Declarația SAP privind confidențialitatea
Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2026
Bun venit!
Protejarea confidențialității persoanelor este crucială pentru viitorul afacerii. Am elaborat această declarație privind confidențialitatea pentru a ne demonstra angajamentul ferm față de dreptul persoanelor la protecția și confidențialitatea datelor. Aceasta evidențiază modul în care gestionăm informațiile care pot identifica în mod direct sau indirect o persoană („datele personale”).
Deoarece prețuim timpul dvs. și dorim să vă oferim cel mai rapid acces posibil la pasajele relevante din Declarația privind confidențialitatea, vă prezentăm următorul rezumat:
Rezumat
Declarația privind confidențialitatea își propune să explice care sunt datele personale prelucrate de SAP, cine utilizează datele dvs. personale, scopul utilizării, durata utilizării și explică care vă sunt drepturile în acest context.
Cine colectează și prelucrează datele dvs. personale? SAP, reprezentată de entitatea juridică corespunzătoare, fie SAP SE din Walldorf, Germania, fie orice alt membru al grupului global de companii SAP. Declarația privind confidențialitatea sap.com descrie detaliat care sunt activitățile de prelucrare și căror membri ai grupului SAP li se aplică.
SAP prelucrează informațiile, inclusiv datele personale, ale utilizatorilor sap.com care utilizează module cookie sau tehnologii similare în scopurile stipulate în Declarația privind modulele cookie. Puteți găsi mai multe informații și opțiunea prin care vă puteți exprima preferințele făcând clic pe link-ul Preferințe privind modulele cookie din nota de subsol a acestei pagini.
Ce date personale colectează SAP?
SAP poate colecta diverse tipuri de date personale despre dvs. atunci când își desfășoară activitatea, inclusiv:
datele personale de contact;
datele personale care vă privesc sau care privesc relația comercială a angajatorului dvs. cu SAP;
datele personale pe care SAP trebuie să le colecteze în scop legal sau în scopul conformității;
datele de utilizare personală, cele de înregistrare și datele de participare pe care este posibil ca SAP să le genereze atunci când utilizați site-ul său web și ofertele online;
categoriile speciale de date personale;
datele personale legate de conformitate;
datele personale pe care este posibil ca SAP să le primească de la terțe părți;
datele personale de care SAP are nevoie pentru a se asigura că angajatul este satisfăcut de produsele, serviciile și ofertele noastre.
În ce scopuri colectează SAP datele dvs. personale?
SAP prelucrează datele dvs. personale:
în vederea desfășurării relațiilor sale de afaceri cu dvs., cu angajatorul dvs. sau cu clienții angajatorului dvs., inclusiv pentru a se asigura că sunteți satisfăcut(ă) și pentru a vă ține la curent cu ultimele știri despre produsele și serviciile noastre;
în vederea dezvoltării și furnizării produselor de software, a celor cloud și a altor servicii;
pentru a proteja calitatea și siguranța sediilor, locațiilor, produselor sau serviciilor sale;
pentru a securiza și, dacă este necesar, a-și apăra activele legale protejate împotriva atacurilor ilegale, pentru a ne revendica drepturile sau a apăra SAP împotriva acțiunilor în justiție;
în vederea garantării conformității cu legislația în vigoare și cu reglementările aplicabile companiei SAP;
pentru a opera paginile de internet SAP, ofertele web sau alte evenimente online, inclusiv a analiza comportamentul utilizatorilor, permițându-vă să creați un profil de utilizator, să beneficiați de un serviciu de identitate și pentru a promova și îmbunătăți în permanență experiența dvs. de utilizator;
pentru a vă căuta drept un posibil candidat pentru SAP;
pentru a le transfera destinatarilor precum alți membri din Grupul SAP, furnizorilor de servicii terți, partenerilor SAP și altor persoane.
Dacă doriți să aflați mai multe despre fiecare dintre aceste scopuri pentru care SAP poate colecta, transfera și utiliza datele dvs. personale, inclusiv despre perioada în care datele dvs. sunt păstrate și conforme cu Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”), temeiul legal în baza căruia SAP le urmărește, consultați Declarația completă privind confidențialitatea de mai jos.
Care sunt drepturile dvs. privind protecția datelor?
Aveți dreptul de a solicita companiei SAP accesul la, corectarea și/sau returnarea sau ștergerea datelor dvs. personale. Puteți solicita companiei SAP să restricționeze accesul la datele dvs. personale sau să le excludă din prelucrările ulterioare. Puteți revoca un consimțământ acordat în trecut sau care face obiectul activităților de prelucrare pe care SAP le poate urmări într-o anumită situație. Dacă considerați că SAP a prelucrat datele dvs. personale fără a respecta prezenta Declarație privind confidențialitatea sau încălcând legile de protecție a datelor în vigoare, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere relevantă. Declarația privind confidențialitatea sap.com descrie în detaliu fiecare dintre aceste drepturi, inclusiv cum ne puteți contacta pentru a vă exercita aceste drepturi față de SAP și cum să identificați, dacă este necesar, autoritatea de Protecția datelor relevantă.
La finalul secțiunii de mai jos, SAP abordează mai multe teme specifice țărilor care trebuie explicate într-o declarație privind confidențialitatea în temeiul legislației respectivelor țări. Cerințele specifice țărilor includ, fără a se limita la, cerințele din UE și SEE, din Australia, Brazilia, Canada, Columbia, Regatul Arabiei Saudite, India, Indonezia, Malaysia, Mexic, Noua Zeelandă, Filipine, Singapore, Africa de Sud, Coreea de Sud, Thailanda și din Statele Unite ale Americii.
Declarația SAP privind confidențialitatea
(pentru detalii despre fiecare secțiune, extindeți/comprimați textul utilizând pictogramele „+/-”)
Această declarație privind confidențialitatea se aplică colectării și prelucrării datelor personale:
în timpul operării centrale a acestui site web și a altor activități comerciale SAP desfășurate la nivel global de
SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, Walldorf 69190, Germania, în cazul în care sunteți dintr-un stat membru UE sau SEE sau dintr-una din urm[toarele țări: Andorra, Insulele Feroe, Guernsey, Insula Man, Jersey, Elveția sau Regatul Unit, sau de
SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, SUA, dacă sunteți din oricare altă țară sau de
un membru particular al grupului SAP conform celor stipulate în Prevederile suplimentare specifice țării și regiunii de la finalul acestei declarații privind confidențialitatea.
în contextul unei relații de afaceri contractuale sau precontractuale dintre dvs. sau angajatorul dvs. de către un membru local din grupul SAP.
în contextul unui formular de înregistrare, atunci când un anumit membru din grupul SAPcolectează direct date personale în scopul înregistrării unui serviciu sau eveniment și este, prin urmare, prezentat ca operator relevant pe această pagină de înregistrare sau pe site-ul web, cu trimitere la această declarație privind confidențialitatea.
SAP SE, SAP America, Inc. și fiecare membru relevant din grupul SAP sunt, în funcție de cazul indicat, denumite în cele ce urmează „SAP”.
Această Declarație privind confidențialitatea nu se aplică paginilor de internet sau serviciilor web SAP care au propriile lor declarații privind confidențialitatea.
În funcție de legea aplicabilă, trebuie să existe o justificare a prelucrării datelor personale, care câteodată este denumită temei legal. Iată câteva detalii privind scopul prelucrării și temeiul legal aflat la baza acesteia.
Conformitatea SAP cu obligațiile legale
SAP prelucrează datele dvs. personale în vederea asigurării unui nivel adecvat de securitate tehnică și organizațională privind produsele, serviciile, evenimentele online, facilitățile și locațiile SAP. Pentru aceasta, SAP va lua toate măsurile necesare pentru a verifica sau menține calitatea și siguranța unui produs sau serviciu deținut, fabricat de sau pentru, sau controlat de SAP. Acestea pot include utilizarea datelor personale pentru identificarea suficientă și autorizarea utilizatorilor desemnați, pentru controlul intern al calității prin acțiuni de audit, analize și cercetare, acțiuni de depanare pentru identificarea și repararea erorilor care afectează funcționalitatea existentă sau prevăzută, securitatea contului și a rețelei, pentru replicare în scopul prevenirii pierderii, detectarea incidentelor de securitate, protecție împotriva activităților răutăcioase, de inducere în eroare, frauduloase sau ilegale și urmărirea celor responsabili de astfel de activități. De asemenea, este posibil să prelucrăm numele, înfățișarea și alte date de contact sau legate de conformitate atunci când vizitați o filială sau un laborator local SAP, în contextul gestionării accesului și supravegherii video pentru protecția securității și siguranței locațiilor și a activelor noastre. SAP poate prelucra datele personale pentru a crea seturi de date anonimizate care să poată fi apoi folosite pentru a proteja sistemele SAP, inclusiv datele, echipamentul, locațiile și rețelele.
