Qu'est-ce qu'un système de gestion du transport (TMS) ?
Un TMS est un système logiciel qui aide les entreprises à gérer la logistique associée au mouvement physique des marchandises.
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Synthèse du système de gestion du transport
Un système de gestion du transport est un système logiciel qui aide les entreprises à gérer la logistique associée au mouvement physique des marchandises (par voie terrestre, aérienne, maritime ou une combinaison de modes de transport). Partie intégrante de l'ensemble du système de gestion de la Supply Chain, le logiciel de logistique TMS permet d'assurer une livraison rapide des marchandises en optimisant les chargements et les itinéraires de livraison, en suivant le fret sur les itinéraires locaux et mondiaux et en automatisant les tâches auparavant chronophages, telles que la documentation sur le respect des règles du commerce extérieur et la facturation des frais de transport. Un système TMS réduit les coûts tant pour les entreprises que pour les clients finaux.
L'émergence d'un logiciel de gestion du transport basé sur le cloud a uniformisé les règles du jeu. Autrefois réservé au domaine des grandes entités, le logiciel TMS est désormais utilisé par les petites entreprises qui ont besoin d'un système digital intégré pour être compétitives sur le marketplace actuel.
Les technologies basées sur le cloud, combinées à la croissance du secteur du e-commerce, stimulent la demande de logiciels TMS. Grand View Research indique que le marché de ces systèmes devrait s'étendre à un TCAC de 16,2 % entre 2019 et 2025.
Fonctionnalités clés d'un système de gestion du transport
Qu'est-ce qu'un système TMS aujourd'hui ? Les logiciels TMS modernes comportent des fonctionnalités qui peuvent considérablement réduire la complexité et améliorer l'efficacité. Les fonctionnalités clés sont les suivantes :
- Planification et exécution du transport : rationalisez les achats et l'expédition du fret grâce à la comparaison et à la réservation automatisées des tarifs des transporteurs. Sélectionnez le mode de transport (fret aérien, maritime, routier ou ferroviaire) et planifiez l'itinéraire le plus efficace pour le transport de marchandises. Optimisez les charges et tirez parti des fonctionnalités de suivi et de surveillance en temps réel pour suivre l'avancement.
- Gestion du fret : rationalisez le processus du devis au contrat. Gérez efficacement le calcul du coût de revient du fret, la gestion des commandes, la détermination des tarifs, ainsi que la facturation et le règlement du fret pour le transport multimodal et intermodal.
- Tableaux de bord, reporting et analytique TMS : anticipez la demande de transport, analysez les tarifs et la rentabilité et adaptez-vous rapidement pour répondre aux circonstances imprévues. Grâce à une visibilité en temps réel sur tous les aspects du processus de transport, vous pouvez prendre des décisions immédiates et fondées sur les données.
Avantages d'un système de gestion du transport
Pour toute entreprise qui expédie des marchandises, un système de gestion du transport moderne présente de nombreux avantages.
1. Réduction des coûts
Un système TMS permet à l'entreprise et au client final de réaliser des économies significatives de plusieurs manières importantes.
Tout d'abord, il réduit les coûts administratifs. Le logiciel TMS permet de comparer facilement les tarifs des transporteurs pour trouver la meilleure option. Il automatise également le processus de réservation, remplaçant ainsi les appels téléphoniques chronophages par des réservations digitales efficaces. Le logiciel rationalise, intègre et automatise les processus, notamment l'audit, les contrats, les paiements et la planification des commandes, pour plus d'efficacité et moins d'erreurs.
Le TMS réduit également les coûts d'expédition. En automatisant le processus de comparaison des évaluations, le logiciel aide à identifier les options les plus rentables, y compris certaines qui pourraient être manquées dans le cadre d'un processus manuel.
L'optimisation du chargement est un autre domaine dans lequel le TMS diminue les coûts. La création de palettes grâce à une optimisation basée sur des règles aide les entreprises à gagner en efficacité et à fonctionner à grande échelle.
2. Visibilité en temps réel
Le logiciel TMS améliore la visibilité, un élément essentiel dans un processus logistique complexe.
Grâce au suivi et à la traçabilité en temps réel, vous pouvez suivre le mouvement des marchandises, qu'elles soient expédiées par voie terrestre, maritime ou aérienne. Évaluez l'efficacité de vos opérations et suivez les KPI sur votre tableau de bord TMS. Enfin, gagnez en efficacité sur vos itinéraires : un TMS moderne peut générer dynamiquement des propositions de routage optimales, en identifiant des itinéraires plus courts ou moins encombrés et en s'adaptant en temps réel à des obstacles imprévus.
3. Amélioration de la satisfaction client
La capacité à honorer les engagements vis-à-vis des clients est essentielle pour toute entreprise en concurrence sur le marché mondial d'aujourd'hui.
En raison de l'« effet Amazon », la ponctualité des livraisons est aujourd'hui plus importante que jamais. Les clients du monde entier attendent désormais souvent une livraison le même jour ou, au minimum, le strict respect d'un délai de livraison promis. Le logiciel TMS fournit la visibilité nécessaire pour identifier et résoudre les problèmes pouvant entraîner des retards, une frustration des clients et une érosion de la fidélité des clients.
