Endress+Hauser：採用協作式資產管理，改善客戶營運
探索 Endress+Hauser 與 SAP 的合作旅程
Endress+Hauser 認為「掌握事物和諧運作的方式才是真正的工作能力」。秉持這一信條，計量技術公司 Endress+Hauser 採用 SAP Business Network Asset Collaboration [商務網路資產設備協作] 解決方案和 SAP Business Technology Platform [商業技術雲端平台]，協助客戶改變製造工廠的管理模式。
| 產業 | 地區 | 公司規模 |
| 工業製造業 | 德國，萊茵河畔魏爾 | 約 17,000 名員工 |
每個資產的初始紀錄文件交接管理時間縮短 2 小時
每週搜尋和整理維護資訊時間縮短 0.5 小時
自動化資訊更新每年為每項資產節省 1 小時
Endress+Hauser（Deutschland）GmbH+Co. KG 創新與數位化部門，企業發展經理
利用測量儀器資料支援客戶營運
每天有約 53 億人（約全球三分之二的人口）會接觸到使用 Endress+Hauser 測量技術製造的產品，這間家族企業協助全球超過 100,000 位客戶營運流程應用程式和工廠，保持安全、可靠、高效且永續發展。
該公司的產業專業知識、深厚的應用程式知識，以及對客戶流程的洞察力，都能協助全球企業解決挑戰，並制定更完善的決策。例如，Endress+Hauser 的 Hotbat Technology 可讓測量裝置持續自我監控、提升客戶應用程式的可靠程度，協助避免系統停機。
他們有許多客戶都受限於以企業為中心的系統，這些系統並非設計用於在公司內部或公司企業之間進行資訊共享與協作，因此可能會遇到諸如缺乏標準化及統一的資產定義、資產資訊不完整且難以取用，以及供應鏈流程彼此孤立、無法串聯等問題；此外，隨著產品和服務日趨複雜，他們也可能發現難以應對不斷變化的職責要求。
Endress+Hauser 希望透過利用其測量裝置產生的豐富資訊，協助客戶化解這些挑戰，該公司深知數位化是拓展產品能力、擴充產品方案，以及簡化客戶工作的關鍵所在。
啟用協作和統籌資料，資產管理更高效
Endress+Hauser 得知 SAP Business Network Asset Collaboration [商務網路資產設備協作] 解決方案可提供幫助客戶將流程最佳化所需的功能和特色。
首先，此解決方案可支援協作式資產定義，幫助該公司共同遵循電子資料交接、管理和設備維護的最佳實務；第二點，能夠提供資產和設備資訊的單一儲藏庫，實現高效的資產管理；第三點，此解決方案支援協作式資產維護，讓資產持有者、服務供應商與 OEM 能夠在服務鏈的不同節點中，進行經過整合且更安全的工單協作。
此外，SAP Business Technology Platform [商業技術雲端平台]（SAP BTP）會將資料和分析、AI、應用程式開發、自動化和整合彙總至統一的環境中，藉此改善流程，舉例來說，此環境可提供統一的簡報層，支援集中存取根據資料目錄預先結構化的已驗證資料，支援增強分析和新的服務。
而在 SAP BTP 上執行的 SAP Master Data Integration 服務，有助於在客戶的混合式架構中，實現主檔資料的一致檢視。
此圖表說明 SAP 解決方案如何協助 Endress+Hauser 客戶實現內建條件監控和預測性維護。
透過網路進行資產協作，將資料轉化為知識
透過準確的整合式主檔資料，以及超過 5000 萬個數位分身裝置所提供的支援，Endress+Hauser 已增強流程並協助客戶降低成本。
Endress+Hauser 和客戶用於收集、排序和交接資產文件所花費的時間明顯減少。此外，電子交付可實現即時資訊共享，同時節省時間和物料成本。
在維護方面，自動主檔資料會更新可有效降低搜尋和整理資訊所花費的時間，在擁有正確資訊後，每次造訪站點最多可節省一小時，且有助於避免錯誤決策造成更多時間和金錢損失；在採購方面，改善後的主檔資料整合可減少識別正確資產或備用零件所需的時間，並確保訂購項目正確無誤。
客戶很喜歡能在一個集中位置直接取得所有資訊；自動化的資料更新不僅讓他們節省時間，且所有文件都可保持在最新狀態，並會自動與 Endress+Hauser 的資料庫同步。
SAP 解決方案還支援新的客戶產品，例如內建條件式監控和預測性維護，並為診斷和計劃維護作業提供正確資訊、根據資產條件觸發維護作業，並讓供應商和客戶共享資訊和紀錄文件。
此外，藉由 SAP Business Network Asset Collaboration [商務網路資產設備協作] 和 SAP Master Data Integration。Endress+Hauser 開發出榮獲獎項的工業物聯網生態系統 Netilion，專門用於工業流程。Netilion 會連結實體和數位世界，將現場的寶貴資訊直接傳送至客戶的手機、平板電腦或其他裝置，有效提升效率和創新能力。透過結合不同資產的工廠生命週期資料，該系統能夠提供工廠內各種裝置類型和製造商的透明資訊，並將新資產的主檔資料自動提供給企業網路。
善用智慧科技和數位化的力量
在見識到 SAP Business Network Asset Collaboration [商務網路資產設備協作]、SAP BTP 和 SAP Master Data Integration 相互配合的優勢後，Endress+Hauser 也持續探索透過網路的資產協作潛力。
該公司計劃探索如何將其豐富的知識結合 AI 的潛力，為行動辦公的員工提供協助。該公司也希望運用數位技術重塑企業流程，幫助客戶持續改善工廠效能，並進一步掌握事物和諧運作的方式。