Organización Corona：建立供應鏈能見度，提升物流效率和永續經營
探索 Organización Corona 與 SAP 的合作之旅
140 多年來，Organización Corona 一直在全球製造及出口商品。為了最佳化其全球物流和運輸營運，該公司建置了多個創新 SAP 解決方案，包含適用於物流的 SAP Business Network [商務網路]、SAP S/4HANA Cloud Private Edition [雲端 ERP 私有雲版]：運輸管理。
| 產業 | 地區 | 公司規模 |
| 工業製造業 | 波哥大，哥倫比亞 | 10,000 人 |
網路上第三方承運商在 24 小時內提供服務。
第三方承運商滿載往返行程增加。
的滯期成本透過改善的裝貨和卸貨而減少。
Organización Corona 物流與運輸總經理
透過前所未有的物流能見度，推動供應鏈營運轉型
Organización Corona 於 1881 年成立於哥倫比亞波哥大，製造家居、建築、工業、農業和能源產品，在全球 45 個國家出口和銷售。該公司在哥倫比亞、美國、中美洲和墨西哥設有 29 家製造廠，在哥倫比亞和中美洲有 40 多家專業零售店，以及在中國設有全球供應辦事處。
作為市場領導者，Corona 採用了世界級的創新標準。該公司認識到，是時候透過改造過時的系統，將此標準應用到其物流和運輸作業上了。
該公司營運的關鍵要素之一，是由 Corona 聘雇的司機和第三方司機營運的約 1,500 輛汽車組成的車隊。管理車隊以實現準時交付是個複雜而又充滿挑戰的過程，因為人工和勞力密集的工作往往效率不彰，導致瓶頸、法規和法規遵循不規範，以及突然中斷造成的延誤。
為了更好地支援客戶需求，Corona 希望透過稱為「控制塔」的數位供應鏈網路，整合並最佳化物流和運輸作業。該公司所設想的解決方案可讓需求規劃、訂單管理、路線規劃、承運商選擇、運輸追蹤，以及貨運結算和稽核等流程更加主動、清晰可見且一致。
Corona 物流和運輸總經理 Ricardo Monsalve 表示：「我們意識到，我們需要更創新的方法，協助即時掌握車隊狀況，以便主動追蹤和監控運輸的運輸動態。」
從技術角度而言，Corona 的控制塔建置目標包含：
透過整合貨運規劃、承運商選擇、運輸執行和追蹤的核心系統，統一運輸管理流程
統整和分析各種來源的費用資料，找出節省成本的機會和建置策略，最佳化採購和尋源流程
透過運用預測資料分析功能，推動實用洞察和找出最佳運輸路線和潛在風險，實現智慧決策
強化運輸規劃人員和承運商之間的協同合作，實現即時資訊交流、採購流程協作並改善關係管理
透過準確的需求規劃來提升客戶滿意度，確保即時且可預測的交付
改善對複雜的海關法規、進出口關稅、貿易政策和不同國家法規需求的法規遵循，減少延遲、降低成本並避免潛在問題
Organización Corona 物流與運輸總經理
為統一的物流和運輸作業帶來創新
Corona 透過數位轉型的最佳實務方法開始控制塔方案，專注於關鍵績效指標、基準和度量指標，實現持續改進。該公司在與當地產業及供應鏈夥伴進行討論後，為專案選了 SAP 解決方案。在供應鏈中運用一致的 SAP 技術，讓系統與流程更輕鬆地整合，改善夥伴組織之間的協同合作。
Corona 使用 SAP Business Network Freight Collaboration 和 SAP Business Network Global Track and Trace [商務網路全球追蹤與追溯] 解決方案啟動部署，這些解決方案屬於適用於物流的 SAP Business Network 的一部份。該公司也部署 SAP S/4HANA Cloud Private Edition：運輸管理和 SAP Integrated Business Planning（SAP IBP）for Supply Chain [供應鏈規劃雲] 解決方案。這些解決方案透過提供更高的能見度、降低成本、增加獲利能力，並透過第三方整合加強與承運商和供應商的協同合作，進而共同改善運輸物流。此外，SAP Business Network 協助 Corona 整合內部物流作業，根據集中資料分析來增強法規遵循並支援周全決策。SAP IBP 協助公司最佳化需求規劃流程、改善預測準確性，並使營運和市場需求保持一致。
