人以上の従業員を雇用しています。同社は、国内の砂糖の 3 分の 2 と、年間 3,530 万リットルのエタノールを生産し、アフリカやヨーロッパで販売しています。RES Corporation 社は、従業員とその扶養家族のために住宅やインフラを提供し、社員を大切にすることを自社の誇りにしています。地域社会のために、学校、診療所、病院などを有する村を運営しており、このコミュニティには、サトウキビ農業に従事する 2,500 以上の家族が関わっています。
RES Corporation 社は、農場が最寄りの町から 70 キロ離れた場所にあるため、従業員の確保やオンボーディングに苦労していました。また、効率を向上させる上で、生産コストを（砂糖の世界価格よりも低く）抑える必要もありました。さらに、気候による影響にタイムリーに対処できず、収穫量と収益性を低下させたり、データの可視性の欠如により、コストのかかる意思決定を招いたりしていました。
RES Corporation 社のビジョンは、砂糖であれ、エタノールであれ、電気であれ、アフリカで最も効率的なエネルギー生産者になることです。RES Corporation 社には、砂糖をベースにした新製品を 3 ～ 4 カ国で展開する計画があり、それに伴って、より俊敏でコスト効率が高く、革新的な企業になる必要がありました。また、従業員のエンゲージメントとエクスペリエンス全体を向上させたいとも考えていたのです。
Royal Eswatini Sugar Corporation 社、グループ IT マネージャー
デジタル化を推進するためのクラウド ERP および人事ソリューションの導入
RES Corporation 社は、資材管理、プラント保全、プロジェクトシステム、農業管理を効率化するために、SAP S/4HANA Cloud Public Edition を選択しました。これらの主要領域は事業コストの約 3 分の 2 を占めています。同社は、今年、財務、購買、セールス、製造の各部門にクラウド ERP を導入する予定です。
コアな人事およびタレントマネジメント機能に SAP SuccessFactors HCM を活用しており、特にリモートワークや効率的かつ柔軟な働き方を求めるミレニアル世代や新入社員のサポートやエンゲージメントにも役立てています。さらに、現在、給与計算の可視性を高め、コンプライアンスを確保するために、SAP SuccessFactors Employee Central Payroll ソリューションを導入しています。
SAP SuccessFactors HCM を活用することで、企業は月次パフォーマンスレビュー、個人のスキルとトレーニングの計画、トレーニングの承認を管理することができます。トレーニング承認のためのペーパーワークをなくし、ホテルや会場の予約と費用の支払を自動化することで、トレーニングの受講率やスキルテストの完了率を向上させることができました。RES Corporation 社が SAP SuccessFactors HCM を選択した理由の 1 つは、従業員がデータを一元的に管理できるようにするためでした。シングルサインオンにより、1 つの従業員番号で、さまざまなソリューションに対する適切なレベルのアクセスが提供されます。これらの機能は、ソリューション全体の導入や従業員のエンゲージメントに役立つものです。RES Corporation 社は、適切なアーキテクチャーを確保するために、優れた専門知識とグローバルな展開力を持つ NTT DATA Group Corporation 社を導入の戦略的パートナーとして選びました。
Royal Eswatini Sugar Corporation 社、グループ IT マネージャー
俊敏性とイノベーションを強化する機能を提供
RES Corporation 社は、SAP S/4HANA Cloud Public Edition への移行により、clean core を構築し、必要に応じて新たなプロセスや機能を拡張したり、利用されていないプロセスを縮小したりすることが可能になりました。30 万ヘクタールの農地と、24 時間 365 日体制でメンテナンスが必要な分散型の車両を管理するフリート保守チームは、ERP ソフトウェアへリモートアクセスできるようになったことで、時間を節約し、柔軟性と機動力を高めることができました。エンジニアがより現場で活躍できるようになることで、生産性も向上しています。組み込み型のアナリティクスにより、マネージャーは費用対効果の低い方法で保守が行われている設備を特定できるようになりました。資材所要量計画に基づいたイベントトリガーにより、従業員は緊急性の高い問題に関する通知を受け取り、プロセスの効率化を促進しています。
プロセスを標準化することで、同社はリソースの獲得と管理をより簡単に行えるようになりました。例えば、2 日間で 2 人の地元の新卒研修生をオンボーディングさせることができました。これは従来では実現不可能だったことです。従業員は、どこにいてもモバイルデバイスで作業ができるクラウド ERP に大きな期待を寄せています。顧客にとっては、製品を適切なタイミングで確実に供給するためのソフトウェアとなり、サプライヤーにとっては、サプライチェーン全体でサステナビリティの報告に役立つツールとして機能するというメリットがあります。さらに、SAP SuccessFactors Employee Central と SAP S/4HANA Cloud Public Edition の統合により、データとプロセスが合理化され、一貫性のある魅力的なユーザーエクスペリエンスを通じて従業員の生産性が向上しました。
Royal Eswatini Sugar Corporation 社、グループ IT マネージャー
エネルギーの安定性と AI の可能性に備える
RES Corporation 社にとって次のマイルストーンは、2024 年に予定されている新製品のリリースです。それに続いて、エネルギーの自給自足に取り組み、南部アフリカの電力網の安定化と確保を実現するエネルギー供給にも注力していく予定です。この取り組みが企業と地域の両方に利益がもたらされることを同社は願っています。
RES Corporation 社は、今後の効率と戦略において、ビジネス AI が重要な役割を果たすと考えています。すでにスピードの向上を目的として、自動化できるタスクの特定を始めています。例えば、農場では収穫量の予測に関するユースケースがあり、工場では保守や計画の効率化に関するユースケースが存在します。その他のビジネスケースでは、財務や人事などでも活用されています。クーム氏は次のように締めくくっています。「当社は、Joule テクノロジーと SAP のソフトウェアスタックがもたらす可能性に非常に大きな期待を寄せています」
主要パートナー
150 年にわたる歴史とイノベーションに裏打ちされ、NTT DATA Group は、世界 50 以上の国と地域で SAP システムおよびデータセンターサービスを提供しています。デジタルトランスフォーメーションのリーダーであり、SAP のグローバルパートナーネットワークの一員として、あらゆるタイプの企業に対し、経営や業務プロセスの改善を目的とした SAP ソフトウェアおよびその他の IT ソリューションの設計、開発、導入に関するコンサルティングおよびサービスを提供しています。