Gestiune fidelizare clienți SAP

Câștigă loialitatea de durată a clienților atunci când analizele puternice generează experiențe semnificative.

Fiți primul care află despre cele mai recente inovații AI în CX autonom și conectați-vă cu colegii din fiecare linie de afaceri — 5–7 octombrie 2026.

Obțineți astăzi reducerea de început de pasăre

Ce este SAP Customer Loability Management?

SAP Customer Loability Management este o aplicație care livrează clienților programe de fidelitate personale, experiențiale și relevante.

Creează experiențe care îți extind prezența mărcii și culminează cu promovarea clienților prin:

Valorificarea mai eficientă a datelor primei părți.
Rularea programelor globale de loialitate dintr-un singur loc.
Alăturarea sau lansarea alianțelor de loialitate.
Scalarea programelor și dovedirea valorii acestora.

Citește descrierea soluției

Loialitatea clienților este în mișcare

Asigurați-vă că marca dvs. este destinația. Alătură-te experților noștri pentru a afla cum îți poți supraîncărca programele de fidelitate.

Urmărește acum

Beneficii cheie

Obține analize aprofundate despre clienții tăi.

Stimulează loialitatea și dezvoltarea de durată cu analize bazate pe datele clienților din SAP Business Suite și din întreaga ta companie.

Promovarea relațiilor cu clienții pe tot parcursul vieții

Spark un sentiment de comunitate printr-o serie de conexiuni semnificative care transformă clienții în avocați loiali.

Cuantifică valoarea tangibilă și dovedește impactul asupra afacerii

Rafinează strategiile pentru profitabilitate crescută, îmbunătățește interacțiunea cu clienții și optimizează eforturile de marketing pe baza unor analize financiare precise.

Caracteristici cheie

Programe de brand

Definește și scalează programe pentru mai multe mărci, piețe sau modele de fidelitate printr-o locație centrală
Gestionați scheme complexe de loialitate, de la oferte tradiționale de tip earn-and-burn până la programe experiențiale personalizate

Alianțe partener

Creați coaliții de fidelitate cu alte mărci
Extinde oportunitățile de câștig și oferă recompense cu o alianță care ajută la câștigarea cotei de piață.

Portofele pentru clienți

Utilizați un portofel bazat pe cloud ca profil de fidelitate pentru analiza coșului
Îmbunătățește segmentarea și procesele de marketing vizate

Performanță de promovare și audit financiar

Transformă programele de fidelitate în motoare de creștere măsurabile prin utilizarea analizelor clienților
Dovedește valoarea programelor de loialitate pentru a obține un impact sustenabil asupra afacerii

Prețuri

Conceperea unui studiu de caz

Index fidelitate cumpărător B2B 2025

Află cum companiile pot consolida încrederea și pot stimula creșterea bazată pe loialitate prin conectarea datelor, personalizarea interacțiunilor și alinierea experienței clienților cu operațiunile de bază.

Citește raportul

Index global de fidelitate client 2025

Explorați analizele din Indicele de fidelitate a clienților 2025: Loialitatea adevărată se estompează – mărcile trebuie să câștige cu implicare emoțională și personalizare bazată pe AI, pe baza feedback-ului din partea a 10.000 de consumatori globali.