A.M.P.E.R.E.: un ERP cloud di nuova generazione per la massima efficienza dei processi di magazzino
Segui il viaggio di A.M.P.E.R.E. con SAP
Per evadere rapidamente gli ordini dei clienti, l'efficienza del magazzino è una condizione imprescindibile per l'azienda fornitrice di metalli A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH. Tuttavia, i processi manuali e un ERP on-premise ormai datato rendevano difficile condurre operazioni agili e lineari. L'azienda ha affrontato il problema implementando le funzionalità di gestione del magazzino di SAP S/4HANA Cloud Public Edition.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell'azienda |
| Distribuzione all'ingrosso | Dietzenbach, Germania | 60 dipendenti |
di riduzione dell'uso di carta nei processi di fatturazione.
di ordini evasi ogni giorno.
magazzini gestiti tramite ERP cloud.
Operations Manager, A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH
Digitalizzazione dei processi a supporto della crescita aziendale
Dopo una fase iniziale in scala ridotta, il Gruppo A.M.P.E.R.E. è cresciuto fino ad affermarsi tra i maggiori distributori europei di materie prime industriali, e A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH ha rivestito un ruolo di primo piano in questa storia di successo. Con una vasta gamma di articoli, che va dai metalli alle sostanze chimiche, dai sistemi di marcatura ai prodotti per la sicurezza operativa, il rivenditore tedesco ha conquistato la fiducia dei clienti per la sua capacità di evadere gli ordini rapidamente, con consegne efficienti e puntuali entro le 24 ore come standard.
Tuttavia, A.M.P.E.R.E. Deutschland si trovava a gestire le attività correnti utilizzando un sistema ERP on-premise vecchio ormai di decenni, complesso da mantenere e poco attrattivo come proposta per i neoassunti del reparto IT. Quando poi ha iniziato a espandersi, la pesante dipendenza da procedure cartacee nei magazzini aziendali minacciava di erodere l'efficienza operativa andando a incidere sulla produttività degli operatori.
Per snellire la gestione del magazzino e poter mantenere gli elevati livelli di assistenza su cui contano i suoi clienti, A.M.P.E.R.E. Deutschland ha quindi deciso di digitalizzare i suoi processi. Contestualmente, l'azienda voleva passare a una soluzione ERP in cloud che aprisse le porte alle più avanzate innovazioni tecnologiche rispettando al contempo elevati standard di sicurezza e rendendo più semplice la gestione dell'infrastruttura IT.
Direttore Supply Chain, A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH
Il passaggio a operazioni in cloud
A.M.P.E.R.E. Deutschland ha dimostrato nella sua storia di saper puntare sulla qualità e l'affidabilità nelle decisioni di procurement, ed è in questa direzione che si inquadra la soluzione di ERP cloud proposta da SAP. Il rivenditore, tuttavia, intendeva anche abbandonare il modello on-premise che vedeva un team interno gestire l'infrastruttura di sistemi. Perciò l'azienda ha deciso di passare a una soluzione in cloud implementando SAP S/4HANA Cloud Public Edition.
A.M.P.E.R.E. Deutschland ha dato il via a un progetto pilota che ha coinvolto le sue sedi operative in Germania. Ha distribuito la soluzione in soli sei mesi, interferendo al minimo con le attività aziendali. Una user experience intuitiva ha reso possibile una transizione rapida e fluida verso il nuovo software ERP, con gli utenti che hanno appreso velocemente a utilizzare le funzionalità in modo efficiente.
La funzionalità di gestione del magazzino di SAP S/4HANA Cloud Public Edition ha permesso all'azienda di automatizzare i processi dalla consegna delle merci alla gestione dello stock, dal picking allo smistamento degli ordini. Gli aggiornamenti in tempo reale dalle borse valori e dai mercati dei cambi permettono inoltre calcoli dei prezzi veloci e accurati nell'evasione degli ordini just-in-time per le forniture di vari metalli.
Operations Manager, A.M.P.E.R.E. Deutschland GmbH
Più trasparenza per più efficienza
L'immediata disponibilità di informazioni in tempo reale ha permesso ad A.M.P.E.R.E. Deutschland di innalzare i livelli di trasparenza nelle sue attività operative. Cruscotti preconfigurati aiutano i responsabili a capire all'istante la situazione di merci e spedizioni. Parallelamente, l'accresciuta visibilità sui movimenti delle merci supporta un processo decisionale informato, che a sua volta permette all'azienda di snellire l'operatività gestendo meglio lo stock. In aggiunta, il rapido accesso alle informazioni sugli ordini dei clienti permette agli operatori dell'assistenza di rispondere con più prontezza ed efficienza alle richieste dei clienti.
Ai significativi passi avanti nell'efficienza complessiva di A.M.P.E.R.E. Deutschland hanno contribuito anche la digitalizzazione e l'automazione dei workflow. Per esempio, il passaggio all'invio delle fatture tramite e-mail anziché spedire ai clienti copie cartacee con la posta tradizionale ha permesso al personale amministrativo di dedicare più tempo ad attività ad elevato valore, oltre a generare risparmi mensili per oltre €1.000 in spese postali.
Anche il personale del reparto IT ora ha più tempo a disposizione per compiti strategici, non dovendo più svolgere mansioni amministrative di routine sui sistemi per SAP S/4HANA Cloud Public Edition. La soluzione cloud completamente gestita prevede anche aggiornamenti periodici che permettono all'azienda di avvalersi delle più avanzate innovazioni tecnologiche con cui migliorare costantemente l'efficienza operativa.
Verso l'eliminazione totale della carta nelle operazioni di magazzino
A seguito del progetto pilota condotto con esito positivo in Germania, il Gruppo A.M.P.E.R.E. ora ha in programma di installare SAP S/4HANA Cloud Public Edition nel resto delle sedi operative europee. L'obiettivo è quello di implementare la soluzione multilingue in tutti e sette i paesi in cui opera il gruppo, e le distribuzioni sono già in programma per Francia, Italia, Spagna, Polonia, Regno Unito e Ungheria.
Parallelamente, A.M.P.E.R.E. Deutschland continua a espandere la sua infrastruttura di software SAP. In particolare, l'azienda sta testando la mobile app SAP Warehouse Operator per mettere in condizione i suoi operatori di utilizzare dispositivi mobili per gestire operazioni di magazzino quali il prelievo di prodotti. Così facendo evita il ricorso alla carta e introduce maggiore trasparenza, efficienza e produttività nel processo.
Oltre a ciò, A.M.P.E.R.E. Deutschland sta valutando l'implementazione della funzionalità di gestione del trasporto disponibile in SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Disponibile senza costi aggiuntivi a carico dell'azienda, questa opzione permette di realizzare risparmi sui costi di trasporto. A.M.P.E.R.E. Deutschland punta inoltre a un'ulteriore automazione dei processi di fatturazione tramite l'utilizzo della soluzione SAP Ariba Central Invoice Management. Sta peraltro esplorando varie possibilità di integrazione tra SAP S/4HANA Cloud Public Edition e il software Microsoft 365 per mettere in condizione i dipendenti di aumentare la produttività.
Vuoi saperne di più su A.M.P.E.R.E. Deutschland?
Importante salto tecnologico per A.M.P.E.R.E. con il passaggio al cloud (articolo SAP News Center) (in tedesco)