SAP prelucrează Datele personale (prenumele, numele, țara, adresa IP) în măsura în care acestea sunt necesare pentru îndeplinirea cerințelor privind sancțiunile și embargoul prevăzute de legile Spațiului Economic European („SEE”) care reglementează compania SAP, precum și de legile și reglementările din afara SEE (pe baza interesului legitim SAP).
Dacă este necesar, SAP va utiliza datele personale pentru a preveni sau urmări activități penale, precum orice formă de infracțiune cibernetică, utilizarea ilegală a produselor și a serviciilor noastre sau orice fraudă, pentru revendicarea drepturilor noastre sau apărarea companiei SAP împotriva acțiunilor în justiție.
Pentru respectarea cerințelor legate de protecția datelor și a celor stipulate în legea privind concurența neloială. În funcție de țara în care operează membrul din Grupul SAP relevant și în cazul în care v-ați exprimat consimțământul sau dezacordul expres privind primirea de informații comerciale, SAP poate prelucra datele personale necesare pentru implementarea opțiunilor dvs. de protecție a datelor și confidențialitate pentru primirea respectivelor informații și, după caz, pentru garantarea conformității și a schimbului respectivelor informații cu alți membri din Grupul SAP.
Pentru garantarea conformității, SAP prelucrează datele dvs. personale dacă și în măsura în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea cerințelor legale prevăzute în legislația din Uniunea Europeană sau din statele membre UE care reglementează compania SAP, precum și pentru respectarea legilor și a reglementărilor din afara UE (interesul legitim de respectare a legilor și reglementărilor extrateritoriale).
Serviciile web ale SAP
SAP prelucrează datele personale în scopul operării, furnizării și administrării utilizării paginilor de internet SAP, a ofertelor web sau a altor evenimente online. Scopurile pot include, fără a se limita la:
Furnizarea serviciilor web și a funcțiilor, crearea și administrarea contului dvs. online, actualizarea, securizarea, depanarea serviciului, oferirea de suport, îmbunătățirea și dezvoltarea serviciilor web și/sau oferirea de răspunsuri la întrebări și îndeplinirea cerințelor sau instrucțiunilor dvs.
Prelucrarea informațiilor privind vizita dvs. la ofertele noastre web pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, identifica cerințele individuale și personaliza modul în care vă oferim informațiile necesare. În acest scop, colectăm informații, indiferent dacă v-ați înregistrat sau nu cu un profil de utilizator.
Partajarea informațiilor de bază despre participanți (numele dvs., compania și adresa de e-mail) cu alți participanți din cadrul aceluiași eveniment, seminar sau webinar în scopul promovării interacțiunii dintre participanți și stimulării comunicării și schimbului de idei.
Gestionarea și garantarea securității serviciilor noastre web și prevenirea și detectarea amenințărilor la adresa securității, a fraudelor sau altor activități infracționale sau răutăcioase, după cum este necesar în mod rezonabil pentru aplicarea termenilor serviciilor web, înaintarea sau menținerea acțiunilor în justiție sau de apărare, pentru prevenirea fraudelor sau a oricăror altor acțiuni ilegale, inclusiv atacurilor la adresa sistemelor noastre de tehnologia informațiilor.
Înregistrarea și crearea unui profil de utilizator pentru utilizarea anumitor oferte web asociate site-urilor web SAP, inclusiv a forumurilor, blogurilor și rețelelor (ex. SAP Community). Profilurile de utilizator servesc la personalizarea interacțiunilor dintre utilizatori (de exemplu, prin funcționalitatea de trimitere a mesajelor sau cea de urmărire) și permit companiei SAP să stimuleze colaborarea și calitatea comunicării prin intermediul respectivelor oferte. Setările de profil pentru ofertele web relevante vă permit să determinați ce informații doriți să partajați. Prin intermediul profilului de utilizator, puteți să partajați informații personale despre dvs. cu alți utilizatori, precum numele dvs., fotografia, conturile social media, adresa poștală sau de e-mail, numărul de telefon, interesele personale, aptitudinile și informațiile de bază despre compania dvs.
Pentru crearea unui profil de utilizator care poate fi specific unei oferte web individuale SAP, sau care vă poate permite și să accesați alte oferte web SAP sau oferte ale altor membri din Grupul SAP. Rămâne la latitudinea dvs. dacă doriți să utilizați oricare dintre aceste oferte web suplimentare. Dacă doriți acest lucru, SAP va pune la dispoziție datele dvs. personale respectivelor oferte web pentru a vă furniza accesul inițial. Vă rugăm să rețineți faptul că, fără consimțământul dvs. acordat companiei SAP pentru a crea astfel de profiluri de utilizator, SAP nu va putea să vă furnizeze astfel de servicii, întrucât consimțământul dvs. este o cerință statutară pentru ca SAP să vă poată furniza aceste servicii.
Atunci când operează serviciile web SAP, SAP prelucrează datele dvs. personale dacă și în măsura în care
SAP a obținut consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. personale în acest scop, dacă legea impune acest lucru;
este necesară îndeplinirea obligațiilor (pre)contractuale față de dvs.;
este necesară îndeplinirea cerințelor legale aplicabile companiei SAP;
este necesară urmărirea intereselor legitime ale companiei SAP pentru executarea sau gestionarea eficientă a serviciilor web SAP și a operațiunilor de afaceri și pentru revendicare sau apărare în cazul unor acțiuni în justiție.
Considerăm că interesul SAP în urmărirea acestor scopuri comerciale este legitim și, prin urmare, nu este depășit ca importanță de drepturile și interesele dvs. personale de a ne abține de la prelucrare în scopurile indicate. În oricare dintre aceste cazuri, luăm în calcul în mod corespunzător în testul nostru comparativ: scopul comercial urmărit în mod rezonabil de către SAP în cazul dat, categoriile, cantitatea și sensibilitatea datelor personale care este necesar a fi prelucrate, nivelul de protecție al datelor dvs. personale garantat de politicile, instrucțiunile și procesele noastre generale de protecție a datelor și drepturile pe care le aveți privind activitatea de prelucrare.
Relațiile de afaceri ale SAP
SAP prelucrează datele personale în vederea desfășurării relațiilor sale de afaceri cu clienții, partenerii și ceilalți utilizatori pentru a-și îndeplini relațiile de afaceri contractuale și precontractuale. Printre acestea se numără satisfacerea cererilor, prelucrarea comenzilor, livrarea unui produs sau serviciu comandat sau întreprinderea oricărei alte acțiuni relevante pentru încheierea, îndeplinirea și menținerea relațiilor noastre de afaceri, inclusiv:
Produsele și serviciile: Pot include oricare dintre produsele software SAP locale și cloud, serviciile web, aplicațiile, forumurile online, webinarele și evenimentele, newsletterele care nu sunt în scop de marketing, broșurile, tutorialele, trainingurile, precum și alte oferte precum concursurile sau tragerile la sorți. Atunci când achiziționați sau intenționați să achiziționați produse sau servicii de la SAP în numele unui client corporație sau sunteți persoana de contact asociată pentru relația de afaceri între SAP și un client corporație sau partener („Persoana de contact pentru client”), SAP vă va utiliza datele personale în acest scop. Mai exact, SAP poate utiliza datele dvs. personale pentru a confirma deschiderea unui cont, a gestiona execuția contractului, a trimite informări conform celor impuse de lege, notificări privind plățile și alte informații despre produsele și serviciile noastre. SAP poate răspunde la întrebările aferente, vă poate oferi suportul necesar și poate prelucra feedback-ul dvs. În contextul utilizării produselor și serviciilor noastre de către dvs. sau angajatorii dvs., SAP poate comunica cu dvs. prin poștă, pe e-mail, chat live, formulare de contact, la telefon sau prin oricare alt mediu de comunicare pentru a răspunde la întrebări sau a soluționa plângerile formulate de dvs., un utilizator sau client sau pentru a investiga tranzacțiile suspecte. În cazul apelurilor telefonice sau a sesiunilor de chat, SAP poate înregistra respectivele apeluri sau sesiuni de chat pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor SAP, după ce vă informează despre aceasta în timpul apelului și, în conformitate cu legea aplicabilă, după ce primește consimțământul dvs. prealabil înainte de a începe înregistrarea.
Satisfacția clienților: În cadrul unei relații de afaceri încheiate între dvs. sau angajatorul dvs. și SAP, SAP prelucrează datele dvs. personale pentru a putea înțelege care este gradul dvs. de satisfacție în ceea ce privește funcționalitatea și calitatea produselor și serviciilor noastre, pentru a vă oferi informații relevante despre ultimele noastre anunțuri de produse, actualizări sau upgrade-uri de software, evenimente, oferte speciale și alte informații despre software-ul și serviciile SAP relevante și utile pentru dvs.
Pentru a vă ține la curent: În cadrul unei relații de afaceri existente între dvs. sau angajatorul dvs. și SAP, SAP prelucrează datele dvs. personale pentru a vă informa despre evenimentele, produsele sau serviciile SAP similare sau asociate produselor și serviciilor pe care dvs. sau angajatorul dvs. le-ați achiziționat sau utilizat deja. SAP vă va informa prin poștă, e-mail, telefon sau alte mijloace electronice despre respectivele noutăți dacă SAP a colectat respectivele informații în contextul relației de afaceri sau a obținut acele informații de la o sursă disponibilă public, în măsura în care acest lucru este permis de lege sau în care dvs. v-ați acordat consimțământul. Aveți dreptul de a contesta oricând utilizarea datelor de către SAP în acest scop, selectând opțiunea de renunțare din partea de jos a fiecărei comunicări de marketing.
Cereri de feedback și sondaje: În măsura permisă de legea aplicabilă, SAP vă poate contacta pentru a obține un feedback referitor la îmbunătățirea materialelor, produselor sau serviciilor relevante. SAP vă poate invita și să participați la chestionare și sondaje. Acestea vor fi, în general, elaborate astfel încât să participați fără a fi necesară furnizarea de informații care să vă identifice ca participant. Dacă, cu toate acestea, furnizați date personale, SAP le va utiliza în scopul indicat în chestionar ori în sondaj sau pentru a-și îmbunătăți produsele și serviciile.
Pentru a vă contacta: Pentru a se încheia noi relații de afaceri între SAP și dvs. sau angajatorul dvs., SAP prelucrează datele dvs. personale pentru a vă informa despre evenimentele, produsele sau serviciile SAP care privesc în mod substanțial sau material rolul sau funcția dvs. în cadrul organizației. De asemenea, vă putem contacta în scopul unei discuții ulterioare despre interesele dvs. în ceea ce privește produsele sau serviciile SAP. SAP vă va contacta prin poștă, e-mail, telefon sau alte mijloace electronice dacă ați consimțit deja în acest sens sau dacă SAP a obținut datele dvs. personale de la o sursă disponibilă public, permisă de lege, sau pentru a vă solicita consimțământul. Aveți dreptul de a contesta oricând utilizarea datelor de către SAP în acest scop, selectând opțiunea de renunțare din partea de jos a fiecărei comunicări de marketing.
Conținut personalizat: SAP prelucrează informații despre interacțiunile dvs. cu SAP în cadrul diverselor sale domenii de afaceri și oferte (utilizarea anterioară sau curentă a produselor sau serviciilor SAP de către dvs. sau angajatorul dvs., utilizarea și participarea dvs. la ofertele web, evenimentele, broșurile, versiunile demo gratuite sau newsletterele SAP) pentru a vă oferi produsele și serviciile solicitate și a îmbunătăți comunicarea personală cu dvs. Aceste date pot fi utilizate și pentru a desfășura eficient activitățile SAP, care includ și: automatizarea și agregarea datelor pentru sprijinirea diverselor eforturi analitice și statistice, funcțiile analitice de performanță și cele predictive și știința datelor investigative pentru sprijinirea călătoriei clienților dvs. și îndeplinirea respectivelor cereri. În măsura permisă de lege, SAP poate combina și utiliza respectivele informații într-un mod agregat pentru a înțelege care sunt interesele și nevoile dvs. de afaceri, a ne dezvolta analizele comerciale și strategiile de marketing și pentru a crea, dezvolta, livra și îmbunătăți comunicările personalizate cu dvs. Acestea pot fi utilizate de SAP și pentru a afișa un conținut relevant pe site-urile web deținute de SAP sau de terțe părți.
ID-urile publicitare: În urma consimțământului dvs. sau în măsura permisă de legea aplicabilă, SAP poate crea un ID de utilizator codat hash pe care să-l furnizeze rețelelor sociale sau altor oferte web operate de terțe părți (precum X, LinkedIn, Facebook, Instagram sau Google). Aceste informații sunt apoi comparate cu baza de date a utilizatorilor deținută de terța parte pentru a vă afișa mai mult conținut SAP relevant.
Atunci când își desfășoară relațiile sale de afaceri, inclusiv atunci când se implică în activități de marketing direct și de vânzări, SAP poate prelucra datele dvs. de afaceri dacă și în măsura în care:
Relația contractuală sau precontractuală privește o companie sau altă entitate juridică și dacă SAP prelucrează datele dvs. personale precum Persoana de contact pentru client și este necesară
îndeplinirea obligațiilor (pre)contractuale (interesul legitim de executare sau gestionare eficientă a operațiunilor de afaceri SAP);
menținerea relațiilor noastre de afaceri cu dvs. sau cu angajatorul dvs., pentru asigurarea satisfacției dvs. ca utilizator sau persoană de contact a clientului, pentru maparea structurilor interne relevante ale grupului și gruparea activităților de afaceri relevante în surse centrale în cadrul Grupului SAP, astfel încât acestea să fie operate uniform și SAP să vă furnizeze informații despre alte produse și servicii SAP, conform celor indicate de interesele și nevoile dvs., care ar putea să includă și o combinație de informații despre dvs. din diferite surse (profilarea) (interesul legitim pentru menținerea și operarea proceselor de afaceri inteligente și sustenabile într-o structură de grup optimizată pentru sectorul profesional și în cele mai bune interese ale angajaților, clienților, partenerilor și acționarilor și de operare a unei relații sustenabile de afaceri cu clienții și partenerii SAP);
atunci când vă furnizăm informații despre alte produse și servicii SAP, este posibil să vi le trimitem pe adresa de e-mail cât timp (i) am primit adresa dvs. de e-mail în legătură cu achiziționarea produselor sau serviciilor noastre, (ii) nu ați contestat utilizarea adresei dvs. de e-mail pentru publicitate directă și (iii) vă informăm în fiecare instanță că puteți contesta oricând utilizarea adresei dvs. de e-mail de către SAP în scopuri de marketing. Este posibil să vă trimitem respectivele informații prin alte mijloace electronice (de exemplu, prin telefon, SMS, MMS) în măsura permisă de legea aplicabilă sau de consimțământul dvs. explicit sau implicit.
Dezvoltăm sau păstrăm relațiile noastre de afaceri cu dvs., garantăm satisfacția dvs. ca utilizator sau reprezentant al clientului și/sau vă furnizăm informații despre alte produse și servicii SAP, conform celor indicate de interesele și nevoile dvs. (necesare pentru executarea unui contract și/sau a interesului legitim de operare a unei relații sustenabile de afaceri cu clienții și partenerii SAP).
Încercăm să încheiem o nouă relație de afaceri cu dvs. sau cu angajatorul dvs. și ați consimțit ca SAP să utilizeze datele dvs. personale în respectivul scop de marketing sau (i) am obținut adresa dvs. de e-mail de la o sursă disponibilă public sau (ii) nu ați contestat utilizarea adresei dvs. de e-mail pentru publicitate directă și (iii) vă informăm în fiecare instanță că puteți contesta oricând utilizarea adresei dvs. de e-mail de către SAP în scopuri de marketing.
Ori de câte ori vă acordați consimțământul ca SAP să poată utiliza datele dvs. personale pentru a vă oferi informații suplimentare despre produsele și serviciile SAP (Consimțământ pentru notificări generale de marketing), SAP va prelucra datele dvs. personale conform celor descrise în secțiunea de mai sus.
SAP prelucrează diferite tipuri de date personale despre persoanele cu care interacționăm atunci când ne desfășurăm activitățile sau operăm diversele noastre prezențe web și alte canale de comunicare. În funcție de fiecare caz în parte, acestea pot cuprinde următoarele tipuri de date personale:
Datele de contact: SAP prelucrează următoarele categorii de date personale ca date de contact: prenumele, numele de familie, adresele de e-mail, adresa poștală/locația (țara, statul/provincia, localitatea), numerele de telefon și istoricul relației dvs. cu SAP.
Datele personale legate de relația de afaceri cu SAP: În contextul încheierii unor relații de afaceri, SAP prelucrează denumirea companiei partenerilor de afaceri, sectorul industrial, funcția și rolul dvs., departamentul și funcția, precum și istoricul relației companiei dvs. cu SAP. Dacă furnizați un număr de card de credit sau detaliile bancare pentru a comanda produse sau servicii, SAP va colecta aceste informații în scopul prelucrării plății pentru respectivele produse sau servicii.
Datele personale privind conformitatea: În cazul în care i se impune prin legislația și reglementările legale, SAP poate prelucra categorii de date precum: data nașterii, acreditările academice, cărțile de identitate sau alte numere de identificare, locația geografică, informațiile relevante pentru partenerul de afaceri despre, de exemplu, litigii semnificative sau alte proceduri legale și alte informații relevante controlului exporturilor sau conformității mărfurilor.
Datele generate în urma utilizării sau participării pe paginile de internet, site-urile web sau ofertele online SAP:
Datele de utilizare: SAP prelucrează anumite informații despre utilizator, precum informațiile legate de browser, sistemul de operare sau adresa IP, atunci când vizitați proprietățile web SAP. De asemenea, prelucrăm informațiile privind utilizarea ofertelor web, precum paginile vizitate, durata timpului petrecut pe o pagină, pagina care v-a trimis către pagina noastră și linkurile selectate de dvs. pe site-urile noastre.
