Support til leverandører på SAP Business Network

Find de oplysninger, du skal bruge, vedligeholde, og få mest muligt ud af din SAP Business Network-konto.
Mand med armene over kors og grøn skjorte

Hurtig, pålidelig leverandørsupport lige ved hånden

Selvbetjeningssupport, dokumentation og en række andre ressourcer er tilgængelige for at hjælpe dig med at finde de oplysninger, du har brug for – når du har brug for det.

Hjælpecentre

Besøg vores hjælpecentre for at få adgang til selvbetjeningssupport samt artikler, videotutorials, dokumentation og ofte stillede spørgsmål om ordrer, fakturaer, kontrakter, kundeemner og indkøbshændelser.

Vælg et hjælpecenter 

Supportressourcer

For udvidet og tilpasset adgang til dokumentations- og supportressourcer skal du logge ind på din konto og klikke på knappen "Hjælp" i øverste højre hjørne.

Log på din konto  

Dokumentation

Hvis du vil vide mere om at bruge din leverandørkonto, finde oplysninger om indkøb, kataloger eller integration og se, hvilke funktioner der kommer, skal du gå til vores dokumentationsportal.

Log på for at komme i gang 
Lad os promovere dit brand for at øge salget

Med SAP kan du slå konkurrenterne og få indsigt, der genererer leads.

Se hvordan

Hurtige links til populære emner

Gendan en glemt adgangskode

Hvis du har brug for arbejde på noget på SAP Business Network, men har glemt din adgangskode, skal du følge disse instruktioner.

Se instruktioner 

Svar på en RFP eller RFI

Hvis du har modtaget en invitation til at deltage i en kundes indkøbshændelse, skal du gennemgå den detaljerede vejledning om, hvordan du svarer.

Besøg hjælpeportalen 

Håndter en faktura

Hvis du har modtaget en abonnements- eller transaktionstjenestefaktura og ikke er sikker på hvorfor, eller på hvordan du betaler den, kan du læse denne hjælpeartikel.

Se dokumentation 

Supplerende uddannelsesressourcer

Leverandøruddannelse

Besøg vores omfattende, trinvise uddannelseswebsted for leverandører for at få mere at vide om kontoopsætning, indkøbsordreopfyldelse, fakturering og meget mere.

Få adgang til leverandøruddannelse 

Videotutorials til standardkonti

Se videotutorials i mundrette bidder om en række emner, der kan hjælpe dig med at foretage problemfri transaktioner med dine kunder på SAP Business Network.

Se videoplaylisten 

Videotutorials for virksomhedskonti

Find videotutorials i mundrette bidder, der er specielt designet til ejere af virksomhedskonti, så de kan tage ejerskab over vores udvidede funktioner.

Se videoplaylisten 

Ofte stillede spørgsmål

Der er tre enkle måder at få adgang til din SAP Business Network-konto som leverandør. Du kan åbne browseren efter eget valg og indtaste supplier.ariba.com, eller du kan klikke pådette link. Glem ikke at bogmærke det til næste gang. Du kan også bruge SAP Business Network Supplier-mobilappen på din smartphone eller tablet. Download appen til iOS eller Android.

I forbindelse med teknologiplatforme henviser et forretningsnetværk ikke til en formel eller uformel gruppe af organisationer med fælles mål eller interesser eller til en professionel kontaktgruppe eller erhvervssammenslutning. Det er sådan, teknologien håndterer det nødvendige virksomhedsovergribende samarbejde og interaktioner i en B2B-e-handelskontekst. Det største forretningsnetværk er i øjeblikket SAP Business Network, vores B2B-samarbejdsplatform, hvor handelspartnere udveksler oplysninger og data for et effektivt samarbejde. Det er med andre ord en digital B2B-markedsplads for forretningstransaktioner.

Virksomheder, der handler på SAP Business Network, er forskellige og spiller ofte en kombination af roller. På grund af dets historik i anskaffelses- og forsyningskæden – tidligere kendt som Ariba Network – er de vigtigste handelspartnere, der samarbejder i netværket, købere og leverandører. Leverandører kan være direkte eller indirekte, bl.a. vare- eller tjenesteudbydere eller producenter. Den seneste udvikling i netværket til logistik introducerede rollerne for afladere og speditører, som typisk befinder sig i en køber-leverandør-relation fra et anskaffelsesperspektiv.

Transaktion på SAP Business Network som leverandør indlejrer hastighed, gennemsigtighed og tillid til eksisterende kunderelationer og tilbyder vækst ved at tilslutte sig et netværk bestående af tusindvis af potentielle købere, der leder efter varer og tjenester. Leverandører kan markedsføre deres produkter, byde på indkøbshændelser, opfylde indkøbsordrer, oprette fakturaer og maksimere deres cash flow ved kun at bruge deres leverandørkonto på SAP Business Network.

Som leverandør kan du vælge mellem to typer konti:

  • Standardkontoen giver dig mulighed for at handle helt gratis med dine kunder. Du kan modtage og svare på indkøbsordrer, sende fakturaer, overvåge betalingsstatus, deltage i indkøbshændelser, samarbejde om kontrakter, oprette digitale kataloger og meget mere. Du kan foretage transaktioner for et ubegrænset antal dokumenter med et ubegrænset antal kunder uden omkostninger.

  • Hvis du føler, at du har brug for mere automatisering og dedikeret support, kan du beslutte at opgradere til en virksomhedskonto. Denne avancerede kontotype giver dig mulighed for at automatisere dine transaktioner fuldt ud ved at integrere dit ERP og tilbyder udvidet prioritetssupport. Dette omfatter support til publicering af kataloger og dit integrationsprojekt. En Enterprise-konto giver dig også mulighed for at køre udvidede aktivitetsrapporter og åbner funktioner, der kan strømline forsyningskædesamarbejdet.

Nej, SAP Business Network er – du gættede rigtigt – et netværk. Leverandørportaler har hjulpet mange indkøbsorganisationer med at strømline deres relation og operationalisere deres transaktioner med leverandører. Værdien af disse portaler er imidlertid udelukkende ensidig: De fleste leverandører ender med at skulle bruge flere portaler til at kopiere deres sædvanlige proces i deres interne systemer, hvilket er besværligt og tidskrævende.

En ægte samarbejdsbaseret, tosidet løsning til køber-leverandørtransaktioner er en netværksmodel som SAP Business Network. Denne en-til-mange-model tilfører værdi til leverandører ved at give dem mulighed for at oprette forbindelse til flere kunder og drive det fulde omfang af source-to-pay-transaktioner ved hjælp af den samme konto. Derudover giver netværket leverandørerne mulighed for at vækste deres forretning ved at markedsføre deres virksomhedsprofil foran nye købere.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel