Відповідальний ШІ

SAP Business AI призначений для того, щоб люди демонстрували свою найкращу роботу, де цінується людський нагляд і керівництво.
Співпрацівники працюють з ноутбуком

Відповідальний ШІ в SAP: надання етичного, безпечного та сумісного ШІ в межах організації

placeholder

SAP надає штучний інтелект на основі найвищих стандартів безпеки та етичних норм і оптимізує дотримання вимог для всієї організації

Ми дбаємо про вплив ШІ в SAP і переконані, що ШІ відкриває безмежний потенціал для бізнесу, держави та суспільства. Однак ШІ може також створювати економічні, політичні та соціальні виклики, залежно від того, як він використовується та реалізується. Це робить етику ШІ вирішальною для сприяння сталим інноваціям, створенню кращих продуктів і поглибленню довіри клієнтів.

 

Доповнюючи безпеку ШІ та відповідність ШІ, AI Ethics є однією з основ відповідального ШІ в SAP. В основі зусиль SAP з етики ШІ покладено підхід багатьох зацікавлених сторін, який підтримується сильною структурою управління при координації з боку нашого відділу етики ШІ й базується на Міжнародній політиці етики ШІ SAP, а також стандартах розробки для відповідальних інновацій ШІ. Дотримуючись найвищих етичних стандартів, ми ґрунтували свою політику на 10 керівних принципах Рекомендації ЮНЕСКО щодо етики штучного інтелекту. Цей міжнародно визнаний комплекс цінностей спрямовує нас на створення людино-орієнтованих систем ШІ, які допомагають поважати людину й розширювати її можливості, зберігаючи при цьому людський нагляд і дотримуючись інших принципів. Компанія SAP пишається тим, що неодноразово була визнана лідером у сфері відповідального ШІ, наприклад World Benchmarking Alliance і sustainableIT.org. Спираючись на цю основу, Етика ШІ в SAP продовжуватиме розвиватися, створюючи більш ефективні, інноваційні та етичні результати, гідні довіри та адаптовані до потреб наших клієнтів.

Відповідність ШІ

Відповідність ШІ забезпечує дотримання глобальних правил, забезпечує безпечне середовище для розгортання ШІ та допомагає захистити вашу інформацію.

Безпека ШІ

Безпека ШІ має вирішальне значення для захисту даних від потенційних загроз. Розширені заходи безпеки дозволяють використовувати технологію ШІ без шкоди для цілісності даних.

Сталість ШІ

Сталий штучний інтелект зосереджується на розробці технологій ШІ екологічно чистим способом, включно з оптимізацією використання енергії та використанням зеленої інфраструктури.

Компанія SAP отримала сертифікат ISO 42001 для етичного управління ШІ

Встановлення глобального стандарту для відповідального ШІ із сертифікованим управлінням у Joule, SAP AI Core та ключових рішеннях SAP Business AI.

Переглянути сертифікат

Що керує нашим підходом до ШІ

Наші керівні принципи базуються на Рекомендаціях ЮНЕСКО щодо етики штучного інтелекту.

placeholder

Нашими принципами є:

  • Пропорційність і відсутність шкоди

  • Захист і безпека

  • Справедливість і недискримінація

  • Сталий розвиток

  • Право на конфіденційність і захист даних

  • Контроль і прийняття рішень людиною

  • Прозорість і зрозумілість

  • Відповідальність і підзвітність

  • Усвідомлення та грамотність

  • Багатостороннє та адаптивне управління та співпраця

Впровадження етики ШІ у всьому нашому бізнесі

Наш Керівний комітет з етики ШІ та Консультативна група з етики ШІ є частиною наших органів управління.

Наш Глобальний керівний комітет з етики ШІ складається зі старших керівників SAP,які перевіряють наш підхід, процеси й можливості продукту, щоб забезпечити оперативність і відповідність нашим політикам і директивам.
placeholder
Арін БгаумікДиректорка з дизайну, SAP
placeholder
Ян БунгертКерівник відділу доходів для SAP Business AI, SAP
placeholder
Матіас ЧелларіусВідповідальний за захист даних, Керівник відділу захисту даних і конфіденційності, SAP
placeholder
Вольфганг ДьєркерКерівник відділу міжнародних державних справ та КСВ, SAP
placeholder
Клаус ГольцкнехтКерівник відділу обробки даних клієнтів, SAP
placeholder
Маттіас МедертГлобальний керівник зі сталого розвитку, SAP
placeholder
Ріко МодессКерівник відділу аудиту та директор з ризиків, SAP
placeholder
Сара ШмідтКерівник групи корпоративної стратегії, SAP
placeholder
Фрік СтерКерівник відділу глобального права Комерційна діяльність та операції, SAP
placeholder
Вальтер СуньГлобальний керівник ШІ, SAP
placeholder
Вібке ТелоГлобальний керівник відділу управління якістю SAP, SAP
Наша Консультативна група з етики зовнішнього ШІ складається з науковців, експертів з політики та галузевих експертів. Вони надають конструктивні, сторонні відгуки, висловлюють свою думку та надають стратегічні вказівки до SAP щодо етичного ШІ.
placeholder
Пітер ДаброкКафедра системного богослов'я (Етика), Університет Ерланген-Нюрнберга
placeholder
Сьюзан Ляутаудвикладачка кафедри публічної політики та права, Стенфордський університет
placeholder
проф. Емма Руткамп-БлумПрофесор та завідувач кафедри філософії гуманітарного факультету Університету Преторії
placeholder
Пол ТвоміСпівголова Глобальної ініціативи з розширення цифрових можливостей та глобальний засновник ICANN
placeholder
Ніколас РайтКонсультант та афілійований науковий співробітник з інтелектуальної біології Медичного центру Джорджтаунського університету й почесний науковий співробітник Університетського коледжу Лондона
Впровадження етики ШІ на практиці в SAP

Дізнайтеся, як SAP етично керує штучним інтелектом, враховуючи можливості, проблеми та регуляторні зміни.

