Comércio unificado autónomo

Crie experiências de cliente envolventes unificando canais e alinhando a procura, a oferta e o cumprimento através de coordenação dotada de IA.
Mulher de vestido preto a examinar uma mala numa boutique de roupa com um expositor de vestuário.

Otimize os percursos de cliente com execução dotada de IA

Gere valor e converta compradores em clientes fidelizados, otimizando a variedade, alinhando o inventário com a procura e coordenando fluxos de trabalho em tempo real com IA autónoma.

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Comércio unificado autónomo

Detete sinais de procura, de intenção e operacionais e converta-os em ações sincronizadas em merchandising, planeamento, marketing, compras e cumprimento, para promover margens maiores, aumentar a conversões e o valor do cliente ao longo da vida, enquanto reduz os custos operacionais.

Enriquecer dados de produto através de atribuição de catálogos automatizada

Classifique artigos e atribua hierarquias automaticamente para melhorar a qualidade dos dados e acelerar a chegada dos produtos às prateleiras.

Otimizar o inventário com planeamento inteligente de variedade e promoções

Ajuste continuamente o inventário e as promoções para reduzir o desperdício e melhorar a disponibilidade. 

Promover o crescimento coordenando o planeamento de marketing e a execução

Dirija-se aos clientes certos e otimize as campanhas para aumentar a conversão e a receita.

Aumentar a conversão com percursos de compras guiados

Forneça recomendações e apoio personalizados para orientar os compradores para a compra.

Garantir cumprimento fiável através de procura e oferta colaborativas

Coordene o fluxo de encomendas e resolva exceções para proporcionar uma experiência fiável.

Assistentes de comércio unificado que trabalham para si

Melhore os envolvimentos de cliente com assistentes de IA que orientam as decisões de merchandising utilizando agentes de IA para executar tarefas de planeamento.

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Automatiza a avaliação de produtos, o enriquecimento de atributos, a classificação de taxonomia e a colocação de variedades em loja.

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5-10

%

redução na fuga de descontos*

33-66

%

redução no tempo de chegada do produto às prateleiras*

50-70

%

redução no trabalho manual dos FTE de gestão de categorias*

Veja o que dizem os clientes

A passagem de um novo produto do fornecedor para a prateleira continua a ser um processo desnecessariamente lento e demasiado manual. Com a SAP, estamos a criar novos assistentes e agentes autónomos baseados em IA, que vão acelerar e simplificar processos complexos, avaliar novos artigos, enriquecer os dados de produto e ajudar a classificar e listar os produtos corretamente à primeira tentativa. Esperamos que isso reduza a perda de descontos, acelere a disponibilidade dos produtos e remova o esforço manual em todo o merchandising, o que vai permitir que as nossas equipas se concentrem mais em trabalho estratégico e baseado em valor.

Alan Jensen, CIO, Salling Group

Comece já

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Saiba como soluções adaptadas ao seu setor podem ajudá-lo a melhorar as operações, a inovar mais rapidamente a crescer com confiança.

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*SAP Global Value Advisory, 2026.

Aviso legal: As estimativas de valores são projeções baseadas em benchmarks do setor e não são resultados garantidos.

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