Ansvarlig AI hos SAP er baseret på tre søjler – etik, sikkerhed og overholdelse

Kvinde, der bruger smartphone

Hos SAP bekymrer vi os dybt om virkningen af AI og er overbeviste om, at AI frigør et grænseløst potentiale for virksomheder, regeringer og samfundet. AI kan dog også skabe økonomiske, politiske og samfundsmæssige udfordringer, alt efter hvordan den bruges og implementeres. Dette gør ansvarlig AI afgørende for at fremme bæredygtig innovation, skabe bedre produkter og sikre kundernes tillid.

SAP leverer AI baseret på de højeste etiske og sikkerhedsmæssige standarder, strømliner hele organisationen for overholdelse og har opnået ISO 42001-certificering  for AI-styring og vigtige SAP Business AI-produkter.

Etik definerer vores værdier, sikkerhed beskytter dine systemer og data, og overholdelse sikrer juridisk tilpasning

AI-etik

AI-etik hos SAP styres af en tilgang, der involverer flere interessenter, og en stærk styringsramme, koordineret af AI Ethics Office. Disse bestræbelser er forankret i SAP's globale AI-etiske politik og udviklingsstandarder, der driver ansvarlig AI-innovation.

AI-sikkerhed

AI-sikkerhed er afgørende for at hjælpe med at beskytte data mod potentielle trusler. Med avancerede sikkerhedsforanstaltninger kan du bruge AI-teknologi uden at gå på kompromis med dataintegriteten.

AI-overholdelse

AI-overholdelse sikrer overholdelse af globale bestemmelser, hvilket giver et sikkert miljø for AI-implementeringer og hjælper med at beskytte dine oplysninger.

SAP opnår ISO 42001-certificering for etisk AI-styring

Indstilling af den globale standard for ansvarlig AI med certificeret styring på tværs af Joule, SAP AI Core og vigtige SAP Business AI-løsninger.

Vis certifikatet

AI-etik

Menneskecentreret innovation, der øger de menneskelige evner og sikrer menneskelig handlekraft.

placeholder

Hos SAP leverer vi etisk AI gennem menneskecentreret innovation, der øger de menneskelige evner og er styret af 10 principper.

SAP's politik for AI-etik, der overholder de højeste etiske standarder, er baseret på de 10 vejledende principper i UNESCO-anbefalingen om etik for kunstig intelligens samt andre rammer og udviklingsstandarder. Dette sæt værdier vejleder os i at skabe menneskecentrerede AI-systemer, der hjælper med at respektere og styrke mennesker, samtidig med at de forbliver under menneskelig kontrol og følger de øvrige vejledende principper.

SAP er stolt over at være blevet anerkendt flere gange som førende inden for ansvarlig AI af flere organisationer, herunder World Benchmarking Alliance, sustainableIT.org og andre.

Med udgangspunkt i dette grundlag vil AI-etik hos SAP fortsætte med at udvikle sig og skabe mere effektive, innovative og etiske resultater, der er tillidsværdige og skræddersyet til vores kunders behov.

SAP's principper for etisk brug af AI er baseret på internationalt anerkendte retningslinjer

  • Proportionalitet

  • Sikkerhed

  • Retfærdighed og ikke-forskelsbehandling

  • Bæredygtighed

  • Ret til privatlivets fred og databeskyttelse

  • Menneskeligt tilsyn og menneskelig beslutningstagning

  • Gennemsigtighed og forklarlighed

  • Ansvar og ansvarlighed

  • Bevidsthed og færdigheder

  • Adaptiv forvaltning og samarbejde med flere interessenter

Hvert use case for SAP AI skal gennemgå en konsekvensanalyseproces vedrørende AI-etik

  • Processen orkestreres af AI Ethics Office.

  • Anvendelseseksempler klassificeres i forskellige risikokategorier baseret på konsekvensanalyseprocessen.

  • Afhængigt af de involverede risici gennemgår anvendelsestilfældene flere kontroltrin, før en beslutning træffes.

  • AI Ethics Office giver også vejledning til implementering af AI-etik i AI-systemudvikling. 

Implementering af AI-etik på tværs af vores forretning

Vores interne Global AI Ethics Steering Committee og vores eksterne globale AI-etiske rådgivningspanel er en del af vores ledelsesorganer.

