Embraer: Alcançando novas altitudes e navegando pelas turbulências com operações globais de source-to-pay da cadeia de suprimentos
Definindo a rota para a "Cadeia de Suprimentos 4.0"
A cada 10 segundos, em média, uma aeronave fabricada pela Embraer S.A. decola de algum lugar do planeta. A cadeia de suprimentos que sustenta essa operação global é extremamente complexa. Por isso, a Embraer escolheu a SAP Business Network para conectar processos, gerenciar a volatilidade e chegar ao destino com fornecedores totalmente integrados.
| Setor | Região | Porte da empresa |
| Aeroespacial e defesa | São Paulo, Brasil | >19.000 colaboradores |
de redução das horas dedicadas a operações da cadeia de suprimentos.
horas economizadas por ano em tarefas de procurement.
de equivalentes de tempo integral redirecionados para o trabalho com valor agregado.
Vice-Presidente Executivo de Cadeia de Suprimentos e Procurement Global, Embraer S.A.
Desenvolvimento de uma cadeia de suprimentos resiliente com a abordagem source-to-pay
Líder global do setor aeroespacial, a Embraer S.A. projeta, desenvolve, fabrica e comercializa sistemas e aeronaves para entregar soluções que levam excelência e alto desempenho a cada um de seus clientes e parceiros.
Nessas operações, a Embraer acredita que o trabalho de um contribui para o sucesso do outro, numa cadeia que une todos. Isso é verdadeiro principalmente no setor aeroespacial e de defesa, no qual as disrupções da cadeia de suprimentos causadas por eventos como desastres naturais ou agitação geopolítica podem causar impactos decisivos. Esses impactos incluem atraso da produção, escassez de componentes, aumento do custo, diminuição da satisfação do cliente e redução da rentabilidade. Com isso em mente e com o aumento da demanda de sua produção, a Embraer percebeu que precisava adotar uma abordagem holística para alinhar o procurement à estratégia corporativa e gerenciar com segurança cerca de 2.100 fornecedores e parceiros comerciais em mais de 60 países.
Por meio de uma iniciativa estratégica chamada "Programa ONEChain", a Embraer se propôs a unir diversas linhas de negócios, fornecedores e parceiros comerciais para obter resultados mensuráveis em eficiência operacional, colaboração na cadeia de suprimentos, redução de estoque e economia de custos. A empresa queria aprimorar o monitoramento de fornecedores, simplificar os processos e estabelecer mais fontes de determinados suprimentos.
Para dar suporte ao que se tornaria a maior iniciativa de transformação digital da empresa em duas décadas, a Embraer precisava de um software que a ajudasse a adotar processos source-to-pay robustos e as melhores práticas da "cadeia de suprimentos 4.0", digital e de última geração.
Vice-Presidente Executivo de Cadeia de Suprimentos e Procurement Global, Embraer S.A.
Reinvenção do procurement com uma gama diversificada de soluções
Depois de dividir o Programa ONEChain em sete fases, a Embraer constatou que softwares da SAP, incluindo a SAP Business Network e as soluções SAP Ariba, ofereciam a funcionalidade abrangente necessária para a transformação.
A primeira fase envolveu a adoção do SAP Ariba Strategic Sourcing Suite para dar suporte a projetos de sourcing, procurement direto e indireto, contratos e gerenciamento de riscos. Com a solução SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance, a Embraer automatizou e unificou processos, desde a qualificação e integração de fornecedores até a integração e o gerenciamento de dados mestre, e capacitou os fornecedores a atualizarem suas próprias informações. Com o recurso de sourcing guiado da solução SAP Ariba Sourcing, a empresa simplificou a negociação com os fornecedores e passou a fazer as solicitações de cotação e pesquisa e a seleção de fornecedores na mesma plataforma source-to-pay. Enquanto isso, por meio da solução SAP Ariba Contracts, a Embraer aumentou a transparência na negociação e administração de contratos e na alteração de fornecedores. A solução SAP Business Network Commerce Automation automatizou a troca de documentos e os processos de pedidos de compra entre a empresa e os fornecedores.
Na segunda fase, a Embraer usou a solução SAP Ariba Buying para simplificar ainda mais o procurement, com compras por meio de catálogos corporativos. A solução permite que os usuários gerem cotações e facilita o registro de faturas para ajudar as equipes de logística e de finanças globais.
