Prise en charge des fournisseurs sur SAP Business Network
Une prise en charge rapide et fiable des fournisseurs à portée de main
Des services de support, de la documentation et une variété d'autres ressources sont disponibles en libre-service pour vous aider à trouver les informations dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.
Centres d'assistance
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Documentation
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Liens rapides vers des sujets populaires
Réinitialiser un mot de passe oublié
Si vous avez besoin d'effectuer des transactions sur SAP Business Network, mais que vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces instructions.
Répondre à un appel d'offres ou une demande d'informations
Si vous avez reçu une invitation à participer à un événement de sourcing de votre client, lisez nos conseils détaillés sur la réponse à apporter.
Gérer une facture
Vous avez reçu une facture d'abonnement ou de services de transaction et vous ne savez pas pourquoi ou comment la payer ? Cet article peut vous aider.
Ressources de formation supplémentaires
Formation des fournisseurs
Rendez-vous sur notre site de formation pas à pas complet destiné aux fournisseurs pour en savoir plus sur la configuration des comptes, l'exécution des commandes d'achat, la facturation et bien plus encore.
Tutoriels vidéo pour les comptes standard
Découvrez des tutoriels vidéo condensés sur une variété de sujets pour faciliter les transactions avec vos clients sur SAP Business Network.
Tutoriels vidéo pour les comptes d'entreprise
Nos tutoriels vidéo condensés ont été spécialement conçus pour que les détenteurs de comptes d'entreprise puissent s'approprier nos fonctionnalités étendues.