Ir para o conteúdo

SAP Trust Center

Encontre as informações que você precisa sobre desempenho, segurança, privacidade e compliance na nuvem.

Proteção e privacidade dos dados

Respeitamos a privacidade individual. Políticas especiais e contratos de processamento de dados com nossos subprocessadores nos ajudam a cumprir todas as leis relevantes em todo o mundo.

Contrato de processamento de dados

A SAP assina contratos de processamento de dados com todos os provedores de serviços em nuvem.  Esses contratos espelham os termos do contrato de proteção de dados da SAP com o cliente e incluem as SCCs (cláusulas contratuais padrão). A SAP implementa e mantém medidas técnicas e organizacionais para proteger adequadamente os dados pessoais.

Contratos de processamento de dados da SAP incorporando as SCCs

A SAP atualizou os contratos de proteção de dados para implementar as novas SCCs e atender aos requisitos da Comissão Europeia. A partir de 27 de setembro de 2021, a SAP aplicará as novas SCCs a uma nova transferência relevante de SCC, quando aplicável.

Perguntas frequentes sobre avaliações de impacto de transferência

A SAP publicou perguntas frequentes para dar suporte aos clientes com dúvidas comuns relacionadas às avaliações de impacto de transferência quando eles usam os serviços SAP Cloud.

Acórdão C-311/18 do CJEU (Schrems II)

Leia a declaração da SAP sobre o veredicto do Tribunal de Justiça Europeu (CJEU) no caso Schrems II relativo à transferência internacional de dados pessoais para outros países.

Resumo sobre privacidade

Saiba como a SAP respeita e protege os direitos e as informações das pessoas, e quais são os regulamentos que cumprimos. O BSI (British Standards Institution) certificou os processos da SAP em relação à proteção e à privacidade dos dados.

Sistema de gestão de proteção de dados

Para demonstrar nossas obrigações de compliance com as leis de proteção e privacidade de dados, a SAP implementou inúmeras medidas – como um DPMS (sistema de gestão de proteção de dados) – para ajudar a proteger nossos clientes e os dados controlados por nós.

Diretrizes de proteção de dados de linhas de negócios

A base do nosso sistema de gestão de proteção de dados é um conjunto de diretrizes de proteção de dados para toda a empresa, instruções de trabalho específicas para diferentes funções e uma rede mundial de representantes de proteção de dados.

Proteção de dados internos

A SAP treina todos os colaboradores regularmente e garante um alto nível de conscientização quanto à proteção de dados com auditorias regulares em mais de 100 locais em todo o mundo a cada ano.

Certificado do sistema de gestão de proteção de dados

Credenciada pelo BSI (British Standard Institution) de Londres, a certificação é baseada no British Standard 10012, o padrão para os sistemas de gestão de informações pessoais. Os detalhes e os resultados da auditoria são disponibilizados para todos os clientes por meio do relatório anual de auditoria do cliente.

Acesso adicional a documentos e suporte

Meu Trust Center

Acesso do cliente a informações adicionais

A inclusão do portal de suporte do SAP Trust Center amplia a oferta pública, concedendo acesso à documentação adicional disponível somente a clientes
e parceiros da SAP com um ID de usuário SAP válido.

  • Lista de subprocessadores da SAP
  • Proteção e privacidade de dados para produtos, serviços em nuvem, serviços profissionais e suporte da SAP

Voltar ao início