Logiciel de service client optimisé par l'IA
S'adapter à l'évolution des attentes des clients
Stimulez la croissance grâce à un service client d'excellence
Découvrez comment les opérations centrées sur les clients, le service adaptable et l'utilisation de l'IA peuvent transformer votre modèle de service client dans ce rapport approfondi d'Economist Impact, sponsorisé par SAP.
Stimuler la croissance de l'entreprise grâce à l'excellence du service client
Le service client est un élément essentiel pour la stratégie et la croissance des entreprises. Découvrez comment un service client connecté peut favoriser la fidélisation des clients, la valeur du cycle de vie des clients et l'augmentation du chiffre d'affaires.
Relever les défis du service client grâce à l'IA
Découvrez comment les dernières innovations révolutionnent la manière dont les agents interagissent avec les clients et ce que ces derniers attendent de votre entreprise à l'ère de l'IA.
Protégez votre marque et augmentez votre chiffre d'affaires
Découvrez comment des clients ont tenu les promesses de leur marque grâce à une approche connectée du service client.
40 % de temps en moins consacré aux réclamations en un an
Comprenez comment Hormann intègre ses processus de vente et de service à son système ERP pour aider les concessionnaires, les architectes et les consommateurs.
Association de l'artisanat et de l'innovation digitale
Découvrez comment MACO Group fusionne en toute transparence l'artisanat traditionnel avec des techniques de vente digitales de pointe qui permettent de consacrer plus de temps à un service client personnalisé.
Un agent IA remplace des centaines de workflows
Découvrez comment Bosch Power Tools utilise les agents Joule pour une résolution plus rapide des tickets au sein de son service client et a fait un véritable bond en avant dans la gestion intelligente des services.
Soutenez les objectifs de votre entreprise grâce à un service client connecté
Donnez à chaque équipe les moyens de tenir les promesses de votre marque, en fidélisant vos clients et en augmentant votre chiffre d'affaires, grâce à un logiciel de service client.
Connecter service client et solutions SAP ERP
Améliorez l'efficacité opérationnelle et réduisez le coût total de possession, en proposant un service client inégalé.
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SAP Service Cloud
Créez des liens significatifs tout au long du parcours client, accélérez la résolution des problèmes et augmentez la rentabilité.
Essai de 30 jours
Découvrez comment SAP Service Cloud peut révolutionner vos opérations service client.
Démonstration
Parlez de vos défis avec un expert et examinez SAP Service Cloud en détail.