Royal Eswatini Sugar Corporation: una realtà a supporto di dipendenti, comunità ed esigenze energetiche
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Tra i maggiori zuccherifici africani, Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd. è anche il principale datore di lavoro dell'Eswatini ed è una realtà profondamente radicata nella comunità. Il suo obiettivo era affermarsi come innovatore di prodotto e produttore energetico più efficiente. Le soluzioni cloud di SAP consentono all'azienda di migliorare in termini di agilità, economicità, innovazione e coinvolgimento dei dipendenti.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell'azienda | Partner |
| Agroalimentare | Eswatini (ex Swaziland) | 4.500 dipendenti | NTT DATA Group Corporation |
di riduzione dei costi con il passaggio a SAP S/4HANA Cloud Public Edition.
settimane per distribuire SAP S/4HANA Cloud Public Edition nella gestione dei materiali.
Responsabile IT di Gruppo, Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd.
Aumento dell'efficienza e del coinvolgimento dei dipendenti
Con oltre 4.500 dipendenti, Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd. (RES Corporation) figura tra le maggiori aziende dell'Eswatini. Produce i due terzi dello zucchero del paese e 35,3 milioni di litri di etanolo all’anno, venduti in Africa e in Europa. RES Corporation ha assunto con orgoglio l'impegno di prendersi cura del proprio personale, fornendo alloggi e infrastrutture per i dipendenti e le persone a loro carico. Amministra i villaggi a beneficio di una comunità, incluse scuole, cliniche e ospedali, in cui oltre 2.500 famiglie sono coinvolte nella coltivazione della canna da zucchero.
Con l'azienda agricola ubicata a 70 chilometri dal più vicino centro urbano, RES Corporation aveva difficoltà a reperire i lavoratori da selezionare e assumere. L'azienda aveva inoltre necessità di ridurre i costi di produzione (a valori inferiori al prezzo mondiale per lo zucchero) facendo leva sull'efficienza. L'incapacità di affrontare tempestivamente le conseguenze dei fenomeni climatici ha ridotto la resa dei terreni e la redditività, mentre la mancanza di visibilità sui dati si è tradotta in decisioni dagli alti costi.
Secondo la sua vision, RES Corporation punta ad affermarsi come il produttore di energia più efficiente dell’Africa, sia che si tratti di zucchero, etanolo o elettricità. Avendo in programma l'introduzione di nuovi prodotti a base di zucchero in tre o quattro paesi, RES Corporation aveva necessità di trasformarsi in una realtà più agile, economica e innovativa. Desiderava inoltre innalzare il coinvolgimento dei dipendenti e, nel complesso, l'esperienza lavorativa presso RES Corporation.
Responsabile IT di Gruppo, Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd.
Il ricorso a soluzioni ERP cloud e HR per portare avanti la digitalizzazione
RES Corporation ha scelto SAP S/4HANA Cloud Public Edition per snellire la gestione dei materiali, la manutenzione degli impianti, i sistemi di progetto e la gestione agricola. Queste aree chiave incidono per i due terzi circa sui suoi costi aziendali. Quest'anno l'azienda ha in programma di distribuire l'ERP cloud nei sistemi finance, acquisti, vendite e produzione.
L'azienda si avvale di SAP SuccessFactors HCM per le funzioni di core HR e gestione dei talenti, ma anche per offrire supporto e coinvolgere i dipendenti, in particolare i millennial e i neoassunti che aspirano a un ambiente di lavoro evoluto in cui poter operare da remoto, con più efficienza e flessibilità. In aggiunta, l'azienda sta attualmente implementando la soluzione SAP SuccessFactors Employee Central Payroll per offrire maggiore visibilità sul calcolo delle retribuzioni e contribuire a garantire la compliance.
