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GPT 社:「人、場所、地球」に良い影響をもたらすエクスペリエンスを創出する、エクスペリエンスファーストの人事戦略を提供

SAP のお客様 GPT Group 社のロゴ

従業員エクスペリエンスと管理効率の向上

GPT Group 社は、人事情報システム (HRIS) を統合ソリューションへと変革し、「エクスペリエンスファースト」という企業目標を実現するために、SAP SuccessFactors ソリューションを選択しました。この戦略的な行動により、効率が大幅に向上し、時間の節約、コストの最適化、成長への道が開かれました。

業種地域企業規模パートナー
不動産オーストラリア、シドニー従業員 670 人EPI-USE
400

1 年間に、数日間の管理作業が削減されたプロセス

20

新しい従業員データのオンボーディングに要する時間を 7 日から 20 分に短縮

95%

財務統合処理に要する時間と労力の削減率

当社はより商業的で、思慮深く、効率的になりました。プロセスベースのタスクにかかる時間を削減し、人事チームが経営陣と影響力のある会話を行えるようになっています。従業員が十分な休暇を取れるようにするなどの実務的な問題から、要員設計やタレントマネジメントなどのより複雑な問題まで、SAP SuccessFactors ソリューションによって当社は優れた成果を上げています。
ルーシー・ノーランド (Lucy Nowland) 氏
ピープルビジネスパートナーシップおよびタレント責任者、GPT Group

成長と人事システムの課題の管理

GPT Group (GPT) 社は、オーストラリア最大の不動産グループの 1 つで、オーストラリア全土で資産価値 300 億豪ドル(196 億米ドル)以上のオフィス、小売、ロジスティクス資産を管理しています。

 

GPT 社は、有機的成長と不動産ファンドのパートナーシップと買収の組み合わせによって、過去 2 年間で従業員数が 450 人から 670 人へと拡大しました。新たな人材と、事業のビジョンとのつながりをより強く感じたいという従業員の声を受けて、GPT 社は 2023 年に「エクスペリエンスファースト」という目標を掲げ、「人、場所、地球」に良い影響をもたらすエクスペリエンスの創出に重きを置いています。

 

GPT 社の成長は、同社の新たな目標、HRIS への投資の欠如、既存の HRIS マネージドサービスプロバイダーから移行の必要性と相まって、給与計算が統合されていないという事実への対処を含め、人事システムをアップグレードする原動力となりました。また、これは人事チームの転換点にもなりました。新たな戦略的方向性が示され、GPT 社の人事基盤と HRIS を強化する取り組みの幕開けとなりました。

 

従業員エクスペリエンスのあらゆる局面でインクルージョンを推進することも、GPT 社の価値の重要な要素であり、これは Equileap の 2023 年版の「Gender Equality Global Report & Ranking」で不動産会社の第 1 位(全体でもトップ 5)にランクインしたことからも証明されています。

 

GPT 社の不動産物件を毎日訪問する何千もの外部顧客をより適切にサポートするために、ピープルビジネスパートナーシップおよびタレントチームは、社内顧客(従業員)に「エクスペリエンスファースト」を刻み込むための変革プロセスを開始しました。

 

時代遅れの HRIS は、特に同社の以前のプロバイダーが買収された後は重大な障害になっており、GPT 社は 12 カ月間以内という厳しい期限で既存のプラットフォームからの移行を強いられました。

 

より相互接続されたシステムや、従業員エクスペリエンスの強化、優れた企業業績と成長の実現、インクルージョンへの取り組みの支援など、広範な企業目標に対処できる追加機能が必要であったため、新たなソリューションという選択肢が生まれました。

我々は、従業員に GPT 社の目標は何であるべきかを尋ね、それを我々が考える GPT 社の未来とすり合わせることで、エクスペリエンスファースト目標を策定しました。これは、従業員を通じて、力強い目標を宣言し、従業員全員を巻き込めることを示しました。また、これにより、組織によりスピーディに価値を組み込むことができました。
ルーシー・ノーランド氏
ピープルビジネスパートナーシップおよびタレント責任者、GPT Group

統合ソリューションによるビジネス目標のサポート

これまで、GPT 社はマネージドサービスプロバイダーを通じて制限付きの SAP SuccessFactors ソリューションを使用していました。しかし、このソリューションは業務ニーズに完全には対応しておらず、従業員エクスペリエンスにも適しておらず、必要なレベルの機能を提供していないことに気づきました。

 

GPT 社は、チームや業務効率をより良くサポートするために、SAP SuccessFactors ソリューションの使用を拡大したいと考えていました。

 

同社は、これらの課題を HRIS の包括的な見直しを行う機会と捉え、従業員エクスペリエンスを強化し、将来を見据えて「エクスペリエンスファースト」目標とすり合わせることを目指しました。

 

SAP SuccessFactors ソリューションが人事インフラを強化できる可能性を認識して、同社はより包括的な導入をサポートでき、ソリューションの機能を最大限に活用するための継続的な管理を提供できる推奨ベンダーを探し始めました。

 

GPT 社は新しい導入パートナーである EPI-USE 社と協力して、SAP SuccessFactors ソリューションの使用を見直しました。このソリューションが、採用、オンボーディング、学習および能力開発、報酬、後継者計画、給与計算全体にわたって、同社の目標に適合する統合プラットフォームをサポートしていたためです。

 

EPI-USE 社とのパートナーシップについて、GPT Group 社のピープルビジネスパートナーシップおよびタレント責任者のルーシー・ノーランド氏は次のように述べています。「EPI-USE 社は重要な戦略的パートナーであり、特に導入期間が短いことを考えると、彼らなしでは実現できませんでした。」

当社の給与計算システムは HRIS から切り離されており、統合給与計算ソリューションを持つことが重要な条件の 1 つでした。この点で、給与計算を統合できる SAP SuccessFactors ソリューションが最高得点を獲得しました。このソリューションは、従業員エクスペリエンスの強化という当社のニーズをサポートする追加モジュールに関して、すべての条件をクリアしていました。
ルーシー・ノーランド氏
ピープルビジネスパートナーシップおよびタレント責任者、GPT Group

刷新された人事プラットフォームで効率と平等性を強化

GPT 社の従業員は、統合人事プラットフォームの導入により、基本的なニーズを満たすために分断されたシステムをナビゲートする必要がなくなりました。今や、すべてが 1 カ所にまとまっているため、スタッフはタスクを管理するためのシンプルで効率的なプラットフォームを手に入れ、事務処理ではなく人材開発に重きを置いて、マネージャーとより生産的にやり取りすることができます。

 

このソリューションは、パフォーマンスと能力開発をつなぐことによる能力開発に関する質の高い対話の実現、休暇残高や詳細な給与明細への直感的なアクセス、統合された学習と能力開発など、豊富な機能を備えています。従業員が情報を瞬時に入手できるようにし、より良い成長機会にアクセスできるようサポートします。

 

マネージャーは、働き方の根本的な変化を体験しています。報酬プロセスの自動化とデジタル化により、何百時間もの管理時間が削減され、GPT 社のリーダーは戦略的な計画やチームの能力開発にかなりの時間を配分できるようになりました。

 

オンボーディングプロセスがより効率的になり、1 週間からわずか 20 分に短縮されたため、GPT 社は新規採用者を素早く円滑に統合できるようになりました。マネージャーの採用への関与が深まったことで、十分な情報に基づく意思決定が可能になり、チームの文化や目標に沿った新入社員を採用できるようになりました。

 

全体として、同社はこのポジティブな変化の恩恵を享受しており、人事チームは戦略的パートナーとなり、これまで管理に費やしていた多くの時間が削減されました。数週間かかっていたプロセスがリアルタイムで実現するようになり、これまでのレビュー、報酬、オンボーディング、後継者に関連する煩雑な手作業が不要になりました。

 

給与計算をコアに組み込むことで、5 分以内に複製およびレポートできるデータの唯一の正確な情報源が提供されるため、正確性、スピード、コンプライアンスが向上しました。

 

SAP SuccessFactors ソリューションは能力開発計画とパフォーマンスレビューをアクセスしやすく、統一的なものにすることで、GPT 社のインクルージョンと平等への取り組みの強化にも役立っています。すべてを 1 カ所にまとめることで、パフォーマンス KPI と能力開発 KPI が明確かつ説明のつくものになり、能力開発に関するより的を絞った協力的な対話が実現します。

 

SAP SuccessFactors Learning ソリューションを使用して、学習と能力開発を円滑につなぎ、マネージャーにチームの成長を支えるより良い方法を提供することで、従業員エクスペリエンスがさらに向上する可能性があります。

 

GPT 社の将来の計画には、リーダーと人事チームに、要員設計などの複雑な課題に取り組むために必要な、より優れたインサイトとデータを提供するための、レポートストーリー機能の開発が含まれています。

主要パートナー

ノーランド氏は、EPI-USE 社の重要な貢献を次のように要約しています。「EPI-USE 社は当社の要件を理解して、ベストプラクティスソリューションを提供してくれました。また、当社がソリューションを効果的に導入し、あらゆる問題に迅速かつ円滑に対処できるようにしてくれました。彼らは現在、包括的なサポートソリューションを提供するために、SAP SuccessFactors ソリューションの組み込みと継続的な管理サービスをサポートしてくれています。」

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