Servizi
Un'offerta per il cliente basata sul valore come servizio
Semplifica l'erogazione dei servizi con una combinazione di modelli tariffari e di business che supportano le funzionalità ERP.
Trasforma le interazioni dei clienti in insight e azioni significative con cui rafforzare la fiducia e stimolare la crescita
Sottoscrivi accordi di servizio (SLA, service level agreements) per le condizioni di prezzi e garanzia dell'assistenza post-vendita
Massimizza la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con un'erogazione di servizi straordinaria
Cloud ERP Essentials
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Gestione dei progetti dei clienti
Realizzazione redditizia dei progetti, dall'offerta all'incasso
Listini prezzi e costi configurabili
Stima e pianifica più efficacemente progetti remunerativi accelerando le procedure di gara e avendo certezza dei margini con i dati precedenti e la tariffazione flessibile.
Impostazione del progetto
Struttura e pianifica i progetti con più facilità, definisci i piani di fatturazione con maggiore precisione e assegna il personale ai progetti in base alla domanda.
Esecuzione redditizia dei progetti
Ottimizza la redditività e assicura il successo raccogliendo tempi e spese, rilevando i ricavi, gestendo il work-in-progress (WIP) e fatturando i clienti in modo più accurato.
Gestione delle risorse
Ottimizzazione e bilanciamento dell'approvvigionamento di risorse in base alla domanda del progetto
Processi efficaci di dotazione di personale
Abbina i fabbisogni di risorse ai profili dei dipendenti in base alle competenze sulla base dei progetti precedenti con la dotazione di personale guidata dall'AI.
Approvvigionamento di risorse bilanciato e utilizzo ottimizzato
Riduci al minimo le situazioni di sovra- e sottoutilizzo delle risorse monitorando, gestendo e bilanciando le assegnazioni con una migliore visibilità sull'utilizzo pianificato e quello effettivo.
Risorse più efficienti e autonome
Permetti alle risorse di gestire e perfezionare i propri profili, affinché possano essere assegnate con efficacia e precisione ai progetti che corrispondono alle loro competenze, capacità e attività desiderate.
Fornitura di pacchetti di prodotti e servizi
Un'unica soluzione, un unico contratto, un'unica fattura e un'unica vista di tutte le tue offerte
Offerte in bundle
Metti insieme progetti, abbonamenti, offerte basate su contratto e prodotti fisici in un unico pacchetto di soluzioni, per favorire la visibilità e la semplificazione.
Procedure semplificate di gestione ordini, fatturazione e rilevazione dei ricavi
Trasmetti ai clienti una fattura unica per i prodotti consegnati e i servizi resi.
Rendicontazione di redditività coerente e mix ottimizzato di prodotti e servizi
Analizza ricavi, costi e margini a qualsiasi livello di granularità con l'analisi incorporata.
Gestione dei servizi
Crescita dei ricavi grazie ai servizi post-vendita
Avvisi proattivi per insight fruibili su contratti e ordini
Contribuisci a garantire il rinnovo puntuale dei contratti di assistenza in scadenza e l'esecuzione degli ordini di servizio scaduti.
Accordi di servizio allineati e servizi ricorrenti correttamente gestiti
Automatizza la creazione, la pianificazione e la tariffazione degli ordini di servizio sulla base di accordi di prezzo e SLA contrattuali.
Pianificazione per resi, assistenza e riparazioni
Preparati a gestire i resi dei clienti, gli appuntamenti per l'assistenza e le riparazioni interne con la fatturazione integrata dei servizi. Inoltre, puoi supportare le riparazioni interne e un efficiente smistamento degli ordini di servizio in base alle capacità e alla disponibilità dei tecnici.