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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zur Anmeldung bei Ihren SAP-SuccessFactors-Lösungen.

Die URL der Anmeldeseite variiert je nach Kunde und Region. Sie sollten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Anmeldedaten und einem Link zur entsprechenden URL erhalten haben. Wenn Sie diese nicht finden können, wenden Sie sich an einen Administrator in Ihrem Unternehmen.

Obwohl jedes Unternehmen anders ist, sind Systemadministratoren für SAP-SuccessFactors-Lösungen in der Regel in der Personal- oder IT-Abteilung zu finden. Bitte wenden Sie sich an Ihre Personal- oder IT-Abteilung, um Ihren Administrator zu ermitteln. Diese können Kennwörter zurücksetzen, Benutzernamen bereitstellen, gesperrte Konten wieder freigeben oder andere Aufgaben ausführen, um Ihnen den Zugriff auf das System zu ermöglichen.

Ihr Benutzername wird Ihnen von Ihrer Organisation zugewiesen. Möglicherweise ist es derselbe, den Sie in anderen internen Systemen verwenden, oder ein Name, der speziell für Ihr System für SAP-SuccessFactors-Lösungen gilt. Sie sollten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Anmeldedaten einschließlich Ihres Benutzernamens erhalten haben. Wenn Sie sie nicht finden können, wenden Sie sich an einen Administrator in Ihrer Organisation.

Wenn Ihr Unternehmen die Kennworthilfe aktiviert hat, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Kennwort vergessen“, um Ihr Kennwort entweder abzurufen oder zurückzusetzen. Wenn Ihnen die Kennworthilfe nicht zur Verfügung steht, wenden Sie sich an einen Administrator in Ihrem Unternehmen, um Hilfe beim Zurücksetzen Ihres Kennworts zu erhalten.

Die Unternehmens-ID ist eine kurze Zeichenfolge, die jedes System für SAP-SuccessFactors-Lösungen identifiziert – wie ein Benutzername für Ihre Organisation. Alle Benutzer desselben Systems verwenden dieselbe Unternehmens-ID, sodass Sie eventuell einen Kollegen oder eine Kollegin fragen können. Sie können auch im Personalwesen- oder IT-Portal Ihrer Organisation nach einem Link zum System suchen. Möglicherweise ist die Unternehmens-ID bereits in der URL enthalten, sodass Sie diese nicht eingeben müssen. Wenden Sie sich andernfalls an einen Administrator.

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Sie die E-Mail nicht erhalten haben. Möglicherweise wurde sie in Ihren Spam-Ordner weitergeleitet, Sie haben Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben, oder Sie haben eine andere E-Mail-Adresse eingegeben als die, die bei uns hinterlegt ist – versuchen Sie es in diesem Fall mit einer anderen. Oder es kann sein, dass wir aus technischen oder Sicherheitsgründen Ihre Identität nicht überprüfen und Ihre Zugriffsberechtigung für das System nicht bestätigen konnten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an einen Administrator in Ihrem Unternehmen.

Möglicherweise verwenden Sie eine andere URL. Für den Zugriff auf das System ist eine gültige Unternehmens-ID erforderlich, diese kann jedoch in der URL enthalten sein. Wenn auf der Anmeldeseite nicht nach der Unternehmens-ID gefragt wird, liegt das daran, dass sie bereits in der URL enthalten ist. Fügen Sie die URL mit der Unternehmens-ID Ihrer Organisation Ihren Lesezeichen hinzu, damit Sie sich diese in Zukunft nicht merken müssen.

Um ein gesperrtes Konto zurückzusetzen, wenden Sie sich an einen Administrator in Ihrer Organisation.

Sie haben sich bei einer Organisation beworben, die ihre Karriereseite mit SAP-SuccessFactors-Lösungen hostet. Bitte richten Sie Ihre Fragen oder Supportanfragen an die Organisation, bei der Sie sich beworben haben.

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