
Atruvia AG: Trasparenza dei costi e nuovi insight per trasformare staff e management
Con SAP per una gestione economicamente vantaggiosa delle competenze specialistiche
Atruvia AG offre servizi di innovazione digitale a 1.000 istituti bancari in Germania, che gestiscono 86 milioni di conti. Per elaborare esperienze d'uso all'avanguardia sfruttando i più recenti stack tecnologici, la società si affida alle soluzioni SAP Fieldglass per gestire una forza lavoro esterna che integra il suo organico con l'expertise e le competenze necessarie per costruire il futuro dei servizi bancari.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell'azienda | Partner |
| Servizi bancari | Karlsruhe, Germania | 5.100 dipendenti | ASAPIO e apsolut GmbH |
Riduzione del carico di lavoro per le mansioni amministrative di base
Risparmio di tempo per la gestione della forza lavoro temporanea
Risparmi resi possibili dalle soluzioni SAP
Direttrice Agile Procurement di Atruvia AG
Una proposta di esperienze bancarie di nuova generazione
Fornitore di servizi informatici e di digitalizzazione della grande rete di banche popolari tedesche FinanzGruppe, che conta più di 1.000 istituti affiliati, Atruvia AG è all'avanguardia nel digital banking. Con 5.100 addetti distribuiti in quattro sedi, la società sviluppa customer experience e app interne di nuova generazione con cui ottimizza i processi e accresce la produttività di 164.000 dipendenti di banca.
Per tenere il passo con il dinamismo del mondo digitale, Atruvia si affida approssimativamente a 3.500 risorse esterne, 1.500 circa delle quali si occupano di architettura e sviluppo di applicazioni, data analytics e AI nella divisione servizi professionali. Regina Krüger-Wendel, Direttrice Agile Procurement di Atruvia AG, aggiunge: “La nostra sfida è ampliare gradualmente i servizi di sviluppo delle applicazioni preservando l'agilità dei processi e puntando sull'efficienza dei costi per poter assicurare il miglior rapporto qualità-prezzo. La compliance riveste un ruolo di prim'ordine nel settore bancario, e dobbiamo controbilanciare uno sviluppo agile con adempimenti normativi sempre più complessi.”
Consulente Procurement SAP Ariba e SAP Fieldglass di Atruvia AG
Un unico pannello per gestire tutti i processi di dotazione del personale
Per accrescere la produttività e acquisire una migliore visione sul reperimento di personale esterno e i rispettivi contratti, Atruvia ha operato con SAP nell'implementazione di un insieme di soluzioni SAP Fieldglass. La società ora utilizza l'applicazione SAP Fieldglass Contingent Workforce Management per attivare processi scalabili lungo l'intero ciclo di vita dei contratti, inclusi tariffari e timesheet standardizzati.
Per rendere possibili procedure di gara più competitive e gestire ordini di servizio efficienti e basati su modelli, Atruvia si affida all'applicazione SAP Fieldglass Services Procurement.
Con l'applicazione SAP Fieldglass Worker Profile Management, Atruvia può professionalizzare ulteriormente la gestione della forza lavoro migliorando il tracciamento delle principali qualifiche, certificazioni e competenze allo scopo di costruire storie lavorative a 360° e supportare analisi avanzate.
Atruvia ha lavorato in stretta collaborazione con SAP Consulting e i partner SAP ASAPIO e apsolut GmbH per integrare le sue nuove soluzioni SAP Fieldglass nelle applicazioni aziendali già in suo possesso, nello specifico SAP Human Capital Management Core, SAP Supplier Lifecycle Management, una soluzione interna di gestione del rischio fornitori e il suo sistema di gestione progetti.