透過將 SAP Business Network Freight Collaboration 和 SAP Business Network Global Track and Trace 以及 SAP S/4HANA Cloud Private Edition：運輸管理結合，Corona 提供更流暢的原生整合物流工具以進行規劃和執行。該公司的解決方案架構包含 SAP Extended Warehouse Management [擴展倉儲管理] 應用程式，該應用程式先前已在墨西哥的設施中建置。
Corona 也建置了其他與 SAP Business Technology Platform [商業技術雲端平台] 一致的解決方案。SAP Fiori 使用者體驗為 Corona 員工提供類似消費者的使用者體驗、行動裝置存取，以及支援公司獨特業務需求的客製化和擴充能力。SAP Cloud Identity Services 為 Corona 提供全方位的識別和存取管理解決方案，可強化安全性、可用性和管理性。
此外，Corona 也部署了 SAP Analytics Cloud [分析雲] 解決方案以取得即時物流、承運商監控、規劃和報表，從而支援資料導向決策方法。該公司建置了 SAP Integration Suite [整合式套件] 作為 Corona 的中央整合中心，並實現全方位的連線和流程自動化。這也同時提供了各種 SAP 與第三方解決方案、應用程式、資料和跨組織流程夥伴之間的連線。
在整個參與過程中，SAP Enterprise Support 服務協助 Corona 最大化其 SAP 軟體投資的價值，並確保企業流程的順利運作。SAP 服務專家與 Corona 攜手合作，協助公司依需求運用事件管理、技術支援、知識移轉、創新和遠端支援功能。
Organización Corona 物流與運輸總經理
簡化營運，同時減低成本並提升滿意度
Corona 透過新的控制塔解決方案，提升營運效率並取得即時能見度與控制，同時降低成本、改善法規遵循，並提升客戶滿意度。
公司能及時掌握複雜物流和運輸流程的資料導向和情境認知，讓決策更加靈活、避免中斷，或在中斷無法避免時降低影響。Corona 員工可有效地與客戶和利益相關人士溝通和協同合作，同時及時解決問題，有效處理異常狀況，並建立更良好的關係、滿意度和忠誠度。透過整合系統和自動化流程，他們能夠執行更具策略性的工作，並承擔具有附加價值的活動。他們也可以根據實際執行的活動進行更準確的付款和減少錯誤，並掌握不同類別和業務單位的支出，識別節省機會。
從專屬物流的角度來看，Corona 已最佳化運輸規劃、最大程度地利用卡車、縮短空車哩程和停留時間，並改善載入合併和回程優化，這有助於縮短客戶的前置時間。加強與承運商、司機、利益相關人士和客戶的協同合作和通訊，以及對運輸狀況的即時掌握，改善了整個供應鏈的協調性和效率。因為空載或僅部分裝載的車輛減少，Corona 已經減少用於運輸的卡車數量，這不僅降低了公司的成本，還降低了對化石燃料溫室氣體排放的依賴。舉例來說，公司在裝載和重新裝載時扣留卡車的滯期罰款減少了約 40%。Corona 也降低了燃料消耗量和排放量，對整體供應鏈效率和永續經營有正面影響。
Monsalve 表示：「我們現在有更好的追蹤和可追蹤性功能，對風險的掌握讓我們能夠主動且有策略地規劃應變措施，並在潛在的供應鏈問題發生前加以緩解。」Monsalve 補充道，公司可根據預先定義的標準，例如成本、運輸時間、承運商容量、承運商績效、交付時間窗口和路線最佳化，為每次運輸找出最合適的承運商。
隨著成本較高、耗時的延遲和中斷減少，Corona 的客戶滿意度因更可預測的準時和完整交付而不斷提升。此外，Corona 的車隊司機更快樂，因為他們在供應鏈中承擔了艱鉅而重要的角色。透過對司機體驗進行投資，Corona 能夠更輕鬆地留住永續員工和約聘員工，進而實現整體成本控制和客戶忠誠度等效益。
Organización Corona 物流與運輸總經理