Ansvarlig AI

SAP Business AI er designet til, at mennesker kan udføre deres bedste arbejde, og værdsætter menneskelige tilsyn og handlingsmuligheder.
Medarbejdere, der arbejder sammen på en bærbar computer

Ansvarlig AI hos SAP: Levering af etisk, sikker og kompatibel AI på tværs af organisationen

placeholder

SAP leverer AI baseret på den højeste standard for sikkerhed og etik og strømliner compliance i hele organisationen

Hos SAP går vi meget op i effekten af AI og er overbeviste om, at AI åbner op for et ubegrænset potentiale for virksomheder, regeringer og samfundet. AI kan dog også skabe økonomiske, politiske og samfundsmæssige udfordringer, alt efter hvordan den bruges og implementeres. Dette gør AI-etik afgørende for at fremme bæredygtig innovation, skabe bedre produkter og uddybe kundernes tillid.

 

AI-etik supplerer AI-sikkerhed og AI-compliance og er en af grundpillerne i ansvarlig AI hos SAP. Kernen i SAP's indsats vedrørende AI-etik er en tilgang med flere interessenter understøttet af en stærk governance-ramme, koordineret af vores kontor for AI-etik og baseret på SAP's globale politik for AI-etik samt udviklingsstandarder for ansvarlig AI-innovation. I overensstemmelse med de højeste etiske standarder har vi baseret vores politik på de 10 vejledende principper i UNESCO's anbefaling vedrørende etik inden for kunstig intelligens. Dette internationalt anerkendte sæt af værdier guider os til at skabe menneskecentrerede AI-systemer, der hjælper med at respektere og styrke mennesker, samtidig med at vi bevarer det menneskelige tilsyn og følger de andre principper. SAP er stolt over at være blevet anerkendt som førende inden for ansvarlig AI flere gange, f.eks. af World Benchmarking Alliance og sustainableIT.org. Med udgangspunkt i dette grundlag vil AI-etik hos SAP fortsætte med at udvikle sig – og skabe mere effektive, innovative og etiske resultater, der er tillidsværdige og skræddersyet til vores kunders behov.

AI-overholdelse

AI-overholdelse sikrer overholdelse af globale bestemmelser, hvilket giver et sikkert miljø for AI-implementeringer og hjælper med at beskytte dine oplysninger.

Se videoen 

AI-sikkerhed

AI-sikkerhed er afgørende for at hjælpe med at beskytte data mod potentielle trusler. Med avancerede sikkerhedsforanstaltninger kan du bruge AI-teknologi uden at gå på kompromis med dataintegriteten.

Se videoen 

AI-bæredygtighed

Bæredygtig AI fokuserer på at udvikle AI-teknologier på en miljøvenlig måde, herunder optimering af energiforbruget og brug af en grønnere infrastruktur.

Se videoen 
SAP opnår ISO 42001-certificering for etisk AI-styring

Indstilling af den globale standard for ansvarlig AI med certificeret styring på tværs af Joule, SAP AI Core og vigtige SAP Business AI-løsninger.

Vis certifikatet

Hvad guider vores tilgang til AI

Vores vejledende principper er baseret på UNESCO’s henstilling om etik i kunstig intelligens.

placeholder

Vores principper er:

  • Proportionalitet og do no harm

  • Sikkerhed

  • Retfærdighed og ikke-forskelsbehandling

  • Bæredygtighed

  • Ret til beskyttelse af privatlivets fred og data

  • Menneskeligt tilsyn og menneskelig beslutningstagning

  • Gennemsigtighed og forklarlighed

  • Ansvar og ansvarlighed

  • Bevidsthed og færdigheder

  • Adaptiv forvaltning og samarbejde med flere interessenter

Implementering af AI-etik på tværs af vores forretning

Vores styringsudvalg for AI-etik og vores rådgivende panel for AI-etik er en del af vores ledelsesorganer.

Vores globale styringsudvalg for AI-etik består af øverste SAP-ledere, der gennemgår vores tilgang, processer og produktegenskaber for at sikre operationalisering og overensstemmelse med vores politikker og retningslinjer.
placeholder
Arin BhowmickDesignchef SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusData Protection Officer, Head of Data Protection and Privacy, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerLeder af Global Government Affairs & CSR, SAP
placeholder
Claus HolzknechtHead of Customer Data Office, SAP
placeholder
Matthias MedertGlobal chef for bæredygtighed, SAP
placeholder
Rico ModessChief Audit Executive and Chief Risk Officer, SAP
placeholder
Sarah SchmidtLeder af Corporate Strategy Group, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloGlobal Head of SAP Quality Management, SAP
Implementering af AI-etik hos SAP®

Få mere at vide om, hvordan SAP styrer AI etisk og håndterer muligheder, udfordringer og lovgivningsmæssige fremskridt.

Tag på en SAP Learning Journey

Ressourcer

placeholder

AI-etik, sikkerhed og compliance

Få mere at vide om, hvordan SAP arbejder med ansvarlig AI – fra beskyttelse af data og håndhævelse af sikkerhedskontroller til at hjælpe med at sikre retfærdighed og leve op til reguleringsmæssige forventninger.