A terceira fase envolveu o uso da solução SAP Business Network Supply Chain Collaboration para integrar em tempo real as operações de fornecedores ao planejamento e à execução da cadeia de suprimentos da Embraer. Isso melhorou a colaboração com fornecedores, automatizou as transações de suprimento e consolidou os processos em uma única plataforma.
Na quarta fase, a empresa desenvolveu uma plataforma de gestão da experiência do fornecedor, com suporte das soluções SAP e Qualtrics. Isso permitiu melhorar a avaliação dos contratos com fornecedores e converter o feedback de fornecedores em informações em tempo real para permitir ações imediatas.
Em seguida, a Embraer implementou a solução SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (SAP IBP para cadeia de suprimentos) para harmonizar o planejamento financeiro e operacional e tomar decisões fundamentadas com base em colaboração, previsão, modelagem preditiva e alinhamento de estoque aprimorados.
Na sexta fase, um novo portal financeiro permitiu rastreamento e comunicação eficientes de discrepâncias do faturamento e de problemas de fornecedores, abrangendo contas a pagar e contas a receber.
Por fim, na fase de planejamento de estoque, a Embraer se propôs a reduzir os riscos da cadeia de suprimentos decorrentes da incerteza econômica, do aumento da expectativa dos clientes, dos problemas de demanda e da variabilidade dos suprimentos. Por meio de técnicas de modelagem e otimização de estoque em vários estágios, incluindo o uso de funcionalidades de IA no SAP IBP para cadeia de suprimentos, a empresa estabeleceu metas de estoque que a ajudam não só a atender aos requisitos da demanda dos clientes e superá-los, mas também a gerenciar efetivamente o capital de giro.
Aprimoramento da visibilidade e do controle e otimização dos processos de procurement
A Embraer e seu ecossistema mais amplo obtiveram vários benefícios desde que a empresa começou a usar o SAP Business Network para reunir os recursos source-to-pay. O custo baixou, a rastreabilidade global de produtos e a gestão de estoques foram aprimoradas e a gestão de fornecedores se tornou mais rápida e transparente. A fabricante de aeronaves reduziu o capital de giro, simplificou os processos de compra e obteve ganhos significativos de produtividade interna.
Por exemplo, tarefas que consumiam tempo significativo, como enviar pedidos de compra a fornecedores, alterar detalhes do pedido e produzir previsões e planos de compras, agora são realizadas apenas com um clique. Somente com a automação da geração de contratos, a empresa eliminou 21.000 horas de trabalho por ano, enquanto o aprimoramento dos processos de sourcing economizou mais de 19.000 horas.
As principais unidades de negócios podem desenvolver iniciativas a partir de insights em tempo real sobre a cadeia de suprimentos para tomar decisões de planejamento melhores e mais fundamentadas e dar uma contribuição mais estratégica à organização.
Ao modernizar e simplificar os processos e oferecer sistemas otimizados e interconectados, a Embraer também fortaleceu o vínculo com os fornecedores. O novo portal do fornecedor permite uma visão única e integrada da cadeia de suprimentos e inclui tutoriais e materiais de suporte para aprimorar a comunicação e a colaboração. Tudo isso melhorou o relacionamento e o desempenho dos fornecedores e o resultado das negociações. A Embraer consegue dar mais suporte à transformação digital dos fornecedores graças à padronização de processos, ao uso das melhores práticas de mercado e ao desenvolvimento de novos modelos de negócios.
Os recursos de gestão de fornecedores da rede também ajudam as equipes da Embraer a manter o compliance com os requisitos regulatórios e reduzem os riscos da cadeia de suprimentos.
Além disso, ao integrar a SAP Business Network à solução SAP Analytics Cloud, os profissionais de procurement monitoram melhor os indicadores-chave de desempenho, acompanham o desempenho do fornecedor, alinham-se às metas e aos objetivos de toda a empresa e geram insights práticos. Com esses insights, a Embraer melhora continuamente os processos de procurement em benefício dos negócios, de fornecedores e parceiros comerciais, bem como de clientes e passageiros do mundo inteiro.
Quer saber mais sobre a Embraer?
Embraer: Maturidade e eficiência com maior controle fiscal e orçamentário e processos de planejamento fiscal aprimorados (caso de sucesso da SAP)