SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
ما المقصود بحل SAP SuccessFactors Enterprise Service Management؟
يعمل حل إدارة خدمات الموارد البشرية المعتمد على الذكاء الاصطناعي لدينا على تبسيط معالجة الحالات وأتمتة العمليات وتمكين الموظفين من استخدام أدوات خدمة ذاتية فعالة.
تزويد فرق خدمة الموارد البشرية بإمكانات الذكاء الاصطناعي لإدارة الحالات وتمكين الموظفين من تجربة خدمة ذاتية محسَّنة. يقدم الحل ما يلي:
أدوات الخدمة الذاتية الذكية والسهلة الاستخدام للحلول السريعة
توفير خدمات الموارد البشرية بكفاءة على نطاق واسع
زيادة مرونة إدارة خدمات الموارد البشرية وقابليتها للتطوير
مؤتمر على الويب حول التميز في خدمات الموارد البشرية
استكشف هذه النظرة الحصرية حول كيفية قيام SAP SuccessFactors Enterprise Service Management بإعادة تحديد تقديم خدمات الموارد البشرية.
المزايا الرئيسية
تحسين تجربة الخدمة الذاتية للموظفين
زيادة رضا الموظفين من خلال توفير حلول سريعة وسهلة باستخدام أدوات الخدمة الذاتية البديهية وAI copilot, Joule من SAP.
تعزيز كفاءة خدمة الموارد البشرية وتحسينها
تحسين الإنتاجية من خلال تمكين فِرق خدمات الموارد البشرية من العمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً باستخدام مساحة عمل موحدة وإدارة الحالات الذكية وإمكانات الذكاء الاصطناعي.
زيادة مرونة الموارد البشرية وقابليتها للتطوير
تقليل التكاليف وتعزيز التحسين المستمر لعمليات الموارد البشرية باستخدام أدوات منخفضة وبدون ترميز لإدارة وتحليلات مبسطة للحصول على رؤى فورية.
الميزات الرئيسية
خدمة ذاتية سهلة الاستخدام
توفير أدوات مخصصة وسهلة الاستخدام لإنشاء بطاقات خدمة الموارد البشرية وتحديثها وتتبعها
الوصول إلى الإجراءات السريعة وسياسات الموارد البشرية والتجارب الإرشادية أثناء إنشاء البطاقات، مما يضمن سرعة اتخاذ القرارات
استخدم Joule وAI copilot لدينا للإجابات الذكية والتوجيهات القابلة للتنفيذ وإنشاء الحالة تلقائيًا
إدارة الحالات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
إضفاء الطابع المركزي على تقديم خدمات الموارد البشرية باستخدام الأدوات المتكاملة في مساحة عمل موحدة مدعومة ببيانات الموارد البشرية الأساسية من SAP SuccessFactors Employee Central
إرشاد مندوبي الخدمة من خلال سيناريوهات الموارد البشرية المعقدة باستخدام إدارة الحالات الذكية
استخدام الذكاء الاصطناعي للتصنيف التلقائي وتلخيص المحتوى ورسائل البريد الإلكتروني والتوصيات لتسريع حل الحالة
رؤى لاتخاذ إجراء
مراقبة عمليات الخدمة وتحديد مشكلات الموظفين واستخدام الرؤى القابلة للتنفيذ لتحسين العمليات
تبسيط الإدارة باستخدام الميزات القابلة للتخصيص والأدوات منخفضة التعليمات البرمجية لإدارة الأنظمة وتوسيع نطاقها بكفاءة
ضمان الوصول إلى سياسات الموارد البشرية وإجراءاتها وتوصياتها المحدَّثة والدقيقة
أتمتة وظائف الموارد البشرية. الابتكار بسرعة أكبر.
يمكنك تحويل عمليات الموارد البشرية باستخدام الأتمتة الذكية. انضم إلينا للحصول على نصائح الخبراء وعرض توضيحي مباشر.
الموارد التقنية وموارد الأمان
SAP Help Portal
تفضل بزيارة SAP Help Portal للعثور على الوثائق والدلائل والمقالات التفصيلية لمساعدتك في تطبيق منتجات SAP وتكوينها وتحسينها.
اطلع على آراء المحللين حول SAP
تعظيم تأثير الذكاء الاصطناعي على تقديم خدمات الموارد البشرية
اكتشف كيف تعيد شركة Josh Bersin تحديد تقديم خدمات الموارد البشرية من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي. يسلط هذا التحليل المتعمق الضوء على تطبيقات العالم الحقيقي ونتائج الأعمال القابلة للقياس وحالات الاستخدام المستهدفة التي تطلق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي التحويلية عبر البنية الأساسية للموارد البشرية.
ابدأ الاستخدام
الانطلاق بسرعة في التنفيذ وتحقيق عائد الاستثمار من خلال التعاون مع خبراء الصناعة والاستشاريين ودعم المهندسين طوال رحلتك.
الخدمات
يمكنك تحويل أعمالك بسرعة وفعالية من خلال الاستفادة من خطط الدعم والخدمة الشاملة لدينا، والخدمات الاستشارية للخبراء، وتطوير التطبيقات المخصصة، وأفضل الممارسات المثبتة، والمعرفة الصناعية والتقنية العميقة.
الدعم
ساعد في الحفاظ على تشغيل حلول SAP بأفضل أداء مع خبراء تكنولوجيا المعلومات لدينا وخدمات الدعم، بما في ذلك الخطط طويلة الأمد والفرق المضمنة ودعم التكنولوجيا عن بُعد وبوابة الخدمة الذاتية واستراتيجيات الابتكار.