Découvrez le parcours du Cirque du Soleil avec SAP
Tandis que le public découvre l'extraordinaire, le Cirque du Soleil et SAP travaillent en coulisse pour exécuter une grande partie des processus opérationnels, notamment la gestion des voyages et des notes de frais, l'achat des biens et des services, et la gestion des systèmes core financier, opérationnel et RH.
50
spectacles aux quatre coins du globe.
>4 000
collaborateurs dans le monde entier.
82
nationalités de collaborateurs.
Le défi
Repenser les opérations internationales
Pour ses 40 ans, le Cirque du Soleil a pris des décisions audacieuses pour innover et développer de nouvelles formes de divertissement. Ceci impliquait de créer de l'intérieur une infrastructure technique robuste au profit des objectifs de croissance : économiser le temps et l'argent nécessaires au maintien de solutions personnalisées, tout en favorisant la stratégie de croissance de l'entreprise.
Le Cirque du Soleil voulait notamment résoudre une problématique clé : la tenue de registres manuelle pour plus de 4 000 collaborateurs issus de différents pays. L'objectif était de gagner davantage en clarté et en transparence sur la gestion des voyages et notes de frais pour plus de 7 000 voyages par an. Cela requérait une technologie intelligente pour digitaliser les processus et offrir des insights utiles pour une prise de décision optimale.
Le Cirque du Soleil migre vers le cloud avec RISE with SAP
Découvrez comment le Cirque du Soleil a entamé sa transformation digitale grâce à SAP S/4HANA Cloud pour moderniser ses opérations clés, faire évoluer ses activités mondiales et se préparer à l'avenir au sein d'un secteur en perpétuel changement.
La solution
Jongler avec les applications pour transformer un modèle économique complexe
Pour préparer l'entreprise à se diversifier, innover et croître, le Cirque du Soleil avait besoin d'une technologie intelligente pour digitaliser les processus et accompagner son évolution selon ses besoins. Grâce à RISE with SAP, le Cirque du Soleil a pris les commandes pour accélérer sa transition vers des activités cloud-first. Le Cirque du Soleil cherche à tirer parti des workflows connectés inhérents et des données en temps réel avec des insights intégrés, une analytique et des bonnes pratiques, pour réinventer la manière de gérer ses activités et concrétiser ses aspirations à la croissance.
Pour l'ensemble de son personnel, le Cirque du Soleil va encore plus loin grâce à l'utilisation de SAP SuccessFactors pour conserver les données de ses collaborateurs. En renforçant l'intégrité et la gouvernance des données, l'entreprise a réduit le risque d'erreurs et profite des processus automatisés et des workflows d'informations pour gérer ses talents.
Avec l'aide de la solution Concur Travel & Expense, le Cirque du Soleil peut à présent gérer la conformité mondiale, négocier de meilleurs tarifs avec ses fournisseurs et simplifier le reporting des notes de frais pour son personnel et ses artistes, alors qu'ils se produisent dans le monde entier.
SAP S/4HANA soutient les opérations Source-to-Pay du Cirque du Soleil et la gestion de ses fournisseurs grâce à SAP Ariba. Cette solution rationalise les processus Lead-to-Cash pour les opérations liées au merchandising, à la nourriture et aux boissons. Elle simplifie également la gestion des articles et la planification des processus de production pour le grand nombre de costumes uniques conçus et confectionnés chaque année.
Chantale Périgny
Responsable de la comptabilité fournisseurs
Cirque du Soleil Entertainment Group
Le résultat
Voler haut dans le cloud pour franchir les limites de l'imaginaire
En choisissant SAP S/4HANA Cloud Private Edition via RISE with SAP, le Cirque du Soleil combine des fonctionnalités modernes à une technologie intelligente avec un moteur créatif en son cœur. L'entreprise peut ainsi bénéficier du niveau d'efficacité opérationnelle dont elle a besoin pour stimuler sa future croissance. Par conséquent, le Cirque du Soleil constate une simplification considérable de ses opérations financières et de la gestion des centres de coûts de ses tournées. Avant, l'entreprise aurait créé environ 140 objets de coûts pour chaque tournée. Avec la transition vers SAP S/4HANA, l'entreprise a réduit ce nombre d'environ 80 %, en créant un modèle de données unifié et en mettant en place une structure de reporting cohérente.
SAP SuccessFactors offre au Cirque du Soleil une fonctionnalité en libre-service à ses collaborateurs en tournée mondiale, tout en améliorant l'agilité organisationnelle et l'implication de l'ensemble de son personnel.
En s'appuyant sur SAP Concur et RISE with SAP dans le cadre de son parcours global d'entreprise intelligente, le Cirque du Soleil est parvenu à atteindre l'excellence opérationnelle avec un système conforme et transparent de gestion des notes de frais au cœur de ses processus.
À mesure que les opérations de haut vol du Cirque du Soleil se développent pour l'avenir, SAP l'accompagne tel qu'il l'a fait durant plus de 20 ans. Le Cirque du Soleil représente une véritable transformation cloud, en se servant de la technologie pour gérer ses opérations à tous les niveaux, dont ses résultats financiers, ses ressources humaines, ses achats et ses voyages. Le tout, pour assurer la magie de chacun de ses spectacles.
Stéphanie LeRoy
Procurement Senior Director
Cirque du Soleil Entertainment Group
SAP aide le Cirque du Soleil à optimiser sa gestion
Principaux résultats et avantages pour l'entreprise
- De nouvelles bases pour permettre à son architecture technologique de croître et d'accompagner son évolution
- Des processus Achats 5x plus rapides par rapport à ses anciens logiciels, grâce aux solutions SAP Ariba
- Une seule solution pour gérer les RH et les nouveaux talents avec une expérience utilisateur unifiée
- La possibilité de gérer la conformité mondiale, de mieux négocier les tarifs avec les fournisseurs et de simplifier le reporting des notes de frais pour le personnel et les artistes grâce aux solutions SAP Concur
- Une transition vers des activités cloud-first pour préparer l'entreprise à la croissance, à l'innovation et à l'expansion
Solutions et services présentés
- RISE with SAP intègre les produits et services clés de SAP et de ses partenaires, pour aider les clients à migrer vers le cloud avec un ERP cloud modulaire de pointe.
- SAP S/4HANA Cloud est un système ERP complet avec des technologies intelligentes intégrées, notamment l'IA, le Machine Learning et l'analytique avancée.
- Les solutions SAP Ariba aident les grandes entreprises ainsi que les PME/ETI à obtenir
un retour sur investissement rapide dans le cloud. - Les solutions SAP Concur connectent la gestion des déplacements, des notes de frais et des factures pour une visibilité et un contrôle complets.
- Les solutions SAP SuccessFactors offrent des expériences personnalisées et des logiciels stratégiques qui permettent aux collaborateurs de réaliser leur potentiel.
À propos du Cirque du Soleil
Cirque du Soleil Entertainment Group est un chef de file de l'industrie du divertissement live. En plus de produire des spectacles d'art circassien de renommée internationale, l'entreprise d'origine canadienne met son approche créative au service d'une grande variété de formes de divertissement, notamment les productions multimédias, les expériences immersives, les parcs à thème et les événements spéciaux. Au-delà de ses diverses créations, Cirque du Soleil Entertainment Group vise à exercer une influence positive sur les gens, les collectivités et la planète au moyen de ses outils les plus importants : la créativité et l'art.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site Web officiel du Cirque du Soleil.
| Secteur | Taille de l'entreprise | Région |
| Sports et loisirs | 4 000 collaborateurs | International |