WalkMe Premium pro řešení SAP CX
Co je WalkMe Premium pro řešení SAP CX?
WalkMe Premium pro řešení SAP CX je digitální řešení pro přijetí, které urychluje zhodnocení tím, že zvyšuje uživatelskou zkušenost, eliminuje tření pracovních postupů a maximalizuje produktivitu pracovních sil.
Odemkněte hodnotu softwaru s viditelností v reálném čase, integrovaným vedením a inteligentní automatizací, která pohání měřitelné výsledky k:
Zvyšte produktivitu napříč prodejem, službami a obchodem.
Rychlost zhodnocení díky zjednodušeným řízeným prostředím.
Zlepšení shody s předpisy a snížení operačního rizika.
Zvyšte agilitu automatizací uživatelských akcí a zlepšením digitální adopce.
Stav digitálního přijetí v roce 2025
Zjistěte, jak globální podnikoví lídři, kteří sledují osvědčené postupy digitální adopce, dosahují 85 % vyšší návratnosti investic do technologií než jejich kolegové.
Hlavní výhody
Zkrácení doby zhodnocení
Eliminujte zpoždění při zavádění a zvyšujte produktivitu tím, že navádějte uživatele prostřednictvím pracovních postupů SAP CX s personalizovanou podporou v aplikaci.
Zvýšení produktivity pracovních sil
Umožněte každému uživateli plnit úkoly – od zadávání nabídek až po obchodování – s menším počtem chyb a menším třením pomocí automatizace a kontextové pomoci.
Povrchové přehledy o skutečném přijetí
Získejte přehled o tom, jak uživatelé pracují s řešeními SAP CX, identifikujte třecí body a přijímejte chytřejší rozhodnutí za účelem optimalizace využití a výkonu softwaru.
Klíčové vlastnosti a funkce
Optimalizujte každý pracovní postup pomocí inteligentního vedení
Integrujte řízené workflow přímo do uživatelských rozhraní SAP, abyste omezili zmatenost uživatelů a opuštění úloh.
Poskytněte podporu just-in-time pro úlohy, jako je zpracování případů, vytváření nabídek a schvalování produktů.
Personalizujte asistenci podle role, úlohy a historie interakcí pomocí logiky řízené umělou inteligencí.
Eliminace neefektivnosti díky automatizaci a přehledům
Automatizujte běžné akce, jako je zadávání dat, směrování SLA a postup příležitosti.
Pomocí podrobných přehledů chování kliknutím zjistěte, kde se uživatelé potýkají a kde se pracovní postupy rozpadají.
Neustále zlepšujte zkušenosti s dashboardy a doporučeními optimalizace řízenými umělou inteligencí.
Realizace podnikové agility a návratnosti investic
Posilte samoobslužnou službu a snižte náklady na podporu pomocí integrovaného školení a kontextové nápovědy.
Zlepšete kvalitu dat a zajistěte shodu napříč trhy a pracovními postupy.
Zvyšte CSAT a NPS tím, že systémy budou snadnější, rychlejší a intuitivnější k používání.
Technické informace
SAP Help Portal
Navštivte SAP Help Portal, kde najdete podrobnou dokumentaci, příručky a články, které vám pomohou implementovat, konfigurovat a optimalizovat produkty SAP.