Datele de înregistrare: SAP poate prelucra datele dvs. de contact, conform celor menționate mai sus, și alte informații pe care le-ați putea furniza direct companiei SAP, dacă vă înregistrați pentru orice eveniment SAP sau alte servicii web.
Datele de participare: Atunci când participați la webinare, seminare virtuale, evenimente sau alte oferte web SAP, compania SAP poate prelucra interacțiunile dvs. cu serviciul web relevant pentru a organiza evenimentul, inclusiv sesiunile, sondajele de opinie, chestionarele și alte interacțiuni între SAP și/sau participanți. În funcție de eveniment și în urma unei notificări corespunzătoare a participanților, SAP poate colecta înregistrări audio și video ale evenimentului sau sesiunii.
Categoriile speciale de date personale: În ceea ce privește înregistrarea la un eveniment, SAP vă poate întreba care sunt preferințele dvs. alimentare sau vă poate solicita informații despre eventuale dizabilități, în scopul garantării bunăstării și sănătății invitaților noștri. Orice colectare a unor astfel de informații se bazează întotdeauna pe consimțământul participanților. Rețineți faptul că, dacă nu furnizați astfel de informații privind preferințele dvs. alimentare, SAP nu va avea oportunitatea de a onora respectivele preferințe în momentul evenimentului.
Datele personale primite în timpul candidaturii la un post în SAP: SAP prelucrează datele personale ale persoanelor care candidează la un post în SAP, conform celor stipulate în declarația privind confidențialitatea de pe Portalul de cariere SAP.
Datele personale necesare pentru satisfacția clientului: În măsura permisă de lege sau în urma consimțământului dvs., SAP poate combina informațiile colectate direct sau indirect despre anumiți utilizatori pentru a garanta integralitatea și corectitudinea datelor și pentru a adapta mai bine interacțiunile noastre cu dvs. și a determina informațiile care servesc cel mai bine intereselor sau nevoilor dvs.
SAP își propune, în general, să colecteze datele personale direct de la persoanele vizate. Dacă vi se solicită furnizarea datelor personale companiei SAP și nu furnizați respectivele date, rețineți faptul că SAP nu vă va putea furniza respectivele servicii și/sau relația de afaceri solicitată. Dacă îi este permis acest lucru companiei SAP de dvs. sau de legea aplicabilă, atunci SAP poate obține date personale și de la terțe surse. Aceste surse terțe pot include:
angajatorul dvs., în contextul tranzacțiilor sale comerciale cu SAP și/sau cu membrii din Grupul SAP,
terțele părți cărora le-ați transmis să vă partajeze datele personale cu SAP,
terțe surse și surse disponibile public, precum rețelele sociale profesionale sau documentariști.
Atunci când colectăm date personale de la terțe surse, implementăm controale interne pentru a ne asigura că terței surse i s-a permis să furnizeze respectivele informații către SAP și că le putem utiliza în acest scop. SAP va trata aceste date personale conform acestei Declarații privind confidențialitatea, potrivit tuturor restricțiilor suplimentare impuse de terța parte care a furnizat datele personale companiei SAP, dar și conform legilor naționale aplicabile.
SAP poate păstra datele dvs. personale pe perioade suplimentare de timp, dacă acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale privind prelucrarea datelor dvs. personale sau dacă datele sunt necesare companiei SAP pentru a-și revendica drepturile sau a se apăra în cazul unor acțiuni în justiție. SAP va păstra datele dvs. personale până la sfârșitul perioadei de retenție relevante sau până când acțiunile respective sunt soluționate. SAP stochează datele dvs. personale doar atât timp cât acest lucru este necesar:
pentru a vă pune la dispoziție produsele și serviciile solicitate de dvs. sau de angajatorul dvs.;
pentru a dezvolta produse sau servicii până când acest lucru nu mai este necesar sau SAP este informată că relația dintre dvs. și clientul SAP s-a modificat;
pentru îndeplinirea scopurilor comerciale legitime SAP, conform celor descrise în această Declarație privind confidențialitatea, cu excepția cazului în care ați contestat utilizarea datelor dvs. personale de către SAP în aceste scopuri;
pentru ca SAP să respecte obligațiile legale privind păstrarea datelor personale care rezultă, printre altele, din, de exemplu, legea privind exportul, legile financiare, fiscale sau comerciale aplicabile;
până când vă revocați consimțământul acordat anterior companiei SAP pentru prelucrarea datelor dvs. personale.
Grupul SAP: Membrii din Grupul SAP pot, de asemenea, primi sau obține acces la datele personale fie atunci când un serviciu intern al grupului devine central și este realizat în numele SAP SE și al celorlalte entități din Grupul SAP, fie când datele personale sunt transferate acestora în temei legal. În aceste cazuri, acești membri pot prelucra datele personale în aceleași scopuri și în aceleași condiții conform celor evidențiate în această Declarație privind confidențialitatea. Dacă doriți să aflați ce membru din Grupul SAP este responsabil de relația de afaceri încheiată cu dvs. sau cu angajatorul dvs., contactați-ne la webmaster[@]sap.com.
Furnizorii de servicii terți: SAP poate implica furnizori de servicii terți în prelucrarea datelor personale în numele companiei SAP, de exemplu, pentru consultanță sau alte servicii, pentru furnizarea site-ului web, îndeplinirea și livrarea ofertelor de la SAP sau expedierea de newslettere. Acești furnizori de servicii pot primi sau obține acces la datele personale atunci când prestează serviciile și vor constitui destinatari în sensul legislației relevante privind protecția datelor, inclusiv RGPD.
Partenerii SAP: În urma consimțământului dvs. sau dacă este altfel indicat în cererea dvs., inclusiv pentru îndeplinirea serviciilor comandate, SAP poate partaja datele dvs. personale cu companiile partenere desemnate pentru a vă furniza produsul sau serviciul solicitat.
Alte terțe părți: SAP poate transfera datele dvs. de înregistrare pe baza consimțământului dvs. sau altfel, conform celor indicate în cererea dvs., companiilor enumerate pe pagina de înregistrare a unui seminar, webinar sau eveniment SAP. Aceste companii pot primi datele dvs. personale în calitate de coorganizator sau sponsor al evenimentului și vor utiliza datele din înregistrare în scopul participării la eveniment. Acestea vă vor furniza direct orice informații impuse de lege despre scopul prelucrării și despre modul în care vă puteți exercita drepturile.
SAP respectă drepturile dvs. legale privind prelucrarea datelor dvs. personale. În măsura celor stipulate în legile aplicabile privind protecția datelor, aveți dreptul de a:
accesa datele dvs. personale pe care le deținem despre dvs. sau de a le actualiza.
obține un exemplar al datelor dvs. personale pe care le-ați furnizat companiei SAP, dacă SAP utilizează datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs. sau pentru a executa un contract încheiat cu dvs. În acest caz, vă rugăm să consultați secțiunea de mai jos „Cum vă puteți exercita drepturile privind protecția datelor”. Rețineți faptul că va trebui să specificați informațiile sau activitățile de prelucrare la care se referă solicitarea dvs., formatul în care doriți să primiți datele personale, precum și dacă datele personale trebuie să vă fie trimise dvs. sau către un alt destinatar. SAP va lua în considerare cu atenție solicitarea dvs. și va discuta cu dvs. despre cum o poate îndeplini în cel mai bun mod posibil.
șterge datele dvs. personale pe care le deținem. Rețineți, totuși, faptul că SAP poate sau va șterge datele dvs. personale doar dacă nu există nicio obligație statutară sau drept de prevalare din partea SAP de a le păstra. Dacă solicitați companiei SAP să vă șteargă datele personale, nu veți putea continua să utilizați niciun serviciu SAP care necesită utilizarea de către SAP a datelor dvs. personale.
contesta prelucrarea ulterioară de către SAP a datelor dvs. personale, dacă și în măsura în care SAP prelucrează datele dvs. personale pe baza interesului dvs. legitim. Atunci când contestați prelucrarea datelor dvs. personale de către SAP, SAP vă va revizui obiecția cu atenție și va înceta să mai utilizeze informațiile relevante, cu excepția cazului în care SAP are motive legitime convingătoare pentru a utiliza în continuare informațiile care ar putea prevala interesului dvs. de a obiecta sau dacă SAP necesită informațiile pentru formularea, exercitarea sau apărarea de acțiuni în instanță.
contesta marketingul direct sau aplicarea profilării în marketingul direct. Atunci când contestați prelucrarea datelor dvs. personale de către SAP în scopuri de marketing direct, SAP va înceta imediat prelucrarea datelor dvs. personale în respectivele scopuri.