Le soluzioni SAP Fieldglass vanno a completare il quadro delle soluzioni SAP Ariba Strategic Sourcing Suite, SAP Ariba Buying and Invoicing e SAP Ariba Invoice Management già in uso presso la società, permettendo così ad Atruvia di migliorare e snellire i processi interni con una gestione dati più centralizzata e armonizzata. Sabine Roth, Consulente Procurement per SAP Ariba e SAP Fieldglass presso Atruvia AG, spiega: “Puntiamo sulle soluzioni SAP Ariba per svariate categorie di approvvigionamento. Tuttavia, SAP Fieldglass è una soluzione specializzata per un compito specifico. Per le nostre procedure relative alla forza lavoro, le soluzioni SAP Fieldglass hanno garantito la flessibilità di cui avevamo bisogno per gestire tutti i contratti a breve e lungo termine, inclusi gli accordi di servizio e i contratti per i collaboratori esterni, tutto centralizzato.”
Direttrice Agile Procurement di Atruvia AG
Assicurare agilità aziendale e controllo dei costi
Adottando SAP Fieldglass, Atruvia ha elevato la gestione della forza lavoro temporanea a un livello completamente nuovo. “Grazie a SAP Fieldglass, siamo passati dall'appaltare sulla base di nominativi a scelte più orientate alle competenze, ottenendo così un approccio complessivamente più mirato alla ricerca delle risorse”, riassume Regina Krüger-Wendel. “Ora possiamo integrare i nostri team con figure professionali dotate esattamente delle competenze e dei livelli di esperienza di cui hanno bisogno per ogni progetto specifico”.
In aggiunta, Atruvia ha introdotto nuovi processi che incrementano il flusso di cassa. “In passato ci basavamo a volte su calendari di pagamento statici, legati a date arbitrarie”, continua Regina Krüger-Wendel. “Con capitolati integrati e un tracciamento dei tempi più standardizzato, abbiamo un controllo molto più serrato sui budget e riusciamo a ottimizzare il cashflow. Ora paghiamo solo una volta che il lavoro è stato effettivamente ultimato. Il risultato è che la qualità dei dati garantita dai nostri partner è più elevata e loro stessi sono motivati a lavorare e a portare a termine gli incarichi in modo più efficace. Questo approccio migliora le prestazioni aziendali generali e accelera la messa a disposizione delle principali funzionalità e applicazioni.”
Con dati migliori e insight più approfonditi, gli executive possono assumere decisioni guidate dai dati e gestire con più oculatezza i budget assegnati a progetti e team. “I nuovi cruscotti ci permettono di capire e gestire le capacità con molta più efficacia, a tutto vantaggio dell'agilità aziendale”, dichiara Regina Krüger-Wendel. “Prima di utilizzare SAP Fieldglass, eravamo privi di questa visione approfondita. Ora invece possiamo rispondere meglio ai cambiamenti e ridefinire le priorità di stanziamenti e lavori in modo dinamico, per ottimizzare il vantaggio economico.”
Con una vista consolidata su tutti i collaboratori esterni e le agenzie del lavoro, Atruvia riesce anche a gestire con più efficacia le relazioni con i partner e a offrire ai suoi reparti aziendali risorse flessibili a tariffe più attrattive. “Con SAP Fieldglass possiamo confrontare con molta più facilità le tariffe dei vari partner”, spiega Regina Krüger-Wendel. “Vediamo rapidamente chi ha lavorato ai vari progetti, con quali tariffe e qualifiche professionali, per far emergere le incongruenze. L'accresciuta trasparenza ci permette di negoziare prezzi migliori, realizzare una struttura tariffaria più uniforme e ottenere ulteriori risparmi per l'azienda.”
Grazie alla nuova soluzione, Atruvia riesce ad avere una prospettiva più strategica per decidere su modelli di distribuzione diversi quali il near-shoring. Implementando SAP Fieldglass nella sua filiale in Romania, l'azienda ha innalzato i livelli di efficienza e produttività del team locale. “SAP Fieldglass ci ha consentito di ampliare le nostre operazioni di near-shoring su tutti i progetti e reparti”, aggiunge Regina Krüger-Wendel. “In Romania attualmente lavoriamo con circa 1.200 collaboratori esterni. Con questo approccio supportato da SAP Fieldglass abbiamo ridotto i costi del personale di circa il 30%.”
