Preskoči na vsebino
 A crosswalk intersection from above

Uporabniška izkušnja (CX) in rešitve upravljanja odnosov s strankami

Izkoristite priložnosti na trgu, spodbujajte sodelovanje in zvestobo ter se hitro prilagodite z SAP-jevimi rešitvami za upravljanje odnosov s strankami in rešitvami za izkušnje strank.

Naj bo vsaka izkušnja stranke pomembna

Upravljanje odnosov s strankami se je razvilo in predstavlja vsako stično točko v izkušnji stranke. Naše rešitve CX po meri in želji podjetij zagotavljajo celovite vpoglede v celotni vrednostni verigi, vam omogočajo, da se povežete s poslovnimi podatki v dejanskem času ter tako izboljšate zvestobo, zadržanje strank in prihodke.  

Spremenite tržne priložnosti v resničnost čistega dobička

Izvrstna izkušnja stranke se začne, ko postavite svoje občinstvo v središče vsega, kar počnete. Poenotite podatke o strankah v svojem podjetju in z umetno inteligenco ustvarite edinstvene profile, s katerimi boste lahko resnično razumeli svoje stranke in njihove želje. 

Pridobite zaupanje in zvestobo z inteligentnim sodelovanjem

Vpogledi s pomočjo umetne inteligence bodo poskrbeli, da se bo vsaka stranka počutila kot vaša edina stranka. Približajte se svojim strankam in jih razumite pod njihovimi pogoji, pri tem pa spoštujte njihove želje glede zasebnosti na vsaki točki na strankini nakupovalni poti, da boste stranke lahko zadržali in z njimi razširili poslovanje s pomočjo strojnega učenja in pametne avtomatizacije. 

Prilagodite, povečajte in pripravite svoje podjetje na prihodnost s celovitimi poslovnimi modeli

Poslovanje je globalno, vendar vsako podjetje ni pripravljeno na globalno poslovanje. Z vzpostavitvijo celovitih postopkov z jasnim pogledom na zalogo, oskrbo in sodelovanjem s strankami boste lahko prodajali kjerkoli in kadarkoli – pod pogoji, ki jih vaša stranka pričakuje.   

placeholder

Serija spletnih oddaj o agilnosti CX

Pridružite se Aberdeenu in SAP-ju, da boste izvedeli, kako pridobiti zvestobo strank in spodbujati rast. 

placeholder

Zagotovite izjemne izkušnje za stranke

Integrirajte in analizirajte lastne in zunanje podatke za podrobna mnenja strank.

Vprašanja? Stopite v stik z nami!

Nazaj na vrh