Embraer: operazioni globali di supply chain dalla selezione dei fornitori ai pagamenti per raggiungere nuove quote e far fronte alle sfide
Una rotta da tracciare per la ‘Supply Chain 4.0’
Ogni 10 secondi in media, un aeromobile prodotto da Embraer S.A. decolla dalla pista di un aeroporto del pianeta. La supply chain sulla quale si appoggiano queste operazioni globali è incredibilmente complessa. È per questo che Embraer ha scelto SAP Business Network per trovare il modo di connettere i processi, gestire l'instabilità e raggiungere la destinazione auspicata con i fornitori saldamente a bordo.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell'azienda |
| Aerospaziale e difesa | San Paolo, Brasile | >19.000 dipendenti |
di riduzione delle ore assorbite dalle operazioni di supply chain.
ore risparmiate all'anno in attività di procurement.
di equivalenti a tempo pieno reindirizzati su lavori a valore aggiunto.
Vicepresidente esecutivo Procurement globale e supply chain, Embraer S.A.
Un approccio source-to-pay nello sviluppo di una supply chain resiliente
Leader globale nell'industria aerospaziale, Embraer S.A. progetta, sviluppa, fabbrica e commercializza aeromobili e sistemi che per ciascuno dei suoi clienti e partner si traducono in soluzioni con cui generare eccellenza e performance.
Embraer si muove in questo settore di attività con la convinzione che il lavoro di ciascuno contribuisca al successo dell'altro, in una catena in cui tutti sono collegati. Questo è particolarmente vero nell'industria aerospaziale e della difesa, in cui le interruzioni della supply chain causate da eventi come le calamità naturali o l'instabilità geopolitica possono avere conseguenze critiche. Parliamo in particolare di ritardi nella produzione, carenze di componenti, incremento dei costi, calo della customer satisfaction e ridotta redditività. Muovendo da questo principio, e alla luce della crescita della domanda dei suoi apparecchi, Embraer ha considerato non più prorogabile l'adozione di un approccio olistico per allineare il procurement alle strategie di gruppo e gestire con intelligenza 2.100 fornitori e partner commerciali circa in oltre 60 paesi.
Nel quadro di un'iniziativa strategica denominata “ONEChain Program”, Embraer ha deciso di unificare aree aziendali, fornitori e partner commerciali diversi per ottenere risultati misurabili in termini di efficienza operativa, collaborazione nella supply chain, riduzione del magazzino e risparmi sui costi. L'obiettivo era quello di rafforzare il monitoraggio sui fornitori, snellire i processi e introdurre fonti aggiuntive per determinate merci.
Per sostenere quella che sarebbe diventata la più grande trasformazione digitale dell'azienda in due decenni, Embraer aveva bisogno di un software che l'aiutasse ad adottare solidi processi source-to-pay e le buone pratiche della “Supply Chain 4.0”, la filiera digitale di nuova generazione.
Vicepresidente esecutivo Procurement globale e supply chain, Embraer S.A.
Una gamma diversificata di soluzioni per reinventare il procurement
Avendo suddiviso il suo ONEChain Program in sette fasi, Embraer ha potuto constatare che il software SAP, e in particolare SAP Business Network e le soluzioni SAP Ariba, offrivano quella ricchezza di funzionalità di cui aveva bisogno per la sua trasformazione.
La prima fase ha visto l'adozione di SAP Ariba Strategic Sourcing Suite a supporto dell'approvvigionamento diretto e indiretto, oltre a progetti di sourcing, contratti e gestione del rischio. Affidandosi alla soluzione SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance, Embraer ha potuto automatizzare e unificare processi che vanno dalla qualificazione all'onboarding e integrazione dei fornitori, mettendoli in condizione di gestire le proprie informazioni. Grazie alla funzionalità di sourcing guidato della soluzione SAP Ariba Sourcing, l'azienda ha snellito le negoziazioni con i fornitori appoggiandosi sulla stessa piattaforma source-to-pay per eseguire le richieste di offerta e la ricerca e selezione dei fornitori. Parallelamente, tramite la soluzione SAP Ariba Contracts, Embraer ha migliorato la trasparenza nella negoziazione e amministrazione degli appalti e delle modifiche dei fornitori. Infine, la soluzione SAP Business Network Commerce Automation le ha consentito di automatizzare lo scambio dei documenti e i processi degli ordini di acquisto con i fornitori.
Nella fase due, Embraer ha utilizzato la soluzione SAP Ariba Buying per semplificare ulteriormente l'approvvigionamento introducendo gli acquisti tramite cataloghi aziendali. La soluzione permette agli utenti di generare i propri preventivi e facilita la registrazione delle fatture a supporto del lavoro dei team di logistica e finance globale.