revoca consimțământul, ori de câte ori SAP prelucrează datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs. și puteți oricând să vă retrageți consimțământul dezabonându-vă sau trimițându-ne o înștiințare de retragere aferentă. În caz de retragere, SAP nu va mai prelucra datele personale care fac obiectul acestui consimțământ, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar sau permis din punct de vedere legal (de exemplu, dacă datele dvs. personale sunt necesare companiei SAP pentru a-și revendica drepturile sau a se apăra în cazul unor acțiuni în justiție). În cazul în care SAP trebuie sau poate să vă păstreze Datele personale din alte temeiuri legale, se va restricționa prelucrarea ulterioară a datelor dvs. personale și acestea vor fi păstrate numai pe durata impusă de lege sau necesară îndeplinirii celuilalt scop. Totuși, retragerile nu au niciun efect asupra prelucrărilor anterioare ale datelor personale de către SAP până în momentul retragerii dvs. În plus, dacă utilizarea de către dvs. a unei oferte SAP necesită consimțământul dvs. prealabil, SAP nu vă va mai putea furniza serviciul relevant, oferta sau evenimentul după revocarea consimțământului.
nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe mijloace automatizate, dacă decizia produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează semnificativ într-un mod similar.
solicita companiei SAP restricționarea prelucrării ulterioare a datelor dvs. personale în oricare dintre următoarele cazuri:
susțineți că Datele personale despre dvs. sunt incorecte, cu mențiunea că va dura un timp ca SAP să verifice acuratețea Datelor personale relevante,
nu există niciun temei legal ca SAP să prelucreze Datele dvs. personale și solicitați companiei SAP să restricționeze prelucrarea ulterioară a Datelor dvs. personale,
SAP nu mai are nevoie de Datele dvs. personale, dar susțineți că doriți ca SAP să păstreze respectivele date pentru a vă revendica sau exercita drepturile legale sau a vă apăra în cazul unor plângeri înaintate de terțe părți sau
în cazul în care contestați prelucrarea Datelor dvs. personale de către SAP pe baza interesului legitim SAP, cu mențiunea că va dura un timp ca SAP să determine dacă deține un interes cu întâietate sau o obligație legală de prelucrare a Datelor dvs. personale.
depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, dacă nu sunteți mulțumit de modul în care SAP prelucrează datele dvs. personale. Autoritatea de supraveghere competentă poate fi găsită în secțiunea specifică țării de mai jos.
În funcție de legile locale aplicabile privind protecția datelor, drepturile dvs. pot prezenta abateri, limitări sau excepții precum cele stabilite mai jos în secțiunea specifică țării. Rețineți faptul că SAP respectă drepturile dvs. legale privind prelucrarea datelor personale în măsura celor stipulate în legile aplicabile privind protecția datelor.
Cum vă puteți exercita drepturile privind protecția datelor.
Dacă doriți să vă dezabonați de la comunicările SAP Marketing, contactați webmaster[@]sap.com.
SAP va lua măsurile necesare pentru a se asigura că vă verifică identitatea cu un grad rezonabil de certitudine înainte de prelucrarea dreptului privind protecția datelor pe care doriți să-l exercitați. Când va fi fezabil, SAP va potrivi datele personale pe care le-ați furnizat la transmiterea unei solicitări de exercitare a drepturilor dvs. cu informațiile întreținute deja de SAP. Aici ar putea fi inclusă și potrivirea a două sau mai multe puncte de date pe care le furnizați atunci când transmiteți o solicitare cu două sau mai multe puncte de date care sunt întreținute deja de SAP.
SAP va refuza cererile de prelucrare care sunt vădit nefondate, excesive, frauduloase, reprezentate de terțe părți care nu reprezintă în mod legal respectiva autoritate sau care sunt altfel neimpuse de legislația locală.
Procesul automatizat de luare a deciziilor
Deciziile automatizate se definesc ca acele decizii privind persoanele care se bazează strict pe prelucrarea automată a Datelor personale și care produc efecte juridice care afectează semnificativ persoanele implicate („Procesul automatizat de luare a deciziilor”).
SAP efectuează Procesul automatizat de luare a deciziilor doar dacă acest lucru este necesar pentru performanță sau pentru încheierea unui contract, dacă vă acordați consimțământul explicit sau dacă o lege permite în mod special prelucrarea din cadrul Procesului automatizat de luare a deciziilor.
Următoarele elemente contribuie la Procesul automatizat de luare a deciziilor al companiei SAP:
Categoriile de date utilizate în profilare sau în procesul de luare a deciziilor,
De ce sunt aceste categorii considerate relevante,
Cum este creat fiecare profil utilizat în procesul automatizat de luare a deciziilor, inclusiv orice statistică utilizată în analiză,
De ce acest profil este relevant pentru procesul automatizat de luare a deciziilor,
Cum este acesta utilizat pentru o decizie care privește subiectul datelor,
Dacă prelucrarea automată a fost implementată și dacă orice persoană poate obține intervenția umană, în cazul în care nu este mulțumită de rezultat.
În general, site-urile web și serviciile online SAP nu sunt destinate utilizatorilor cu vârste sub 16 ani sau cu vârsta minimă echivalentă din jurisdicția relevantă. Dacă aveți sub 16 ani împliniți, nu vă puteți înregistra și nu puteți utiliza aceste site-uri web sau servicii online.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din UE/SEE sau dintr-o țară cu legi naționale echivalente cu RGPD:
Cine este responsabilul cu protecția datelor din partea operatorului?
Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor din Grupul SAP oricând la privacy[@]sap.com.
Cine este autoritatea de Protecția datelor relevantă?
Datele de contact ale autorității de supraveghere a protecției datelor dvs. specifice pot fi găsite pe site-ul web al Comitetului european pentru protecția datelor. Autoritatea de supraveghere principală privind protecția datelor din SAP este Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg și poate fi contactată la Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart/Germania.
Cum justifică SAP transferurile internaționale de date?
În calitate de grup global de companii, SAP are filiale de grup și utilizează furnizori de servicii terți și în țările din afara Spațiului Economic European („SEE”). SAP poate transfera datele dvs. personale către țări din afara SEE, ca parte a operațiunilor de afaceri SAP internaționale. Dacă transferăm datele personale dintr-o țară din UE sau SEE către o țară din afara SEE și pentru care Comisia UE nu a emis o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, SAP utilizează clauzele contractuale standard UE pentru a solicita importatorului de date garantarea unui nivel de protecție a datelor echivalent celui din SEE pentru protejarea datele dvs. personale. Puteți obține un exemplar (redactat pentru eliminarea mărcilor comerciale sau a informațiilor irelevante) a acestor clauze contractuale standard trimițând o solicitare către privacy[@]sap.com. De asemenea, puteți obține mai multe informații și opinii referitoare la problemele internaționale privind protecția datelor pe pagina web Dimensiunea internațională a protecției datelor a Comisiei Europene.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Australia
În cazul în care SAP se supune cerințelor din Legea privind confidențialitatea datelor din 1988 (Cth) („Legea privind confidențialitatea”), se aplică următoarele:
SAP poate stoca Datele dvs. personale în dosare în format fizic sau ca înregistrare electronică în cloud ori pe dispozitive fizice, de exemplu, sisteme informatice. Datele dvs. personale probabil vor fi păstrate și depozitate de Grupul SAP din altă țară, în scopul nostru comercial general, inclusiv pentru outsourcing și prelucrarea datelor. Vom face acest lucru în cazurile în care este necesar și corespunzător pentru realizarea scopurilor definite în prezenta Declarație privind confidențialitatea. Luăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja informațiile personale de utilizare necorespunzătoare, interferențe și pierdere, precum și de accesul, modificarea și dezvăluirea neautorizate.
Ne puteți contacta la numărul de telefon +61 2 9935 4939 sau prin e-mail la privacy[@]sap.com pentru a exercita următoarele drepturi:
Puteți solicita companiei SAP în orice moment accesul la informații despre Datele personale pe care SAP le prelucrează despre dvs. și, dacă este necesar, corectarea respectivelor Date personale. Rețineți, totuși, faptul că SAP poate sau va șterge Datele dvs. personale doar dacă nu există nicio obligație statutară sau drept de prevalare din partea SAP de a le păstra.
Oriunde SAP prelucrează Datele dvs. personale în urma consimțământului dvs., puteți oricând să vă retrageți consimțământul dezabonându-vă sau trimițându-ne o înștiințare de retragere aferentă. În caz de retragere, SAP nu va mai prelucra Datele personale supuse acestui consimțământ, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar din punct de vedere legal. În cazul în care SAP trebuie să vă păstreze Datele personale din motive legale, atunci Datele dvs. personale vor fi restricționate de la prelucrare ulterioară și păstrate numai pentru durata impusă de lege. Totuși, retragerile nu au niciun efect asupra prelucrărilor anterioare ale Datelor personale de către SAP până în momentul retragerii dvs.
În Australia, trebuie efectuată mai întâi o plângere în scris către SAP, așa cum este impus de lege. Puteți găsi mai multe informații despre confidențialitatea și protecția Datelor personale pe site-ul web al Oficiului Comisarului Australian pentru Informații
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Brazilia
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea generală privind protecția datelor din Brazilia („LGPD”), se aplică următoarele:
SAP a desemnat un responsabil cu protecția datelor pentru Brazilia. Solicitările, cererile sau reclamațiile formulate în scris către responsabilul nostru cu protecția datelor pot fi adresate lui:
Paulo Theotonio Nittolo Costa
E-mail: privacy[@]sap.com
Adresă: Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP, Brazilia 04794-000
Dacă doriți să aflați mai multe despre detaliile unui transfer internațional de date efectuat de SAP, vizitați Transferurile internaționale de date conform Legii braziliene privind protecția datelor („LGPD”).
