SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Ce este SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Soluția noastră de gestiune a serviciilor HR pe bază de AI optimizează gestionarea cazurilor, automatizează procesele și le oferă angajaților instrumente eficiente de self-service.
Oferă echipelor de servicii HR capabilități AI pentru gestiunea cazurilor și consolidează angajații cu o experiență îmbunătățită de self-service. Soluția oferă:
Instrumente inteligente și intuitive de self-service pentru rezolvări rapide
Livrare eficientă a serviciilor HR la scară largă
Creșterea agilității și scalabilității gestiunii serviciilor HR
Webinar de excelență în servicii HR
Descoperă această prezentare exclusivă a modului în care SAP SuccessFactors Enterprise Service Management redefinește livrarea serviciilor HR.
Beneficii cheie
Îmbunătățește experiența de self-service pentru angajați
Crește satisfacția angajaților oferind rezolvări rapide și ușoare utilizând instrumente intuitive de self-service și copilotul AI al SAP, Joule.
Crește și scalează eficiența serviciilor HR
Îmbunătățește productivitatea permițând echipelor de servicii HR să lucreze mai rapid și mai inteligent utilizând un spațiu de lucru unificat, gestiunea inteligentă a cazurilor și capacitățile AI.
Crește agilitatea și scalabilitatea resurselor umane
Redu costurile și stimulează îmbunătățirea continuă a operațiunilor HR utilizând instrumente low-code și no-code pentru administrare și funcții analitice simplificate pentru analize în timp real.
Caracteristici cheie
Self-service intuitiv
Oferă instrumente personalizate, ușor de utilizat pentru a crea, actualiza și urmări tichete de servicii HR
Accesează acțiuni rapide, politici HR și experiențe ghidate în timp ce creezi tichete, asigurând rezolvări rapide
Utilizați Joule, copilotul nostru AI, pentru răspunsuri inteligente, îndrumare acționabilă și crearea automată de cazuri
Gestiune cazuri bazată pe AI
Centralizează livrarea serviciilor HR cu instrumente integrate într-un spațiu de lucru unificat pe baza datelor HR de bază de la SAP SuccessFactors Employee Central
Ghidează reprezentanții de servicii prin scenarii HR complexe cu gestiunea inteligentă a cazurilor
Utilizați AI-ul pentru clasificare automată, însumarea conținutului, e-mailuri și recomandări pentru a accelera rezolvarea cazurilor
Perspective privind acțiunea
Monitorizați operațiunile serviciilor, identificați problemele angajaților și utilizați analize care pot fi puse în practică pentru a optimiza procesele
Simplifică administrarea utilizând caracteristici personalizabile și instrumente cu cod scăzut pentru a gestiona și scala sistemele în mod eficient
Asigură accesul la politici, proceduri și recomandări de HR actualizate și exacte
Automatizează HR-ul. Inovează mai repede.
Transformă-ți operațiunile de HR cu ajutorul automatizării inteligente. Fii alături de noi pentru sfaturi de la experți și o demonstrație live.
Resurse tehnice și de securitate
SAP Help Portal
Vizitează SAP Help Portal pentru a găsi documentație detaliată, ghiduri și articole care să te ajute să implementezi, să configurezi și să optimizezi produsele SAP.
Ce spun analiștii despre SAP
Maximizarea impactului AI asupra livrării serviciilor HR
Descoperă cum Compania Josh Bersin redefinește livrarea serviciilor HR prin puterea AI. Această analiză aprofundată evidențiază aplicațiile din lumea reală, rezultatele comerciale măsurabile și cazurile de utilizare țintite care deblochează potențialul de transformare a AI-ului în întreaga infrastructură HR.
Începe acum
Începeți implementarea și stimulați rentabilitatea investiției colaborând cu experți din industrie, consultanți și ingineri de asistență pe tot parcursul călătoriei dvs..
Servicii
Transformă-ți afacerea rapid și eficient profitând de planurile noastre holistice de servicii și suport, de serviciile de consultanță de specialitate, de dezvoltarea aplicațiilor personalizate, de cele mai bune practici dovedite și de cunoștințele industriale și tehnice aprofundate.
Suport
Ajută la menținerea performanței maxime a soluțiilor SAP cu experții noștri IT și serviciile de suport, inclusiv cu planuri pe termen lung, echipe integrate, suport tehnologic la distanță, portalul self-service și strategii de inovație.