SAP's forpligtelse til at beskytte kundedata i kunstig intelligens

Den strategiske brug af forretningsdata er afgørende for AI's succes, og ved at udnytte forretningsdata ansvarligt forbedrer vi ikke kun vores AI-løsningers funktioner, men også resultaterne for din virksomhed. Vi er fast besluttet på at prioritere databeskyttelse og -sikkerhed, når vi frigiver nye AI-funktioner.

Dine data forbliver beskyttet i vores økosystem

  • Hvis det er tilladt, kan vi bruge dine data til at hjælpe med at innovere og forbedre vores produkter

  • Vi deler ikke dine data med eksterne LLM-udbydere med henblik på træning af deres modeller

Vores AI-løsninger er udviklet ansvarligt

  • De samme stringente standarder, der gælder for al SAP-produktudvikling, gælder for vores AI-tilbud

  • Vi anvender avancerede datasikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine persondata til enhver tid

Vi certificerer vores AI med internationale standarder

  • SAP opnåede ISO/IEC 42001-certificering, der validerer, at vores AI-styringssystemer opfylder standarderne for ansvarlig udvikling og brug af SAP Business AI

  • Certificeringen dækker SAP's interne AI-styring og nøgleløsninger som Joule, SAP AI Core og SAP AI Launchpad

Ofte stillede spørgsmål

Kundedata kan bruges til at forbedre eksisterende AI-funktioner for SAP Cloud-tjenesten, som kunden har abonneret på, i henhold til vilkårene i kundeaftalen, herunder de generelle vilkår og betingelser for cloud-tjenester og databehandlingsaftalen.

 

Kundedata kan bruges af SAP til at udvikle nye AI-funktioner i henhold til vilkårene i produktudviklingsplanen, som er en del af kundekontrakten.

 

Kunder, der accepterer produktudviklingsplanen, kan overvåge, i hvilke SAP-løsninger deres data kan bruges, og framelde sig i SAP for Me-grænsefladen.

Kundedata forbliver beskyttet i SAP's økosystem. Kundedata, der indtastes i SAP AI-teknologi, behandles på samme måde som alle kundedata, der indtastes i cloud-tjenesten. Derfor respekteres alle rettigheder, pligter og forpligtelser vedrørende kundedata, der er beskrevet i cloud-aftalen med SAP.

 

Specifikt for brugen af data til at oprette nye funktioner i henhold til produktudviklingsplanen er det kun autoriserede navngivne personer i SAP, der kan få adgang til specifikke data.

SAP står inde for sikkerheden af kundedata og deler ikke kundedata med andre leverandører med henblik på at træne eller forbedre deres store sprogmodeller (LLM'er) eller billedmodeller.

Når kunder bruger en SAP AI-teknologi, der udnytter en tredjeparts–hostet grundlagsmodel, sendes deres data kun til modeludbyderen til behandling og bliver ikke gemt eller på anden måde opbevaret af modeludbyderen.

Ved aftalens udløb sletter SAP de resterende kundedata på servere, der hoster cloud-tjenesten, medmindre gældende lovgivning kræver opbevaring. Opbevarede data er underlagt fortrolighedsbestemmelserne i databehandlingsaftalen. Kunder kan eksportere deres data, inden abonnementsperioden udløber.

 

De generelle vilkår og betingelser for SAP Cloud-tjenester beskriver håndteringen af kundedata, og databehandlingsaftalen beskriver behandlingen af persondata yderligere.

For at fremme etisk brug af AI kræver SAP, at alle dens brugergrænseflader viser en kort AI-meddelelse, når brugeren bruger en AI-funktion eller resultatet er skabt af AI. AI-funktioner, der er mere komplekse eller med høj risiko, viser en mere detaljeret beskrivelse. Ikoner eller meddelelser giver også kunderne besked, når de udløser en AI-baseret handling.

Kunder, der søger officielle svar på AI-sikkerhedsforespørgsler, skal henvende sig til SAP Trust Center eller kontakte deres SAP-salgsansvarlige.

SAP er dedikeret til at tilpasse vores aktiviteter til de nye lovmæssige standarder i EU's AI-forordning, som træder i kraft i faser. Derfor er EU's AI-forordning for forbudt praksis i henhold til artikel 5 allerede blevet gennemført. Vi overvåger også det lovgivningsmæssige landskab, gennemførelsesretsakter og nationale love i EU's medlemsstater.

 

Under tilsyn af SAP's direktion forbedrer et dedikeret tværfunktionelt team SAP's eksisterende processer for at etablere en omfattende klassificeringsproces, der sikrer opfyldelse af gældende krav.

 

Som B2B-virksomhed fokuserer SAP på, hvordan ansvarsområder og opgaver distribueres i AI-værdikæden. SAP kan påtage sig flere forskellige roller inden for denne værdikæde, f.eks. som udbyder, implementeringsansvarlig, indkøber eller integrator af AI-systemer samt udvikler af vores egne AI-grundlagsmodeller.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel