SK C&C 社：AI とクラウド ERP で事業運営を強化
SK 社における SAP ソリューションの戦略的導入
韓国の IT サービス業界のリーダーである SK Inc. C&C は、RISE with SAP オファリングを利用して SAP S/4HANA Cloud Private Edition と SAP Business Technology Platform (SAP BTP) の導入を成功させ、事業運営の効率を向上させました。支払処理にかかる日数が 5 日から 2 日に短くなり、リソース配分が最適化され、コスト管理強化のための AI が統合されたことで、コスト統制を維持しながら将来の成長とイノベーションを目指す基盤が整いました。
| 業種 | 地域 | 企業規模 |
| プロフェッショナルサービス | 韓国、ソウル | 従業員数：約 4,000 人 |
5 日から短縮された現在の支払処理日数
オンプレミスシステムと比較した総所有コストの削減率
clean core アプローチによって排除されたカスタム機能の割合
SK Inc. C&C、デジタルイノベーショングループ、デジタルイノベーション計画チーム担当プロジェクトマネージャー
クラウド移行により将来を見据えたシステムへと刷新
SK Inc. C&C は、韓国の IT サービスセクターの大企業であり、韓国のデジタル革命の原動力となっています。同社は、システム統合、アウトソーシング、人工知能などのテクノロジーを含む幅広いサービスを提供しています。しかし、技術革新のプレッシャーに直面している多くの企業と同様、SK 社も、既存のオンプレミス ERP システムがサポート終了に近づいたときに岐路に立たされました。さらに同社は、無視できない一連の差し迫った業務上の課題にも直面していました。特に、財務業務の強化と、企業全体の非効率業務の原因である分散 ERP 機能の統合が重要な課題でした。レガシーシステムの維持コストが高く、それにデータ管理の複雑さも加わって、これも大きな懸念材料になっていました。さらに SK 社は、国内市場で重要性が増している SAP BTP 上の clean core アプローチと関連サービスに対する需要の高まりに対応するため、社内人材を育成しようと努めていました。
これらの課題は、単なる技術的な問題ではなく、戦略的な問題でもありました。同社は、競争力を維持して成長を続けるために、IT インフラを最新化する必要がありました。経営陣は、既存システムを将来を見据えた強力なシステムへと刷新しなければ、急速に変化する業界で後れを取るリスクがあることを理解していました。
イノベーションのためのベストなオプションの選択
SK 社は理想的な解決策を求めていくつかのオプションを慎重に検討しました。その結果、RISE with SAP を活用した SAP S/4HANA Cloud Private Edition が最もニーズに合っていると判断しました。このビジネス変革・アズ・ア・サービスにより、高度なクラウド ERP、ビジネスプロセス変革機能、SAP Business Technology Platform (SAP BTP) による拡張性オプションが提供されます。この選択は、戦略上不可欠な要因によって決定されたものでした。SAP が提供する clean core アプローチは特に魅力的でした。このアプローチでは、SAP BTP のユーザビリティを最大化しながらコア開発を最小限に抑えることができる柔軟なアップグレードパスが提供されます。これは、コスト効率の向上、事業運営の合理化、ビジネス成長の推進を掲げる同社の目標達成のためには非常に重要な特徴でした。強力なガバナンスは clean core アプローチの中心的なテーマであり、SK 社は clean core プロジェクトを管理する環境を構築するために SAP Cloud ALM ソリューションを採用しました。
同社が SAP のソリューションを高く評価したもうひとつの要因は、外部ソリューションとの（特に AI やデータ管理領域での）円滑な統合がありました。これらの新しいテクノロジー分野での経験が十分でない現地パートナーとの間でいくつかの課題に直面したにもかかわらず、SK 社の経営陣は、SAP ソリューションであれば、リスク耐性と拡張性の高い IT インフラを構築できるという確信を失いませんでした。この決定は、短期的な問題解決だけでなく、将来のイノベーションと長期的な成功のための基礎を築くことでもありました。以下の図は、SK 社のソリューションランドスケープを示したものです。
