Organización Corona: maggiore efficienza e sostenibilità grazie alla visibilità sulla supply chain
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Da oltre 140 anni Organización Corona produce ed esporta merci in tutto il mondo. Per ottimizzare le sua attività di logistica e trasporto a livello mondiale, l'azienda ha implementato numerose soluzioni SAP innovative, come SAP Business Network for Logistics e SAP S/4HANA Cloud Private Edition, gestione trasporti.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell'azienda |
| Manifattura industriale | Bogotá, Colombia | 10.000 |
dei vettori di terze parti sulla rete disponibili entro 24 ore.
di aumento dei viaggi di andata e ritorno riempiti per vettori di terze parti.
di riduzione dei costi di controstallia grazie al miglioramento delle operazioni di carico e scarico.
Direttore generale, Logistica e trasporti, Organización Corona
Operazioni di supply chain trasformate grazie a una visibilità sulla logistica senza precedenti
Fondata nel 1881 a Bogotà, in Colombia, Organización Corona realizza e commercializza prodotti per la casa, l'edilizia, l'industria, l'agricoltura e l'energia che vengono esportati e venduti in 45 paesi in tutto il mondo. L'azienda conta 29 stabilimenti di produzione in Colombia, Stati Uniti, America Centrale e Messico, oltre 40 rivenditori di prodotti specializzati in America Centrale e un ufficio in Cina responsabile della supply chain globale.
Dalla sua posizione di leader del mercato, Corona sposa l'eccellenza come standard per l'innovazione. L'azienda ha preso atto che era ormai tempo di estendere questo standard alle sue operazioni di logistica e trasporto, trasformando sistemi divenuti obsoleti.
Una delle componenti chiave delle operazioni aziendali in questo ambito è costituita da una flotta di circa 1.500 veicoli condotti da autisti alle dipendenze di Corona ma anche di aziende terze. Riuscire a gestire i veicoli garantendo consegne puntuali ed efficienti era diventata un'operazione complessa e impegnativa per via di attività manuali e laboriose che spesso comportavano inefficienze, colli di bottiglia, irregolarità a livello normativo e di compliance, oltre a ritardi dovuti a disfunzioni impreviste.
Per supportare meglio la domanda dei clienti, Corona ha voluto integrare e ottimizzare le sue operazioni di logistica e trasporto attraverso una rete di supply chain digitale a cui ha dato il nome di “torre di controllo". L'obiettivo dell'azienda era trovare una soluzione che le consentisse di dotarsi di processi proattivi, visibili e coerenti per la pianificazione della domanda, la gestione degli ordini, la pianificazione degli itinerari, la selezione dei vettori, il tracciamento delle spedizioni, la liquidazione e le revisioni dei costi di trasporto.
Come spiega Ricardo Monsalve, direttore generale della logistica e dei trasporti di Corona, "Abbiamo riconosciuto la necessità di un approccio più innovativo dal quale ottenere visibilità in tempo reale sulle operazioni della nostra flotta in modo da poter tracciare e monitorare proattivamente i movimenti delle nostre spedizioni."
