Pacchetto di applicazioni SAP Customer Activity Repository
Organizza la tua esperienza di acquisto omnicanale
Acquisisci una visione unificata dell'attività dei clienti su tutti i canali per migliorare la gestione degli ordini omnicanale e potenziare le tue applicazioni di pianificazione.
Implementazione on-premise o sul cloud
Previsione della domanda che aiuta a ottimizzare le esperienze degli acquirenti
Insight sui clienti per personalizzare il marketing
Visibilità in tempo reale dello stock e disponibilità a scaffale
Principali vantaggi
Aumentare il fatturato
Acquisisci informazioni aziendali fruibili sullo stock in più sedi di evasione degli ordini, nonché una visione dello storico transazionale dei clienti e della domanda in tutti i canali.
Migliorare il servizio ai clienti
Rendi agevole l'e-commerce omnicanale per fornire informazioni accurate sull'inventario e sui prezzi, nonché offerte personalizzate pertinenti in molteplici punti di contatto con i clienti.
Riduzione dello stock e degli storni
Riduci lo stock, i ribassi e gli sprechi con una pianificazione coerente che abbraccia gli assortimenti incentrati sul cliente fino all'allocazione intelligente e al riapprovvigionamento dei prodotti.
Caratteristiche principali
Repository vendite multicanale
Pianificazione riapprovvigionamento
Pianificazione assortimento
- Supporta una pianificazione flessibile basata su processi e informazioni in tutti i formati di vendita al dettaglio, strettamente integrata con i budget per la pianificazione delle merci
- Classificare i prodotti ponderandone il ranking rispetto ai KPI e ai ruoli aziendali scelti per considerare i requisiti e le limitazioni reali
- Integra lo spazio per l'ottimizzazione dell'assortimento e del planogram
Gestione dell'allocazione
- Avvio dell'allocazione iniziale di prodotti stagionali in base a disponibilità effettiva e pianificata, previsione del fabbisogno più recente, impostazioni obiettivo e KPI aziendali
- Attivazione del riapprovvigionamento stagionale automatico
- Allocazione della merce promozionale in base alla previsione promozionale, allo stock del punto di vendita e alla capacità
Gestione delle promozioni e determinazione del prezzo omnicanale
- Progetta promozioni e offerte in linea con le preferenze dei clienti e gli obiettivi finanziari
- Crea simulazioni ipotetiche per prevedere le performance finanziarie e sfruttare i finanziamenti dei fornitori per massimizzare i margini dei fondi commerciali
- Consentire un calcolo coerente dei prezzi al consumo e delle offerte promozionali per ogni paniere in qualsiasi punto di contatto
Scopri come i clienti hanno successo grazie a SAP
Customer experience fluida
Scopri in che modo Tchibo, una delle principali catene europee di rivenditori di caffè e caffè, sta garantendo una customer experience fluida modernizzando e digitalizzando ogni punto di contatto con il cliente.
32 milioni di combinazioni prodotto-ubicazione previste
Guarda come Schwarz IT e Kaufland hanno migliorato la pianificazione della domanda e del riapprovvigionamento implementando una soluzione di autoapprendimento con l'AI.
SAP Help Portal
Visita SAP Help Portal per accedere a documenti dettagliati, guide e articoli utili per implementare, configurare e ottimizzare i prodotti SAP.
Sicurezza dei dati
Scopri in che modo SAP ti aiuta a proteggere l'integrità, la disponibilità e la riservatezza dei dati.
Trust
Scopri in che modo SAP rafforza la fiducia attraverso la trasparenza, la responsabilità e la sicurezza delle operazioni cloud.
Compliance
Scopri in che modo SAP supporta le tue esigenze di conformità con certificazioni, attestati e report pronti all'audit.
Inizia subito
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Servizi
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Supporto
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