La documentazione migliorata e la panoramica centrale permettono ad Atruvia anche di rafforzare la cybersecurity e la compliance. L'azienda ora può vedere facilmente chi ha bisogno di accesso o di autorizzazioni per i vari sistemi in un determinato periodo di tempo, favorendo così un livello più elevato di automazione e riducendo il rischio aziendale. Nel complesso, Atruvia stima che grazie alla maggiore integrazione dei processi riesce a risparmiare circa il 20% sui costi generali di amministrazione e gestione.
Ogni anno Atruvia inserisce in azienda più di 200 nuovi collaboratori dello staff esterno. Passando a SAP Fieldglass e integrando la soluzione con altri sistemi, l'azienda risparmia 1 FTE per le mansioni amministrative di base. “Abbiamo ottimizzato i processi e risparmiato moltissimo tempo. I dipendenti ora non sono più costretti a usare sistemi diversi per altrettanti contratti e possono concentrare l'attenzione su mansioni più interessanti e impegnative, e il risultato è un miglior grado di soddisfazione generale del personale”, aggiunge Sabine Roth. “Workflow strutturati hanno sostituito infinite catene di e-mail e possiamo accertarci con più facilità che tutto sia pronto, tanto che i neoassunti possono essere produttivi fin dal primo giorno.”
Direttrice Agile Procurement di Atruvia AG
Nuove funzionalità e insight per trasformare il business
Il passaggio a una soluzione SAP in cloud stimola l'innovazione in Atruvia rendendo accessibili molto più rapidamente le nuove funzionalità. “Gli aggiornamenti periodici automatici due volte all'anno ci permettono di muoverci più velocemente di prima”, conferma Sabine Roth. “A ogni release vengono aggiunte nuove funzionalità e noi possiamo ampliare la nostra soluzione passo dopo passo. Più approfondiamo la conoscenza delle funzionalità di SAP Fieldglass, più riusciamo a snellire i processi, eliminare le ridondanze e perfezionare le nostre procedure di analisi e rendicontazione. Ottimizzando i modelli abbiamo la certezza di poter ottenere ulteriori risparmi per numerosi workflow.”
In prospettiva futura, l'azienda ha in programma di esplorare una più stretta integrazione tra SAP Fieldglass e le altre applicazioni aziendali SAP. Trarrà inoltre vantaggio dalle analisi più sofisticate della nuova soluzione SAP Spend Control Tower, che vanta funzioni avanzate di AI che aiuteranno l'azienda a procurarsi sempre nuove opportunità di risparmi.
Come passo successivo, Atruvia intende consolidare la già fruttuosa partnership con SAP e valutare la standardizzazione dei processi di sviluppo e distribuzione delle applicazioni con SAP Business Technology Platform (BTP).
In conclusione, Regina Krüger-Wendel afferma: “Mettendo insieme i punti di forza di SAP Fieldglass e SAP Ariba, otteniamo il meglio dall'una e dall'altra soluzione. SAP Fieldglass è una soluzione veramente superlativa per la gestione della forza lavoro temporanea, perché ci offre nuove possibilità di semplificare i processi, ottenere una visione più chiara delle risorse umane e risparmiare denaro.”
Partner in primo piano
ASAPIO è un partner SAP che vanta una ricca esperienza e una profonda expertise in soluzioni di procurement e opera sul mercato con servizi avanzati di integrazione cloud. ASPIO offre un innovativo add-on di integrazione di SAP Fieldglass supportato da SAP Business Technology Platform.
apsolut GmbH è una società leader nella consulenza in ambito di gestione intelligente della spesa e trasformazione aziendale. Con oltre 300 addetti distribuiti in 13 sedi, apsolut GmbH è un SAP Gold Partner che lavora con le soluzioni SAP Ariba ormai da anni, offrendo consulenza di implementazione e di processo. La società è partner SAP per l'innovazione nello sviluppo ed è stata premiata più volte come SAP Ariba MEE Partner of the Year.