Відповідальний ШІ

SAP пропонує етичний, безпечний і відповідний вимогам Business AI, щоб підготувати вашу організацію для майбутнього
Співпрацівники працюють з ноутбуком

Відповідальний ШІ в SAP базується на трьох основах – етиці, безпеці та відповідності вимогам

Етика визначає наші цінності, безпека захищає ваші системи та дані, а відповідність вимогам забезпечує відповідність законодавству.

placeholder

Ми дбаємо про вплив ШІ в SAP і переконані, що ШІ відкриває безмежний потенціал для бізнесу, держави та суспільства. Однак ШІ може також створювати економічні, політичні та соціальні виклики, залежно від того, як він використовується та реалізується. Це робить відповідальний ШІ вирішальним для сприяння сталим інноваціям, створення кращих продуктів і поглиблення довіри клієнтів.

SAP пропонує ШІ на основі найвищих стандартів етики й безпеки та оптимізує відповідність у масштабах всієї організації, а також має сертифікацію ISO 42001 для управління ШІ та ключовими продуктами SAP Business AI.

Етика ШІ

Етика ШІ в SAP керується підходом, який враховує погляди багатьох зацікавлених сторін, і підтримується сильною структурою управління, при координації з боку нашого відділу етики ШІ. Ці зусилля закріплені в Міжнародній політиці з етики ШІ SAP та стандартах розробки, які сприяють відповідальним інноваціям ШІ.

Безпека ШІ

Безпека ШІ має вирішальне значення для захисту даних від потенційних загроз. Розширені заходи безпеки дозволяють використовувати технологію ШІ без шкоди для цілісності даних.

Відповідність ШІ

Відповідність ШІ забезпечує дотримання глобальних правил, забезпечує безпечне середовище для розгортання ШІ та допомагає захистити вашу інформацію.

SAP отримує сертифікат ISO 42001 щодо управління та убезпечення ШІ

Встановлення глобального стандарту для відповідального ШІ із сертифікованим управлінням у Joule, SAP AI Core та ключових рішеннях SAP Business AI.

Переглянути сертифікат

Етика ШІ

placeholder

SAP пропонує етичний ШІ за допомогою інновацій, орієнтованих на людину, які розширюють людські можливості й керуються 10 принципами.​

Згідно з найвищими етичними стандартами, Міжнародна політика з етики ШІ SAP щодо етики штучного інтелекту базується на 10 керівних принципах Рекомендації ЮНЕСКО щодо етики штучного інтелекту, а також інших рамок і стандартів розробки. Цей набір цінностей спрямовує нас на створення орієнтованих на людину систем ШІ, які допомагають поважати людину й розширювати її можливості, зберігаючи при цьому людський нагляд і дотримуючись інших принципів етики ШІ. Компанія SAP пишається тим, що неодноразово була визнана лідером у сфері відповідального ШІ, наприклад World Benchmarking Alliance і sustainableIT.org. Спираючись на цю основу, Етика ШІ в SAP продовжуватиме розвиватися, створюючи більш ефективні, інноваційні та етичні результати, гідні довіри та адаптовані до потреб наших клієнтів.

Принципи етики ШІ компанії SAP, що ґрунтуються на міжнародно визнаних стандартах:

  • Пропорційність і відсутність шкоди

  • Захист і безпека​

  • Справедливість і недискримінація​

  • Сталий розвиток​

  • Право на конфіденційність і захист даних​

  • Контроль і прийняття рішень людиною​

  • Прозорість і зрозумілість

  • Відповідальність і підзвітність​

  • Усвідомлення та грамотність​

  • Багатостороннє та адаптивне управління та співпраця

Кожен випадок використання SAP AI має пройти процес оцінки впливу на етику ШІ​

  • Процес координується відділом етики ШІ.​

  • Випадки використання поділяються на різні категорії ризику на основі процесу оцінки впливу.​

  • Залежно від ступеня ризику, варіанти використання проходять кілька етапів перевірки, перш ніж буде ухвалено рішення. ​

  • Відділ етики ШІ також надає рекомендації для впровадження етики ШІ в розробці систем штучного інтелекту.

Впровадження етики ШІ у всьому нашому бізнесі

Наш внутрішній Керівний комітет з етики штучного інтелекту та наша зовнішня глобальна консультативна група з етики ШІ є частиною наших органів управління.

