Accenture: Introdurre l'AI nell'impresa con la flessibilità e la scalabilità del cloud
Trasformazione supportata da un digital core con principi Clean
Accenture gestisce i processi interni mission-critical senza soluzione di continuità e su vasta scala con le soluzioni SAP, consentendo a oltre 774.000 dipendenti di concentrarsi sull'assistenza ai clienti per aiutarli a reinventare le loro organizzazioni. Ora, il passaggio al cloud con RISE with SAP permette ad Accenture di ottenere significativi incrementi di efficienza e cogliere nuove opportunità con l'AI.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell'azienda |
| Servizi Professionali | Dublino, Irlanda | 774.000 |
di maggiore rapidità nella creazione di narrazioni finanziarie con l'AI generativa
di maggiore rapidità nelle allocazioni aziendali a fine mese
ore risparmiate dai team dell'area Finance nei primi 12 mesi con soluzioni potenziate dall'AI
Managing Director, Global IT, Finance Platforms, Accenture
Let there be change
Fedele al mantra “Let there be change”, Accenture aiuta i clienti di ogni settore in oltre 120 paesi a reimmaginare, reinventare e trasformare le proprie aziende in meglio. La tecnologia svolge spesso un ruolo centrale in queste iniziative di trasformazione, e SAP rientra tra i partner più importanti di Accenture per contribuire a fornire le piattaforme potenti, scalabili e versatili richieste dai clienti.
Accenture non si limita a progettare e implementare soluzioni SAP per i suoi clienti, ma dipende da queste stesse soluzioni per gestire, ottimizzare e trasformare il proprio business. Affidandosi a uno degli ambienti SAP S/4HANA Cloud più grandi e sofisticati del mondo, Accenture utilizza le sue applicazioni SAP per gestire quasi ogni aspetto dei processi finanziari e di procurement.
“Con SAP non dobbiamo essere i massimi esperti al mondo per pubblicare un giornale o eseguire un report legale”, afferma Michalene Schechter, Director, Global IT, SAP Platform Architecture di Accenture. Per questo ci affidiamo a SAP. In questo modo, possiamo concentrarci sull’innovazione e sui differenziatori che ci permetteranno di portare le migliori soluzioni al nostro business e, in ultima analisi, ai nostri clienti”.
Poiché l'azienda ha registrato un'enorme crescita, la complessità dell'ambiente SAP è rapidamente aumentata. Migliaia di linee di codici personalizzati nei suoi sistemi finanziari di base hanno apportato aggiornamenti ad alta intensità di risorse e ostacolato le iniziative di innovazione con nuove tecnologie come SAP Business AI. Inoltre, molte delle personalizzazioni erano complesse, prive di tracciabilità e impegnative in termini di prestazioni. Ad esempio, l'elaborazione delle allocazioni aziendali richiedeva oltre 30 ore ogni mese.
Chief Information and Asset Engineering Officer, Accenture
Creazione di un digital core con principi Clean
Accenture ha lanciato una strategia chiamata Clean Digital Core volta a comprimere la trasformazione dei suoi sistemi finanziari di base per creare valore molto più rapidamente, ridurre la complessità e consentire un accesso più facile all'innovazione.
Sfruttando RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition, Accenture potrebbe rimuovere centinaia di personalizzazioni dal core delle sue applicazioni ERP e sostituirle con soluzioni SAP pronte all'uso o con estensioni e integrazioni pulite e facilmente aggiornabili sviluppate tramite SAP Business Technology Platform (SAP BTP).
Inoltre, passando dall'infrastruttura on-premise a una piattaforma cloud completamente gestita, la soluzione RISE with SAP garantirebbe un punto chiave di staging nel più ampio percorso di Accenture verso il cloud pubblico.
