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탁월한 판매 경험 제공
영업 조직은 모든 고객 및 상호작용에 대한 전방위적인 관점을 활용함으로써 고객 중심 영업 인게이지먼트를 제공해 매출과 평생 충성도를 높일 수 있습니다.
판매 조직이 고객 관계 구축 및 고객 지원에 더 많은 시간을 할애하도록 지원하세요. 세일즈클라우드(SAP Sales Cloud) 솔루션으로 주요 판매 프로세스를 합리화, 자동화하고 지능형 추천 기능으로 판매자의 역량을 강화할 수 있습니다.
- 클라우드 배포
- 모든 고객에 대한 통합 뷰
- 모바일 판매 경험 최적화
- 지능형 추천, 인사이트, 분석
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SAP Sales Cloud로 ROI 향상
70%의 기업이 최근 2년 동안 B2B(Business-to-Business) 구매자의 기대가 변화했다고 응답했습니다. 조직에 미치는 세일즈클라우드(SAP Sales Cloud)의 경제적 영향을 살펴보고 잠재적인 ROI를 계산하세요.
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SAP Sales Cloud 고객 성공 사례 보기
월풀(Whirlpool)이 영업 담당자를 신뢰할 수 있는 고객 조언자로 전환하는 지능형 영업 도구로 매장을 최적화하는 방법에 대해 알아보세요.
에나믹(MVV Enamic)이 견적 프로세스를 디지털화하고 계약 체결 시간을 절반으로 단축한 방법을 알아보세요.
모엔(Moen)의 디지털 혁신으로 채널 충돌을 방지하고 고객 경험을 원활하게 개선해 매출을 증대한 방안에 대해 알아보세요.
탑콘(Topcon)이 확장성 있는 표준화된 단일 클라우드 기반 시스템으로 기업 전반에서 실시간 데이터를 제공하는 방법을 알아보세요.
자주 묻는 질문
SAP Sales Cloud는 예측 정확성을 향상하고, 위험 기회를 식별하며, 예측 정확성을 높이기 위해 수행해야 하는 작업이나 상호작용에 대한 권장사항을 제공하는 인공지능(AI)을 내장하여 성공률을 높일 수 있도록 지원합니다. 임베드된 AI는 지속적인 상관 관계 분석을 수행하여 영업 활동, 기회 획득률 및 기타 복합 변수 간의 링크를 식별합니다. 영업 관리자는 이를 통해 예측 정확도를 쉽게 평가하고 마감 경향의 데이터 기반 분석을 통해 다양한 잠재적 결과를 모델링할 수 있습니다.
SAP Sales Cloud에는 소매 실행 수행 계획을 수립하고 방문 물류를 최적화하며 현장 활동의 효율성을 개선하는 데 도움이 되는 특화된 "퍼펙트 스토어(perfect store)” 기능이 포함되어 있습니다. 역동적 방문 설문 조사 및 플래노그램은 소매유통 실행 활동을 안내하는 동시에 점포 감사 정보를 통합하여 각 위치에서 소매유통 업무를 지속적으로 개선할 수 있도록 합니다. 통합 KPI는 전년 대비 개선에 대한 인사이트를 제공하며 확장된 배포 네트워크에서 리소스 할당, 실행 전략 및 점포 성과를 개선하는 데 사용할 수 있습니다.
SAP Sales Cloud를 사용하면 중요 데이터를 중앙 집중화하여 각 계정을 전체적으로 볼 수 있으므로 실행 가능한 고객 인사이트를 파악할 수 있습니다. 내장된 영업 인텔리전스는 중요한 데이터를 자동으로 표시하고 판매 파이프라인의 각 단계에서 고객 여정을 실시간으로 탐색합니다. 한편 직관적인 시각화는 가치 있는 구매 여정 인사이트를 제공하고 비즈니스 사용자가 판매 프로세스 문제를 식별하고 사전에 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
B2B 판매는 점점 더 복잡해졌고, 선도적인 기업은 영업기회 촉진을 위한 모범적인 지침을 제공하여 영업 팀이 성과를 개선하도록 지원하고 있습니다. SAP Sales Cloud의 세일즈 가이드 기능은 실시간 데이터로 구성된 대화형 가치 중심 접근 방식으로 고객 요구사항을 이해하고 이에 대응할 수 있는 프레임워크를 제공합니다.
예, 기업은 SAP Sales Cloud 내의 고객 방문 계획 기능을 활용하여 오버헤드를 줄이고 매장 및 사이트 방문, 물류, 일정 수립 및 경로 지정의 효율성을 향상할 수 있습니다. 내장형 인텔리전스는 실시간 데이터와 기록 데이터를 활용해 현장 영업 및 소매유통 직원이 고객 위치를 방문하는 방법과 시기를 민첩하게 최적화합니다.