Embraer : atteindre de nouveaux sommets et relever les défis avec une Supply Chain exhaustive, du sourcing à la facturation
Cap sur la Supply Chain 4.0
Toutes les 10 secondes en moyenne, quelque part dans le monde, un avion construit par Embraer S.A. décolle. La Supply Chain à la base de ces opérations mondiales est extrêmement complexe. C'est pourquoi Embraer a choisi SAP Business Network pour connecter ses processus, gérer l'instabilité et atteindre sa destination avec tous ses fournisseurs à bord.
| Secteur d'activité | Région | Taille de l'entreprise |
| Aéronautique et défense | São Paulo, Brésil | > 19 000 collaborateurs |
d'heures en moins passées sur les opérations de la Supply Chain.
d'heures économisées chaque année sur les tâches d'achats.
d'équivalents temps plein réaffectés à des tâches à valeur ajoutée.
Executive Vice President of Global Procurement and Supply Chain, Embraer S.A.
Développer une Supply Chain avec une approche Source-to-Pay
Acteur majeur dans le secteur aéronautique, Embraer S.A. conçoit, développe, construit et commercialise des avions et des systèmes répondant aux besoins d'excellence et de performance de chacun de ses clients et partenaires.
Dans ses opérations, Embraer est convaincu que dans une chaîne qui unit tout le monde, le travail de l'un contribue à la réussite de l'autre. Cela est particulièrement vrai dans l'industrie de l'aéronautique et la défense, où les disruptions de la Supply Chain causées par des événements tels que les catastrophes naturelles ou les troubles géopolitiques peuvent avoir des impacts critiques. Ces impacts peuvent inclure des retards de production, des ruptures de stock de composants, des coûts accrus, une diminution de la satisfaction client et une rentabilité réduite. En tenant compte de ceci et d'une augmentation de son carnet de commandes, Embraer a constaté le besoin d'adopter une approche holistique pour aligner la fonction Achats avec la stratégie globale et pour gérer efficacement près de 2 100 fournisseurs et partenaires commerciaux dans plus de 60 pays.
Embraer a alors déployé l'initiative appelée « ONEChain Program », qui consiste à unifier divers métiers, fournisseurs et partenaires commerciaux afin d'atteindre des résultats mesurables en matière d'efficacité opérationnelle, de collaboration sur la Supply Chain, de réduction des stocks et d'économies. L'objectif : renforcer le suivi des fournisseurs, rationaliser les processus et identifier des sources supplémentaires pour certaines marchandises.
Pour soutenir ce qui constitue la plus grande initiative de transformation numérique de l'entreprise en deux décennies, Embraer avait besoin d'un logiciel qui l'aiderait à adopter des processus Source-to-Pay robustes et les bonnes pratiques de la « Supply Chain 4.0 », la nouvelle génération de Supply Chain numérique.
Executive Vice President of Global Procurement and Supply Chain, Embraer S.A.
Réinventer la fonction Achats avec un large éventail de solutions
Son initiative ONEChain Program étant découpée en sept phases, Embraer a constaté que les logiciels SAP, dont SAP Business Network et les solutions SAP Ariba, offraient les fonctionnalités exhaustives dont l'entreprise avait besoin pour sa transformation.
La première phase impliquait d'adopter SAP Ariba Strategic Sourcing Suite pour soutenir les achats directs et indirects, les projets de sourcing, les contrats et la gestion du risque. À l'aide de la solution SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance, Embraer a automatisé et unifié les processus de la qualification/l'habilitation des fournisseurs à l'intégration et la gestion des données de base, ce qui a permis aux fournisseurs de gérer leurs propres informations. Grâce à la fonctionnalité de sourcing guidé de la solution SAP Ariba Sourcing, l'entreprise a pu rationaliser les négociations avec les fournisseurs par le biais de fonctionnalités d'appels d'offres et de recherches/sélections de fournisseurs disponibles sur la même plateforme Source-to-Pay. En parallèle, grâce à la solution SAP Ariba Contracts, Embraer a gagné en transparence sur les négociations et l'administration des contrats et des avenants fournisseurs. Enfin, la solution SAP Business Network Commerce Automation lui a permis d'automatiser l'échange de documents et les processus de commandes d'achats avec ses fournisseurs.
Lors de la deuxième phase, Embraer a utilisé la solution SAP Ariba Buying pour rationaliser davantage le processus en déployant les achats sur catalogues internes. La solution permet également aux utilisateurs de générer leurs propres devis et facilite l'enregistrement des factures pour faciliter le travail des équipes Finance et Logistique.