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Canada
Datele dvs. personale pot fi prelucrate la nivel global. Dacă datele dvs. personale sunt prelucrate între provincii/teritorii sau transfrontalier, SAP respectă legile privind transferul datelor personale între țări pentru a garanta protejarea datelor dvs. personale. Cu toate acestea, în temeiul legilor respectivelor țări, datele pot fi accesate de instituțiile locale de aplicare a legii.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Columbia
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea 1581 din Columbia din 2012 și în Decretul 1377 din 2013, se aplică următoarele:
În Columbia, aveți dreptul de a:
accesa, actualiza și rectifica Datele dvs. personale.
solicita dovada consimțământului dvs.
primi informații despre modul în care SAP prelucrează Datele dvs. personale, la cerere.
depune o plângere la Superintendence of Industry and Commerce („SIC”) privind încălcarea legilor aplicabile.
revoca consimțământul și/sau a solicita ștergerea Datelor dvs. personale, cât timp nu există nicio obligație legală sau contractuală suplimentară care să permită companiei SAP să păstreze Datele dvs. personale în bazele de date SAP.
SAP Colombia S.A. poate prelucra Datele dvs. personale în numele sau reprezentarea sa sau a Grupului SAP, cu sediul principal situat pe Carrera 9 No 115 – 06, Edificio Tierra Firme Of. 2401 Bogotá D.C., Columbia. Ne puteți contacta la numărul de telefon +57-6003000 sau prin e-mail la webmaster[@]sap.com.
SAP răspunde de oferirea unui răspuns la orice cerere, întrebare și plângere privind drepturile dvs. de accesare, actualizare, corectare și ștergere a Datelor dvs. personale sau privind revocarea consimțământului.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Regatul Arabiei Saudite (KSA)
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția datelor personale („PDPA”), se aplică următoarele:
SAP prelucrează datele dvs. personale utilizând mijloace electronice de colectare, stocare și alte prelucrări descrise mai sus.
SAP distruge Datele dvs. personale utilizând mijloacele electronice adecvate în scopurile descrise mai sus.
Datele dvs. personale vor fi păstrate și stocate de SAP sau de Grupul SAP localizat în altă țară, în afara Arabiei Saudite, în scopul nostru comercial general, inclusiv pentru outsourcing și prelucrarea datelor.
În funcție de scop, Datele personale pot fi partajate în mod periodic sau ocazional.
Se pot solicita despăgubiri doar dacă instanțele au determinat că ați suferit daune materiale sau morale în urma oricărei încălcări a prevederilor din PDPA și din Reglementările sale de implementare.
Dacă SAP nu respectă PDPA-ul, puteți depune o plângere la datele de contact furnizate în prima secțiune a acestei Declarații privind confidențialitatea.
Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care prelucrăm plângerea dvs., puteți depune o plângere la autoritatea competentă:
Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA), Digital City, Riyadh, 12382, Regatul Arabiei Saudite, site web: sdaia.gov.sa
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din India
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția datelor personale digitale „DPDPA”) din 2023, se aplică următoarele:
Ca parte a unui grup global de companii care își desfășoară activitatea la nivel internațional, SAP are afiliați (Grupul SAP) și furnizori de servicii terți din afara regiunii indiene și vă va transfera Datele personale în țări din afara regiunii indiene, făcând obiectul oricărei restricții notificate de către Guvernul Central în acest sens.
Aveți dreptul:
de a solicita companiei SAP în orice moment accesul la informații despre Datele personale pe care SAP le prelucrează despre dvs. și, dacă este necesar, corectarea, completarea, actualizarea sau ștergerea respectivelor Date personale. Rețineți, totuși, faptul că SAP poate sau va șterge Datele dvs. personale doar dacă nu există nicio obligație statutară sau drept de prevalare din partea SAP de a le păstra. Dacă solicitați companiei SAP să vă șteargă Datele personale, nu veți putea continua să utilizați niciun serviciu SAP care necesită utilizarea de către SAP a Datelor dvs. personale.
oriunde SAP prelucrează Datele dvs. personale în urma consimțământului dvs., puteți oricând să vă retrageți consimțământul dezabonându-vă sau trimițându-ne o înștiințare de retragere aferentă. În caz de retragere, SAP nu va mai prelucra Datele personale supuse acestui consimțământ, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar din punct de vedere legal. În cazul în care SAP trebuie să vă păstreze Datele personale din motive legale, atunci Datele dvs. personale vor fi restricționate de la prelucrare ulterioară și păstrate numai pe durata impusă de lege. Totuși, retragerile nu au niciun efect asupra prelucrărilor anterioare ale Datelor personale de către SAP până în momentul retragerii dvs.
de a solicita companiei SAP dreptul de a avea măsuri de soluționare a reclamațiilor furnizate de SAP cu privire la orice acțiune sau omitere a SAP referitoare la îndeplinirea obligațiilor SAP în raport cu Datele personale sau exercitarea drepturilor dvs. în consecință.
de a desemna orice altă persoană care, în cazul decesului sau incapacității dvs., va exercita drepturile dvs. privind protecția datelor.
Trimiteți orice cerere de exercitare a drepturilor dvs. către privacy[@]sap.com. În India, după epuizarea oportunităților de soluționare a dreptului la reclamație, puteți depune o plângere la Consiliul de protecție a datelor din India.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Indonezia
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția datelor personale („PDPA”), se aplică următoarele:
PT. SAP Indonesia prelucrează Datele dvs. personale fie în nume propriu, fie în numele Grupului SAP, cu sediul principal situat în WTC II, 9th Floor, Metropolitan Complex, Jl. Jend. Sudirman Kav. 29-31, Jakarta 12920, Indonezia.
Datele dvs. personale pot fi stocate și prelucrate de Grupul SAP în țări din afara jurisdicției dvs. în scopuri comerciale generale. Acest lucru va avea loc în cazurile în care este necesar și corespunzător pentru realizarea scopurilor definite în prezenta Declarație privind confidențialitatea.
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru a proteja Datele dvs. personale împotriva utilizării necorespunzătoare, perturbărilor, pierderii, accesului neautorizat, modificării sau dezvăluirii informațiilor.
În măsura celor stipulate în legile aplicabile privind protecția datelor, aveți dreptul de a:
accesa și obține o copie a Datelor dvs. personale care sunt prelucrate, conform cerințelor impuse de lege.
solicita rectificarea sau completarea Datelor personale inexacte sau incomplete prelucrate în scopurile specificate, după cum este permis de legea aplicabilă.
solicita ștergerea Datelor dvs. personale, în anumite situații legale.
vă retrage consimțământului pentru prelucrarea Datelor dvs. personale în orice moment. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia.
vă opune oricărui proces de luare a deciziilor bazat exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv creării de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod semnificativ.
vă opune sau de a restricționa prelucrarea Datelor dvs. personale în cazul în care există motive legitime, conform prevederilor legale aplicabile.
înainta o plângere la autoritatea de protecție a datelor relevantă din Indonezia, în cazul în care considerați că drepturile dvs. privind prelucrarea Datelor dvs. personale au fost încălcate. De asemenea, aveți dreptul de a solicita despăgubiri dacă există încălcări dovedite împotriva reglementărilor privind protecția Datelor dvs. personale, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel sau dacă legea prevede altfel.
obține o copie a Datelor dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, după cum este permis de lege.
Pentru a vă exercita drepturile, inclusiv pentru a solicita acces la și/sau copii ale Datelor dvs. personale, pentru a transmitere obiecții sau a solicita verificarea și corectarea Datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la: privacy[@]sap.com
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Malaysia
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția datelor personale („PDPA”) din Malaysia, se aplică următoarele:
SAP Malaysia Sdn. Bhd. prelucrează Datele dvs. personale, fie în nume propriu, fie în numele Grupului SAP, cu sediul principal situat în Level 29, Menara Southpoint, Mid Valley City, Medan Syed Putra Selatan, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia.
Întrebările, cererile sau reclamațiile privind prelucrarea Datelor personale pot fi adresate responsabilului local cu protecția datelor la dpo_sap.my[@]sap.com sau telefonic la +603 3003 5000. Pentru a vă exercita drepturile persoanelor vizate, inclusiv pentru a solicita acces la și/sau copii ale Datelor dvs. personale, pentru a transmitere obiecții sau a solicita verificarea și corectarea Datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la: privacy[@]sap.com
Ca parte din operațiunile sale globale, SAP poate transfera Datele dvs. personale filialelor sale și furnizorilor de servicii terți de încredere din afara Malaysiei. La desfășurarea operațiunilor noastre de afaceri internaționale, putem transfera Datele dvs. personale în țări din afara Malaysiei în scopurile descrise în prezenta Declarație privind confidențialitatea. Efectuăm transferurile internaționale în conformitate cu legile locale privind confidențialitatea și implementăm măsuri de protecție adecvate pentru a ne asigura că Datele dvs. personale beneficiază de un nivel de protecție care respectă legea PDPA din Malaysia.