Eli Lambert, Managing Director, Global IT, Finance Platforms di Accenture, spiega: “RISE with SAP ci consente di utilizzare la tecnologia, non di possederla. Traiamo vantaggio dai servizi gestiti dalla tecnologia offerti da SAP per la fornitura, il monitoraggio e la manutenzione della nostra infrastruttura. In questo modo, possiamo continuare a sviluppare la strategia aziendale per i talenti per orientare l'attenzione del nostro personale verso innovazioni di maggior valore."
Managing Director, Global IT, Finance Platforms, Accenture
Processi finanziari più rapidi e semplici
Con la sua strategia Digital Core, Accenture è riuscita a rimuovere il 21% del codice personalizzato dalle applicazioni SAP di base in soli sei mesi, riducendo la complessità e migliorando le prestazioni.
Ad esempio, il processo di allocazione aziendale che prima dipendeva dalle modifiche di base viene ora gestito dalla soluzione SAP Profitability and Performance Management Cloud. In questo modo, il processo ha registrato un'accelerazione del 50%, risparmiando tempo critico a fine mese e consentendo ad Accenture di comprimere il suo processo di chiusura finanziaria globale da cinque a soli tre giorni secondo necessità.
Analogamente, la nuova piattaforma ha semplificato l'adozione da parte di Accenture della soluzione SAP Cash Application, che offre un confronto preconfigurato dei crediti potenziato dall'AI. Ciò ha raddoppiato il tasso di compensazione automatica per i pagamenti in entrata. Per supportare le sue attività globali, Accenture ha anche sviluppato un nuovo Cash Application Scheduler tramite SAP BTP, in grado di produrre un ulteriore aumento del 7% nella compensazione automatica e di fornire informazioni a SAP S/4HANA con una rapidità incrementata del 77%.
Director, Global IT, SAP Platform Architecture, Accenture
Innovazione con l'AI integrata
La strategia Digital Core consente ai team IT e Finance di Accenture di dedicare meno tempo alla manutenzione e alla gestione dei sistemi e più tempo all'innovazione dell'azienda. Questa strategia ha già dato i suoi frutti con lo sviluppo di un consulente finanziario intelligente (IFA), creato utilizzando SAP BTP e SAP Business AI.
L'IFA fornisce un report di varianza potenziato dall'AI che notifica automaticamente ai controller di Accenture tramite Microsoft Teams eventuali discrepanze o rischi rilevati nelle cifre finanziarie dell'azienda, offrendo la visibilità necessaria per passare all'azione in modo deciso quando il tempo è una risorsa preziosa, durante il periodo critico di pre-chiusura.
L'IFA utilizza anche l'AI generativa per automatizzare la creazione di riepiloghi narrativi per il reporting finanziario. L'IA è ora in grado di generare commenti sull'analisi della varianza con un tasso di approvazione del 91%, il che consente ai controller di risparmiare enormi quantità di tempo, per un totale complessivo di 57.000 ore nei primi 12 mesi successivi all'implementazione.
Infine, Accenture ha creato una soluzione per la liquidità intelligente per il suo reparto di tesoreria globale utilizzando SAP S/4HANA e la soluzione SAP Analytics Cloud. "Ci permette di pensare alla liquidità quasi come le aziende manifatturiere pensano al magazzino", afferma Michalene Schechter. “Grazie ai suoi algoritmi predittivi, ora abbiamo il 95% di precisione nella nostra gestione di cassa, il che ci ha permesso di liberare il 20% del nostro flusso di cassa inattivo.”
Guardando al futuro, la visione di Accenture è quella di trasformare la sua infrastruttura ERP nel cloud pubblico con SAP S/4HANA Cloud Public Edition. “Abbiamo adottato le soluzioni SAP Signavio per abbattere i silos di conoscenze istituzionali e migliorare la nostra comprensione complessiva dell'ambiente SAP, sia dove ci troviamo ora sia dove vogliamo essere in futuro”, conclude Michalene Schechter. “Il nostro approccio basato sui dati ci consente di individuare con estrema precisione le aree su cui dobbiamo concentrarci per apportare valore all'azienda in ogni fase del percorso.”