Dal punto di vista tecnologico, gli obiettivi di Corona per l’implementazione della torre di controllo includevano:
Unificazione dei processi di gestione dei trasporti grazie all'integrazione di sistemi core per la pianificazione dei trasporti, l'esecuzione e il tracciamento delle spedizioni
Consolidamento e analisi dei dati di spesa provenienti da diverse fonti per identificare opportunità di risparmio sui costi e implementare strategie per ottimizzare i processi di approvvigionamento e sourcing
Processi decisionali intelligenti supportati da funzionalità di analisi predittiva dei dati per ottenere insight fruibili e identificare gli itinerari di trasporto ottimali e i rischi potenziali
Rafforzamento della collaborazione tra i pianificatori dei trasporti e i vettori per consentire scambi di informazioni in tempo reale e migliorare la collaborazione sui processi di approvvigionamento e la gestione delle relazioni
Incremento della soddisfazione dei clienti grazie a una pianificazione più accurata della domanda e alla garanzia di consegne puntuali e prevedibili
Miglioramento della conformità a fronte di un quadro particolarmente complesso di normative doganali, dazi di esportazione e importazione, politiche commerciali e requisiti normativi tra le diverse nazioni, al fine di ridurre i ritardi, diminuire i costi ed evitare possibili complicazioni
Direttore generale, Logistica e trasporti, Organización Corona
L'innovazione al servizio di operazioni di logistica e trasporto unificate
Corona ha avviato l'iniziativa della torre di controllo puntando su una metodologia di best practice per la trasformazione digitale incentrata su indicatori chiave delle prestazioni, benchmark e metriche per il miglioramento continuo. L'azienda ha scelto per il progetto le soluzioni SAP in base ai colloqui con i partner di settore e della supply chain operanti nella regione, affidandosi all'implementazione della tecnologia SAP in modo coerente lungo l'intera supply chain per facilitare l'integrazione di sistemi e processi e migliorare la collaborazione tra le organizzazioni partner.
Corona ha avviato l'implementazione utilizzando le soluzioni SAP Business Network Freight Collaboration eSAP Business Network Global Track and Trace, che fanno parte di SAP Business Network for Logistics. L'azienda ha inoltre implementato SAP S/4HANA Cloud Private Edition, gestione trasporti e la soluzione SAP Integrated Business Planning (SAP IBP) for Supply Chain. La combinazione di queste soluzioni sta portando a un miglioramento nella logistica dei trasporti grazie a una maggiore visibilità, costi ridotti, aumento della redditività e rafforzamento della collaborazione con vettori e fornitori attraverso l'integrazione con strumenti di terzi. Inoltre, SAP Business Network aiuta Corona a integrare internamente le proprie operazioni logistiche per migliorare la conformità e supportare decisioni informate basate sull'analisi centralizzata dei dati. SAP IBP contribuisce inoltre a ottimizzare i processi di pianificazione della domanda, migliorare l'accuratezza delle previsioni e allineare le operazioni alla domanda del mercato.
Con la combinazione di SAP Business Network Freight Collaboration e SAP Business Network Global Track and Trace con SAP S/4HANA Cloud Private Edition, gestione trasporti, Corona dispone di un'integrazione nativa più fluida degli strumenti logistici per la pianificazione e l'esecuzione. Il panorama complessivo delle soluzioni a disposizione dell'azienda include l'applicazione SAP Extended Warehouse Management già implementata da Corona in una struttura in Messico.
Corona ha implementato altre soluzioni in linea con SAP Business Technology Platform. L'user experience offerta da SAP Fiori permette ai dipendenti di Corona di vivere un'esperienza utente pari a quella del mercato consumer, con funzionalità di accesso mobile e da remoto e un livello di personalizzazione ed estensibilità che risponde perfettamente ai requisiti di business specifici dell'azienda. SAP Cloud Identity Services offre a Corona una soluzione onnicomprensiva di gestione di identità e accessi che aumenta la sicurezza, la fruibilità e la gestibilità.
Con l'implementazione della soluzione SAP Analytics Cloud, Corona ha accesso a funzionalità di monitoraggio, pianificazione e rendicontazione della logistica e dei vettori in tempo reale, per un approccio al processo decisionale basato sui dati. Affidandosi a SAP Integration Suite che funge da hub di integrazione centralizzato, Corona apre le porte alla connettività e all'automazione dei processi a 360 gradi. SAP Integration Suite collega inoltre varie soluzioni SAP e di terze parti, applicazioni, dati e partner coinvolti in processi interorganizzativi.
Per l'intera durata della collaborazione, i servizi di SAP Enterprise Support hanno consentito a Corona di massimizzare il valore degli investimenti nel software SAP e di garantire la regolare operatività dei processi aziendali. In pieno spirito di collaborazione, gli esperti dei servizi SAP si sono messi a disposizione di Corona per offrire il supporto richiesto in base alle esigenze dell'azienda, in termini di gestione degli incidenti, assistenza tecnica e da remoto, trasferimento delle conoscenze e innovazione.
