C.H. Robinson：透過即時定價和出貨追蹤，實現客戶供應鏈自動化
探索 C.H. Robinson 與 SAP 的合作之旅
各地的公司都依賴 C.H. Robinson 提供多式聯運和技術解決方案。為繼續兌現為客戶解決物流問題的承諾，C.H.Robinson 與 SAP Business Network for Logistics 攜手合作。現在，該公司正與 SAP 的客戶建立聯繫，並透過自動化進一步簡化供應鏈運作。
次數位互動於一年內達成。
名客戶及承運商。
次年運輸量。
C.H. Robinson 商業連線資深總監
挑戰所在
強化供應鏈並滿足客戶需求
C.H. Robinson 是美國最大的第三方物流供應商。該公司為各產業的 100,000 名客戶解決 2,000 萬次運輸量的物流挑戰。
這家物流產業的領導者擁有悠久的歷史，為世界上一些最知名的品牌保持供應鏈的運作。為了持續在客戶既有的系統中直接提供供應鏈功能，該公司整合了 SAP 軟體，強化客戶對整個運輸生命週期的管理。透過 SAP Business Network for Logistics，客戶得以在同一平台中完成報價、預訂、追蹤及付款等功能，全面優化整體運輸流程。
解決方案
提升端對端運輸生命週期的效率
C.H. Robinson 建置了 SAP Business Network for Logistics，與客戶建立連結，並為整個出貨生命週期的流程進行數位化。SAP Business Network for Logistics 為管理物流交易、交換文件，以及提升整個價值鏈的資訊透明度，提供一個統一的存取點。透過這個平台，客戶可直接從 C.H. Robinson 的動態定價引擎取得即時報價。該定價引擎能存取更豐富的即時供需、路線與運輸數據，進而在客戶既有的系統中提供可靠的市場報價，讓客戶不必跳脫熟悉的作業環境即可做出明智決策。
該公司使用 SAP Business Network Freight Collaboration 解決方案在網路上與其客戶合作，協助改善客戶的效率，並留在他們已經在使用的系統中。SAP Business Network Freight Collaboration 與 C.H. Robinson 技術的整合可協助移除客戶阻礙並最佳化供應鏈。
C.H. Robinson 商業連線資深總監 Megan Orth 表示：「我們擁有的資訊越多，我們提供的服務就越好。因為我們透過網路連結在一起的，所以我們需要的關於共同客戶的資料就在網路中。」
這些解決方案是保持供應鏈運作和透過自動化為客戶提升效率所不可或缺的。
成果
向客戶和員工展示協作網路的價值
使用 SAP Business Network for Logistics，C.H. Robinson 能夠為 SAP 的共同客戶提供更好的體驗。
SAP 解決方案已成為 C.H. Robinson 的競爭優勢，向潛在客戶展示了公司對其成功的長期投入。這些為未來而設計的 SAP 解決方案，將持續協助員工有效地與客戶協同合作，因為在此產業中，合作扮演至關重要的角色。
如今，C.H. Robinson 使用 SAP Business Network 為共同客戶提供隨選報價，並透過此網路發送報價以供立即接收，並以數位方式整合公司的客戶運輸管理解決方案。C.H. Robinson 持續將供應鏈功能直接提供給客戶，協助他們節省時間與成本，並透過北美最大的承運商網路確保運能無虞。
此連線層級已協助 C.H. Robinson 在 SAP Business Network for Logistics 上與其他承運商進行數位協同合作，進而實現更佳的網路協作。這會提升公司對網路上其他承運商的能見度。
SAP 和 C.H. Robinson 導入強化的客戶解決方案
關鍵業務成果和效益
獲得了在現有系統中為 SAP Business Network 客戶提供即時運輸定價和隨選報價的功能
採用網路策略，降低 SAP Business Network 上與其他承運商的數位協同合作成本
透過更快地報價和實現即時協同合作，改善共同客戶的體驗
支援共同客戶，實現完整運輸生命週期管理，包含報價、預訂、追蹤和付款
精選解決方案和服務
SAP Business Network for Logistics 提供了開放式物流網路，改善貨運協作、貨物追蹤、物料可追蹤性和供應鏈彈性。
SAP Business Network Freight Collaboration 可協助您立即與物流生態系統的業務夥伴建立連結，以便更有效率地進行協作並交流洞察。
關於 C.H. Robinson
C.H. Robinson 為全球各地及各產業的企業解決從簡單到最複雜的物流問題。該公司管理的運輸價值達 280 億美元，年運輸量達 2000 萬次，是全球最強大、最緊密連結的物流平台之一。
| 產業 | 地區 | 公司規模 |
| 貨物運輸與物流業 | 明尼蘇達州伊登普雷里 | 16,800 名員工 |