Služby
Hodnota jako služba pro klienty
Zjednodušte poskytování služeb kombinací zpoplatněných a obchodních modelů, které podporují funkce ERP.
Proměňte interakce se zákazníky ve smysluplné analýzy a akce, které rozšiřují důvěru a podporují růst
Smluvní poprodejní služby s dohodami o úrovni služeb (SLA) pro stanovení ceny a záruky
Zvyšte spokojenost a loajalitu zákazníků poskytováním vynikajících služeb
Série webinářů SAP Business Suite
Připojte se k nám 21. října a podívejte se na to, jak ERP s podporou umělé inteligence a Business Suite pomáhá ředitelům informačních technologií v oborech spotřebního zboží a maloobchodu a umožňuje růst podnikání pomocí umělé inteligence, dat a aplikací.
Řízení zákaznických projektů
Výhodná dodávka projektu – od nabídky k platbě
Konfigurovatelné náklady a ceny
Proveďte odhad a plánování ziskových projektů efektivněji tím, že urychlíte podávání nabídek a zajištění marží s předchozími daty a flexibilním stanovením cen.
Nastavení projektu
Snadněji strukturujte a plánujte projekty, přesněji definujte plány fakturace a personálně obsazujte projekty na základě poptávky.
Výhodná realizace projektu
Optimalizujte ziskovost a dosáhněte úspěchu výběrem času a výdajů, realizací výnosů, správou rozpracovanosti (WIP) a preciznější fakturací zákazníků.
Management zdrojů
Optimalizace a vyváženost dodávky zdrojů na základě potřeb projektu
Efektivní personální obsazení
Spárujte potřeby zdrojů s profily zaměstnanců na základě kvalifikací z minulých projektů s personálním obsazením řízeným umělou inteligencí.
Vyvážená dodávka zdrojů a optimalizované využívání
Minimalizace nadměrného a nedostatečného využití zdrojů monitorováním, správou a vyrovnáváním alokací se zvýšenou přehledností plánovaného a skutečného využití.
Rozšířené zdroje
Umožněte zdrojům spravovat a zpřesňovat své profily, aby je bylo možné přesně a efektivně přiřadit k projektům, které odpovídají jejich dovednostem, schopnostem a požadovaným činnostem.
Dodání sdružených produktů a služeb
Jedno řešení, jedna smlouva, jedna faktura a jeden pohled na všechny vaše nabídky
Nabídky v balíčcích
Zkombinujte projekty, předplatné, smluvní nabídky a fyzické produkty do jediného paketu řešení a získejte tak přehlednost a zjednodušení.
Zjednodušená správa objednávek, fakturace a realizace výnosů
Zasílejte zákazníkům jednu fakturu za dodané produkty a služby.
Konzistentní výkaznictví ziskovosti a optimalizovaná kombinace produktů a služeb
Analyzujte výnosy, náklady a marže pomocí integrovaných analýz s libovolnou mírou podrobnosti.
Řízení služeb
Růst výnosů s poprodejními službami
Proaktivní výstrahy zaručující stálý přehled o smlouvách a objednávkách
Pomáhá zajistit včasnou obnovu končících servisních smluv a realizaci servisních zakázek po termínu.
Sladěné dohody o službách a dobře spravované opakující se služby
Automatizujte vytváření, plánování a stanovení ceny servisních zakázek na základě nasmlouvaných úrovní služeb a cen.
Plánování vrácení, servisu a oprav
Provádějte přípravu na dodávky vrácené zákazníkem, servisní termíny a dílenské opravy s integrovanou fakturací servisu. Navíc můžete podporovat dílenské opravy a efektivní odesílání servisních zakázek na základě dovedností a dostupnosti techniků.