O que é o Joule?

O Joule é um copiloto de IA que se baseia nos seus dados empresariais e tem agentes de IA incorporados para ajudar os seus colaboradores, de forma proativa, em todas as aplicações Cloud que utilizam, ao mesmo tempo que automatiza processos complexos.

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Aumentar a adoção e a produtividade dos colaboradores com IA fluida e proativa que:

  • Os acompanha em todas as aplicações.

  • Fornece assistência em qualquer aplicação web.

  • Liga dados e fluxos de trabalho nas aplicações SAP e de terceiros.

  • Oferece assistência contextual antes que seja solicitada.

Principais vantagens

Acelere os seus processos empresariais de ponta a ponta

Os Joule Agents executam tarefas autónomas e trabalham em conjunto por meio de fluxos de trabalho com várias etapas, em todas as áreas da sua empresa, incluindo cadeia logística, compras e finanças para fornecer resultados interempresariais interligados.

Promover a produtividade com IA interoperável

O Joule fornece assistência permanente aos seus colaboradores em qualquer aplicação Cloud, através de insights, automatizações de fluxos de trabalho e uma experiência de utilizador de IA fluida.

Satisfazer todas as necessidades empresariais

O Studio do Joule no SAP Build permite aos programadores criarem e implementarem competências e agentes de IA que adaptam o Joule às necessidades específicas da empresa.

Funcionalidades essenciais

Promova a produtividade em todas as funções empresariais.

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Finanças

Resolva disputas de forma rápida e eficaz com agentes de IA. Melhore o fundo de maneio através da simplificação da correspondência de contas a receber. Reduza custos de viagem e despesa com reservas otimizadas e relatórios de despesas automatizados.

Compras

Reduza os custos e melhore as decisões de compras com agentes de IA que encontram os fornecedores ideais. Aumente a produtividade com assistência de IA na pesquisa de fornecedores, nas descrições de cargos e na criação de cadernos de encargos.

Gestão da cadeia logística

Aumente a resiliência da cadeia logística com planeamento assistido por IA que lida com a volatilidade e melhora as previsões.  Minimize as disrupções da produção com agentes de IA que refazem o planeamento, de forma proativa, em caso de inatividade das máquinas.

Recursos humanos

Crie melhores experiências de colaborador e aumente a produtividade com assistência de IA que ajuda a concluir tarefas de RH até 90% mais rapidamente.* Encontre, contrate e retenha os melhores talentos com agentes de IA que simplificam as atividades de contratação e de gestão de pessoas.

Experiência de cliente

Poupe tempo e aumente a eficiência: os clientes podem encontrar produtos e verificar as encomendas por si próprios, e as equipas de marketing podem gerar conteúdo de campanha.

Equipas de TI

Transforme as TI num motor de inovação com IA no SAP BTP — com escala adaptável, inteligência regulamentada que acelera a produtividade e proporciona diferenciação segura.

Programadores

Crie mais rapidamente, crie código de forma mais inteligente e automatize melhor. Liberte tempo para os programadores se concentrarem em trabalho mais complexo e criativo, com assistência de IA da SAP integrada de forma fluida com os fluxos de trabalho de programação.

Consultoria

Acelere a obtenção de valor para os clientes e aumente a capacidade da empresa, ajudando os consultores a entregarem os projetos SAP 14% mais rapidamente.* Torne todos os consultores mais produtivos com respostas concisas e orientação de nível de especialista.

WEBCAST
Desbloqueie a inteligência empresarial com o Joule

Veja a nossa série de webcasts para ver como o Joule fornece insights de IA em tempo real e fiáveis, em todos os fluxos de trabalho SAP, para resultados mais rápidos.

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Recursos

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Inovações do Joule

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SAP Joule for Consultants

Acelere as cronologias de projeto e transformações Cloud da SAP, com a assistência de IA mais fidedigna, baseada em conhecimentos fiáveis da SAP.