Vores globale styringsudvalg for AI-etik består af øverste SAP-ledere, der gennemgår vores tilgang, processer og produktegenskaber for at sikre operationalisering og overensstemmelse med vores politikker og retningslinjer.
placeholder
Arin BhowmickDesignchef SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusData Protection Officer, Head of Data Protection and Privacy, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerHead of Global Government Affairs, SAP
placeholder
Claus HolzknechtHead of Customer Data Office, SAP
placeholder
Matthias MedertGlobal chef for bæredygtighed, SAP
placeholder
Rico ModessChief Audit Executive and Chief Risk Officer, SAP
placeholder
Sarah SchmidtLeder af Corporate Strategy Group, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloGlobal Head of SAP Quality Management, SAP
placeholder
Rashmi VermaChief Inclusion & Social Impact Officer, SAP
SAP Business AI-nyheder

Hold dig opdateret om de nyeste Business AI-tendenser, bedste praksis og innovationer fra SAP.

Tilmeld dig nyhedsbrevet

AI-sikkerhed

placeholder

Hos SAP har vi en forpligtelse til at beskytte kundedata og kundernes forretning, når vi bruger kunstig intelligens

Den strategiske brug af forretningsdata er en integreret del af AI's succes, og ved at udnytte forretningsdata ansvarligt forbedrer vi ikke kun mulighederne i vores AI-løsninger, men forbedrer også resultaterne for din virksomhed. Vi står fast på vores forpligtelse til at prioritere databeskyttelse og sikkerhed, når vi frigiver nye AI-funktioner.

Dine data forbliver beskyttet i vores økosystem

  • Vi deler ikke dine data med tredjeparts LLM-udbydere med henblik på at træne deres modeller.

  • Hvor det er tilladt, kan vi bruge dine data til at hjælpe med at innovere og forbedre vores produkter.

  • SAP's lokalt hostede AI holder dine data og arbejdsprocesser i regionen – fuldt ud kontrolleret og beskyttet af SAP, hvilket baner vejen for suveræn AI.

Vores AI-løsninger er udviklet ansvarligt

  • De samme strenge standarder, der gælder for al SAP-produktudvikling, omfatter vores AI-løsninger.

  • ISO/IEC42001-certificeringen er et vidnesbyrd om vores engagement i ansvarlig AI.

Vi står inde for sikkerheden af dine data

  • Vi anvender avancerede sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data til enhver tid med kryptering, isolering af lejer, datamaskering, filtrering osv.

  • Vi følger OWASP Top 10-listen over sikkerhedstrusler, når vi definerer vores sikkerhedsmekanismer for generativ AI

Beskyt din virksomhed med AI, data og modeller i din region – administreret af SAP

placeholder

Sikker AI, der overholder kravene, for Europa

Skab innovation med branchens førende AI-løsninger, der hostes og administreres af SAP, og betroede partnere i europæiske datacentre, der er designet til at opfylde GDPR-kravene og tilpasse sig kravene i EU's AI-forordning.

placeholder

Cloud-innovation med fuld kontrol og tillid

Med SAP Sovereign Cloud kan du implementere skyen uden at gå på kompromis – med en kombination af stærk sikkerhed, fuld kontrol over data og overholdelse og fleksibiliteten til at innovere med AI og moderne tjenester, alt sammen understøttet af SAP's dybe ekspertise i miljøer underlagt love og forordninger.

AI-overholdelse

placeholder

Hos SAP mener vi, at overholdelse er nødvendig for at muliggøre sikker brug af AI for vores kunder.

SAP udleder sin AI-styringsramme baseret på standarder for bedste praksis, retningslinjer, forskrifter og rammer som EU AI Act, NIST AI RMF, NIST CSF, ISO 27002, ISO 42001, ISO42005 og SAP Global Security Policy.

SAP er ISO/IEC 42001-certificeret

  • SAP opnåede ISO/IEC 42001-certificering og validerede, at vores AI-styringssystemer opfylder standarderne for ansvarlig udvikling og brug af SAP Business AI.

  • Certificeringen dækker SAP's interne AI-styring og nøgleløsninger som Joule, SAP AI Core og SAP AI Launchpad.

SAP er NIST-certificeret

  • SAP har opnået niveau 3-tilpasning til NIST Cybersecurity Framework (CSF v1.1), hvilket understreger en strategisk administreret praksis for cyberrisici i hele virksomheden.

  • For kunder betyder dette forbedret beskyttelse af kritiske data, større gennemsigtighed i SAP's sikkerhedspraksis og adgang til delt indsigt og en genanvendelig vurderingsramme.

