O que é o Joule?

O Joule é uma solução de IA que ajuda as equipas a agir com clareza e a colaborar sem silos. Com agentes de IA para todas as funções centrais, baseados nos conhecimentos especializados da SAP sobre processos empresariais, a sua estratégia de IA é adaptada à escala de forma mais rápida e abrangente.

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Transforme dados e tarefas isolados em fluxos de trabalho inteligentes e conectados que:

  • Melhoram as decisões e aceleram os processos de ponta a ponta.

  • Criam uma experiência de IA unificada em todos os sistemas SAP e não SAP.

  • Realizam uma implementação responsável, graças a uma segurança e governance de confiança.

Promover a eficiência, a inovação e o crescimento

Aumente a produtividade em até 75% nos processos empresariais centrais e capacite as equipas para desbloquear novo valor.*

Adaptar o impacto da IA

Acelere o valor de negócio em todas as funções centrais com IA pronta a utilizar que compreende o seu contexto empresarial.

Inovar com confiança

Reduza o risco e a complexidade da transformação empresarial com ética, segurança e conformidade de nível empresarial incorporadas.

WEBCAST
Anúncio da disponibilidade geral do criador de agentes no Joule Studio

Junte-se ao webcast para descobrir o novo criador de agentes no Joule Studio e veja como criar, implementar e personalizar agentes de IA com rapidez, segurança e conformidade.

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O que torna o Joule único?

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Uma nova vantagem humana

O Joule capacita os seus colaboradores para verem mais longe, trabalharem de forma mais inteligente e desbloquearem um novo impacto para o seu negócio.

  • Automatiza fluxos de trabalho complexos com equipas de agentes de IA prontos a utilizar.

  • Fornece informações a pedido, baseadas nos seus dados e em fontes fidedignas. 

  • Recomenda proativamente as melhores ações seguintes para manter o trabalho em andamento.

Desempenho que se adapta

O Joule inspira a utilização diária, conecta equipas e adapta-se à medida que a sua empresa cresce, permitindo que o valor se expanda rapidamente por todas as funções.

  • Integrado no fluxo de trabalho dos sistemas que os seus colaboradores já utilizam.

  • Disponibiliza agentes de IA em todas as funções centrais que podem colaborar de forma transversal.

  • Acelera o desenvolvimento personalizado de IA com ferramentas simples para ampliar e criar agentes de IA.

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Agilidade sem cedências

O Joule permite-lhe inovar com agilidade, utilizando a segurança, ética e conformidade da SAP incorporadas para reduzir o risco e os custos indiretos de TI.

  • Mantém os seus controlos de acesso baseados em funções SAP durante cada ação de IA. 

  • Cumpre as normas e os regulamentos globais de IA e tem certificação ISO/IEC 42001. 

  • Fornece medidas de proteção e privacidade robustas para os seus dados sensíveis.

Crie valor concreto em todas as vertentes da sua empresa

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Gestão da cadeia logística

Crie uma cadeia logística mais ágil, resiliente e centrada no cliente, com IA.

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Finanças

Melhore os fluxos de caixa, aumente a receita e otimize as margens de lucro com IA.

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Compras

Aumente os seus resultados líquidos com IA que melhora o desempenho de fornecedores, simplifica operações e reduz custos.

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Recursos humanos

Promova o sucesso de todos os colaboradores e atinja agilidade organizacional com IA para RH.

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Experiência de cliente

Promova o crescimento lucrativo com IA que simplifica fluxos de trabalho, otimiza o envolvimento e as experiências de cliente fluidas.

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TI e programadores

Utilize IA para aumentar a produtividade, acelerar a inovação e maximizar o tempo de funcionamento e a fiabilidade do sistema.

WEBCAST
Desbloqueie a inteligência empresarial com o Joule

Veja a nossa série de webcasts para ver como o Joule fornece insights de IA em tempo real e fiáveis, em todos os fluxos de trabalho SAP, para resultados mais rápidos.

