Indevin Group のご紹介
Indevin Group は、ニュージーランド 100％ 出資のワイン会社であり、2003 年以降、効率的なワイン業界を引っ張っているパイオニアであることを誇りにしています。現在Indevin 社は、SAP SuccessFactors ソリューションから最新の人事ツールにアクセスし、手動プロセスを最小限に抑えることで、従業員を国内外の事業拡大を支えるブランドアドボケイト（ブランド支持者）に変えられる環境を構築しています。
| 業種 | 地域 | 企業規模 |
| 食品・消費財 | ニュージーランド | 従業員数 500 ～ 600 人 |
後任決定時のマネジメントエンゲージメント（50% から上昇）
各職務の後任を決定するまでの秒数（これまでは日数単位）
最高人事責任者、Indevin Group
Indevin 社の人事機能の変革と最新化
Indevin 社には 500 ～ 600 人の常勤の従業員がいますが、この人数は、収穫、入荷、加工、発送など、ワイン製造活動の大部分が発生するブドウ収穫期間中には約 1,000 人まで増加します。Indevin 社は、従業員の規模が定期的に増減するという課題に加え、世界中から集まる極めて多種多様な従業員とその役割の広さから生じる人事上の課題も抱えていました。
組織として、Indevin 社は常にスピード感を持って機敏に動いているのですが、人事データの分析を効果的に活用しようとしたとき難問に直面しました。数多くの幅広いビジネス KPI を含むレポートを作成するには、いくつものスプレッドシートや複数のシステムに同時にアクセスしなければならなかったのです。そのため、Indevin 社の経営陣は、業績や従業員満足度について実用的なインサイトを得ることができませんでした。雇用契約のコピーの申請といった単純な人事業務でも、複数の部門が関与する非効率なプロセスに依存していました。
2021 年、Indevin 社はニュージーランドの象徴的ブランド、Villa Maria 社の買収に成功しました。この買収の後、ニュージーランドのワイン業界における 2 つの重要な組織が統合するのに、9 カ月の長期にわたるプロセスが必要でした。そして、この買収で生じた長期的に続く課題は、新たに加わったプロセス、機能、カルチャーをうまく統合することでした。そのためには、これらの要素をすばやく理解することが鍵でした。Villa Maria 社の買収により、Indevin 社は 2 つの異なる働き方や互換性のないシステムに対処しなければならなくなりました。そしてこれには、膨大な作業とキーパーソンリスクが伴いました。
Indevin 社が従業員に対して、オンボーディングの後、より良いサービスを提供し、その成長を支えるには、人事機能を最新化する必要がありました。また、スマートなレポート生成のためのリアルタイムな従業員データやツールへのアクセスを提供すると同時に、時間のかかる手作業プロセスの自動化を進めることも必要でした。またこの変革によって、人事チームが従業員の要求に効率的に対処できるようになったり、組織全体の可視性を高めて、より効果的な要員管理を行ったりすることも期待されていました。
最高人事責任者、Indevin Group
革新的 HR ソリューションのプロバイダーとして SAP を選択
Indevin 社内チームは、最新の人事ソリューションに求める要件を判断するため、期間を設け、広範囲にわたる評価を行いました。当初の最終候補リスト 3 社の中に SAP は含まれていませんでした。当初、SAP テクノロジーに対する社内の認識は、大規模な組織のみが対象であり、導入に時間がかかり、大幅なカスタマイズが必要だというものでした。しかし、最終候補に残ったどの企業も、Indevin 社固有の要件を満たすことができず、同社の理念やカルチャーにも一致していませんでした。このことにより、SAP SuccessFactors ソリューションが第 1 位の選択肢として再評価されることになりました。
最終的に、SAP ソリューションに対する懸念には根拠がないことが分かり、経営陣は SAP SuccessFactors ソリューションによって同社の課題が解決できると判断しました。そして Indevin 社は、SAP SuccessFactors Employee Central、SAP SuccessFactors Recruiting、SAP SuccessFactors Onboarding、SAP SuccessFactors Performance & Goals、SAP SuccessFactors Succession & Development、および SAP SuccessFactors Learning ソリューションなど、その HR ポートフォリオから多くのソリューションを導入することを決定しました。