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru a proteja Datele dvs. personale împotriva utilizării necorespunzătoare, perturbărilor, pierderii, accesului neautorizat, modificării sau dezvăluirii informațiilor.
În măsura celor stipulate în legile aplicabile privind protecția datelor, aveți dreptul de a:
accesa Datele dvs. personale pe care le deținem despre dvs. sau de a le actualiza.
vă opune prelucrării Datelor personale în scopul marketingului direct.
vă opune prelucrării continue sau intenționate a Datelor personale, in cazul in care o astfel de prelucrare vă poate cauza dvs. sau unei alte persoane daune semnificative și nefondate sau disconfort, în temeiul cerințelor legale și a excepțiilor aplicabile.
Portabilitatea Datelor personale pe care le-ați furnizat companiei SAP. În acest caz, contactați privacy[@]sap.com și specificați informațiile sau activitățile de prelucrare la care face referire cererea dvs., formatul în care doriți să primiți Datele personale, precum și dacă datele personale trebuie să vă fie trimise dvs. sau către un alt destinatar. SAP va analiza cu atenție cererea dvs. și va discuta cu dvs. referitor la cel mai bun mod în care aceasta poate fi îndeplinită, conform cerințelor din instrucțiunile de implementare emise de autoritatea de protecție a datelor din Malaysia.
revoca consimțământul, ori de câte ori SAP prelucrează Datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs. și puteți oricând să vă retrageți consimțământul dezabonându-vă sau trimițându-ne o înștiințare de retragere aferentă. În caz de retragere, SAP nu va mai prelucra Datele personale care fac obiectul acestui consimțământ, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar sau permis din punct de vedere legal (de exemplu, dacă Datele dvs. personale sunt necesare companiei SAP pentru a-și revendica drepturile sau a se apăra în cazul unor acțiuni în justiție). În cazul în care SAP trebuie sau poate să vă păstreze Datele personale din alte temeiuri legale, se va restricționa prelucrarea ulterioară a Datelor dvs. personale și acestea vor fi păstrate numai pe durata impusă de lege sau necesară îndeplinirii celuilalt scop. Totuși, retragerile nu au niciun efect asupra prelucrărilor anterioare ale Datelor personale de către SAP până în momentul retragerii dvs. În plus, dacă utilizarea de către dvs. a unei oferte SAP necesită consimțământul dvs. prealabil, SAP nu vă va mai putea furniza serviciul relevant, oferta sau evenimentul după revocarea consimțământului.
înainta o plângere la autoritatea competentă, dacă nu sunteți mulțumit(ă) de modul în care SAP prelucrează Datele dvs. personale.
SAP oferă, de asemenea, o versiune în Bahasa Malaysia a acestei Declarații privind confidențialitatea pentru a sublinia angajamentul luat în ceea ce privește transparența și accesibilitatea.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Mexic
În cazul în care SAP se supune cerințelor din Legea Federală din Mexic pentru protecția datelor personale deținute de entități private din anul 2010, se aplică următoarele:
Aveți dreptul de a depune o plângere la Institutul Național pentru Accesul la Transparență și Protecția Datelor Personale (INAI) pentru a evalua orice dezacord privind prelucrarea Datelor dvs. personale de către SAP.
SAP își rezervă dreptul de a modifica, adăuga sau elimina porțiuni ale acestei Declarații privind confidențialitatea, la propria discreție. Într-un astfel de caz, SAP va păstra disponibilă o versiune completă a Declarației SAP privind confidențialitatea. SAP vă va notifica cu privire la orice schimbare sau modificare la această Declarație privind confidențialitatea prin canalul de comunicare pe care îl utilizăm cu dvs., de exemplu, pe site-ul nostru web.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Noua Zeelandă
În cazul în care SAP se supune cerințelor din Legea privind confidențialitatea datelor din 2020 (Legea privind confidențialitatea), se aplică următoarele:
SAP trebuie să prelucreze aceste Date personale în conformitate cu legea națională sau locală aplicabilă pentru care colectarea acestor informații este autorizată sau necesară. Furnizarea acestor Date personale de către dvs. este voluntară.
Dacă nu sunt colectate Datele personale, nu vă putem furniza în mod corespunzător produsele sau serviciile solicitate.
Aveți dreptul de a:
solicita companiei SAP în orice moment accesul la informații despre datele personale pe care SAP le prelucrează despre dvs. și, dacă este necesar, corectarea respectivelor date personale. Rețineți, totuși, faptul că SAP poate sau va șterge Datele dvs. personale doar dacă nu există nicio obligație statutară sau drept de prevalare din partea SAP de a le păstra.
Oriunde SAP prelucrează Datele dvs. personale în urma consimțământului dvs., puteți oricând să vă retrageți consimțământul dezabonându-vă sau trimițându-ne o înștiințare de retragere aferentă. În caz de retragere, SAP nu va mai prelucra Datele personale supuse acestui consimțământ, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar din punct de vedere legal. În cazul în care SAP trebuie să vă păstreze Datele personale din motive legale, atunci Datele dvs. personale vor fi restricționate de la prelucrare ulterioară și păstrate numai pentru durata impusă de lege. Totuși, retragerile nu au niciun efect asupra prelucrărilor anterioare ale Datelor personale de către SAP până în momentul retragerii dvs.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Filipine
În cazul în care SAP se supune cerințelor din Legea privind confidențialitatea datelor din Filipine și din regulile și reglementările de implementare, se aplică următoarele:
Când solicitați actualizarea sau corectarea Datelor dvs. personale, SAP poate respinge cererea dacă este vădit nefondată, ofensatoare sau nerezonabilă.
La solicitarea portabilității datelor în ceea ce privește Datele personale furnizate către SAP, trebuie, în plus, să specificați formatul electronic sau structurat utilizat în mod obișnuit în care doriți să primiți Datele personale.
Când solicitați să obiectați împotriva prelucrării Datelor dvs. personale: (i) Puteți efectua acest lucru dacă SAP prelucrează pe baza interesului său legitim. SAP vă va revizui obiecția cu atenție și va înceta să mai utilizeze informațiile relevante, cu excepția cazului în care SAP are o bază legală pentru prelucrare în Secțiune 12 și 13 ale Legii privind confidențialitatea datelor. (ii) De asemenea, puteți obiecta față de prelucrarea Datelor dvs. personale pentru marketing direct, profilare sau în cazurile de prelucrare automată în care Datele dvs. personale vor reprezenta sau este probabil să reprezinte baza unică pentru orice decizie care vă afectează sau vă va afecta.
Ne puteți contacta prin e-mail la privacy[@]sap.com pentru a vă exercita drepturile privind protecția datelor.
Despăgubirile pot fi solicitate numai dacă Comisia Națională de Confidențialitate (NPC) sau instanțele au concluzionat că ați suferit daune în urma obținerii ilegale sau a utilizării neautorizate a unor Date personale necorespunzătoare, incomplete, învechite, false, ținând cont că v-au fost încălcate drepturile și libertățile. De asemenea, puteți solicita o măsură de soluționare din partea Comisiei Naționale de Confidențialitate, dar trebuie să reiasă clar că faceți obiectul unei încălcări a confidențialității, a Datelor personale sau că ați fost afectat personal de o încălcare a Legii privind confidențialitatea datelor.
Detaliile de contact ale Responsabilului cu protecția datelor locale sunt următoarele:
Responsabilul cu protecția datelor, SAP Philippines Inc., 27th Floor NAC Tower, 32nd Street Bonifacio Global City, Taguig City, 1632; e-mail: dpo_sap.ph[@]sap.com; număr de telefon: +632-8705-2500
Responsabilul cu protecția datelor, Concur (Philippines) Inc., 7 Floor Alphaland Southgate Mall, Chino Roces, Makati City, e-mail: dpo_concur.ph[@]sap.com; număr de telefon: +632-8705-2500
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Singapore
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția datelor personale (PDPA) din Singapore, se aplică următoarele
Puteți solicita de la SAP datele personale despre dvs. care sunt în posesia sau în controlul SAP și informații despre modurile în care datele personale au fost sau este posibil să fi fost utilizate sau dezvăluite de SAP cu un an înainte de această cerere. Vă informăm că SAP nu este obligată să accepte cererea dacă se aplică orice excepție în baza PDPA.
Puteți trimite o cerere de corectare a datelor personale incorecte/incomplete în sistemele noastre. Vă informăm că SAP nu este obligată să accepte cererea dacă se aplică orice excepție în baza PDPA.