Ressourcer

placeholder

AI-etik, sikkerhed og compliance

Få mere at vide om, hvordan SAP arbejder med ansvarlig AI – fra beskyttelse af data og håndhævelse af sikkerhedskontroller til at hjælpe med at sikre retfærdighed og leve op til reguleringsmæssige forventninger.

placeholder

Implementering af AI-etik hos SAP

Få mere at vide om, hvordan SAP styrer AI etisk og håndterer muligheder, udfordringer og lovgivningsmæssige fremskridt.

placeholder

AI-etik og principperne bidrager til social bæredygtighed

Fra et miljømæssigt perspektiv fokuserer bæredygtig AI på at udvikle AI-teknologier på en miljøvenlig måde, herunder optimering af energiforbruget og brug af grønnere infrastruktur.

Ofte stillede spørgsmål

Kundedata kan bruges til at forbedre eksisterende AI-funktioner for SAP Cloud-tjenesten, som kunden har abonneret på, i henhold til vilkårene i kundeaftalen, herunder de generelle vilkår og betingelser for cloud-tjenester og databehandlingsaftalen.

 

Kundedata kan bruges af SAP til at udvikle nye AI-funktioner i henhold til vilkårene i produktudviklingsplanen, som er en del af kundekontrakten.

 

Kunder, der accepterer produktudviklingsplanen, kan overvåge, i hvilke SAP-løsninger deres data kan bruges, og framelde sig i SAP for Me-grænsefladen.

Kundedata forbliver beskyttet i SAP's økosystem. Kundedata, der indtastes i SAP AI-teknologi, behandles på samme måde som alle kundedata, der indtastes i cloud-tjenesten. Derfor respekteres alle rettigheder, pligter og forpligtelser vedrørende kundedata, der er beskrevet i cloud-aftalen med SAP.

 

Specifikt for brugen af data til at oprette nye funktioner i henhold til produktudviklingsplanen er det kun autoriserede navngivne personer i SAP, der kan få adgang til specifikke data.

SAP står inde for sikkerheden af kundedata og deler ikke kundedata med andre leverandører med henblik på at træne eller forbedre deres store sprogmodeller (LLM'er) eller billedmodeller.

Når kunder bruger en SAP AI-teknologi, der udnytter en tredjeparts–hostet grundlagsmodel, sendes deres data kun til modeludbyderen til behandling og bliver ikke gemt eller på anden måde opbevaret af modeludbyderen.

Ved aftalens udløb sletter SAP de resterende kundedata på servere, der hoster cloud-tjenesten, medmindre gældende lovgivning kræver opbevaring. Opbevarede data er underlagt fortrolighedsbestemmelserne i databehandlingsaftalen. Kunder kan eksportere deres data, inden abonnementsperioden udløber.

 

De generelle vilkår og betingelser for SAP Cloud-tjenester beskriver håndteringen af kundedata, og databehandlingsaftalen beskriver behandlingen af persondata yderligere.

For at fremme etisk brug af AI kræver SAP, at alle dens brugergrænseflader viser en kort AI-meddelelse, når brugeren bruger en AI-funktion eller resultatet er skabt af AI. AI-funktioner, der er mere komplekse eller med høj risiko, viser en mere detaljeret beskrivelse. Ikoner eller meddelelser giver også kunderne besked, når de udløser en AI-baseret handling.

Kunder, der søger officielle svar på AI-sikkerhedsforespørgsler, skal henvende sig til SAP Trust Center eller kontakte deres SAP-salgsansvarlige.

SAP er dedikeret til at tilpasse vores aktiviteter til de nye lovmæssige standarder i EU's AI-forordning, som træder i kraft i faser. Derfor er EU's AI-forordning for forbudt praksis i henhold til artikel 5 allerede blevet gennemført. Vi overvåger også det lovgivningsmæssige landskab, gennemførelsesretsakter og nationale love i EU's medlemsstater.

 

Under tilsyn af SAP's direktion forbedrer et dedikeret tværfunktionelt team SAP's eksisterende processer for at etablere en omfattende klassificeringsproces, der sikrer opfyldelse af gældende krav.

 

Som B2B-virksomhed fokuserer SAP på, hvordan ansvarsområder og opgaver distribueres i AI-værdikæden. SAP kan påtage sig flere forskellige roller inden for denne værdikæde, f.eks. som udbyder, implementeringsansvarlig, indkøber eller integrator af AI-systemer samt udvikler af vores egne AI-grundlagsmodeller.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel