與 SAP 一同探索 KIND 的旅程
Mars Inc. 旗下的健康與養生部門（包括健康零食品牌 KIND Snacks 與 Trü Frü）選擇採用 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版]，協助整合新品牌，透過將其 TrüFrü 業務的訂單到收款、採購到付款，以及記錄到報告流程數位化，並在這個穩固的基礎上，將 KIND Snacks 納入麾下。
| 產業 | 地區 | 公司規模 | 合作夥伴 |
| 消費性產品業 | 紐約州紐約市 | 822 名員工 | Accenture |
KIND Snacks 資訊長
整合分散的系統，打造更健全的報表和資訊能見度
健康零食公司 KIND Snacks 公司營運範圍涵蓋 35 個國家/地區，並且在 Mars Inc. 健康與養生部門中作為獨立業務單位營運，Mars Inc. 是從事全球食品、寵物照護和糖果事業的家族企業。打從成立第一天起，KIND 的使命就是透過每一次行動、每一份零食，創造出更加善良健康的世界，提供營養豐富、簡單且頂級的成分，包括整顆堅果、種子、全穀類及水果片，KIND 的零食遵守一套營養原則，不含麩質，也不含基因改造成分。
KIND 的使命就是透過每一次行動、每一份零食，創造出更加善良健康的世界，該公司從成立第一天起便以「善良」作為品牌核心，通過大大小小的行為來慶祝和激發善意，包括為地方社區服務、對抗社會不公，慢慢增加世界的善意。
收購 KIND 是 Mars 更宏大成長策略的一環，著重提供更健康的選擇，藉此滿足消費者對於更健康飲食的需求增長，該策略包括將更多具備叛逆精神的品牌納入其健康和養生部門，並允許他們獨立運作，遵循自己的商業原則以充分發揮潛力。除了 KIND 之外，Nature's Bakery 和 Trü Frü 等公司也加入了 Mars 家族。
由於這種聯合且去中心化的運作方式，管理這些企業的資訊流對於總公司而言變得越發困難，帶進組織的分散系統和程序，阻礙著公司健康與養生部門的統一化報表製作。
KIND Snacks 資訊長
採用雙層架構模型執行核心企業流程
健康與養生部門集結數個成長中的顛覆性品牌：KIND Snacks、Nature’s Bakery 以及 Trü Frü，其主要挑戰之一在於如何重新設計去中心化的運作方式。對於總公司而言，這些組織所帶來的不同系統和流程，使得管理這些企業的資訊流變得愈加困難。
策略焦點在於如何實現這些品牌的數位轉型、簡化企業流程，並提升日常營運效率，同時讓總公司掌握更多資訊並報告洞察，為此，該公司探索兩層式架構模型的可行性，並採用 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 作為健康和養生部門的新業務基礎。
KIND 資訊長 Anand Radhakrishnan 解釋道：「當我們尋找潛在的解決方案時，SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 可說是雙層架構模型的理想選擇，無庸質疑是最佳方案。」
健康與養生部門在 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 上的旅程由 Accenture 提供協助，第一步是將解決方案導入到 Trü Frü 作為試行計劃的一部份。該公司採用全新導入的方法，轉移 Trü Frü 舊系統的流程和資料，並採用 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 支援的最佳實務，如此一來，便可使用現代化的訂單至收款、報價到付款，以及記錄到報表的流程。
談及邁向雲端的移轉，Radhakrishnan 強調推動試點成功的兩大因素：「首先，業務的變革管理順利平穩，使公司能夠自行管理轉換；其次，在 SAP 支援的雲端環境中管理解決方案十分直覺且簡單明瞭。」
KIND Snacks 資訊長
將善良與其健康零食的概念傳播至全世界
SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 成功在 Trü Frü 業務中推出，將財務、銷售和客戶服務營運中的企業流程自動化。
透過這次試行，KIND 確認該解決方案能夠輕鬆部署，為各個部門的更多使用者提供技術平台，支援其職責所需，其中包括為全球飲食提供超過二十億份富含營養的食品，並在 2025 年前確保杏仁原料 100% 來自蜜蜂友善的農場。
Radhakrishnan 表示：「對於 KIND 而言，面向全球的上市路線對於我們成長至關重要。與此同時，在低負擔零食類別中有幾個趨勢正在興起，我們希望能成為創始人主導品牌優先考慮的合作對象，讓他們加入 Mars 家庭之中。透過採用公有雲中的先進 ERP，並且將訂單到收款、採購到付款以及記錄到報表的流程數位化，使我們掌握強大的基礎，將在北美地區獲得的成功拓展至世界各地，與第三方應用程式的整合簡化是邁向成功的重要因素。」
KIND Snacks 資訊長
運用分析和 AI 加速創新
透過採用 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 作為商業技術基礎，同時與 Accenture 的建置專家合作，KIND 預期整個組織的營運效率將顯著提升，同時也計劃發揮分析的價值。Radhakrishnan 表示：「作為小型組織，更全面的分析和更豐富的洞察可成為我們的關鍵競爭優勢，並期望能帶來巨大的乘數效果。」
健康與養生部門也展開資料導向的 AI 之旅，Radhakrishnan 認為受監督的 AI 可幫助將企業流程自動化，並提升執行效率：「人類每天大約要進行 35,000 次決策，如果我可以運用 AI 引擎輔助定價和促銷分析或是類別管理，從而支援決策，在推出下一個創新的產品時，這可能會發揮關鍵作用。」
主要夥伴
Accenture 是全球性的專業服務公司，協助引導企業、政府和其他組織建立並優化數位營運、加速營收成長，以及增強市民服務。針對 Mars Inc. 的健康與養生部門，Accenture 指導建置 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版]，以作為 Trü Frü 試行計劃的一部份。