Переглянути демонстрацію SAP Learning Journey

Ресурси

placeholder

Етика ШІ, безпека та відповідність вимогам

Дізнайтеся, як SAP підходить до відповідального ШІ – від захисту даних і забезпечення контролю безпеки до забезпечення справедливості та дотримання нормативних вимог.

Зобов’язання SAP захищати дані клієнтів у штучному інтелекті

Стратегічне використання бізнес-даних є невіддільною частиною успіху ШІ, і, відповідально використовуючи бізнес-дані, ми не тільки покращуємо можливості наших рішень ШІ, але й покращуємо результати для вашого бізнесу. Ми залишаємося твердими в нашому зобов'язанні визначати пріоритет конфіденційності та безпеки даних, коли запускаємо нові функції ШІ.

Ваші дані залишаються захищеними в нашій екосистемі

  • Якщо це дозволено, ми можемо використовувати ваші дані, щоб допомогти впроваджувати інновації та покращувати наші продукти

  • Ми не передаємо ваші дані стороннім надавачам великих мовних моделей (LLM) з метою навчання їхніх моделей

Наші рішення ШІ розробляються відповідально

  • Такі самі суворі стандарти, що регулюють всі розробки продуктів SAP, поширюються й на наші пропозиції ШІ

  • Ми застосовуємо розширені заходи безпеки даних для захисту ваших персональних даних у будь-який час

Ми сертифікуємо наш штучний інтелект за міжнародними стандартами

  • Компанія SAP пройшла сертифікацію ISO/IEC 42001, підтвердивши, що наші системи управління ШІ відповідають стандартам для відповідального розвитку та використання SAP Business AI

  • Сертифікація охоплює внутрішнє управління ШІ SAP та ключові рішення, такі як Joule, SAP AI Core та SAP AI Launchpad

Запитання та відповіді

Дані клієнта можна використовувати для покращення наявних функцій ШІ та функціоналу хмарного сервісу SAP, на який клієнт оформив підписку, відповідно до умов угоди з клієнтом, у тому числі загальні умови для хмарних послуг і угода про обробку даних.

 

Дані клієнта можуть використовуватися SAP для розробки нових функцій ШІ відповідно до умов графіка розробки продукту, який є частиною контракту з клієнтом.

 

Клієнти, які погоджуються на графік розробки продуктів, можуть контролювати, в яких рішеннях SAP можуть використовуватися їхні дані, і відмовлятися від використання в інтерфейсі SAP for Me.

Дані клієнта в екосистемі SAP захищені. Дані клієнта, введені в технологію SAP AI, обробляються так само, як і всі дані клієнта, введені в хмарну послугу. Таким чином, реалізуються усі права, обов’язки та обов’язки щодо даних клієнта, указані в хмарній угоді з SAP.

 

Зокрема для використання даних для створення нових рис і функціоналу, згідно з графіком розробки продукту, доступ до певних даних можуть отримати лише уповноважені особи в SAP.

SAP виступає за захист даних клієнтів і не передає дані клієнтів іншим постачальникам з метою навчання або покращення своїх великих мовних моделей (LLM) або іміджевих моделей.

Коли клієнти використовують технологію SAP AI, яка використовує базову модель, розміщену третьою стороною, їхні дані надсилаються постачальнику моделі лише для обробки та не зберігаються постачальником моделі або іншим чином.

Наприкінці угоди SAP видаляє залишкові дані замовника на серверах, на яких розміщено хмарну послугу, за винятком випадків, коли вони мають зберігатися довше відповідно до чинного законодавства. На збережені дані поширюються положення про конфіденційність угоди про обробку даних. Клієнти можуть експортувати свої дані до закінчення строку підписки.

 

Загальні умови для хмарних послуг SAP описують обробку даних клієнта, а угода про обробку даних далі описує обробку особистих даних.

Для просування етичного використання ШІ SAP вимагає, щоб усі його інтерфейси користувача відображали коротке повідомлення ШІ, коли користувач використовує функцію ШІ або його результат було створено ШІ. Більш складні або високоризикові функції ШІ показують більш докладне повідомлення. Піктограми або повідомлення також повідомляють клієнтам, коли вони ініціюють дію на основі ШІ.

Клієнти, які шукають офіційні відповіді на запити безпеки ШІ, повинні посилатися на SAP Trust Center або зв’язуватися зі своїм менеджером по роботі з клієнтами SAP.

SAP покликана узгоджувати наші операції з новими нормативними стандартами, викладеними в Законі про ШІ ЄС, який набирає чинності поетапно. Відповідно, вже впроваджено регулювання Закону про ШІ ЄС щодо заборонених практик згідно зі статтею 5. Ми також відстежуємо регуляторний ландшафт, впроваджуємо акти та національні закони країн-членів ЄС.

 

Під керівництвом Правління SAP виділена міжфункціональна команда вдосконалює наявні процеси SAP, щоб створити комплексний процес класифікації, який забезпечує виконання застосовних вимог.

 

Як компанія B2B, SAP зосереджується на тому, як обов’язки та завдання розподіляються по ланцюжку створення вартості ШІ. SAP може брати на себе кілька різних ролей у цьому ланцюжку створення вартості, таких як постачальник, виконавець, покупець або інтегратор систем ШІ, а також розробник наших власних моделей AI Foundation.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel