Atruvia AG：掌握透明成本及新洞察，重塑人員配置和管理
採用 SAP 以符合成本效益的方式管理專家技能
Atruvia AG 為德國的 1,000 家銀行提供數位創新，管理 8600 萬個帳戶。為使用最新的技術堆疊來開發最先進的使用者體驗，該公司仰賴 SAP Fieldglass [勞動力管理雲] 解決方案來管理外部人力，藉此補足建立銀行業未來所需的人員專業知識和職能。
| 產業 | 地區 | 公司規模 | 合作夥伴 |
| 銀行業 | 喀斯魯，德國 | 5,100 名員工 | ASAPIO 和 apsolut GmbH |
基本管理任務的工作負載減少 1 全時約當數（FTE）
約聘員工管理時間節省 20%
SAP 解決方案協助節省 30% 成本
Atruvia AG 靈活採購部門主管
打造新世代的銀行體驗
Atruvia AG 是德國主要互助銀行網路 FinanzGrouppe 的數位化和 IT 服務供應商，合作的銀行超過 1,000 家，該公司在四個地點共有 5,100 名員工，負責開發新世代的客戶體驗和內部應用程式，從而將流程最佳化，並提升 164,000 名銀行員工的生產力。
為了在瞬息萬變的數位環境中保持領先，Atruvia 仰賴約 3,500 名外部人力，其中約 1,500 名人力資源在專業服務部門中負責應用程式架構、開發、資料分析和 AI 技術。Atruvia AG 靈活採購部門主管 Regina Krüger-Wendel 補充道：「我們的挑戰在於如何擴大應用程式開發服務、使流程保持精簡，並考慮到成本效率以發揮預算的最大價值；遵循法規是銀行業的基本要求，因此我們必須在敏捷開發以及日益複雜的法規要求之間取得平衡。」
Atruvia AG 的 SAP Ariba 及 SAP Fieldglass 採購顧問
透過單一畫面管理所有人員配置流程
Atruvia 與 SAP 合作導入一系列的 SAP Fieldglass 解決方案，從而提高生產力，並更清楚掌握外部員工尋源及其相關契約的概觀；該公司目前採用 應用程式，提供涵蓋完整合約生命週期中的可擴充程序，包括標準化的費率表和工時表。SAP Fieldglass Contingent Workforce Management [外聘員工管理]
為了提高競標程序的競爭程度，並管理高效且以範本為基礎的服務單，Atruvia 選擇採用 SAP Fieldglass Services Procurement [服務採購管理] 應用程式。
透過 應用程式，Atruvia 可透過改善關鍵資格、證照和職能的追蹤，建立完整的工作歷程記錄，並支援進階分析，進而實現專業化的人力管理。SAP Fieldglass Worker Profile Management [外聘員工檔案管理]
Atruvia 與 SAP Consulting 以及 SAP 夥伴 ASAPIO 和 apsolut GmbH 密切合作，將新的 SAP Fieldglass 解決方案整合該公司現有的企業應用程式，包括 SAP Human Capital Management Core、SAP Supplier Lifecycle Management、供應商風險管理解決方案以及其專案管理系統。
SAP Fieldglass 解決方案可搭配公司的 SAP Ariba Strategic Sourcing Suite [策略採購雲套件]、SAP Ariba Buying and Invoicing [採購到付款雲] 和 SAP Ariba Invoice Management [發票管理] 解決方案，透過更集中且統一的資料管理，協助 Atruvia 改善和簡化內部程序。Atruvia AG 的 SAP Ariba 和 SAP Fieldglass 採購顧問 Sabine Roth 表示：「我們在許多採購類別都採用 SAP Ariba [採購雲] 解決方案，但 SAP Fieldglass 是針對特定工作的專用解決方案；針對人力流程，SAP Fieldglass 解決方案為我們提供了單一集中式平台，支援管理所有短期和長期契約所需的彈性，包括服務協議和時間和材料契約。」
Atruvia AG 靈活採購部門主管
提升企業靈活度及成本控制能力
Atruvia 透過採用 SAP Fieldglass 將其臨時人力管理提升至全新層級。Regina Krüger-Wendel 總結道：「多虧有了 SAP Fieldglass，我們不再將重心放在合約的人員名單，而是專注於適合的技能，從而構成一套更有針對性的尋源方法。現在我們可以為團隊提供特定專案所需的技能和體驗層級。」
此外，Atruvia 還建立了可增加其現金流量的新流程，Regina Krüger-Wendel 解釋道：「在過去，我們有時會依賴日期隨機的靜態付款排程；現在透過整合的工作說明以及更加標準化的時間追蹤，我們能更有效控制預算，並優化現金流，只在工作實際完成後才支付費用，在此措施之下，夥伴所提供的資料品質有所提升，並促使他們更高效地完成工作，進而改善整體企業績效，並縮短提供重要功能和應用程式的所需時間。」
透過改善資料和更深入的洞察，主管可根據資料制定決策，並更有效管理專案和團隊的預算。Regina Krüger-Wendel 表示：「新的儀表板可協助我們更有效地掌握和管理產能，進而提升業務靈活度。在使用 SAP Fieldglass 之前，我們無法取得這些洞察。現在則能夠更敏捷地因應變化，並動態調度預算和任務的優先順序，進而創造最大價值。」
透過整合所有外部員工和僱用中介機構的單一檢視，Atruvia 也可更有效率地管理與夥伴的關係，並以更具吸引力的費率為其業務部門提供靈活的人力資源。Regina Krüger-Wendel 解釋道：「SAP Fieldglass 可幫助我們比較不同夥伴之間的費率，我們可以快速查看每個人員處理不同專案時的費率和技能等級，從而找出不一致之處；透明度的提升有助於我們協商出更好的價格，實現更加統一的收費結構，幫助企業進一步節約成本。」
這項新的解決方案協助 Atruvia 透過更具策略性的觀點決定不同的交付模式，例如近岸外包（Near-shoring）模式。該公司為羅馬尼亞的子公司建置 SAP Fieldglass 後，當地團隊的效率和生產力皆有所提升，Regina Krüger-Wendel 補充道：「SAP Fieldglass 協助我們擴大所有專案和部門的近岸外包作業，我們目前正在與羅馬尼亞約 1,200 名外部人員合作，SAP Fieldglass 所支援的這種方法使我們的人員成本降低約 30%。」
改善的文件和集中化概觀也協助 Atruvia 強化網路安全及法規遵循狀況，該公司現在可輕鬆查看哪些人員在什麼時段內需要系統的存取權和權限，從而提升自動化程度並降低業務風險。整體而言，Atruvia 預估經過整合的流程可節省約 20% 的行政和管理間接成本。
Atruvia 每年約有 200 名外部人員入職，在將作業移至 SAP Fieldglass 解決方案並整合其他系統整合後，該公司節省了 1 個 FTE（全職人力工時）的基本管理工作，Sabine Roth 表示：「我們優化後的流程節省許多時間，員工無需使用多個系統管理不同的合約，且能夠專注於更有意思和更耗費精力的工作，進而提升整體員工的滿意度；結構化的工作流程取代了無休止的連環電子郵件，更輕鬆地確保一切就緒，讓新員工從第一天上班起就有生產力。」
Atruvia AG 靈活採購部門主管
運用新功能和洞察，推動企業轉型
移轉至 SAP 雲端解決方案可迅速提供新功能，幫助 Atruvia 推動創新，Sabine Roth 證實：「每年兩次的定期自動更新讓我們比以前更加迅捷，在每個版本中都會新增新功能，並可逐步擴充解決方案；隨著對 SAP Fieldglass 功能的認識越深入，我們越能簡化程序、消除冗餘，並進一步改善我們的分析和報表製作。透過將範本最佳化，我們很確定能節省許多工作流程的額外成本。」
該公司計劃在未來嘗試將 SAP Fieldglass 與其他 SAP 企業應用程式建立更緊密的整合，也能藉由新的 SAP Spend Control Tower 獲得更精細的分析，此解決方案會提供進階 AI 功能，協助公司發掘更多節省成本的機會。
下一步，Atruvia 希望與 SAP 建立成功的夥伴關係，並評估使用 SAP Business Technology Platform [商業技術平台]（BTP）將應用程式開發和交付流程標準化。
Regina Krüger-Wendel 總結道：「透過結合 SAP Fieldglass 和 SAP Ariba 的優勢，我們能同時發揮兩者的最大效益；SAP Fieldglass 是外聘員工管理的卓越解決方案，讓我們以新的方式簡化流程、取得更完善的人力資源概覽，同時節約成本。」
主要夥伴
ASAPIO 是經驗豐富的 SAP 夥伴，具備豐富的採購解決方案專業知識，提供先進的雲端整合服務。ASPO 提供由 SAP Business Technology Platform 支援的頂尖 SAP Fieldglass 整合附加元件。
apsolut GmbH 是智慧費用管理和企業轉型的頂尖顧問，同時也是 SAP 金級夥伴，擁有超過 300 名人員遍佈於 13 個地點，採用 SAP Ariba 解決方案多年，提供建置和流程諮詢。該公司是 SAP 的開發創新夥伴，並多次獲選為 SAP Ariba MEE 合作夥伴。