SAP SuccessFactors HCM permette all'azienda di gestire valutazioni mensili delle prestazioni, competenze e programmi formativi a livello individuale, nonché autorizzazioni alla formazione. L'eliminazione delle pratiche cartacee per l'autorizzazione alla formazione e l'istituzione della prenotazione automatica di alberghi e sedi di incontri, così come il pagamento dei costi hanno migliorato la partecipazione ai corsi e l'esecuzione dei test di verifica. Uno dei motivi per cui RES Corporation ha scelto SAP SuccessFactors HCM si spiega con la volontà di consentire ai dipendenti di gestire i propri dati con un sistema centralizzato. Il Single Sign-On, con un unico codice dipendente, assicura il livello di accesso necessario per le diverse soluzioni. Queste funzionalità concorrono all'adozione generale della soluzione e al coinvolgimento dei dipendenti. Per garantire la giusta architettura, come partner strategico per l’implementazione RES Corporation ha scelto NTT DATA Group Corporation, per la sua solida expertise e il raggio d'azione globale.
Responsabile IT di Gruppo, Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd.
Adozione di funzionalità per rafforzare agilità e innovazione
Il passaggio a SAP S/4HANA Cloud Public Edition ha permesso a RES Corporation di creare un clean core e rafforzare nuovi processi e nuove funzionalità o ridimensionare all'occorrenza quelli sottoutilizzati. Con 300.000 ettari di terreni agricoli e veicoli distribuiti su tale superficie da manutenere 24x7, le squadre di manutenzione della flotta possono risparmiare tempo ed essere più efficienti e mobili grazie all'accesso remoto al software ERP. E la maggior presenza dei tecnici sul campo accresce la produttività. Le funzioni analitiche incorporate permettono ai responsabili di individuare con esattezza le attrezzature non sottoposte a manutenzione secondo criteri di economicità. I trigger di eventi legati alla pianificazione del fabbisogno di materiali informano gli addetti sulle questioni urgenti, contribuendo a snellire i processi.
Con i processi finalmente standard, è più facile per l'azienda attrarre e gestire risorse. Due laureati locali in formazione, per esempio, hanno completato l'onboarding in due giorni, cosa che prima sarebbe stata impossibile. I dipendenti guardano con particolare interesse all'ERP cloud, perché possono lavorare sui loro dispositivi mobili ovunque si trovino. Per i clienti, il software contribuisce a far sì che i prodotti siano puntualmente disponibili, mentre i fornitori traggono vantaggio dagli strumenti utilizzati per rendere conto della sostenibilità lungo l'intera supply chain. Inoltre, l'integrazione della soluzione SAP SuccessFactors Employee Central con SAP S/4HANA Cloud Public Edition rende più lineare la gestione di dati e processi, innalzando al contempo la produttività dei dipendenti attraverso un'esperienza coerente e motivante.
Responsabile IT di Gruppo, Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd.
Preparazione alla stabilità energetica e possibilità dell'AI
La prossima tappa per RES Corporation sarà il lancio di un nuovo prodotto nel 2024. Dopodiché si concentrerà sull'autosufficienza energetica e sulla fornitura di energia per contribuire a stabilizzare e mettere in sicurezza la rete elettrica nell'Africa meridionale. L'auspicio è che a trarne vantaggio siano tanto l'azienda quanto la regione.
Guardando in prospettiva, RES Corporation è convinta che la business AI sarà importante per la sua efficienza e la sua strategia. Ha iniziato a individuare varie situazioni di possibile automazione delle attività allo scopo di velocizzarle. Si profilano casi d'uso, per esempio, che nelle coltivazioni potrebbero contribuire a prevedere la resa dei terreni, mentre in fabbrica potrebbero favorire efficienze a livello di manutenzione e pianificazione. Altri business case riguardano la finanza e l'HR. “Siamo davvero entusiasti della tecnologia Joule e di quello che può mettere a disposizione lo stack di software SAP”, conclude Coombe.
Partner in primo piano
Forte di 150 anni di storia e innovazione, NTT DATA Group Corporation fornisce sistemi SAP e servizi per data center in oltre 50 paesi e regioni. Leader nella trasformazione digitale e membro del network globale di partner SAP, l'azienda offre consulenza e servizi per la progettazione, lo sviluppo e l'implementazione di software SAP e altre soluzioni IT al fine di migliorare i processi gestionali e operativi delle imprese di ogni tipo.