什麼是人力資本管理？
人力資本管理（HCM）是一套聘僱、管理和開發人力的實務和軟體。
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人力資本管理定義
人力資本管理（HCM）是人力資源（HR）的另一個名稱，係指一套管理組織人力的實務、工具和系統，旨在最大化員工價值並達成企業目標。其中包含薪資、工時追蹤和福利等管理功能，以及策略性活動，例如人才招募、學習、入職、績效管理及人才培養，進而提升生產力和員工參與。
HCM 軟體係指用來優化這些工作以支援組織目標的系統和解決方案，通常稱為人力資源管理系統（HRMS）。
人力資本管理為何重要？
在持續的變革和創新中，HCM 的核心優先順序仍維持不變，包括招募、入職、培訓和薪資。快速變動的是，人力資源部門需要透過提供資料導向的洞察和分析來推動企業創新，並在全球範圍內引領法規遵循。
在現今人力資源團隊手中，現代 HCM 解決方案正在徹底改變工作性質、員工相互互動和工作的方式，以及公司管理的方式。現今的人力資源團隊可以使用：
- AI，自動化例行性工作，並提供以資料為基礎的業務洞察
- 策略人力資源工具，連結人力規劃與組織目標
- 行動和雲端功能，使不受地點限制的員工能夠更有效地協作
這些智慧、互連的技術共同可塑造新的可能性，有助於激發創新。
使用 HCM 系統有哪些效益？
在數位時代，人才管理和強大的 HCM 策略的重要性不容忽視。要打造能與時俱進的人力，只有吸引和招募合適的應徵者是不夠的。若要在競爭激烈的人才搶奪大戰中勝出，組織需採取全方位的策略。
業界最佳的 HCM 軟體可協助您建立具吸引力的薪酬與福利方案、升級並重塑現有人力技能、建立內部人才庫、培養新一代的領導者，並提供卓越的員工體驗，讓每個人都能參與其中。
以下是 HCM 軟體的其他好處：
- 提升生產力：透過可簡化並自動化許多 HR 工作流程和流程的人力資本管理軟體，協助所有人更有效率地工作。
- 支援資料導向的決策：使用集中員工資料、自動化洞察並提供進階規劃和預測分析功能的系統，更快制定以實證為基礎的人力資源決策。
- 激勵員工並凝聚向心力：透過提供個人化的員工體驗和新一代工具（例如虛擬員工助理），讓員工保持動力與投入，進而降低缺勤和流失率。
- 提升人力資源對全球和當地法規的遵循：遵循法規遵循和不斷變化的法規，例如就業、社會事務和包容性法案。
HCM 如何演進？
數十年來，HCM 經歷重大轉型，受到技術進步、勞動力動態轉變以及員工期望演變的影響。以下將簡要介紹 HCM 的演進：
1960 年代
- 「人力資本」創造的由來是為了突顯員工技能的價值
- 公平僱傭法規的簡介
- 愈來愈多重視員工的福祉與滿意度
網路時代
- 早期的 HCM 系統興起，是為了管理日益複雜的工作環境
- 加速資訊共享變得至關重要
目前
- 由於人力多元且分散，因此人力資源面臨更高要求
- 員工體驗是招募和留任的關鍵
- 人力資源正在積極採用創新，以滿足不斷變化的人力期望
現代解決方案
- 進階的 AI 支援 HCM 工具如今已成為關鍵
- HCM 系統整合團隊、分析複雜的資料並簡化人力資源作業
人力資本管理（HCM）與 HRMS 的不同
HCM 系統是技術和軟體工具套件，可支援人力資源企業實務和管理策略；通常稱為人力資源管理系統（HRMS‵)。HCM 和 HRMS 系統各包含人力資源資訊系統（HRIS）軟體，可支援並自動化核心人力資源流程，其中包含福利管理、工時和出勤、薪資和其他工作流程，以及員工資料的管理和儲存。
HRMS 包含 HRIS 的所有功能，加上其他人才管理和學習能力、智慧技術和進階分析，為 HCM 營運新增越來越多的策略性的元件。
探索 HCM 軟體的關鍵元件和功能
HCM 作為概括性術語，包含廣泛的基本人力資源活動，但並非所有活動都是數位的。然而，隨著現代人力資源軟體在功能、靈活度與易用性上的提升，人力資源團隊逐漸依賴整合的 HCM 系統，維持營運順暢運作。
- 適用於人力資源的 AI：強化人力資源營運的現代人力資源解決方案，提供智慧建議和預測性洞察，協助人力資源團隊更有效率工作、改善參與和成果，並實現更快速、更具策略性的人力規劃。
- 核心人力資源和薪資：核心 HCM 的功能支援管理日常運作所需的行政功能，包括員工資料、薪資以及福利，乃至重要的關鍵服務。整合的雲端型 HCM 系統採取行動優先策略，可精簡這些流程。使用 HRIS 軟體支援核心人力資源流程，例如自助服務、即時存取單一人力資源資料來源、遵循資料隱私規範等。
- 人才管理：支援員工每個階段的流程，從招募和入職、薪酬和績效管理，到學習和發展，以及接班規劃，即聘用和留任攸關業務成功的專業員工所需的一切。整合且自動化的人才管理工具可協助確保員工參與、成長並準備好滿足不斷變化的業務需求。
- 人力管理：可協助您更有效率地規劃、排程和管理人力的工具，以因應瞬息萬變的業務需求。人力管理解決方案透過提供員工配置層級、人力成本和法規遵循風險的即時可見度，協助人力資源和營運團隊制定周全的決策。自動化工作流程和行動存取賦能經理和員工，進而提升整個組織的生產力和靈活度。
- 工時追蹤：工時追蹤功能能支援精準的薪資、法規遵循，以及透過簡化出勤流程來提升人力透明度。讓員工從任何裝置記錄工時，同時讓經理團隊了解可用性和人力趨勢。透過自動化核准、警示和內建報表，簡化管理並減少錯誤，保持遵循法規並回應人力需求。
- 銷售績效管理：這些工具透過透過將行為與企業策略保持一致，進而提升營收並激勵銷售團隊。銷售績效管理工具支援規劃、即時績效追蹤和自動化激勵薪酬。將銷售資料與人力資源洞察連結，優化團隊結構、獎勵頂尖績效人員並改善預測準確性。
雲端 HCM 以及人力資源系統的未來
無論規模大小，大多數公司都已使用雲端人力資源解決方案。這可能包含工時追蹤應用程式、薪資系統和各種獨立的 HCM 應用程式。然而，在雲端中使用多個單一用途的應用程式，與擁有統一的雲端解決方案套件並不相同。
來自專業供應商的獨立應用程式雖可滿足特定目的，但通常不會彼此交流，也不會與您的核心企業系統（如 ERP）整合。例如，時間追蹤應用程式的輸入項無法與效能或薪資資料一併分析。在此情況下，經理無法統一檢視整體人力和相關活動。
現代企業 不需要 的是一次性專門應用程式的激增。企業 需要 的是：
- 增加時間、降低效率不彰，並減少資訊孤島
- 能夠從單一控制塔查看整體人力、存取統一資料，並隨時隨地自訂即時報表
- 讓員工能透過自助服務工具感到有自信，且人力資源團隊能夠提升生產力和支援力
雲端 HCM 解決方案具有靈活性和可擴展性，可與您已在使用的工具無縫整合，而不需要與越來越多的應用程式進行臨時整合。雲端 HCM 支援統一、集中的人力資源服務，提供更快速且易於使用的解決方案。
HCM 和 ERP 整合兩邊優勢
ERP 系統可協助管理關鍵業務功能，包含會計、採購、供應鏈、R&D 等。 ERP 會將不同的流程和資料整合到單一的整合系統中，為組織提供單一的真實來源，使其能清晰且一致地掌握營運狀況。
當您整合 HCM 和 ERP 系統時，便能更緊密地將人力資源和業務目標保持一致，進而達成：
- 更睿智的員工配置決策，特別是針對季節性或供應鏈需求
- 使用業務資料更深入了解員工績效
- 能夠更完善預測人力缺口，並因應瞬息萬變的需求
選擇您的 HCM 解決方案時，請確保能輕鬆與 ERP 整合。隨著人力資源資料日益複雜，即時透明度和責任歸屬在整個組織中只會變得更為重要。
深入了解 SAP HCM 系統
探索 SAP SuccessFactors HCM 軟體 如何連結整個員工生命週期的人力資源流程和職能，同時協助您找到適合您獨特需求的解決方案。在 SAP，我們將這些功能歸納為 HCM 的六大支柱：
- 適用於人力資源的 AI
- 核心人力資源和薪資
- 人才管理
- 人力管理
- 工時追蹤
- 銷售績效管理
人力資本管理常見問題
人力資源管理（HRM）著重於管理人員和流程；人力資本管理（HCM）則在於優化人力潛力，以與企業目標保持一致。HRM 處理管理人員和工作場所政策，並著重於行政功能，例如僱用、薪資、福利和法規遵循。
HCM 採取更廣泛、更具策略性的方法來管理人員，並將員工視為高價值的資產（人力資本），其發展能推動企業成功。HCM 包含所有 HRM 功能，再加上人才管理、人力規劃、學習和發展，以及績效分析。