La fase tre ha previsto il ricorso alla soluzione SAP Business Network Supply Chain Collaboration per integrare in tempo reale le attività operative dei fornitori nella pianificazione ed esecuzione della supply chain di Embraer. Questo ha contribuito a rafforzare la collaborazione con i fornitori, ad automatizzare le transazioni di fornitura e a consolidare i processi su un'unica piattaforma.
Una quarta fase ha visto l'azienda sviluppare una piattaforma di gestione dell'esperienza dei fornitori supportata dalle soluzioni SAP e Qualtrics. Ha potuto così migliorare le valutazioni dei contratti con i fornitori e convertire il loro feedback in informazioni in tempo reale con cui sostenere un'azione tempestiva.
Dopodiché, Embraer ha distribuito la soluzione SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (SAP IBP for Supply Chain) per armonizzare la pianificazione finanziaria e operativa e agevolare decisioni basate su un assetto migliorato di collaborazione, previsioni, modellazione e gestione del magazzino.
Nella sesta fase, un nuovo portale finanziario ha introdotto un sistema efficiente di tracciamento e comunicazione delle discrepanze di fatturazione e dei problemi dei fornitori, a cui fanno capo tanto la contabilità clienti quanto la contabilità fornitori.
Infine, con la fase di pianificazione dello stock, Embraer ha voluto mitigare i rischi di supply chain derivanti da incertezza economica, aspettative crescenti dei clienti, problemi sul versante della domanda e variabilità delle forniture. Nel quadro di un'ottimizzazione dello stock articolata in più fasi e facendo ricorso a tecniche di modellazione quali le funzionalità di AI disponibili in SAP IBP for Supply Chain, l'azienda si è data obiettivi di stock che le hanno consentito non solo di soddisfare o superare i requisiti delle richieste dei clienti, ma anche di gestire con efficacia il capitale circolante.
Rafforzamento della visibilità e del controllo e ottimizzazione dei processi di procurement
Da quando utilizza SAP Business Network per unificare le funzionalità source-to-pay, Embraer e il suo più ampio ecosistema hanno registrato molteplici vantaggi. I costi si sono abbattuti, la tracciabilità globale dei prodotti è migliorata, la gestione del magazzino si è rafforzata e la gestione dei fornitori ora è più rapida e trasparente. Il costruttore di aeromobili ha ridotto il capitale circolante, snellito i processi di acquisto e ottenuto ragguardevoli incrementi di produttività interna.
Attività che prima assorbivano tempi significativi, per esempio l'invio degli ordini di acquisto ai fornitori, la modifica dei dati degli ordini e la produzione di previsioni e piani di approvvigionamento, ora possono essere compiuti con il clic di un pulsante. La sola automazione dei contratti ha consentito all'azienda di eliminare 21.000 ore di lavoro all'anno, mentre il miglioramento dei processi di sourcing ha reso possibile un risparmio di almeno 19.000 ore.
Le principali business unit possono portare avanti iniziative sulla base di insight sulla supply chain in tempo reale, per prendere decisioni di programmazione più informate e dare un contributo più strategico all'organizzazione.
Rendendo i processi più evoluti e al contempo più semplici, e mettendo a disposizione sistemi interconnessi ottimizzati, Embraer ha anche rinsaldato i legami con i fornitori. Un nuovo portale riservato ai fornitori presenta una singola vista integrata della supply chain, oltre a proporre tutorial e materiali di supporto, a tutto vantaggio della comunicazione e della collaborazione. Tutto questo ha migliorato le relazioni con i fornitori, le loro performance e gli esiti delle negoziazioni. Ora Embraer riesce a supportare meglio le trasformazioni digitali dei fornitori stessi grazie alla standardizzazione dei processi, all'uso di pratiche di eccellenza del mercato e allo sviluppo di nuovi modelli di business.
Le funzionalità di gestione fornitori offerte del network permettono inoltre ai team di Embraer di adempiere ai requisiti normativi, andando a mitigare i rischi legati alla supply chain.
Non solo: l'integrazione di SAP Business Network con la soluzione SAP Analytics Cloud permette ai professionisti del procurement di monitorare più da vicino gli indicatori chiave di performance, tracciare le prestazioni dei fornitori, allinearsi agli scopi e agli obiettivi dell'intera azienda e generare insight fruibili. Forte di questi insight, Embraer può migliorare costantemente i processi di procurement a vantaggio sia del business, dei fornitori e dei partner commerciali, sia dei clienti e dei passeggeri di tutto il mondo.
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