Наш Глобальний керівний комітет з етики ШІ складається зі старших керівників SAP,які перевіряють наш підхід, процеси й можливості продукту, щоб забезпечити оперативність і відповідність нашим політикам і директивам.
placeholder
Арін БгаумікДиректорка з дизайну, SAP
placeholder
Ян БунгертКерівник відділу доходів для SAP Business AI, SAP
placeholder
Матіас ЧелларіусВідповідальний за захист даних, Керівник відділу захисту даних і конфіденційності, SAP
placeholder
Вольфганг ДьєркерКерівник відділу міжнародних державних справ та КСВ, SAP
placeholder
Клаус ГольцкнехтКерівник відділу обробки даних клієнтів, SAP
placeholder
Маттіас МедертГлобальний керівник зі сталого розвитку, SAP
placeholder
Ріко МодессКерівник відділу аудиту та директор з ризиків, SAP
placeholder
Сара ШмідтКерівник групи корпоративної стратегії, SAP
placeholder
Фрік СтерКерівник відділу глобального права Комерційна діяльність та операції, SAP
placeholder
Вальтер СуньГлобальний керівник ШІ, SAP
placeholder
Вібке ТелоГлобальний керівник відділу управління якістю SAP, SAP
Новини про SAP Business AI

Будьте в курсі останніх тенденцій бізнес-ШІ, найкращих практик та інновацій від SAP.

Підписатися на інформаційну розсилку

Безпека ШІ

placeholder

Під час використання штучного інтелекту в SAP є зобов’язання захищати дані та бізнес клієнтів

Стратегічне використання бізнес-даних є невіддільною частиною успіху ШІ, і, відповідально використовуючи бізнес-дані, ми не тільки покращуємо можливості наших рішень ШІ, але й покращуємо результати для вашого бізнесу. Ми залишаємося твердими в нашому зобов'язанні визначати пріоритет конфіденційності та безпеки даних, коли запускаємо нові функції ШІ.

Ваші дані залишаються захищеними в нашій екосистемі

  • Ми не передаємо ваші дані стороннім надавачам великих мовних моделей (LLM) з метою навчання їхніх моделей.

  • Якщо це дозволено, то ми можемо використовувати ваші дані, щоб допомогти впроваджувати інновації та вдосконалювати наші продукти.

  • Локально розміщений ШІ SAP зберігає ваші дані та робочі процеси в регіоні, повністю контрольовані та захищені SAP, прокладаючи шлях до незалежного ШІ.

Наші рішення ШІ розробляються відповідально

  • Такі самі суворі стандарти, що регулюють всі розробки продуктів SAP, поширюються й на наші пропозиції ШІ.

  • Сертифікація ISO/IEC42001 є свідченням нашої прихильності до відповідального ШІ.

Ми піклуємося про безпеку ваших даних

  • Ми застосовуємо розширені заходи безпеки даних для захисту ваших персональних даних у будь-який час за допомогою шифрування, ізоляції учасника, маскування даних, фільтрації тощо.

  • Під час визначення наших механізмів безпеки для генеративного ШІ ми відстежуємо список найбільших 10 загроз безпеці OWASP

Відповідність ШІ

placeholder

Компанія SAP вважає, що дотримання вимог необхідне, щоб використання ШІ для наших клієнтів було безпечним.

SAP розробляє концептуальну базу AI Governance на основі найкращих стандартів, директив, правил і структур, таких як Закон про штучний інтелект ЄС, NIST AI RMF, NIST CSF, ISO 27002, ISO 42001, ISO42005 і Міжнародна політика безпеки SAP.

SAP сертифіковано за стандартом ISO/IEC 42001

  • Компанія SAP пройшла сертифікацію ISO/IEC 42001, підтвердивши, що наші системи управління ШІ відповідають стандартам відповідального розвитку та використання SAP Business AI.

  • Сертифікація охоплює внутрішнє управління ШІ SAP та ключові рішення, такі як Joule, SAP AI Core та SAP AI Launchpad.

SAP узгоджено з NIST

  • Компанія SAP досягла узгодження Рівня 3 з NIST Cybersecurity Framework (CSF v1.1), підкреслюючи стратегічно керовані практики кіберризику в масштабах підприємства.

