ميزات SAP Customer Data Platform
تعميق فهمك للعملاء
كلما كنت تعرف أكثر عن عملائك، كان ذلك أفضل. الحصول على رؤى شاملة غنية عن العملاء باستخدام نموذج بيانات مشترك للربط بين الوحدات المنفصلة الوظيفية وتوحيد مصادر البيانات وتعزيز نتائج الصناعة.
ملفات تعريف عملاء B2B وB2C التفصيلية
توحيد ملفات تعريف العملاء وعلاقات الارتباطات على مستوى الفرد أو الحساب.
التكامل المسبق مع بيانات قسم خدمات الدعم
يمكنك تكامل حلول تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإدارة سلسلة التوريدات والحلول السحابية الأخرى من خلال استخدام نموذج بيانات مشترك.
مسرِّع الصناعة الذي تغذيه بيانات العميل
حل التحديات الفريدة باستخدام نماذج البيانات الخاصة بالصناعة ومجاميع النقاط المحتسبة ونماذج الميل.
جاهزية الذكاء الاصطناعي
يمكنك تعزيز رؤى العملاء والذكاء التشغيلي باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.
الثقة في قيمة بيانات عميلك
البيانات القديمة وغير الدقيقة لن تجعلك بعيدة عن العملاء. المساعدة في ضمان دقة وموثوقية بياناتك باستخدام حل مستند إلى هوية المؤسسة والبنية الأساسية لخصوصية البيانات.
مراعاة خصوصية البيانات
قم بتجميع بيانات الغرض وهوية عملائك لفهم واحترام كيفية مشاركتهم فعليًا.
إدارة البيانات
تنسيق بيانات العميل مع أنظمة التفاعل على أساس أذونات خصوصية البيانات.
خبرة بيانات الجهة الصفرية
تنشيط بيانات ملف التعريف على أساس الإذن التي يشاركها العملاء مباشرة.
تنمية أعمالك من خلال التفاعلات المركزة
يوفر كل اتصال مع عميل فرصة لتنمية أعمالك. يمكنك تحقيق أقصى استفادة من النمو من خلال تعزيز التفاعلات مع الرؤى الشاملة التي يتم الحصول عليها من ملفات التعريف.
تجميع البيانات في الوقت الفعلي من مصادر متعددة
تحديد عروض ملفات التعريف الفريدة لحالات استخدام معاملات ما بين الشركات والمستهلكين على مستوى المؤسسة.
مركز اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي
احتساب سمات التقسيم وإدارة الجمهور واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي على أساس مستمر.
تنسيق بيانات عملاء المؤسسة
تصميم عمليات التكامل التي تدفع العميل أو بيانات الحساب إلى أنظمة الإدارة القانونية ونشرها على أساس الغرض.
استكشاف أحدث العناصر المميزة للإصدار والمخطط التوضيحي للمنتج
العناصر المميزة في الإصدار
تعرف على التغييرات والتحديثات في أحدث إصدار من SAP Customer Data Platform.
المخطط التوضيحي للمنتج
عرض المخطط التوضيحي لنظام SAP Customer Data Platform الأساسي واستكشاف الابتكارات المخططة والميزات المستقبلية والوظائف.
تطبيقات SAP وواجهات برمجة التطبيقات
توسيع وظائف SAP Customer Data Platform وتطبيقات الشركاء وبرمجة تطبيقات برامج SAP.
تطبيقات SAP
يمكنك اكتشاف تطبيقات الشركاء الموثوق بها التي تعمل على توسيع SAP Customer Data Platform وجربتها وإدارتها ونشرها.
SAP Business Accelerator Hub
استكشف واجهات برمجة التطبيقات وعمليات التكامل المعبأة مسبقًا من SAP وحدد الشركاء لتوصيل الحلول بالبنية الأساسية الموجودة لديك أو كتابة الملحقات المخصصة الخاصة بك.