SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Vad är SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Vår AI-drivna lösning för hantering av HR-tjänster effektiviserar ärendehantering, automatiserar processer och ger medarbetarna effektiva självbetjäningsverktyg.
Ge HR-serviceteam AI-funktioner för ärendehantering och ge anställda en förbättrad självbetjäningsupplevelse. Lösningen erbjuder:
Intuitiva självbetjäningsverktyg för snabba upplösningar
AI-driven ärendehantering som fungerar smartare och minskar arbetsbelastningen genom automatisering
Utförbar analys, inbyggd regelefterlevnad och lågkodsverktyg för att skala upp med säkerhet
Se AI-driven leverans av HR-tjänst i drift
Prova SAP SuccessFactors Enterprise Service Management kostnadsfritt med testperioden för SAP SuccessFactors HCM, en 30-dagars upplevelse där du kan utforska funktioner genom guidade turer eller på egen hand.
De främsta fördelarna
Förbättra självbetjäningsupplevelsen för medarbetare
Öka personalnöjdheten genom att erbjuda snabba och enkla lösningar med intuitiva självbetjäningsverktyg och Joule.
Öka och skala HR-tjänstens effektivitet
Öka produktiviteten genom att göra det möjligt för HR-serviceteam att arbeta snabbare och smartare, vilket minskar arbetsbelastningen genom automatisering och AI-styrd ärendehantering.
Öka HR-flexibiliteten och skalbarheten
Optimera HR-verksamheten genom att minska kostnaderna, driva kontinuerliga förbättringar och upprätthålla regelefterlevnad för medarbetarnas resor.
Nyckelfunktioner
Intuitiv självbetjäning
Tillhandahåll personanpassade, lättanvända verktyg för att skapa, uppdatera och spåra personalärenden
Få tillgång till snabbåtgärder, HR-policyer och guidade upplevelser när du skapar ärenden, vilket säkerställer snabba lösningar
Använd Joule för intelligenta svar, utförbar vägledning och automatisk uppläggning av ärenden
AI-driven ärendehantering
Centralisera leveransen av HR-tjänster med integrerade verktyg i ett enhetligt arbetsområde som drivs av HR-kärndata från SAP SuccessFactors Employee Central
Guida servicerepresentanter genom komplexa HR-scenarier med intelligent ärendehantering
Använd AI för automatisk klassificering, innehållsackumulering, e-post och rekommendationer för att påskynda ärendelösning
Insikter för åtgärd
Övervaka serviceoperationer, identifiera medarbetarproblem och använd utförbara insikter för att optimera processer
Förenkla administrationen med anpassningsbara funktioner och lågkodsverktyg för effektiv hantering och skalning av system
Säkerställa tillgång till uppdaterade och korrekta personalpolicyer, förfaranden och rekommendationer
Ny inventering av HR-tjänsteleverans med AI-aktiverad ESM
Lär dig att modernisera HR-serviceleveranser med AI-förbättrad Enterprise Service Management (ESM).
Tekniska resurser och säkerhetsresurser
SAP Help Portal
Besök SAP Help Portal för detaljerad dokumentation, guider och artiklar som hjälper dig att implementera, konfigurera och optimera SAP-produkter.
Se vad analytiker säger om SAP
Maximera påverkan av AI på leverans av HR-tjänster
Upptäck hur Josh Bersin Company omdefinierar leverans av HR-tjänster genom kraften i AI. Denna djupgående analys belyser verkliga applikationer, mätbara affärsresultat och riktade användningsfall som frigör AI:s transformativa potential i HR-landskapet.
Kom igång
Kom igång med implementeringen och kör ROI genom att samarbeta med branschexperter, konsulter och supporttekniker under hela din resa.
Tjänster
Förvandla din verksamhet snabbt och effektivt genom att dra nytta av våra holistiska service- och supportplaner, expertkonsulttjänster, anpassad applikationsutveckling, beprövad bästa praxis och djup bransch- och teknisk kunskap.
Support
Hjälp till att hålla dina SAP-lösningar igång med topprestanda med våra IT-experter och supporttjänster, inklusive långsiktiga planer, integrerade team, support via fjärrteknik, självbetjäningsportal och innovationsstrategier.