Direttore generale, Logistica e trasporti, Organización Corona
Riduzione dei costi e miglioramento della soddisfazione grazie a una semplificazione delle operazioni
Con la nuova soluzione per la "torre di controllo", Corona ha aumentato l'efficienza operativa e ottenuto visibilità e controllo in tempo reale, aumentando al contempo i risparmi sui costi, migliorando la conformità alle normative e favorendo una maggiore soddisfazione dei clienti.
Potendo fare affidamento su dati in tempo reale, l'azienda ha acquisito maggiore conoscenza situazionale in relazione ai suoi complessi processi logistici e di trasporto, riuscendo a rendere il processo decisionale più agile per eliminare eventuali disfunzioni o mitigarne l'impatto. I dipendenti di Corona possono comunicare e collaborare efficacemente con clienti e stakeholder, reagendo in modo sollecito ai problemi, gestendo le eccezioni in modo efficace e raggiungendo risultati d'eccellenza in termini di relazioni, soddisfazione e fidelizzazione. Grazie ai sistemi integrati e ai processi automatizzati, sono in grado di svolgere attività più strategiche e di dedicarsi a compiti che creano valore aggiunto. Possono inoltre effettuare pagamenti più accurati in base alle attività effettivamente eseguite riducendo gli errori e ottenendo visibilità sulle spese delle varie categorie e business unit per identificare opportunità di risparmio.
Dal punto di vista della logistica, Corona ha ottimizzato la pianificazione dei trasporti, massimizzato l'impiego dei camion, ridotto i viaggi a vuoto e i tempi di sosta, migliorato il consolidamento del carico e l'ottimizzazione del blackhaul, ottenendo una riduzione significativa dei tempi di consegna per i suoi clienti. Il miglioramento della collaborazione e della comunicazione con vettori, conducenti, stakeholder e clienti, unito a una maggiore visibilità in tempo reale sullo stato delle spedizioni, si è tradotto in operazioni più coordinate ed efficienti lungo tutta la supply chain. Riducendo il numero di camion utilizzati per le spedizioni grazie a una diminuzione dei veicoli che viaggiano vuoti o a carico parziale, Corona ha ottenuto non solo un risparmio in termini di costi, ma anche un alleggerimento della dipendenza dell'azienda dalle emissioni di gas a effetto serra prodotte dai combustibili fossili. Per esempio, l'azienda ha ridotto di circa il 40% le sanzioni di controstallia per la sosta prolungata dei camion durante le operazioni di carico e scarico. La riduzione dei consumi di carburante e delle emissioni ha prodotto un impatto positivo generale sull'efficienza e la sostenibilità della supply chain.
"Ora disponiamo di migliori capacità di tracciamento e tracciabilità", afferma Monsalve, "combinate a una maggiore visibilità sui rischi che ci consente di pianificare in modo proattivo e strategico le contingenze e mitigare i potenziali problemi della supply chain prima che si verifichino". Monsalve riferisce inoltre la capacità dell'azienda di identificare il vettore più idoneo per ciascuna spedizione in base a criteri predefiniti quali costi, tempi di transito, capacità e prestazioni dello spedizioniere, finestre di consegna e ottimizzazione degli itinerari.
Con meno ritardi e interruzioni Corona ottiene non solo un risparmio in termini di costi e tempo, ma anche un aumento significativo della soddisfazione dei clienti grazie a consegne più puntuali e prevedibili. E sono più contenti anche gli autisti della flotta aziendale che svolgono un ruolo difficile per quanto fondamentale nella supply chain di Corona. Investendo nella driver experience, Corona è riuscita, in modo più facile e sostenibile, a trattenere forza lavoro dipendente e contingente, con ripercussioni positive sul controllo dei costi e sulla fidelizzazione dei clienti.
Direttore generale, Logistica e trasporti, Organización Corona