Die Rezeptur von Farmacia San Pablo für erfolgreiche ESG-Maßnahmen
Bei der Farmacia San Pablo hat die Betonung des sozialen Aspekts im Rahmen der ESG-Maßnahmen einen Dominoeffekt für die Nachhaltigkeit. Mit der Lösung SAP Sustainability Control Tower kann das Unternehmen verschiedenartige Datenquellen kostengünstig erfassen, verfolgen und verwalten. So erhalten ESG-orientierte Investoren mehr Transparenz, was zur Optimierung der Lieferkette und Chancen für Partnerschaften geführt hat.
| Branche | Region | Unternehmensgröße | Partner |
| Einzelhandel | Mexiko-Stadt, Mexiko | >10.500 Beschäftigte | Stratesys Technology Solutions S. L. |
Beschäftigte sind jetzt Markenbotschafter.
Verbesserung der Customer Experience
Chief Human Resources Officer (CHRO), Farmacia San Pablo Corp.
Unternehmensweiter Wandel zum Konsolidieren von ESG-Daten
Für die Farmacia San Pablo Corp. mit Sitz in Mexiko ist der soziale Aspekt der Ziele in den Bereichen Umwelt, Soziales und Governance (ESG) nicht nur ein Leitprinzip, sondern eine Triebfeder für das Geschäft. Das Modell der Apotheken-Einzelhandelskette mit Komplettservice basiert auf einem starken Fundament aus Personalentwicklung und -befähigung. Die Einstellung von Mitarbeitenden ohne Erfahrung – viele von ihnen ohne höheren Schulabschluss – und ihre Weiterentwicklung im Unternehmen macht es möglich, dass die Beschäftigten alle Aspekte des Geschäfts erlernen, umfassendes Wissen erwerben und Sicherheit bekommen.
Im Jahr 2015 leitete das Unternehmen eine nachhaltige, evidenzbasierte Personalentwicklung mit SAP-SuccessFactors-Lösungen ein. 2016 wurde es für seine Arbeit vom CEMEFI (Centro Mexicano para la Filantropía) ausgezeichnet. Sieben Jahre später erreichte es mit der Zertifizierung als B-Unternehmen den nächsten großen Meilenstein.
Farmacia San Pablo stand jedoch noch vor einer weiteren Herausforderung in Bezug auf seine ESG-Initiativen. Das Unternehmen suchte nach einer Möglichkeit, die Auswirkungen auf drei Achsen zu messen: Mensch, Umwelt und Compliance. Es hatte bereits zahlreiche soziale und ökologische Initiativen formalisiert und enorme Datenmengen gesammelt. Mit den vorhandenen Tools konnten diese Daten jedoch nicht überwacht werden. Das Unternehmen begann, Daten zu konsolidieren, um die Nachverfolgbarkeit, die Verwaltung und die Qualität der Daten zu verbessern, Einblick in die Leistung der sozialen Initiativen zu erhalten und die Kompetenz der Belegschaft zu steigern.
Chief Human Resources Officer (CHRO), Farmacia San Pablo Corp.
Einführung strenger HR-Prozesse für mehr Transparenz und bessere Zusammenarbeit
Seit zehn Jahren setzt Farmacia San Pablo erfolgreich SAP-Software ein und hat vertrauensvolle Beziehungen zu SAP-Experten und ‑Expertinnen aufgebaut. Neben der SAP Business Technology Platform wurde eine breite Palette von SAP-SuccessFactors-Lösungen implementiert, um die Employee-Experience-Strategie zu stärken, die eine sinnstiftende Arbeit und persönliches Wachstum fördert.
Das Unternehmen entwickelte eine robuste, cloudbasierte HR-Plattform, die reibungslos mit seiner IT-Landschaft verknüpft werden konnte. Mit der Lösung SAP SuccessFactors Employee Central als Herzstück, ergänzt durch die Lösungen SAP SuccessFactors Learning und SAP SuccessFactors Talent Management, dient die Plattform als Erfassungssystem von Personaldaten. Außerdem werden Pläne zur persönlichen Weiterbildung und Entwicklung unterstützt, die die Wachstumsstrategien des Unternehmens mit den individuellen Bedürfnissen der Mitarbeitenden in Einklang bringen.
Durch die Bereitstellung einer zentralen Datenquelle wurde eine echte Zusammenarbeit auf allen Managementebenen möglich. Um die Nachhaltigkeitsdaten zu konsolidieren und die Transparenz gegenüber den Stakeholdern zu erhöhen, entschied sich Farmacia San Pablo, die Lösung SAP Sustainability Control Tower zu implementieren.
