SAP Customer Loyalty Management

Verdien blijvende klantloyaliteit wanneer krachtige inzichten zinvolle ervaringen stimuleren.

Kom als eerste meer te weten over de nieuwste AI-innovaties in Autonomous CX en kom in contact met branchegenoten in elke branche: 5–7 oktober 2026.

Ontvang vandaag nog je vroegboekkorting

Wat is SAP Customer Loyalty Management?

SAP Customer Loyalty Management is een applicatie die persoonlijke, ervaringsgerichte en relevante loyaliteitsprogramma's aan klanten levert.

Creëer ervaringen die uw merkaanwezigheid uitbreiden en uitmonden in customer advocacy door:

First-party data effectiever benutten.
Het uitvoeren van wereldwijde loyaliteitsprogramma's vanaf één plek.
Deelnemen aan of het lanceren van loyaliteitsallianties.
Schaalprogramma's en het bewijzen van hun waarde.

Lees de solution brief

Klantloyaliteit is in beweging

Zorg ervoor dat je merk de bestemming is. Ontdek samen met onze experts hoe je jouw loyaliteitsprogramma's nog beter maakt.

Nu bekijken

Belangrijkste voordelen

Krijg diepgaande inzichten in uw klanten

Stimuleer blijvende loyaliteit en groei met inzichten op basis van klantgegevens van SAP Business Suite en uw hele onderneming.

Bevorder levenslange klantrelaties

Wakker gemeenschapsgevoel aan door middel van een reeks betekenisvolle connecties die klanten veranderen in trouwe pleitbezorgers.

Kwantificeer tastbare waarde en bewijs de zakelijke impact

Verfijn strategieën voor meer winstgevendheid, verbeter de klantbetrokkenheid en optimaliseer marketinginspanningen op basis van nauwkeurige financiële inzichten.

Belangrijkste eigenschappen

Merkprogramma's

Programma's definiëren en schalen voor meerdere merken, markten of loyaliteitsmodellen via een centrale locatie
Beheer complexe loyaliteitsprogramma's, van traditionele earn-and-burn-aanbiedingen tot gepersonaliseerde ervaringsgerichte programma's

Partnerallianties

Creëer loyaliteitscoalities met andere merken
Breid verdienkansen uit en bied beloningen met een alliantie die helpt marktaandeel te winnen.

Klantenportemonnees

Gebruik een cloudgebaseerde portemonnee als loyaliteitsprofiel voor winkelmandanalyse
Verbeter segmentatie en gerichte marketingprocessen

Promotieprestaties en financiële audit

Zet loyaliteitsprogramma's om in meetbare groeiengines door klantinzichten te gebruiken
Bewijs de waarde van loyaliteitsprogramma's om duurzame bedrijfsimpact te stimuleren

Prijzen

Bouw een businesscase op

B2B Buyer Loyalty Index 2025

Ontdek hoe bedrijven vertrouwen kunnen opbouwen en loyaliteitsgestuurde groei kunnen stimuleren door data te verbinden, interacties te personaliseren en klantervaring af te stemmen op kernactiviteiten.

Lees het rapport

Wereldwijde klantloyaliteitsindex 2025

Ontdek de inzichten van de Customer Loyalty Index 2025: True Loyalty is fading: merken moeten winnen met emotionele betrokkenheid en AI-gestuurde personalisering op basis van feedback van 10.000 wereldwijde consumenten.