SK Inc. C&C、デジタルイノベーショングループ、デジタルイノベーション計画チーム担当プロジェクトマネージャー
目に見える成果を出してビジョンを実現
RISE with SAP を活用して SAP S/4HANA Cloud Private Edition と SAP BTP を導入して以来、SK 社は期待を上回る革新的な結果を出してきました。最も重要な成果のひとつは、作業効率の大幅な向上です。この新しいシステムにより、同社は、以前はアクセスできなかったさまざまな ERP データビューにアクセスできるようになり、意思決定と事業運営の効率が向上しました。さらに、SAP Business AI を財務業務に組み込み、コスト管理プロセスの精度とスピードを向上させました。
SAP ソリューションの影響は具体的に測定することができます。例えば、SAP のテクノロジーによって実現された自動化とプロセス最適化により、支払処理にかかる日数が 5 日から 2 日に短縮されました。この処理日数の短縮により、業務効率が改善されるだけでなく、貴重なリソースにも余裕ができ、より戦略的な取り組みに振り分けられるようになりました。また同社では、ユーザーの分類をより効果的に行えるようになり、大幅なコスト削減、リソース配分の最適化、企業資産のより効率的な使用を実現しています。
新しいシステムによって運用コストが増大するのではと当初は懸念していましたが、レガシーシステムと比較して、コスト面でも優れていることが判明しました。実際、総所有コストを 40% 削減し、clean core への移行によってカスタム機能の 82% を排除しました。レガシーシステム内で分散する財務機能を SAP BTP を使用して統合するなど、新しい機能の追加により運用コストを 20% 削減し、財務統制を維持しながら、技術的機能を大きく高めることができました。
SK Inc. C&C、デジタルイノベーショングループ、デジタルイノベーション計画チーム担当プロジェクトマネージャー
意欲的な成長計画で未来を形作る
SK 社は将来を見据えて、ビジネスプロセスをさらに最適化し、イノベーションを推進するために、SAP ソリューションの利用を拡大することに取り組んでいます。主な目標のひとつは、clean core プロジェクトを管理する SAP Cloud ALM ソリューションを使用して clean core アプローチを維持し、SAP の標準機能を利用し続けることです。このアプローチにより、同社は最新のテクノロジーの進歩を享受しながら、運用コストを低く抑えることが可能になります。さらに SAP BTP の利用を拡大し、環境・社会・ガバナンス (ESG) 関連の AI ツールや統合型ビジネス管理ソリューションなどの新機能を組み込むことも計画しています。
SK 社は、事業運営を大幅に向上させる革新的なプロジェクトも検討しています。このようなプロジェクトのひとつに、税務管理や情報公開などのタスクのための AI エージェントの開発があります。ERP システムで利用可能なリッチなデータを活用して、これらのプロセスを自動化、合理化することを目指しています。この将来を見据えた戦略は、テクノロジーのイノベーションの最前線に置かれ、IT サービス業界におけるリーダーとしての地位を維持することに対する SK 社のコミットメントを表しています。
SK 社はさらに、新しいテクノロジーと将来のイノベーションに関連する領域で、SAP とのパートナーシップを深めることを目指しています。オペレーションをさらに向上させる新たなトレンドやソリューションに関するインサイトを得るために、SAP との継続的なコラボレーションに取り組もうとしています。この継続的な関係は、市場の変化に適応し、顧客に価値を提供し続ける SK 社の能力において、重要な役割を果たすことが期待されています。
SK 社は、RISE with SAP を活用した SAP S/4HANA Cloud Private Edition と SAP BTP の導入によって、短期的なビジネス上の課題に対処するだけでなく、将来の成長とイノベーションのための強固な基盤を確立しました。この導入の成功と、SK 社と SAP の強力なパートナーシップは、高度なテクノロジーを活用することで、急速に進化する業界においてオペレーショナルエクセレンスを推進し、競争優位性を確保できることを示しています。