IBM：在整個企業導入現代化的報價到收款流程，改善開立發票和現金流成果
雲端 ERP 助您節省時間、擴大成果
IBM 是混合式雲端、AI 和諮詢領域的全球領導者，展開將報價到收款作業現代化的策略。藉由 IBM Power Virtual Server 上的 RISE with SAP 旅程引導，該公司透過 SAP S/4HANA Cloud Private Edition [雲端 ERP 私有雲版] 提升營運靈活度、加速營收，並為整個企業的成長奠定可擴展的基礎。
| 產業 | 地區 | 公司規模 | 合作夥伴 |
| 高科技業 | 紐約州阿蒙克市 | > 300,000 名員工 | IBM Consulting |
發票週期縮短 83%
自動配對的付款達 72%
合約登記週期加快 40%
IBM Corporation，SAP S/4HANA 平台主管
將就地部署報價到收款系統現代化，化繁為簡
IBM 先鋒性的創新能力享譽全球，涵蓋 AI、雲端解決方案到專業服務，足跡遍及世界各大洲，不過即便身為全球首屈一指的混合式、雲端、AI 和企業服務頂尖供應商，該公司仍面臨日益嚴峻的內部挑戰：就地部署的報價到收款系統複雜度不斷增長，導致無法跟上業務成長的速度。
由於 IBM 不同業務單位的活躍使用者總數超過 150,000 人，為支援報價到收款工作流程，其就地部署 ERP 架構逐步加入自訂程式碼、地區特定流程、孤立工具和手動作業交接，這些問題拖慢了營運速度，並影響生產力。
在評估 RISE with SAP 旅程後，IBM 領導者看到將此挑戰轉化為變革催化劑的機會。作為 SAP 的客戶和重要策略夥伴，IBM 擁有獨特的專業知識優勢，並且能採用正確的技術和服務，而願景十分明確：將報價到收款流程由內而外的現代化。
IBM 的歐洲、中東和非洲地區的報價到收款營運副總裁 Jelle Gros 表示：「當系統告訴你：『這是應用程式，請用」的時候，您的轉型將大幅加速，根據這種思維，我們準備採用新的模式，打造更聰明、更迅捷且可擴展的企業。」
IBM Corporation，SAP S/4HANA 專案實行總監
使雲端 ERP 和基礎架構保持一致，打造更流暢的企業營運
透過 RISE with SAP 旅程的指引和 IBM Consulting 的支援，協助公司建置現代化 ERP 基礎，從而整合流程、增強自動化並支援團隊，提升全球營運的效率。為了讓報價到收款流程標準化，IBM 將 SAP S/4HANA Cloud Private Edition [雲端 ERP 私有雲版] 與 IBM Power Virtual Server 和 IBM Cloud 相互結合，在 IBM Power 平台上將 SAP 軟體架構從就地部署移至雲端時，此作法可提供快速移轉路徑，並降低複雜性。
此轉型透過直覺式儀表板和自動化的重要步驟（例如合約登記、計費和付款比對）提供即時透明資訊，隨著應收帳款的 AI 工具加入，公司使收款自動處理比例達到 72%。
該公司同時也導入 SAP Fiori 應用程式，提供以角色為基礎的儀表板，並為使用者體驗建立回應式設計；專案經理可快速追蹤合約和發票到期日，減少工作交接和延遲，更棒的是，員工可以輕鬆取得所需的資訊，無需耗費時間搜尋資料或尋找更新資訊。
IBM 的長期雲端 ERP 策略之一便是致力落實 clean core 方法，因此該公司計劃使用 SAP Signavio 解決方案作為基準，並分析現有流程，找出可立即創造價值的簡化和協調空間。這項遵循紀律的方法可減少自訂程式碼，並優先採用標準化、模組化的流程，從而維持彈性、可升級且鼓勵創新的雲端 ERP 架構。
IBM Corporation，SAP S/4HANA 專案實行總監
透過現代 ERP 基礎實現可衡量的實際業務成果
IBM 專注於發掘可衡量的實際價值，透過 SAP S/4HANA Cloud Private Edition [雲端 ERP 私有雲版] 重構報價到收款流程，迅速將營運複雜度轉化為策略優勢，其成果包括加速工作流程、制定更明智的決策，並為全球的團隊提供支援。
透過將報價到收款流程現代化，IBM 獲得實質性的業務成果，且持續擴展至整個企業。該公司的發票週期時間縮短 83%，而全自動計費的複雜諮詢情境達到 80%，不僅使現金流加速，更讓客戶體驗升級；此外，應收帳款的糾紛也減少 20%、合約登記速度加快 40%，並且縮短財務結算時間。
在這些數據之外，現在 IBM 的各個團隊也受惠於一致的使用者體驗和直覺式工具，日常工作變得更高效且愉悅，過去需要搜尋資料或涉及多個團隊的工作，現在只需幾分鐘即可完成，進而提升整體團隊的生產力和敏捷度。
「我們以前的系統架構非常分散，但現在能為人們提供流暢的體驗和一致資訊。」IBM 的 SAP S/4HANA 專案總監 Sirish Gottimukkala 表示。
在這些受惠者當中，專案經理獲得了前所未有的自主性，透過隨需存取實用性的洞察，他們可隨時掌握專案並快速解決問題，將時間投入更高價值的工作，不單提升團隊的效率，客戶互動也更加流暢。
經由這些改善措施，IBM 有把握能更快速因應市場變動和客戶需求。
IBM Corporation，SAP S/4HANA 平台主管
流程創新不息，推進全球轉型
報價到收款流程轉型不是終點，而是 IBM 的啟動平台，IBM 的 SAP S/4HANA 平台主管 David Ackerman 解釋：「我們的主要目標在於完成 SAP S/4HANA Cloud Private Edition [雲端 ERP 私有雲版] 的全球推出，希望能在單一數位基礎架構上，處理公司在全球的報價到收款和財務流程。」
但標準化只是旅程的一章，持續致力於消除效率不彰、簡化流程並透過 AI 自動化同樣重要。IBM 計劃使用 SAP Signavio 解決方案建立持續改善的基礎，並與 SAP Business Technology Platform [商業技術雲端平台] 整合，從而增強資料彙整和跨系統分析。
隨著 SAP 和 IBM 的技術攜手合作，該公司已準備好推動智慧自動化、降低技術債務，並擴大創新，為員工、客戶和企業帶來更多效益。
主要夥伴
IBM Consulting 是唯一一間從屬於全球頂尖科技領導品牌旗下的顧問公司，憑藉其深厚的產業知識、先進 AI 技術，以及科學導向的研究方法，解決企業面臨的關鍵挑戰，包括流程整合、自動化升級，並透過現代化雲端 ERP 解決方案為團隊提供支援。