Accelera l'integrazione CX con SAP Business Suite
Connetti dipendenti e partner per soddisfare i tuoi clienti
Fornisci le informazioni giuste al cliente giusto nel modo giusto.
Metti il tuo personale in condizione di integrare i dati più rapidamente
Maggiore soddisfazione con una visione olistica delle interazioni con i clienti
Maggiore coinvolgimento dei partner grazie a informazioni unificate
Maggiore produttività con minori attriti tra i reparti
Maggiore redditività con l'analisi dei risultati passati e una migliore pianificazione
Perché SAP Business Technology Platform?
SAP BTP ti aiuta a connetterti a sistemi e dati più rapidamente
Innova rapidamente nelle aree ERP, finanza e supply chain
Minimizza la complessità e riduci i costi
Muoviti più rapidamente con le integrazioni predefinite
Una soluzione integrata per concentrarsi in modo proattivo sul cliente
Gebr. Heinemann ha trasformato la propria piattaforma di checkout per offrire customer experience agili, in tempo reale e resilienti tra punti vendita, self-checkout, POS mobile e canali web. Utilizzando SAP Integration Suite, event mesh avanzato, l'azienda ha standardizzato le integrazioni e abilitato servizi riutilizzabili guidati dagli eventi che possono essere implementati rapidamente sui diversi touchpoint dei clienti.
5
secondi
per trasferire gli scontrini dal POS, anziché fino a un'ora
2-3
ore
per integrare nuovi sistemi, anziché settimane
1
secondo
per elaborare centinaia di migliaia di messaggi
Team Lead, Integration Services e Platform Solutions, Gebr. Heinemann SE & Co. KG
Condividi questo con il tuo team tecnico
Crea esperienze digitali semplici e connesse con l'integrazione basata su API.
Casi di utilizzo e soluzioni in primo piano
SAP S/4HANA
Amministra, consolida e fai crescere il tuo business con un ERP cloud che ti mette a disposizione le best practice di settore e ti apre la strada all'innovazione.
SAP Customer Experience
Offri customer experience senza difficoltà con soluzioni di livello enterprise per il commercio digitale, le vendite e l'assistenza.
SAP Integration Suite
Utilizza acceleratori predefiniti per connetterti all'ERP, automatizzare i processi di business e favorire il coinvolgimento dei clienti.