  • Для клієнтів це означає розширений захист критичних даних, більшу прозорість у практиках безпеки SAP, а також доступ до спільних аналітичних даних і структури оцінки багаторазового використання.

Ресурси

placeholder

Етика ШІ та принципи сприяють соціальній сталості

З екологічного погляду сталий штучний інтелект зосереджується на розробці технологій ШІ екологічно чистим способом, включно з оптимізацією використання енергії та використанням зеленої інфраструктури.

placeholder

Етика ШІ, безпека та відповідність вимогам

Дізнайтеся, як SAP підходить до відповідального ШІ – від захисту даних і забезпечення контролю безпеки до забезпечення справедливості та дотримання нормативних вимог.

placeholder

Впровадження етики ШІ на практиці в SAP

Дізнайтеся, як SAP етично керує штучним інтелектом, враховуючи можливості, проблеми та регуляторні зміни.

Запитання та відповіді

Дані клієнта можна використовувати для покращення наявних функцій ШІ та функціоналу хмарного сервісу SAP, на який клієнт оформив підписку, відповідно до умов угоди з клієнтом, у тому числі загальні умови для хмарних послуг і угода про обробку даних.

 

Дані клієнта можуть використовуватися SAP для розробки нових функцій ШІ відповідно до умов графіка розробки продукту, який є частиною контракту з клієнтом.

 

Клієнти, які погоджуються на графік розробки продуктів, можуть контролювати, в яких рішеннях SAP можуть використовуватися їхні дані, і відмовлятися від використання в інтерфейсі SAP for Me.

Дані клієнта в екосистемі SAP захищені. Дані клієнта, введені в технологію SAP AI, обробляються так само, як і всі дані клієнта, введені в хмарну послугу. Таким чином, реалізуються усі права, обов’язки та обов’язки щодо даних клієнта, указані в хмарній угоді з SAP.

 

Зокрема для використання даних для створення нових рис і функціоналу, згідно з графіком розробки продукту, доступ до певних даних можуть отримати лише уповноважені особи в SAP.

SAP виступає за захист даних клієнтів і не передає дані клієнтів іншим постачальникам з метою навчання або покращення своїх великих мовних моделей (LLM) або іміджевих моделей.

Коли клієнти використовують технологію SAP AI, яка використовує базову модель, розміщену третьою стороною, їхні дані надсилаються постачальнику моделі лише для обробки та не зберігаються постачальником моделі або іншим чином.

Наприкінці угоди SAP видаляє залишкові дані замовника на серверах, на яких розміщено хмарну послугу, за винятком випадків, коли вони мають зберігатися довше відповідно до чинного законодавства. На збережені дані поширюються положення про конфіденційність угоди про обробку даних. Клієнти можуть експортувати свої дані до закінчення строку підписки.

 

Загальні умови для хмарних послуг SAP описують обробку даних клієнта, а угода про обробку даних далі описує обробку особистих даних.

Для просування етичного використання ШІ SAP вимагає, щоб усі його інтерфейси користувача відображали коротке повідомлення ШІ, коли користувач використовує функцію ШІ або його результат було створено ШІ. Більш складні або високоризикові функції ШІ показують більш докладне повідомлення. Піктограми або повідомлення також повідомляють клієнтам, коли вони ініціюють дію на основі ШІ.

Клієнти, які шукають офіційні відповіді на запити безпеки ШІ, повинні посилатися на SAP Trust Center або зв’язуватися зі своїм менеджером по роботі з клієнтами SAP.

SAP покликана узгоджувати наші операції з новими нормативними стандартами, викладеними в Законі про ШІ ЄС, який набирає чинності поетапно. Відповідно, вже впроваджено регулювання Закону про ШІ ЄС щодо заборонених практик згідно зі статтею 5. Ми також відстежуємо регуляторний ландшафт, впроваджуємо акти та національні закони країн-членів ЄС.

 

Під керівництвом Правління SAP виділена міжфункціональна команда вдосконалює наявні процеси SAP, щоб створити комплексний процес класифікації, який забезпечує виконання застосовних вимог.

 

Як компанія B2B, SAP зосереджується на тому, як обов’язки та завдання розподіляються по ланцюжку створення вартості ШІ. SAP може брати на себе кілька різних ролей у цьому ланцюжку створення вартості, таких як постачальник, виконавець, покупець або інтегратор систем ШІ, а також розробник наших власних моделей AI Foundation.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel