SAP Customer Identity and Access Management

Перетворіть керування ідентичностями на стратегічну перевагу, забезпечивши безпечний доступ до даних клієнтів у світі, орієнтованому насамперед на ШІ.
Цифровий процес здійснення покупок, що демонструє безпечну, ефективну та відповідну вимогам конфіденційності взаємодію з клієнтами за допомогою SAP CIAM

Що таке SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management використовує захист цифрових ідентичностей на основі ШІ та керування згодами відповідно до вимог, щоб перетворювати дані клієнтів на практичні інсайти.

placeholder

Забезпечте комплексне керування ідентичностями та адаптивний контроль доступу за допомогою рішення, що дає змогу:

  • Автентифікувати користувачів і захищати ідентичності за допомогою виявлення загроз на базі ШІ.

  • Збирати дані від перших осіб та керувати згодами відповідно до глобальних стандартів.  

  • Уніфікувати глобальний доступ за допомогою засобів контролю на основі правил для регіонів, брендів і груп. 

  • Впевнено розвиватися завдяки масштабованому рішенню, створеному для розширення бізнесу. 

Переглянути демонстрацію продукту
Переглянути брошуру про рішення 
Керування ідентичностями для будь-якої галузі

Дізнайтеся, як SAP Customer Identity and Access Management підвищує рівень безпеки та прискорює розвиток бізнесу в усіх галузях.

Читати електронну книгу

Основні переваги

Допоможіть убезпечити користувачів і захистити дані

Посильте захист даних завдяки вдосконаленому за допомогою ШІ запобіганню шахрайству, доступу на основі оцінювання ризиків і гнучким варіантам автентифікації, щоб підвищити рівень безпеки без додаткових перешкод.

Оптимізуйте керування згодами клієнтів

Підвищуйте точність таргетингу та залученість завдяки високоякісним даним нульової сторони та даним від перших осіб, які дають змогу зберігати видимість і персоналізацію в міру відмови від сторонніх файлів cookie.

Захищайте конфіденційність клієнтів

Зміцнюйте довіру клієнтів і знижуйте ризики для конфіденційності за допомогою функцій централізованого керування згодами та дотримання глобальних норм щодо даних, зокрема GDPR, ISO та BSI.

Масштабуйте відповідно до потреб підприємства

Стимулюйте зростання та зменшуйте навантаження на ІТ завдяки масштабованому рішенню, яке підтримує мільярди користувачів, охоплює гібридні й хмарні середовища та відповідає потребам B2C і B2B.

Ключові функції

placeholder

Безпарольна автентифікація

  • Відмова від традиційних паролів.

  • Підтримка ключів доступу, входу за номером телефону, magic links і OTP.

  • Робота у вебсередовищі, мобільних застосунках і кіосках самообслуговування в магазинах.

  • Підвищення рівня безпеки зі спрощенням доступу для користувачів.

  • Зручний і безперервний процес входу на різних платформах.

Максимальне використання даних

  • Централізація даних клієнтів нульової та першої сторони, отриманих за їхньою згодою.

  • Уніфікація профілів у різних регіонах, брендах і на різних пристроях.

  • Активація даних для аналітики, маркетингу та персоналізації.

  • Підтримка робочих процесів і інсайтів на основі ШІ.

  • Ефективна робота в середовищі без файлів cookie.

Уніфіковане керування згодами

  • Збирання згод користувачів і керування їхніми налаштуваннями та згодами.

  • Забезпечення узгодженості між регіонами та каналами.

  • Фіксація згод у записах, готових до аудиту, із контролем версій.

  • Підтримка нормативної відповідності таким вимогам, як GDPR, ISO та CCPA.

  • Інтеграція даних про згоди з єдиним профілем користувача.

Багатокористувацька хмарна архітектура

  • Підтримка мільярдів цифрових ідентичностей і викликів API.

  • Безперешкодне масштабування в періоди пікового навантаження.

  • Обробка різких сплесків кількості входів у систему та реєстрацій.

  • Використання переваг орієнтованої на хмару багатокористувацької архітектури.

  • Надійна робота під час пікових подій, як-от Чорна п'ятниця.

Ціни

Дізнайтеся, як клієнти досягають успіху за допомогою SAP Customer Identity and Access Management

placeholder

Збільшення кількості клієнтів, з якими можна зв’язатися, на 59%

Дізнайтеся, як Ferrara Candy будує відносини зі своїми шанувальниками завдяки сучасній омніканальній взаємодії.

Прочитати історію клієнта 
placeholder

Централізація даних клієнтів

Дізнайтеся, як Grupo Axo вдосконалила омніканальне обслуговування клієнтів, посиливши орієнтацію на дані та клієнтів.

Прочитати історію клієнта 

Технічна інформація

SAP пропонує вбудовані функції безпеки та додаткові рішення, які допомагають захистити ваше підприємство. Цей продукт розгортається в хмарі та доступний за моделлю «програмне забезпечення як послуга» (SaaS), тому ви можете працювати з ним у будь-якому веббраузері.

SAP Help Portal

Перейдіть на SAP Help Portal, щоб переглянути докладну документацію, посібники та статті, які допоможуть вам упровадити, налаштувати та оптимізувати продукти SAP.

Дізнайтеся, що аналітики говорять про SAP

Новий підхід до даних клієнтів приносить значні результати

Удоскональте свою стратегію роботи з даними клієнтів за допомогою висновків аналітиків, опитаних Harvard Business Review Analytic Services у співпраці з SAP.

Ознайомитися з докладним оглядом

Початок роботи

Прискорте впровадження та підвищіть рентабельність інвестицій, співпрацюючи з галузевими експертами, консультантами й інженерами служби підтримки на всіх етапах реалізації.

Послуги

Швидко та ефективно трансформуйте свій бізнес, скориставшись нашими цілісними планами обслуговування та підтримки, консультаційними послугами експертів, розробкою індивідуальних додатків, перевіреними найкращими практиками та глибокими галузевими та технічними знаннями.

Ознайомтеся з нашими послугами 

Підтримка

Допоможіть вашим рішенням SAP працювати з нашими ІТ-експертами та службами підтримки, включно з довгостроковими планами, вбудованими командами, підтримкою віддалених технологій, порталом самообслуговування та інноваційними стратегіями.

Відвідайте портал підтримки 

Поширені запитання

SAP Customer Identity and Access Management — це орієнтоване на хмару рішення для керування цифровими ідентичностями, доступом користувачів, згодами та дотриманням вимог щодо конфіденційності даних. Рішення допомагає організаціям безпечно автентифікувати користувачів, керувати записами про згоди та дотримуватися міжнародних вимог, зокрема GDPR та ISO. Наше рішення підтримує сценарії використання B2C і B2B та дає змогу масштабуватися в глобальних цифрових каналах.

SAP Customer Identity and Access Management призначено для організацій, які керують цифровими ідентичностями клієнтів і партнерів на вебсайтах, у мобільних застосунках і системах у магазинах. Рішення підходить компаніям будь-якого розміру, яким потрібно забезпечувати безпечний і безперешкодний доступ, керувати згодами користувачів і відповідати мінливим вимогам щодо конфіденційності на глобальних ринках. Рішення підтримує як великі обсяги споживчого трафіку, так і складні потреби в доступі B2B.

SAP Customer Identity and Access Management пропонує централізовані інструменти для збирання згод користувачів і керування ними в різних регіонах і цифрових каналах. Рішення передбачає ведення журналів, готових до аудиту, записи з контролем версій, фіксацію непрямої згоди та підтримку налаштування відповідно до глобальних вимог, як-от GDPR, ISO та CCPA. Ці функції забезпечують прозору роботу з даними відповідно до вимог навіть у великих масштабах.

Функції безпеки корпоративного рівня в SAP Customer Identity and Access Management охоплюють безпарольні способи входу, як-от ключі доступу, одноразові паролі та magic links, а також контроль доступу на основі ризиків і виявлення шахрайства в режимі реального часу. Усі ці функції працюють у вебсередовищі, мобільних застосунках і системах у магазинах, допомагаючи зменшити ризик шахрайства, скоротити використання паролів і посилити захист облікових записів.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel