Twinings Ovaltine: Cloud-Mindset als Schlüssel zur Begeisterung der Kunden
Der gemeinsame Weg von Twinings Ovaltine und SAP
Twinings Ovaltine ist ein weltweit tätiger Hersteller von Wellness-Getränken mit Sitz in Großbritannien. Um seine globalen Geschäftsprozesse in die Cloud zu verlagern und zu digitalisieren, entschied sich das Unternehmen für RISE with SAP. Ziel des Unternehmens war es, die Transformation mit SAP Cloud ERP Private zu beschleunigen. Es setzte auf einen standardkonformen Ansatz und nutzte SAP Business Technology Platform (SAP BTP) für die Integration, das Datenmanagement und Erweiterungen. Mit einer Clean-Core-Strategie sichert das Unternehmen die Systemintegrität und schafft die Basis für maximale Flexibilität und Wachstum in der Zukunft.
| Branche | Region | Unternehmensgröße | Partner |
| Konsumgüter | Andover, Großbritannien | 2.300 Beschäftigte | Capgemini SE |
höhere Produktivität
weniger Kosten durch mehr Effizienz
Kosteneinsparungen durch optimierte Beschaffungsprozesse
Global Business Transformation and Technology Officer, Twinings Ovaltine
Digitale Transformation im Wellness-Getränkesegment für globale Abläufe in Echtzeit
Twinings blickt auf über 300 Jahre Expertise in der Kunst des Teemischens zurück und bringt mit diesem Wissen Hunderte hochwertiger Tees und Wellness-Getränke auf den Markt. Mit Produkten in über 100 Ländern und weltweit beliebten Malzgetränken und Snacks von Ovaltine setzt man alles daran, die Erwartungen der Kunden an Qualität und Beständigkeit zu erfüllen. Dazu gehört auch die kontinuierliche Entwicklung von innovativen Produkten und Markterlebnissen.
Twinings Ovaltine steuerte seine globalen Geschäftsprozesse über sieben verschiedene ERP-Systeme. Die Systemlandschaft umfasste isolierte SAP- und Drittanbieterlösungen, was die Zusammenarbeit und eine fundierte Entscheidungsfindung erschwerte.
Für den geplanten Ausbau seines Geschäfts war daher die Digitalisierung der Kernsysteme ein wichtiger Schritt. Ziel war es, globale Abläufe in Echtzeit zu steuern und Best Practices für Prozesse zu etablieren, um die Zuverlässigkeit der Lieferkette, die operative Effizienz und die Innovationskraft zu maximieren. Außerdem sollte der Verwaltungsaufwand für On-Premise-Systeme reduziert werden, damit sich die Mitarbeitenden auf Wachstum und strategische Mehrwerte konzentrieren können.
Die Lösung für Twinings Ovaltine lag in der Cloud.
Global Business Transformation and Technology Officer, Twinings Ovaltine
Die Basis für eine datengestützte Entscheidungsfindung schaffen
Um seine Betriebsabläufe und Supply-Chain-Prozesse zu vereinfachen, setzte Twinings Ovaltine auf RISE with SAP. Mit SAP Cloud ERP Private als Kern erhält das Unternehmen Zugriff auf Funktionen zur Transformation von Geschäftsprozessen, bewährte Best Practices der Branche sowie flexible Erweiterungsmöglichkeiten. Dank der leistungsstarken Cloud-ERP-Lösung steuert Twinings Ovaltine sein weltweites Geschäft nun in Echtzeit.
Durch die Zusammenarbeit mit Capgemini SE bei der Transformation und die Wahl einer Greenfield-Implementierung konnte Twinings Ovaltine seine Kernprozesse – vom Finanzwesen über Fertigung bis Logistik – modernisieren und die Integration mit weiteren SAP-Lösungen vereinfachen. Die integrierte Nutzung von SAP Integrated Business Planning, SAP Analytics Cloud und SAP Business Network for Supply Chain legte den Grundstein für eine durchgängige Lieferkette.
Ein weiterer ausschlaggebender Grund für die Entscheidung des Unternehmens war der standardkonforme Ansatz im Rahmen einer Clean-Core-Strategie, der die Systemintegrität sicherstellt. Zusammen mit SAP Business Technology Platform (SAP BTP) ebnete dieser Ansatz den Weg für Best-Practice-Prozesse und schnellere Innovationen als Treiber für strategisches Wachstum. Durch den Einsatz der SAP Integration Suite kann das Unternehmen beispielsweise seine Integrationskosten senken. Dafür hat es die Middleware-Anforderungen optimiert und vereinheitlicht und ist von einem fragmentierten, individuellen Set-up auf eine zentrale Plattform umgestiegen. Darüber hinaus hat Twinings Ovaltine mit vereinfachten und standardisierten Prozessen für die Finanzplanung in SAP Analytics Cloud die Transparenz erhöht, Silos aufgebrochen und die User Experience verbessert – alles, um den Entscheidungsfindungsprozess zu rationalisieren.
Im Zuge der Zusammenarbeit mit Capgemini und im Rahmen der RISE-with-SAP-Initiative setzte Twinings Ovaltine auf SAP-Signavio-Lösungen, um agiler zu werden, die Auswirkungen von Prozessoptimierungen besser zu verstehen und neue Prozesse zu entwickeln und zu dokumentieren. Das Expertenteam von Capgemini sorgte dafür, dass jedes Update zügig und reibungslos ausgeliefert, integriert und verknüpft wurde.
Die richtige Technologie für eine bessere Customer Experience
Mit RISE with SAP konnte Twinings Ovaltine die Implementierung der technologischen Grundlage beschleunigen. Dank dieser strategischen Entscheidung profitiert das Unternehmen zudem von den kontinuierlichen Innovationszyklen von SAP Cloud ERP Private und kann so den Beitrag zur Wertschöpfung deutlich erhöhen.
Der Clean-Core-Ansatz war ein zentraler Bestandteil des Business Case und der Philosophie hinter der digitalen Transformation und dem Wechsel in die Cloud von Twinings Ovaltine. Daher bilden Abläufe mit minimalen Anpassungen heute die Grundlage für die neu gewonnene Flexibilität. Indem das Unternehmen diesen Ansatz konsequent verfolgt und SAP BTP für Erweiterungen nutzt, ist es bestens aufgestellt, um Innovationen schnell aufzugreifen und auf veränderte Kundenbedürfnisse zu reagieren – ganz ohne Einschränkungen durch kundenspezifischen Code.
Mit den jüngsten Go-lives in Westeuropa – darunter in der Schweiz, Deutschland, Großbritannien und Polen – sowie in Nordamerika haben inzwischen 75 % der Nutzer von Twinings Ovaltine Zugang zu modernen Geschäftsprozessen und profitieren entsprechend von diesen. Indem sie das Tool einsetzen und Prozesse anpassen, um die Wertschöpfung zu beschleunigen, können die Teams dynamischer auf Marktveränderungen reagieren.
Darüber hinaus ist Twinings Ovaltine mit SAP-Lösungen zur Automatisierung zentraler Geschäftsbereiche wie Beschaffung und Lieferkette bestens positioniert, um noch mehr Effizienz zu erreichen und die Kundenerwartungen weiterhin zuverlässig zu erfüllen.
Mit SAP Cloud ERP Private und SAP-Signavio-Lösungen als Herzstück der Transformation ist Twinings Ovaltine in der Lage, Verbesserungen und den geschäftlichen Mehrwert der Modernisierung seiner Kernprozesse messbar zu machen. Ungenutzte Umsatzpotenziale wie Wachstum, Risikominimierung und Effizienzsteigerungen versprechen dabei einen spürbaren Fortschritt für das Unternehmen.
Innovation durch KI auf Basis einer Clean-Core-Strategie
Mit der Clean-Core-Strategie als Grundlage für die Nutzung integrierter KI-Technologie und des Copiloten Joule bereitet Twinings Ovaltine derzeit einen Workshop vor, um Funktionen, Anwendungsfälle und nächste Schritte für den Einsatz von SAP Business AI zu evaluieren.
Möchten Sie mehr über Twinings Ovaltine erfahren?
Die Geschäftstransformation bei Twinings Ovaltine mit RISE with SAP on Microsoft Azure als Teil des Optimus-Programms vorantreiben (Finalist der SAP Innovation Awards 2025)
SAP-Partner im Fokus
Capgemini SE ist globaler Platin-Reseller-Partner und strategischer Servicepartner von SAP sowie ein zentraler Partner der RISE-with-SAP-Initiative. Als weltweit führender Partner für Unternehmen bei der Steuerung und Transformation ihres Geschäfts durch den Einsatz von Technologie zeichnete Capgemini verantwortlich für die Transformation bei Twinings Ovaltine und übernahm die Rolle des leitenden Systemintegrators.