Puteți revoca consimțământul, ori de câte ori SAP prelucrează Datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs. și puteți oricând să vă retrageți consimțământul dezabonându-vă sau trimițându-ne o înștiințare de retragere aferentă. În caz de retragere, SAP nu va mai prelucra Datele personale care fac obiectul acestui consimțământ, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar sau permis din punct de vedere legal (de exemplu, dacă Datele dvs. personale sunt necesare companiei SAP pentru a-și revendica drepturile sau a se apăra în cazul unor acțiuni în justiție). În cazul în care SAP trebuie sau poate să vă păstreze Datele personale din alte temeiuri legale, se va restricționa prelucrarea ulterioară a Datelor dvs. personale și acestea vor fi păstrate numai pe durata impusă de lege sau necesară îndeplinirii celuilalt scop. Totuși, retragerile nu au niciun efect asupra prelucrărilor anterioare ale Datelor personale de către SAP până în momentul retragerii dvs. În plus, dacă utilizarea de către dvs. a unei oferte SAP necesită consimțământul dvs. prealabil, SAP nu vă va mai putea furniza serviciul relevant, oferta sau evenimentul după revocarea consimțământului.
Puteți înainta o plângere la Comisia de protecție a datelor personale (PDPC), dacă nu sunteți mulțumit(ă) de modul în care SAP prelucrează Datele dvs. personale.
SAP a desemnat un responsabil cu protecția datelor pentru Singapore. Întrebările, cererile sau reclamațiile formulate în scris pentru responsabilul nostru cu protecția datelor pot fi trimise prin poștă la Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, #03-32, Singapore 117440 sau pe e-mail la privacy[@]sap.com cu subiectul „Responsabilului cu protecția datelor” sau acesta poate fi consultat telefonic la +65 6664 6868
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Africa de Sud.
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția informațiilor personale, din 2013 („POPIA”) din Africa de Sud, se aplică următoarele:
„Datele personale” menționate în prezenta Declarație privind confidențialitatea au același sens ca informațiile personale definite în POPIA. Termenii „Dvs.” și „ai/a/ale dvs.” sunt utilizați în prezenta Declarație privind confidențialitatea cu sensul de persoană fizică sau juridică, conform definiției din POPIA.
Produsele aplicații de sistem (regiunea Africa), Produsele aplicații de sistem și cu proprietate limitată (Africa de Sud), Proprietatea limitată cu adresa înregistrată pe 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP Africa de Sud) fac obiectul Legii privind protecția informațiilor personale din Africa, din 2013 (Legea 4 din 2013) și a părții responsabile în temeiul legii POPIA.
Aveți dreptul:
de a solicita detalii privind informațiile personale pe care le deținem despre dvs. în temeiul Legii de promovare a accesului la informații, Legea 2 din 2000 („PAIA”). Pentru mai multe informații, consultați manualul SAP PAIA. În cazul în care considerați că SAP Africa de Sud, ca parte responsabilă, a utilizat Informațiile dvs. personale într-un mod care încalcă legea POPIA, încercați să rezolvați inițial problema cu SAP Africa de Sud. Ne puteți contacta la numărul de telefon 011 325 6000, prin poștă la 1 Woodmead Drive, Woodmead, Johannesburg, South Africa 2148 sau prin e-mail la privacy[@]sap.com.
Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de procesul de mai sus, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de reglementare a informațiilor, prin poștă la JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 sau prin e-mail: complaints.IR[@]justice.gov.za sau pentru întrebări: inforeg[@]justice.gov.za.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Coreea de Sud
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția datelor personale („PIPA”) din Coreea de Sud, se aplică următoarele:
Datele dvs. personale pot fi prelucrate la nivel global. Atunci când datele dvs. personale sunt prelucrate transfrontalier, SAP respectă legile privind transferul datelor personale între țări pentru a garanta protejarea datelor dvs. personale. Datele dvs. personale pot fi transferate, accesate sau prelucrate de categoriile de terțe părți descrise mai sus.
Vă puteți exercita drepturile privind protecția datelor sau puteți transmite orice întrebare sau cerere prin e-mail la: privacy[@]sap.com
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Thailanda
În cazul în care SAP se supune Legii privind protecția datelor personale („PDPA”) din Thailanda, se aplică următoarele:
SAP Systems, Applications and Products in Data Processing (Thailand) Ltd. (denumită „SAP Thailanda”) prelucrează Datele dvs. personale, fie în nume propriu, fie în numele Grupului SAP, cu sediul principal situat în Units 1401-1402, 14th Floor, Park Silom Tower, 1 Convent Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500, Thailanda.
Întrebările, cererile sau reclamațiile privind prelucrarea Datelor personale pot fi adresate responsabilului cu protecția datelor desemnat pentru SAP Thailanda la privacy[@]sap.com.
Ca parte din operațiunile sale globale, SAP poate transfera Datele dvs. personale filialelor sale și furnizorilor de servicii terți de încredere din afara Thailandei. La desfășurarea operațiunilor noastre de afaceri internaționale, putem transfera Datele dvs. personale în țări din afara Thailandei în scopurile descrise în prezenta Declarație privind confidențialitatea. Efectuăm transferurile internaționale în conformitate cu legile locale privind confidențialitatea și implementăm măsuri de protecție adecvate pentru a ne asigura că Datele dvs. personale beneficiază de un nivel de protecție care respectă legea PDPA din Thailanda.
Cazurile în care SAP se supune cerințelor privind confidențialitatea din Statele Unite ale Americii
În cazul în care SAP se supune cerințelor din Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018 (CCPA), cu modificările aduse de Legea privind dreptul la confidențialitate din California (CPRA) din 2020, denumită în cele ce urmează „CCPA” sau în cazul în care alte legi statale din SUA prevăd cerințe similare, se aplică următoarele:
Aveți dreptul:
Să cunoașteți informațiile personale colectate de întreprindere despre consumator, inclusiv categoriile de informații personale, categoriile de surse din care sunt colectate informațiile personale, scopul comercial pentru colectarea, vânzarea sau partajarea informațiilor personale, categoriile de terți cărora întreprinderea le divulgă respectivele informații personale, precum și care sunt informațiile personale specifice pe care întreprinderea le-a colectat despre consumator.
Să ștergeți informațiile personale pe care întreprinderea le-a colectat de la consumator, sub rezerva anumitor excepții.
Să corectați informațiile personale incorecte pe care o întreprindere le păstrează despre un consumator.
Să renunțați la vânzarea sau partajarea informațiilor personale de către întreprindere (după caz).
Să limitați utilizarea sau dezvăluirea informațiilor personale sensibile de către întreprindere (sub rezerva anumitor excepții, după caz).
Să primiți un tratament nediscriminatoriu privind exercitarea acestor drepturi.
Să contestați orice refuz al cererii dvs. de exercitare a acestor drepturi.
Cum vă puteți exercita Drepturile privind protecția datelor
Pentru a vă exercita aceste drepturi, fie direct, fie printr-un agent desemnat în mod corespunzător, sau pentru a limita împărtășirea informațiilor dvs. personale, vă rugăm să completați și să trimiteți formularul cererii de admitere DSR sau să ne contactați la:
Adresa: 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073 SUA
În conformitate cu procesul de verificare menționat în legea statală relevantă pentru SUA (după caz), SAP poate necesita un proces de verificare mai strict pentru solicitările de ștergere (sau pentru datele personale care sunt considerate sensibile sau valoroase), pentru a minimiza riscul la care v-ați putea supune prin accesul neautorizat sau ștergerea datelor dvs. personale. Dacă SAP chiar trebuie să solicite informații suplimentare de la dvs., în afara celor care sunt deja întreținute de aceasta, atunci SAP le va utiliza doar pentru a vă verifica identitatea, astfel încât să vă puteți exercita drepturile privind protecția datelor, sau în scopuri de securitate și prevenire a fraudei. Puteți desemna un reprezentant autorizat să transmită către SAP cereri pentru a vă exercita drepturile privind protecția datelor. Reprezentantul trebuie să transmită autorizația în numele dvs. și, în cazul în care legislația relevantă o impune, acesta trebuie să fie înregistrat în mod corespunzător.
Metricile în California
Metricile privind cererile primite de la persoanele vizate sunt disponibile aici pe Metricile drepturilor persoanei vizate din California.
Legea Daniel din New Jersey
SAP nu dezvăluie pe internet sau nu pune la dispoziție în alt mod informații care fac obiectul unei cereri depuse în conformitate cu Legea Daniel.
Stimulente financiare
SAP nu ofertă stimulente financiare în schimbul consimțământului dvs. de partajare a informațiilor personale, nici nu limitează ofertele de servicii dacă renunțați la respectiva partajare (cu excepția cazului în care partajarea este necesară din punct de vedere practic pentru executarea serviciului relevant).
Confidențialitatea datelor copiilor
Dat fiind că site-urile web SAP și serviciile online nu se adresează utilizatorilor cu vârste sub 16 ani, SAP nu vinde sau nu partajează informațiile personale ale vreunor minori cu vârsta sub 16 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că SAP a colectat informații despre copilul dvs., vă rugăm să contactați SAP. SAP va lua măsurile necesare pentru a șterge informațiile cât mai repede cu putință.