En phase trois, l'entreprise a utilisé la solution SAP Business Network Supply Chain Collaboration pour intégrer en temps réel les opérations des fournisseurs à la planification et l'exécution de sa Supply Chain. Cela a permis de renforcer la collaboration avec les fournisseurs, d'automatiser les transactions d'approvisionnement et de consolider les processus sur une plateforme unique.
Lors de la quatrième phase, l'entreprise a développé une plateforme de gestion de l'expérience fournisseur, sur la base de solutions de SAP et de Qualtrics. Embraer a ainsi pu améliorer l'évaluation des contrats avec les fournisseurs et convertir le feedback fournisseur en informations en temps réel pour une action immédiate.
Ensuite, Embraer a déployé la solution SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (SAP IBP for Supply Chain) pour harmoniser la planification financière et opérationnelle et pour favoriser une prise de décisions informées sur la base d'une collaboration, de prévisions, d'une modélisation prédictive et d'un alignement des stocks améliorés.
En phase six, un nouveau portail financier a facilité le suivi et l'identification d'écarts de facturation et de problématiques fournisseurs, en englobant à la fois la comptabilité fournisseurs et la comptabilité clients.
Enfin, lors de la dernière phase, celle de la planification des stocks, Embraer a cherché à atténuer les risques liés à la Supply Chain, pouvant provenir de l'instabilité économique, de l'explosion des attentes clients, des problèmes liés à la demande et de la variabilité de l'offre. Par le biais de techniques de modélisation et d'optimisation en plusieurs étapes des stocks, incluant l'utilisation des fonctionnalités d'IA de SAP IBP for Supply Chain, l'entreprise a pu définir des objectifs de stock pour répondre voire dépasser les besoins des clients et pour gérer efficacement son fonds de roulement.
Gagner en visibilité et contrôle et optimiser les processus Achats
Embraer et son écosystème étendu constatent de nombreux avantages depuis l'adoption de SAP Business Network pour unifier ses capacités Source-to-Pay. Les coûts ont diminué, la traçabilité globale des produits est améliorée, la gestion des stocks est optimisée et la gestion des fournisseurs est plus rapide et plus transparente. Le constructeur aéronautique a diminué son fonds de roulement, rationalisé ses processus Achats et obtenu des gains conséquents en termes de productivité interne.
Par exemple, les tâches les plus chronophages comme l'envoi des commandes d'achats aux fournisseurs, la mise à jour des détails d'une commande ou la génération de prévisions et de plans d'achats, peuvent désormais être réalisés d'un simple clic. Rien qu'en automatisant la création des contrats, l'entreprise a éliminé 21 000 heures de travail chaque année, tandis que l'amélioration des processus de sourcing en éliminent 19 000.
Les directions métier clés peuvent développer des initiatives via des insights en temps réel sur la Supply Chain, afin de prendre des décisions de planification plus avisées et de contribuer plus stratégiquement aux objectifs de l'entreprise.
En modernisant et en simplifiant ses processus, et en se dotant de systèmes optimisés et interconnectés, Embraer a également renforcé ses liens avec les fournisseurs. Le nouveau portail fournisseur offre une vue unique et intégrée sur la Supply Chain et inclut des tutoriels et des documents d'aide, le tout pour améliorer la communication et la collaboration. Tout ceci a permis d'optimiser les relations fournisseurs, la performance fournisseur et l'issue des négociations. D'ailleurs, Embraer peut elle-même soutenir la transformation numérique de ses propres fournisseurs grâce à la standardisation des processus, à l'utilisation de bonnes pratiques sectorielles et au développement de nouveaux modèles économiques.
Les fonctionnalités de gestion des fournisseurs du réseau ont également permis aux équipes d'Embraer de se conformer aux exigences réglementaires, en atténuant les risques liés à la Supply Chain.
En outre, grâce à l'intégration entre SAP Business Network et la solution SAP Analytics Cloud, les professionnels de la fonction Achats peuvent mieux surveiller les indicateurs de performance clés, s'aligner aux objectifs de toute l'entreprise et générer des insights exploitables. Et grâce à ces insights, Embraer peut assurer l'amélioration continue de ses processus Achats, ce qui profite à son activité, à ses fournisseurs et partenaires commerciaux, à ses clients et aux voyageurs du monde entier.
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