これらの SAP SuccessFactors ソリューションは、より簡素化したオンボーディングエクスペリエンスを従業員に提供し、スタッフとマネージャーの両方に人事のセルフサービス機能とエージェント機能を提供します。人事部全体の可視性を高めることでマネジメントコントロールを改善し、継続的なスキル開発と後任計画を通じて、優れた従業員エクスペリエンスを提供します。
ピープル & パフォーマンスポートフォリオ・パートナー、Indevin Group
Indevin 社の従業員エクスペリエンスの向上
SAP SuccessFactors ソリューションの導入は、Indevin 社の従業員エクスペリエンスに変革をもたらし、人事機能の効率と能力を向上させました。同社の人事チームは、要求に対してよりスピーディかつ正確に対応できるようになり、これまで時間がかかっていた手作業を自動化したことで、生産性と従業員の満足度が向上しました。
Indevin 社の従業員は、新しいセルフサービス型プラットフォームによって主要な人事プロセスに簡単にアクセスできるようになりました。また、関連する従業員データがリアルタイムに収集され提供されることで、パフォーマンス、ワークフォース、コンプライアンス、後任に関する決定の有効性が向上しました。さらに従業員は、SAP SuccessFactors Learning を用いて、スキル獲得やキャリアデベロップメントのためにさまざまな学習リソースを活用することもできます。
マネージャーは、SAP SuccessFactors Employee Central および SAP SuccessFactors People Analytics ソリューションによって、要員計画、報酬、人口統計などの主要な人事要素全体の可視性を高め、より良いマネジメントコントロールを実施できるようになります。さらに、マネージャーは SAP SuccessFactors Performance & Goals および SAP SuccessFactors Succession & Development で毎年のパフォーマンスを追跡し、特定職務の後任人材を予測することができます。
Indevin 社内チームは、SAP SuccessFactors Onboarding を活用して、従業員にとってポジティブでプロフェッショナルなリクルーティングとオンボーディングエクスペリエンスを構築することに特に注力しました。これは、働きがいのある職場というのは素晴らしい採用エクスペリエンスから始まるものであり、満足度の高い従業員こそが最高のブランドアンバサダーである、という経営陣の信念に沿うものです。
現在新入社員は、簡素化されたペーパーレスのオンボーディングプロセスのメリットを享受しています。SAP Signature Management by DocuSign アプリケーションによって雇用契約の電子署名が可能になり、SAP SuccessFactors Recruiting と SAP SuccessFactors Onboarding によってペーパーワークのデジタルストレージがサポートされるようになりました。また、Indevin 社は、労働権の可視性を高めるとともに、必須のトレーニング、アルコール・薬物検査など、新入社員向けにより透明性の高い効果的なコンプライアンスプロセスも構築しました。
最高人事責任者、Indevin Group
SAP SuccessFactors ソリューションで未来を形づくる
Indevin 社が今後も前進していくために最も重要な目標の一つは、ニュージーランドのワイン業界で選ばれる雇用主になることです。この点において、SAP は、AI テクノロジー、予測分析、従業員の行動に関するインサイトを提供してくれる重要なパートナーであると評価されています。
Indevin 社は、人事機能を最新鋭化し、改善されたツールと機能を統合したことにより、オンボーディングから最高の従業員エクスペリエンスを提供できるようになりました。同社は、SAP SuccessFactors ソリューションを通じて、ワークフォースを効果的に管理しながら、リアルタイムのデータと先進的なモジュールを利用してスキル開発とキャリアアップを推進することで、従業員の満足度を飛躍的に向上させることができます。
強固な人事プロセスとシステムを導入したことで、Indevin 社にとって将来の買収を円滑に進めるための体制も整いました。これによって、プロセス、機能、そして（最も重要な）組織文化をよりスピーディに統一化できるようになれば、同社の持続的な成長と発展も叶うと考えられます。