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Funcionalidades essenciais

Potencializar o desempenho humano

  • Assistentes de IA específicos de funções que trabalham como colegas de equipa, orquestrando agentes que automatizam fluxos de trabalho com várias etapas

  • 2.100 competências de IA que ajudam os colaboradores a realizar tarefas rotineiras até 80% mais rapidamente, utilizando linguagem natural*

  • Insights analíticos a pedido sobre os seus dados empresariais que ajudam as equipas a tomar decisões mais rápidas e mais informadas

Eliminar silos em todas as funções

  • Agentes de IA colaborativos para finanças, cadeia logística, RH, e muito mais, que conectam fluxos de trabalho entre departamentos

  • Criador de agentes do Joule Studio para criar, testar e implementar agentes personalizados que automatizam trabalho complexo

  • Interoperabilidade com sistemas não SAP através da integração com o Microsoft 365 Copilot, do protocolo A2A e de servidores MCP

Reduzir o risco com governance incorporada

  • Integração com os seus controlos de acesso SAP existentes para proteger dados sensíveis e manter a conformidade

  • Alinhamento com os princípios orientadores para o uso ético da IA da UNESCO e de outros enquadramentos

  • Não partilhamos os seus dados com fornecedores terceiros de LLM para efeitos de treino dos respetivos modelos

Veja como os clientes têm sucesso com a SAP

Poupar milhares de horas com Joule Agents

Descubra como a Bosch aumentou a eficiência e a qualidade do apoio ao cliente com o Joule.

Transformar a entrega de projetos SAP

Descubra como o SAP Joule for Consultants permite que as empresas da KPMG prestem melhores serviços aos clientes.

Aumentar a produtividade e o impacto dos RH

Saiba como a SA Power Networks permite que a sua equipa de RH se concentre em trabalho de elevado valor, respondendo a consultas de colaboradores com o Joule.

Inovações do Joule

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Criador de agentes no Joule Studio

Crie, implemente e personalize Joule Agents que automatizam fluxos de trabalho complexos e melhoram a eficiência em toda a sua empresa. As suas equipas podem inovar mais rapidamente utilizando linguagem natural e conhecimentos especializados da SAP sobre processos empresariais para fornecer agentes de IA seguros, em conformidade e prontos a utilizar.

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Integração com Microsoft 365 Copilot

A integração pioneira do Joule com o Microsoft 365 Copilot vai aumentar a produtividade dos colaboradores com assistência fluida de copiloto. Os utilizadores podem escolher o copiloto que melhor apoia o seu fluxos de trabalho ativo e continuam a poder aceder a muitas das competências do outro copiloto.

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Barra de ações do Joule da SAP

O Joule simplifica a IA com uma barra de ação que acompanha os seus colaboradores em todas as suas aplicações, para proporcionar uma experiência fluida nos sistemas SAP e de terceiros. O Joule ajuda-o a manter-se no seu fluxo de trabalho e utilizar IA que compreende, antecipa e satisfaz as suas necessidades— independentemente da aplicação.

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Hub de agentes de IA no SAP LeanIX

Um hub de agentes de IA no SAP LeanIX, que proporciona uma visão clara e centralizada de todos os agentes de IA que estão a ser utilizados — incluindo agentes personalizados e de terceiros. Descubra novos agentes e casos de utilização, com Agent Registry, e promova a adoção e a regulamentação através de um dashboard de indicadores-chave de desempenho (KPI).

Perguntas frequentes

O Joule é uma solução empresarial de IA, com agentes de IA incorporados, que é integrada profundamente no fluxo de trabalho em sistemas SAP e não SAP. Assentes nos conhecimentos especializados da SAP sobre processos, nos dados harmonizados e numa arquitetura de confiança, as capacidades prontas a utilizar do Joule oferecem informações contextuais e automatização incomparáveis em todas as funções centrais da sua empresa, sem comprometer a conformidade ou a segurança. O Joule ajuda-o a implementar IA à escala mais rapidamente e com confiança, para que os seus colaboradores ajam com clareza, as suas equipas colaborem sem silos, os processos centrais sejam executados de forma mais eficaz e o impacto seja alcançado em toda a empresa.

O Joule distingue-se das soluções de IA genéricas porque fornece integração empresarial profunda, consciência de contexto empresarial e funcionalidade incorporada em todo o portfólio Cloud da SAP. Ao contrário de outras soluções de IA, o Joule fornece assistência específica de função com segurança de nível empresarial, conformidade com o RGPD e atualizações automáticas, ao mesmo tempo que mantém o isolamento total de dados nas instâncias SAP dos clientes. O Joule fornece valor único através de conhecimento previamente treinado dos processos empresariais SAP e acesso fluido a dados empresariais, que permitem obter insights contextuais sem necessidade de alternar entre aplicações.

O Joule permite-lhe inovar com agilidade, utilizando a segurança, ética e conformidade da SAP incorporadas para reduzir o risco e os custos indiretos de TI. O Joule garante proteção de dados de nível empresarial através de comunicações encriptadas, isolamento de dados ao nível do inquilino nos ambientes Cloud dos clientes da SAP e controlos de acesso baseados na função, que herdam as permissões SAP existentes. Os dados de cliente permanecem na sua própria instância SAP e nunca são utilizados para treinar modelos de IA de terceiros, com eliminação de dados automática após a rotação de registos, bem como abrangentes medidas de conformidade com o RGPD, que incluem anonimização de dados para melhoria contínua.

Os clientes com subscrições existentes de produtos SAP na Cloud podem ativar gratuitamente o Joule Base para começarem a utilizar imediatamente. Os clientes que pretendem saber mais sobre como podem começar a utilizar o Joule, devem concluir a formação oficial Provisioning and Implementing Joule que a SAP disponibiliza, que fornece orientações passo a passo sobre pré-requisitos de sistema, fornecimento, configuração, segurança e ativação, nas soluções SAP na Cloud suportadas. Esta formação ajuda os administradores a ativarem corretamente o Joule nos seus ambientes SAP, para que as empresas possam começar a utilizar a solução de IA diretamente nos respetivos fluxos de trabalho.

O preço do Joule segue um modelo de duas camadas: IA de base e IA premium. O Joule Base está incluído sem custos adicionais nas subscrições SAP na Cloud padrão e fornece capacidades de IA quotidianas, incorporadas em todas as aplicações SAP. Os pacotes Joule Premium apoiam casos de utilização mais avançados e são faturados por utilizador e por mês (para capacidades atribuídas regularmente) ou através de unidades de IA baseadas no consumo (para cenários escaláveis ou baseados em eventos). As Unidades de IA funcionam como um conjunto de créditos flexível e partilhado que pode ser utilizado. O número de Unidades de IA necessárias depende dos seus utilizadores, dos casos de utilização e da utilização prevista, e pode ser calculado utilizando o estimador de IA. A SAP fornece orientação para estimativas e apoio comercial para ajudar a determinar o modelo e volume adequados para a sua organização.

  • Os Joule Agents  são agentes de IA prontos a utilizar que apoiam utilizadores empresariais com apoio à decisão e automatização de tarefas que exige fluxos de trabalho não determinísticos. Os Joule Agents escolhem entre um grande conjunto de ferramentas (incluindo competências do Joule, outros agentes e aplicações de terceiros) para colocarem os seus planos em ação e depois refletem e raciocinam sobre os resultados para tirarem conclusões e fazerem recomendações. Baseados no SAP Knowledge Graph e no SAP Business Data Cloud, os Joule Agents compreendem os seus dados e processos de uma forma única, para funcionarem com fiabilidade através das aplicações empresariais.

*Consulte o Aviso Legal em www.sap.com/legal-notice para ver as condições de utilização, isenção de responsabilidade, divulgações de interesses ou restrições relativas a este material. Em particular, importa salientar que todos os números são meramente indicativos.

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