Soluții Customer Experience (CX) și CRM
Acordă atenția cuvenită fiecărei experiențe a clientului
CRM-ul a evoluat și reprezintă fiecare fiecare punct de interacțiune din experiența cu clientul. Soluțiile noastre CX ușor de integrat oferă analize complete din întregul lanț valoric și îți permit să conectezi datele și analizele în timp real ale afacerii pentru a îmbunătăți loialitatea și retenția clienților, dar și pentru a crește veniturile.
Transformă oportunitățile pieței în profit net
Câștigă încrederea și loialitatea clienților prin angajament inteligent
Analizele bazate pe AI te ajută să faci fiecare client să simtă ca și cum este unicul tău client. Interacționează cu clientul și înțelege-l în condițiile alese de el, respectându-i preferințele de confidențialitate pe întregul parcurs, pentru a păstra și dezvolta relația, folosind capabilitățile de machine learning și automatizare inteligentă.
Scalează și dezvoltă-ți afacerea, asigurând-o pentru viitor, cu modele de afaceri end-to-end
Activitățile comerciale sunt globale, dar nu orice afacere este pregătită să devină globală. Prin implementarea de operațiuni end-to-end cu o imagine clară a inventarului, achizițiilor și angajamentului clienților poți vinde orice și oricând, în condițiile așteptate de clienții tăi.
Seria webcast despre agilitatea CX
Alătură-te discuției dintre Aberdeen și SAP pentru a afla cum să obții loialitatea clienților și cum să îți dezvolți afacerea.
Oferă experiențe de client excepționale
Integrează și analizează datele interne și externe, pentru analize de client detaliate.
Aflați cum tranzacționează Maui Jim peste 50% din comenzile sale de pe un dispozitiv mobil și aprobă reparațiile cu un clic.
Descoperă cum doTerra a crescut satisfacția clienților săi prin personalizarea experiențelor online și prin reunirea a șapte milioane de profiluri de client.
Descoperă modul în care Topcon a crescut automatizarea comenzilor sale de vânzări de la 18% la 42% și cum a redus închiderea la sfârșit de lună de la 7 la 5 zile.
Descoperă cum compania Franklin Covey respectă legile și reglementările de confidențialitate globale și regionale, cu o singură examinare a datelor clientului.
Descoperă ce spun analiștii despre soluțiile CX de la SAP
Gartner a recunoscut SAP drept lider în raportul Magic Quadrant pentru comerț digital, a șaptea oară la rând.
Emarsys, acum parte a SAP, a fost desemnată lider a treia oară pentru platforma sa SAP Emarsys Customer Engagement.
Află de ce SAP își menține poziția de lider în raportul Gartner Magic Quadrant pentru automatizarea forței de vânzări** pentru a treia oară la rând.