Le logiciel TMS peut également améliorer l'expérience du client final en facilitant le suivi de l'avancement de la livraison et en simplifiant le processus de facturation et de paiement. Les clients bénéficient également souvent de meilleurs tarifs négociés par l'entreprise.
Un cockpit TMS aide les entreprises à optimiser la gestion du fret, les itinéraires et les transporteurs, pour ne citer que quelques avantages clés.
Comment fonctionne un système TMS ?
Connecté à des systèmes de transporteurs, un système TMS accède à, stocke et compare des informations détaillées sur les transporteurs. Il comprend également une fonctionnalité qui permet aux entreprises d'optimiser les itinéraires et les modes de transport, ainsi que de suivre l'avancement des livraisons.
Un système TMS fonctionne conjointement avec d'autres logiciels dans le cadre d'un système de gestion de la Supply Chain plus large. La plupart offrent l'intégration d'un ERP et d'un système de gestion des entrepôts (WMS). Chaque système logiciel ci-dessous exécute une fonction spécifique ; lorsqu'il est intégré, il forme un trépied digital qui prend en charge la livraison du processus de bout en bout.
- Le progiciel de gestion intégré (ERP) gère la comptabilité, la gestion des commandes et la facturation.
- Le système de gestion des entrepôts (WMS) permet de gérer les fonctions d'entrepôt,y compris la palettisation, le traitement des commandes, l'expédition et la réception et le suivi des stocks.
- Le TMS est responsable de la gestion du fret et de l'optimisation des itinéraires et des transporteurs.
Qui utilise les systèmes TMS ?
Les systèmes de gestion du transport sont utilisés par les entreprises qui doivent expédier et recevoir régulièrement des marchandises. Poussées par la pandémie, les nouvelles entreprises de e-commerce digital ont rejoint les rangs des fabricants, grossistes, détaillants et détaillants qui cherchent des moyens de livrer les marchandises rapidement, efficacement et à moindre coût.
Les entreprises des secteurs suivants peuvent bénéficier d'un système TMS :
- Retail, automobile et production
- Industrie pharmaceutique et de la santé
- Services alimentaires et restauration
- Prestataires logistiques
- Aéronautique, gouvernement et organismes de défense
Découvrez comment MAHLE Behr GmbH & Co gère sa logistique quotidienne de transport à l'aide d'un logiciel de gestion du transport.
TMS cloud et nouvelles technologies
Le cloud a rendu les systèmes TMS accessibles à un plus grand nombre d'entreprises que jamais, et a apporté de nouvelles fonctionnalités et de la flexibilité au logiciel. Mais d'autres technologies ont également un impact considérable sur les logiciels TMS et sur le secteur de la gestion du transport.
L'intelligence artificielle (IA) apporte au secteur un certain nombre d'innovations révolutionnaires. Elle peut gérer des tâches de routine chronophages tout au long du processus et générer des avantages considérables en termes de temps et de coûts. Un changement encore plus spectaculaire interviendra avec l'avènement des camions autopilotés. Lorsqu'ils seront prêts à être commercialisés, ces véhicules autonomes devraient non seulement réduire les coûts et accroître la sécurité, mais aussi faire partie d'un système intelligent qui collecte et analyse plus de données que jamais. Les insights générés sont un énorme avantage pour les courtiers de fret qui jonglent constamment entre les prix mondiaux du carburant, l'évolution de la législation et leurs clients.
Le Machine Learning peut rapidement faire des prévisions précises basées sur d'immenses ensembles de données. Par exemple, le Machine Learning peut aider les entreprises à gérer les compromis importants entre les économies de coûts et la livraison ponctuelle, en tenant compte de facteurs tels que la région de livraison et les jalons d'avancement en temps réel pour calculer l'impact des livraisons uniques plus coûteuses par rapport aux livraisons multiarrêts rentables.
Les capteurs IoT collectent des informations inestimables qui peuvent être utilisées pour identifier les équipements à entretenir. Plus les équipements sont équipés de capteurs tout au long de la Supply Chain, plus le processus devient efficace.
Aujourd'hui, l'analytique avancée permet d'optimiser les itinéraires et les modes d'expédition, d'améliorer les délais de livraison, d'augmenter l'efficacité du carburant et la rentabilité, et de s'adapter à l'évolution de la demande de transport. À mesure que des volumes de données croissants sont générés, le rôle de l'analytique devient encore plus essentiel.
D'autres technologies peuvent également rendre les systèmes TMS plus efficaces. Les chatbots, ou assistants digitaux, peuvent réduire les coûts administratifs en traitant les requêtes client de routine. Et la blockchain assure la transparence sur l'ensemble de la Supply Chain.
Un système moderne de gestion du transport, enrichi de nouvelles technologies, fournit l'automatisation, les insights et les technologies intelligentes qui aident les entreprises expédiant des marchandises à prospérer à l'ère digitale.