SAP Sustainability Control Tower sollte helfen, die Probleme bei Qualität, Nachverfolgbarkeit und Verwaltung der Daten zu lösen. Darüber hinaus sollte sie die HR-Ziele des Unternehmens unterstützen und Transparenz schaffen – sowohl intern für Mitarbeitende und Führungskräfte als auch extern für ESG-orientierte Investoren.
Ermutigt durch die positiven Ergebnisse, die mit den SAP-SuccessFactors-Lösungen erzielt wurden, startete das HR-Team die Implementierung – unterstützt durch den SAP-Partner Stratesys, der über umfassende Expertise bei der Implementierung von SAP Sustainability Control Tower verfügt.
Chief Human Resources Officer (CHRO), Farmacia San Pablo Corp.
Erfolgreiche ESG-Maßnahmen mit einer gesunden Dosis sozialer Verantwortung
Farmacia San Pablo hat bereits durch eine frühere Implementierung von SAP-SuccessFactors-Lösungen zahlreiche soziale Vorteile realisiert.
Indem das Unternehmen diese Lösungen mit SAP Sustainability Control Tower integriert und die Nachhaltigkeitsmaßnahmen mit Programmen zur Stärkung der Mitarbeiterkompetenz verknüpft hat, wurden seine ESG-Initiativen auf ein völlig neues Niveau gehoben. Nachhaltigkeits- und andere Projekte können nun in verschiedenen Bereichen angestoßen und durch die funktionsübergreifende Zusammenarbeit erfolgreich durchgeführt werden.
Die Funktionalität in SAP Sustainability Control Tower ermöglicht es, Daten aus verschiedensten Quellen effizienter und kostengünstiger zu erfassen, zu verfolgen und zu verwalten. Die Apothekenkette konnte soziale KPIs besser nachvollziehen und transparent machen, verfügt jetzt über genauere Daten und detailliertere Einblicke in die Leistung. Außerdem wurden potenzielle Chancen für Lieferketten und Partnerschaften identifiziert. Carmina Sander, Chief Human Resources Officer des Unternehmens, erklärt: „Durch die umfassenden Daten sind jetzt große Verbesserungen in der Lieferkette möglich, sowohl bei den Lieferantenaktivitäten als auch bei den Vertriebsmethoden und beim Energieverbrauch. Zudem ist es einfacher geworden, unser Unternehmen und unsere Partner in Bereichen wie ESG-Leistung, Energieverwaltung und Finanzen zu zertifizieren.“
Farmacia San Pablo bietet eine vollkommen neue Employee Experience mit Initiativen zur Steigerung der Mitarbeiterkompetenz, die Diversität, Gleichberechtigung, Inklusion und Lohngerechtigkeit verbessern. Zudem erlebt das Unternehmen aus erster Hand, wie spezialisierte Schulungen das Engagement, die Loyalität und die Personalbindung stärken.
Dank höherer Glaubwürdigkeit in Bezug auf Nachhaltigkeit kann das Unternehmen auch sein Markenimage schützen, Vertrauen bei Partnern und Kunden aufbauen und seinen Ruf bei ESG-Investoren und Analysten festigen.
Chief Human Resources Officer (CHRO), Farmacia San Pablo Corp.
Über bloße Compliance hinausgehen und zum Umweltschutz beitragen
Farmacia San Pablo wird seine Maßnahmen zur Nachhaltigkeit fortsetzen und erweitern.
Das Unternehmen plant, mithilfe von SAP-Lösungen ökologische Probleme wie die Dekarbonisierung der Lieferkette zu meistern. Zu diesem Zweck sollen weitere SAP-Lösungen zum Einsatz kommen, darunter SAP Environment, Health, and Safety Management und SAP Sustainability Data Exchange sowie SAP Sustainability Footprint Management.
Zum Potenzial von SAP-Lösungen merkt Carmina Sander an: „Wir sind in der Lage, unsere Maßnahmen quantitativ zu bewerten, öffentlich zu machen und anstehende Probleme zu verfolgen. Jetzt haben wir einen Weg, der nachhaltig und auch langfristig konsistent ist.“ Wohin dieser Weg auch führen mag, die SAP-Nachhaltigkeitslösungen bieten Überwachung, Methoden und Dynamik, damit die ESG-Maßnahmen des Unternehmens von Erfolg gekrönt sind.
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Farmacia San Pablo: Erfolgsrezept für einen sozialen Nachhaltigkeitsansatz (SAP-Video)
SAP-Partner im Fokus
Der Technologieserviceanbieter Stratesys verfügt über eine starke, konsolidierte Präsenz in Europa und Lateinamerika, die sich auf mehr als 1.100 Beschäftigte stützt. Das fundierte Fachwissen von Stratesys bezüglich SAP Sustainability Control Tower sind ein wesentlicher Faktor für den Erfolg des Implementierungsprojekts bei Farmacia San Pablo.