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Integração com Microsoft 365 Copilot

A integração pioneira do Joule com o Microsoft 365 Copilot vai aumentar a produtividade dos colaboradores com assistência fluida de copiloto. Os utilizadores podem escolher o copiloto que melhor apoia o seu fluxos de trabalho ativo e continuam a poder aceder a muitas das competências do outro copiloto.

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Studio do Joule no SAP Build

O Studio do Joule no SAP Build vai ajudá-lo a ampliar e personalizar os benefícios do Joule para os fluxos de trabalho específicos da sua organização. Crie competências personalizadas com ferramentas de arrastar e soltar, e integre o Joule com soluções de terceiros.

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SAP Joule for Developers

Crie mais rapidamente e automatize de forma mais inteligente com IA. O SAP Joule for Developers acelera o desenvolvimento de aplicações e extensões, reduz os custos e melhora a proficiência dos programadores.

Perguntas frequentes

Um copiloto de IA é um assistente virtual que utiliza uma interface de conversação para ajudar os utilizadores das aplicações empresariais a realizarem tarefas de forma mais eficiente. Os copilotos utilizam IA generativa e outras tecnologias para compreenderem os pedidos dos utilizadores, realizarem ações e fornecerem insights, com base em dados empresariais. Em comparação com os assistentes digitais anteriores, os copilotos proporcionam uma experiência de conversação mais semelhante à humana e um conjunto de capacidades mais abrangente e mais flexível.

O Joule é o copiloto de IA da SAP, com agentes de IA incorporados para amplificar os conhecimentos especializados e o impacto dos colaboradores. O sistema de agentes de IA colaborativos do Joule apoia funções empresariais centrais, que incluem cadeia logística, compras e finanças. Com base nos seus dados empresariais harmonizados e enriquecido com profundos conhecimentos especializados sobre processos, o Joule cria valor quotidiano para a sua organização, melhorando processos interempresariais, acelerando a tomada de decisões baseada em dados e libertando as suas pessoas do excesso de trabalho. O Joule integra-se com aplicações SAP e não-SAP, fornecendo assistência proativa para tornar os utilizadores mais produtivos.

O Joule utiliza IA generativa para responder à intenção das perguntas dos utilizadores e aos pedidos expressados em linguagem natural. O Joule determina como deve responder, combinando a intenção do utilizador com contexto rico sobre a sua função empresarial, com as aplicações e dados SAP que executam processos empresariais. O Joule utiliza competências e agentes de IA colaborativos para concluir tarefas, revelar insights e realizar fluxos de trabalho de várias etapas utilizando IA generativa.

Os agentes de IA são sistemas inteligentes que executam, de forma autónoma, fluxos de trabalho empresariais com várias etapas, sem programação explícita. Os agentes utilizam modelos de IA de fronteira (muito avançados) para decidirem que ações devem tomar, e por que ordem, e depois interagem com ferramentas para executarem os seus planos. Esta capacidade de raciocinar, planear e agir permite aos agentes lidarem com um vasto conjunto de situações que não seria prático ou sequer possível automatizar com regras empresariais ou lógica pré-configurada.

Os Joule Agents são agentes de IA que apoiam utilizadores empresariais com apoio à decisão e automatização de tarefas que exigem fluxos de trabalho não determinísticos. Os Joule Agents escolhem entre um grande conjunto de ferramentas (incluindo competências do Joule e outros Joule Agents) para colocarem os seus planos em ação e depois refletem e raciocinam para tirarem conclusões e fazerem recomendações. Baseados no SAP Knowledge Graph e no SAP Business Data Cloud, os Joule Agents compreendem os seus dados e processos de uma forma única, para funcionarem com fiabilidade através das aplicações empresariais.

*Números assumidos para uma empresa de bens de consumo com 1000 milhões de EUR em receitas e 2000 colaboradores. Benefícios anuais resultantes de um ou mais fatores de promoção de valor. Fonte: SAP Value Management.

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