Churchill Downs: più disciplina nello spend management per ottenere un vantaggio vincente in termini di efficienza, scalabilità e crescita
Il passaggio di Churchill Downs all'approvvigionamento basato sul cloud
Churchill Downs Incorporated, l'iconico complesso per le corse dei cavalli, si è trovato a misurarsi contro l'inefficienza causata dalla rapida crescita, che ha sparso i suoi dati di spesa su più sistemi. Sfruttando le soluzioni SAP Ariba integrate con SAP S/4HANA Cloud Public Edition, questo leggendario ippodromo ha unificato i processi e ripreso il controllo, assicurandosi una gestione da primo premio.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell'azienda |
| Media, sport e intrattenimento | Louisville, Kentucky | 10.000 dipendenti |
di riduzione della base fornitori, rendendo più affidabile la catena del valore.
sistema unificato per semplificare i dati di spesa e l'approvvigionamento.
Vice President of Sourcing, Churchill Downs Incorporated
Affrontare i limiti dei sistemi e dei processi scollegati
Churchill Downs, famoso per essere la sede del Kentucky Derby, è molto più di un semplice ippodromo per “i due minuti più veloci dello sport”. Con l'obiettivo di offrire esperienze straordinarie in tutte le sue strutture, l'azienda si è espansa in una rete di casinò, hotel e luoghi di intrattenimento a livello nazionale. Questa crescita ha comportato sia opportunità stimolanti che sfide complesse, in particolare nello spend management e nell'approvvigionamento.
A causa della rapida crescita di Churchill Downs, che negli ultimi anni ha quasi triplicato le proprie dimensioni, i sistemi esistenti hanno avuto difficoltà a stare al passo con le esigenze della moderna gestione della spesa. La visibilità sullo spending era frammentata, con dati sparsi su più sistemi che rendevano difficile ottenere un quadro chiaro dei costi.
“I nostri dati erano distribuiti in molti posti diversi e riunirli rappresentava una sfida considerevole per un'operazione apparentemente semplice”, afferma John Westbrook, Senior Director of Organizational Change Management presso Churchill Downs. Questa mancanza di integrazione e controllo sulla spesa distribuita tra migliaia di fornitori è diventata insostenibile, a fronte dell'obiettivo dell'azienda di ottimizzare le risorse e mantenere la propria tradizione di eccellenza.
Senior Director of Organizational Change Management, Churchill Downs Incorporated
Unificazione dello spend management senza compromettere la tradizione
Per affrontare le sfide legate allo spend management, Churchill Downs ha scelto le soluzioni SAP Ariba e SAP Business Network. Queste soluzioni hanno unificato i processi di approvvigionamento frammentati dell'azienda, offrendo una visibilità a 360° sullo spending relativo ai fornitori e per categoria.
“Abbiamo avviato il processo di adozione concentrandoci sulle funzionalità in grado di migliorare i nostri processi di acquisto e fatturazione, il ciclo di vita e le prestazioni dei fornitori e le attività di approvvigionamento per consolidare la nostra posizione”, dichiara Robert Weaver, Vice President of Sourcing di Churchill Downs.
Questa iniziativa, però, non rappresenta solo un aggiornamento tecnico dei processi di approvvigionamento: si tratta di un vero e proprio cambiamento nella cultura aziendale. La preparazione del team ha richiesto una formazione completa e una serie di roadshow per presentare le funzionalità di SAP Ariba e SAP Business Network e suscitare entusiasmo tra i dipendenti. Il cambiamento ha offerto sia ai dipendenti esperti che a quelli nuovi un percorso chiaro e intuitivo verso un approvvigionamento più efficiente e incisivo.
“Il passaggio da un sistema inesistente al migliore strumento del settore richiede formazione pratica, comunicazione aperta e roadshow costanti per consentire a tutti di acquisire familiarità con queste nuove e potenti risorse”, sottolinea Westbrook. “Questi sforzi fanno sì che tutti possano considerare tali cambiamenti come passi positivi, comprendere la visione finale e, in definitiva, sentirsi motivati dagli strumenti a propria disposizione”.
L'implementazione di SAP S/4HANA Cloud Public Edition consente a Churchill Downs di raggiungere il traguardo. Il collegamento di approvvigionamento, finance e risorse umane in un unico ERP cloud consente all'azienda di raggiungere gli obiettivi di crescita, rimanendo fedele alla propria tradizione di eccellenza.
Incremento dei ricavi e riduzione dei costi in un ambiente scalabile e intuitivo
Attraverso questa iniziativa di trasformazione, Churchill Downs ha ottenuto miglioramenti che vanno oltre l'efficienza dell'approvvigionamento e arrivano al cuore di ciò che rende iconico il suo business.
“Il conto alla rovescia per il Derby successivo inizia subito dopo la fine del precedente”, osserva Westbrook, sottolineando l'impegno costante che rende questi eventi memorabili. “Grazie a SAP Ariba e SAP Business Network, siamo in grado di gestire anche i minimi dettagli, dalla gestione dei contratti con i fornitori al coordinamento delle risorse, con una visione integrata e a 360° delle operazioni aziendali”.
Nel giro di otto mesi, Churchill Downs ha anche ridotto in modo significativo la propria rete di fornitori di oltre il 40%. “Ridurre il numero dei nostri fornitori da 5.000 a 3.000 significa collaborare con partner più affidabili”, osserva Weaver.
Questo cambiamento nel coinvolgimento dei fornitori ha rafforzato la supply chain dell'azienda e liberato risorse per investimenti fondamentali in tecnologia e progetti d'investimento. Inoltre, le informazioni in tempo reale sui dati relativi alle diverse categorie di spesa hanno consentito ai dipendenti di prendere decisioni efficienti e basate sui dati, permettendo loro di adattarsi rapidamente a un ambiente in continua evoluzione.
In aggiunta, con il completamento della trasformazione di SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Churchill Downs dispone ora di una suite integrata che consolida le funzioni di approvvigionamento, finance e risorse umane. Continua Weaver: “SAP S/4HANA Cloud Public Edition ci consente di approfondire l'analisi della spesa, prevedere con precisione il flusso di cassa e ottenere una visibilità completa su tutti i dati finanziari”.
Vice President of Sourcing, Churchill Downs Incorporated
Creazione di un percorso più rapido e competitivo per la crescita futura
Il percorso di approvvigionamento con le soluzioni SAP è appena iniziato per Churchill Downs. Mentre l'organizzazione guarda a un'ulteriore espansione, le soluzioni integrate SAP continueranno a fornire le basi fondamentali per lo spend management e l'ottimizzazione dei fornitori.
“Abbiamo scelto SAP come partner per promuovere la disciplina, la gestione dei costi e il controllo necessari per diventare un'organizzazione più dinamica”, spiega Westbrook. “Questa partnership strategica continuerà a unificare le nostre operazioni e a sostenere il nostro percorso di rapida crescita”.
Con un'attenzione particolare alla trasparenza, alla visibilità e alla precisione dei dati, Churchill Downs intende sfruttare le soluzioni SAP per migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti, creando un sistema coerente in grado di servire meglio tutti gli stakeholder.
“Noi di Churchill Downs stiamo lavorando per realizzare qualcosa di più grande. Negli ultimi anni abbiamo triplicato le nostre dimensioni e SAP è il partner tecnologico che ci consentirà di raddoppiarle e triplicarle nuovamente”, conclude Weaver.
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